Дело №(1)/2011 РЕШЕНИЕ ДД.ММ.ГГГГ <адрес> Вольский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Черняевой Л.В. при секретаре Пестравской Е.Н. с участием истца Хахаева С.В., представителя истца - адвоката Мищенко А.Н., представителя ответчика ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» Салионова В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хахаева С.В. к ЗАО АКБ «Экспресс-Волга», ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» о защите прав потребителя, установил: истец обратился в суд с иском к ответчику ЗАО АКБ «Экспресс-Волга», указав следующее. Между ним и ответчиком в лице отеделения Банка в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор бытового подряда на перевод денежных средств МТN: №, по которому Банк обязался оказать ему услугу по переводу денежных средств в размере 99000 рублей в Италию для получения его супругой Хахаевой О.А.. Жена планирвоала поехать туда по туристической путевке. За оказываемую услугу он уплатил 4000 рублей. В связи с тем, что жена не выехала в Италию, он обратился в отделение Банка с просьбой вернуть переведенные денежные средства, однако получил отказ в связи с тем, что сумма перевода была получена в Италии его женой, предъявившей удостоверение личности. Учитывая, что супруга за пределы РФ не выезжала, он считает, что Банком оказана услуга ненадлежащего качества и ему причинены убытки в размере 99000 рублей. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ он повторно направил в адрес ответчика претензию с указанием намерения расторгнуть договор на перевод денежных средств, однако ответа не получил. На запрос Банка в ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» был получен ответ, согласно которому указанное Общество не принимало на себя перед ним обязательства по отправлению и выплате денежного перевода и не вступало с ним в договорные отношения, в связи с чем не может отвечать за причиненный истцу ущерб. Учитывая изложенное, полагая, что Банком ему оказана услуга ненадлежащего качества, в соответствии со ст.ст. 730, 702, 714, 721, 15 ГК РФ, ст.ст. 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» он просит расторгнуть договор по переводу денежных средств, заключенный между ним и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, и взыскать с ответчика убытки в размере 99000 рублей, стоимость уплаченной и не выполненной услуги в размере 4000 рублей компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей. В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные требования в полном объеме, указав также, что контрольного номера перевода и других его данных истец посторонним лицам не сообщал. По ходатайству истца к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток». Истец также уточнил, что желает в солидарном порядке взыскать с ответчиков суммы, указанные в иске. Представитель ответчика ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» в судебном заседании возражал относительно иска, указав, что услуга Банком истцу оказана надлежащим образом, денежные средства переведены в пункт назначения и были выплачены лицу, предъявившему удостоверение личности и назвавшему контрольный номер перевода. После внесения Банком-отправителем реквизитов денежного перевода в Систему Вестерн Юнион, соответствующий перевод становится доступным для выплаты в любом пункте-участнике Системы Вестерн Юнион в Италии. За выплату денежных средств в стране назначения Банк ответственности не несёт, так как указанной выплаты не осуществляет. Кроме того, представитель ответчика полагал, что истец вводит суд в заблуждение относительно намерения своей супруги выехать в Италию, поскольку за оформлением загранпаспорта жена истца в паспортно-визовую службу не обращалась (как и за оформлением визы) ни до момента осуществления истцом денежного перевода, ни после этого. Истец также не пояснил, в чем состояла необходимость перевода денежных средств по Системе Вестерн Юнион, если супруга истца находилась в Российской Федерации, и у истца не было достоверных сведений о том, когда будет осуществлен выезд, при том, что он располагал информацией о доступности денежных средств в месте назначения перевода практически через несколько минут. Представитель ответчика ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» в судебное заседание не явился, несмотря на надлежащее извещение. Выслушав объяснения участников судебного разбирательства, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Статья 401 ГК РФ предусматривает следующее. 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. Как установлено в судебном заседании, истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» с заявлением об отправлении денежных средств в размере 99000 рублей без открытия счета по Системе Вестерн Юнион в Италию на имя Хахаевой О.А.. Бланк заявления содержит информацию об условиях осуществления указанного перевода. Заявление подписано истцом (л.д. 5). ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» с претензией о возврате ему денежных средств, так как поездка супруги в Италию не состоялась (л.д. 9). Согласно ответу ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» денежный перевод был выплачен получателю (л.д. 7). Из ответа также следует, что получатель при выплате перевода должен предоставить документ, удостоверяющий личность получателя в соответствии с законодательством страны получения перевода. Кроме того, партнеры Компании Вестерн Юнион также просят получателя предоставить имя отправителя, ожидаемую сумму перевода и контрольный номер перевода, которые могут быть представлены отправителем только получателю. Вышеперечисленные реквизиты перевода известны только отправителю денежного перевода. Кроме того, ни компания Вестерн Юнион, ни её партнеры, непосредственно представляющие услугу денежных переводов Вестерн Юнион, не предоставляют услуги по вкладам и депонированию денежных средств для приобретения товаров и услуг. В соответствии с информацией, предоставленной представительством Компании по Италии, денежный перевод был выплачен в полном соответствии с условиями выплаты, а именно: 6/08/10 денежный перевод был выплачен INTER.TELANDCARDPHONECENTR, SAVONA, VIAQUARDAINFERIORE 16/18R получателю, предъявившему удостоверение личности на имя, указанное истцом при отправлении перевода, и указавшему имя отправителя, сумму перевода, а также контрольный номер перевода. Общество также рекомендует истцу обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, если он стал жертвой мошенничества со стороны получателя перевода. Общество готово сотрудничать и с согласия истца предоставлять в правоохранительные органы всю имеющуюся информацию по данному переводу (л.д. 7). В своем ответе от 30 марта 2011 года (исх. №) на запрос ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» дополнительно сообщило, что Система Вестерн Юнион является средством передачи информации и международной системой денежных переводов, пользователи и участники которой (независимые организации) осуществляют прием и выдачу денежных средств физических лиц. Общество является самостоятельным юридическим лицом и осуществляет предоставление доступа к Системе Вестерн Юнион кредитным и почтовым организациям и информирование их о правилах работы Системы Вестерн Юнион, производит расчеты между зарегистрированными на территории организациями - участниками Системы Вестерн Юнион и Системой Вестерн Юнион. Денежные средства отправляются Банком-партнером Общества из отделения Банка-партнера на имя, указываемое отправителем, в Италию на основании договора между отправителем и банком-партнером, заключаемым путем заполнения и подписания бланка «Заявления для отправления денег» (далее Договор). Денежные средства отправителя в соответствии с Договором выдаются в Италии выплачивающей организацией фактическому получателю на основании заполнения и подписания фактическим получателем бланка «TORECEIVEMONEY» («Заявления для получения денег»). При отправлении денежного перевода оператор Банка-партнера вносит в Систему Вестерн Юнион реквизиты денежного перевода отправителя, указанные в Договоре, содержащем отметку Банка-партнера о принятии денежных средств, подпись отправителя и уполномоченного сотрудника Банка-партнера. После внесения Банком-отправителем реквизитов денежного перевода в Систему Вестерн Юнион, соответствующий перевод становится доступным для выплаты в любом пункте - участнике Системы Вестерн Юнион в Италии. Общество не привлекается Банком для исполнения такого поручения отправителя по перечислению денежных средств на имя, указываемое отправителем, в Италию, поскольку, по существу исполнения денежных переводов в Системе Вестерн Юнион, такие денежные переводы не предусматривают непосредственного прохождения денежных средств через счета Общества и получения их от Общества выплачивающей организацией, а могут сразу выплачиваться наличными через выплачивающую организацию после внесения Банком-партнером информации (инициирование операции) о денежном переводе в компьютерную Систему денежных переводов и получения Банком-партнером денежных средств. Кроме того, Договор не содержит каких-либо указаний на Общество, и не позволяет сделать вывод о том, что Общество является стороной Договора или каким-либо иным образом принимает на себя обязательства перед отправителем или несет ответственность перед отправителем. Банк, по мнению Общества, также выполнил свои обязательства перед отправителем в полном объеме и надлежащим образом, с того момента как ввел в электронную Систему Вестерн Юнион информацию о денежном переводе, которая была немедленно передана выплачивающей организации в Италии. ДД.ММ.ГГГГ между Специализированным кредитным учреждением Товарищество с ограниченной ответственностью «Вестерн Юнион ДП Восток» (Кредитным учреждением) и Акционерным коммерческим банком «Экспресс-Волга» (Банком) был заключен договор №, предметом которого является сотрудничество между Банком и Кредитной организацией, направленное на предоставление на предоставление услуг по выплате денежных переводов и отправлению денежных переводов. К данному договору были приняты дополнительные соглашения. Как пояснил, представитель ЗАО АКБ «Экспресс-Волга», в своей деятельности ответчики руководствуются данным договором и дополнительными соглашениями. Действия ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» по осуществлению перевода денежных средств истца соответствовали указанному выше договору и дополнительным соглашениям, сумма перевода поступила в страну назначения - Италию, и в тот же день была получена лицом, предъявившим удостоверение личности на имя Хахаевой О.А., заполнившим бланк получателя с указанием страны, из которой был произведен перевод, имени и фамилии отправителя, контрольного номера перевода. Как пояснила в судебном заседании свидетель Тарасова, истец перед днем отправления денежных средств являлся в Банк и интересовался условиями перевода денег по Системе Вестерн Юнион. Ему была предоставлена полная информация о данном виде перевода, в том числе указано на возможные риски отправления денежных средств незнакомым гражданам, сообщения кому-либо данных о переводе. На следующий день истец перевел денежные средства на имя Хахаевой О.А. в Италию. Сведения, сообщенные истцом, свидетель никому не разглашала. В связи с изложенным суд не находит оснований для удовлетворения требований истца и взыскании с ответчиков в солидарном порядке указанных с иске сумм, в связи с тем, что истцом не подтверждены доводы об оказании услуги по переводу денежных средств ненадлежащего качества, поскольку денежные средства переведены в страну назначения и выплачены лицу, данные которого были указаны самим отправителем Хахаевым С.В.. Суд полагает, что в обязанности ответчиков не входила выплата денежных средств получателю перевода. Кроме того, доказательств наличия договорных отношений между истцом и ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток», а следовательно, - обязанности у последнего отвечать по заявленным требованиям, в судебное заседание не представлено. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил: В удовлетворении искового заявления Хахаева С.В. к ЗАО АКБ «Экспресс-Волга», ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» о защите прав потребителя отказать. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней через Вольский районный суд. Судья Черняева Л.В.