о защите неопределенного кругап потребителей



Дело №2-3648/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

20 октября 2011 г.                                                                   г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе:

Председательствующего судьи Шамаиловой О.В.

при секретаре ФИО3.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Дубовой Маргарите Сергеевне о защите неопределенного круга потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ответчика по осуществлению реализации товара с истекшим сроком годности, а именно пирога иные данные по цене 137 руб., пиццы в индивидуальной упаковке по цене 24 руб., о понуждении ответчика довести через средства массовой информации (газету ФИО9) до сведения потребителей резолютивную часть решения суда по данному делу в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов 5700 руб. и расходов, связанных с приобретением продукции, в размере 137 руб.

В ходе судебного разбирательства истцом были уточнены исковые требования согласно которых истец просит признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ответчика по осуществлению реализации товара с отсутствием информации, а именно пирога иные данные по цене 137 руб., пиццы в индивидуальной упаковке по цене 24 руб., о понуждении ответчика довести через средства массовой информации (газету ФИО10) до сведения потребителей резолютивную часть решения суда по данному делу в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов 5700 руб. и расходов, связанных с приобретением продукции, в размере 137 руб.

Свои требования мотивирует тем, что 20.06.2011 года была проведена проверка магазина ответчика, расположенного по адресу <адрес>, о чем был составлен акт проверки. Согласно акта в указанном выше магазине осуществлялась в нарушении требований закона реализация выше указанного товара с отсутствием маркировки с информацией об адресе, фирменном наименовании изготовителя, о составе, весе, объеме, калорийности продуктов питания, о сроке годности и дате изготовления товара.

Представитель истца в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела был извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствии.

Ответчика в ходе судебного разбирательства исковые требования не признала и пояснила, что товар не был упакован, на товар имелась товарная накладная, на пирог имелся ценник с указанием срока годности товара, имелся сертификат качества изделия хлебобулочные из пшеничной хлебобулочной муки. Таким образом, в магазине имелась информации о продаваемом товаре.

Суд, выслушав ответчика, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно Устава ФИО11, фонд является юридическим лицом с момента его государственной регистрации в установленном законом порядке, отвечает по своим обязательствам находящимся в его собственности или оперативном управлении обособленным имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

В соответствии с п. 2.1. Устава, основной целью деятельности фонда является защита прав и интересов потребителей, а также других граждан.

Основными видами деятельности фонда является проведение проверок в том числе по соблюдению сроков реализации товаров с последующим оформлением соответствующих документов (протоколов, актов, справок и др.) и при выявлении нарушений - направление указанных документов в органы исполнительной власти и прокуратуру для принятия мер, а также осуществление защиты прав потребителей, групп потребителей, а также неопределенного круга потребителей в досудебном и судебном порядке, и исполнении судебных решений (п.2.4 Устава).

Закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1996 г. № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 5 Федерального закона, изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст. 7 Федерального Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ч.2 ст. 10 выше названного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании п.п. 11, 12 "Правил продажи отдельных видов товаров", утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Такая информация в обязательном порядке должна содержать наименование товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с необходимыми документами: сертификатом или декларацией о соответствии, либо копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат, либо товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Учитывая, что на основании ч. 3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Норма ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, в силу которой правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, конкретизируется в ч. 1 ст. 56 того же Кодекса, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что 20.06.2011 года в порядке ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" истцом была проведена проверка магазина ответчика, расположенного по адресу: <адрес>, в ходе которой выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, о чем составлен акт . А именно установлен факт продажи товара с отсутствием маркировки с информацией об адресе (месте нахождения) фирменного наименования изготовителя, о составе, весе, объеме калорийности продуктов питания, о сроке годности и дате изготовления товара: пирога «Ягодный» по цене 137 руб. в индивидуальной упаковке, пиццы в индивидуальной упаковке по цене 24 руб.

В свою очередь, допрошенные в ходе судебного разбирательства свидетели ФИО4 и ФИО5 пояснили, что они участвовали при проверки магазина ответчика, товар указанный в акте не имел информации об адресе (месте нахождения) фирменного наименования изготовителя, о составе, весе, объеме калорийности продуктов питания, о сроке годности и дате изготовления товара и более того, данный товар был индивидуально упакован. Так, пирог был упакован в прозрачную пластиковую упаковку, тогда как пицца была упакована в целлофан. При покупке товара выше указанная информация продавцом не предоставлялась.

В ходе судебного разбирательства обозревался проданный ответчиком товар - пирог «Ягодная поляна», который находился в прозрачной пластиковой упаковке, без разрушения целостности упаковки, на упаковке отсутствовала какая-либо информация о товаре.

Таким образом, показания выше указанных свидетелей подтверждаются обозренным в ходе судебного разбирательства товаром - пирогом.

Допрошенная в ходе судебного разбирательства свидетель ФИО6 пояснила, что она работает в магазине ответчика. При прохождении проверки она не присутствовала, поскольку находилась в подсобном помещении. Проверку проводили две женщины, которые приобрели товар и потребовали документы на продукцию, приобретенная ими продукция не имела индивидуальной упаковки.

Между тем, к показаниям свидетеля ФИО6     суд относится критически, поскольку она состоит в трудовых отношениях с ответчиком и более того, ее показания в части того, что товар не был упакован опровергаются представленным в суд товаром, который имел индивидуальную упаковку.

На основании выше изложенного требования истца о признании неправомерными действий ответчика подлежат удовлетворению, поскольку истцом представлены достаточные доказательства совершения ответчиком противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей и необходимости прекращения этих действий.

Не могут быть признаны состоятельными доводы ответчика о том, что в магазине осуществлялась реализация товара при наличии информации о весе, сроке годности и дате изготовления товара, наименовании изготовителя, поскольку в подтверждение достоверности указанных обстоятельств суду доказательств не представлено.

В соответствии с требованиями ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы), федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей, исполнителей) или организаций, выполняющих функции продавцов (изготовителей) на основании договоров с ними, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

С учетом выше указанных требований закона, суд считает возможным обязать ответчика довести через средства массовой информации до сведения потребителей резолютивную часть решения суда по данному делу в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, при этом суд не считает необходимым обязывать ответчика доводить до сведения решение суда именно через газету «Парадный подъезд», поскольку ответчик вправе довести до сведения потребителей решение суда через иные средства массовой информации, не ограничиваясь непосредственно газетой «Парадный подъезд».

Что касается требования истца о взыскании с ответчика расходов, связанных с приобретением товара с истекшим сроком годности, в размере 137 руб., то данные требования подлежат удовлетворению.

В ходе судебного разбирательства было установлено приобретение истцом у ответчика выше указанного товара по цене 137 руб., что подтверждается представленным в суд чеком.

Поскольку истцом были понесены расходы по оплате товара, то суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца данные расходы в размере 137 руб., связанные с реализацией товара с истекшим сроком годности.

Требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя в размере 5700 руб. подлежат частичному удовлетворению в соответствии со ст. ст. 88,94,100 ГПК РФ.

Суд, при взыскании данных расходов в размере 2000 руб., исходил из предела разумности, учитывая при этом, качество оказанных представителем истца юридических услуг в силу доверенности и заключенного с истцом договора на оказание юридической помощи, количества участия в судебных заседаниях и продолжительности рассмотрения дела по существу.

В остальной части иска отказать.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия Индивидуального предпринимателя Дубовой Маргариты Сергеевны по осуществлению реализации товара пирога иные данные стоимостью 137 руб., в индивидуальной упаковке и пиццы в индивидуальной упаковке, стоимостью 24 руб. с отсутствием информации.

Обязать индивидуального предпринимателя Дубову Маргариту Сергеевну довести через средства массовой информации до сведения потребителей резолютивную часть решения суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Дубовой Маргариты Сергеевны расходы в размере 137 руб., судебные расходы в размере 2000 руб., а всего денежную сумму в размере 2137 руб. (две тысячи сто тридцать семь руб.).

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд, через Волжский районный суд г. Саратова, в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:                                                       подпись                         О.В. Шамаилова