Дело № 2-3785/2011

Решение

Именем Российской Федерации

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Н.В. Гоглевой,

при секретаре М.А. Куликовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергиенко А.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Библио Трэвел», страховому открытому акционерному обществу «Военно-страховая компания», обществу с ограниченной ответственностью Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис», ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО», закрытому акционерному обществу «Международный аэропорт «Домодедово» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчикам, мотивируя тем, что между ней и ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» 30 ноября 2010 года был заключен договор поручения № на организацию туристического облуживания, согласно условиям которого турфирма обязуется от своего имени, но за счет туриста и по его поручению осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение в интересах туриста, для него лично и/или для сопровождающих его лиц, туристического обслуживания, в том числе проездных документов, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, страховки от несчастного случая и иных туристических услуг в составе и сроки, указанные туристом в заявке-доверенности на бронирование туристических услуг. ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» приобрело тур у туроператора ООО «Библио Трэвел». Истцом был приобретен новогодний тур в Тайланд с 26.12.2010 по 06.01.2011. Совместно с истцом в Тайланде должны были отдыхать ее дети В., А. 30 ноября 2010 года ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» истцу была выдана туристическая путевка № серия №. Стоимость туристического продукта составила 168400 рублей. Денежные средства были внесены истцом в кассу ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис». По прибытии в аэропорт «Домодедово» 26.12.2010 на чартерный рейс ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» № Москва – Бангкок вылет в 23 часа 50 минут истцу стало известно, что рейс задерживается. На какое время задерживается рейс никто из представителей авиакомпании и сотрудников аэропорта ответить не мог. Рейс № Москва – Бангкок был отправлен только 28.12.2010 в 06 часов 40 минут. Время задержки составило 30 часов 50 минут. Находится в здании аэропорта истец не могла, в связи с чем была вынуждена взять такси за 10000 рублей и уехать в гостиницу ФАОУ ДПО «Г» (<адрес>). За проживание в гостинице в период с 26.12.2010 по 27.12.2010 истцом было уплачено 1800 рублей. Поскольку рейс № Москва – Бангкок не вылетел по расписанию, о том, когда вылетит самолет истцу никто не сообщил, она была вынуждена отказаться от поездки в Тайланд и вернуться на поезде в г. Вологду. Стоимость железнодорожных билетов Москва – Вологда составила 2220 рублей 40 копеек. Вернуть неиспользованные электронные авиабилеты по причине вынужденного отказа в ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» истец не смогла, поскольку их отказались принять. Отказ был мотивирован тем, что билеты были приобретены в ООО «Библио Трэвел», соответственно, и сдавать их необходимо туда. О произошедших событиях истец незамедлительно проинформировала сотрудников ООО «Библио Трэвел». Основной причиной отказа истца от тура стало ухудшение самочувствия ее сына – В.. С 24.11.2010 он проходил лечение в связи с полученной травмой – перелом верхушки н/лодыжки правой голени. В виду того, что условия в аэропорту были невыносимыми (не было даже место, где можно было посидеть), В. был вынужден стоять, в результате чего больная нога отекла и заболела. Вернувшись в г. Вологду, 29.12.2010 истец сообщила о произошедшем турагентству, направив в его адрес претензию с требованием вернуть денежные средства за путевку. Письмом от 21.01.2011 ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» отказалось удовлетворить требования истца. 30.12.2010 в адрес ООО «Библио Трэвел», СОАО «Военно-страховая компания» истцом также были направлены претензии с требованием возвратить денежные средства за путевку и понесенные убытки, в связи с не вылетом в Тайланд, а также просьба предоставить документы, подтверждающие оплату авиабилетов и бронирование гостиницы в Тайланде. Претензии были получены ООО «Библио Трэвел», СОАО «Военно-страховая компания» 11.01.2011, 12.01.2011 соответственно. Однако, ответа на претензии не последовало. Истец полагает, что в связи с неисполнением ответчиками обязательств по оказанию входящих в туристический продукт услуг, ей были причинены убытки в размере 173780 рублей, в том числе: 168400 рублей стоимость путевки, 1800 рублей – расходы на проживание в гостинице, 3580 рублей стоимость железнодорожных билетов и г. Вологды в г. Москву и обратно. Кроме того, истцом причинен моральный вред, который она оценивает в 150000 рублей.

Просит взыскать с надлежащего ответчика 173780 рублей – убытки, причиненные неисполнением договора, 150000 рублей – компенсацию морального вреда, 10000 рублей – расходы по оплате юридических услуг.

Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика СОАО «ВСК» убытки, причиненные неисполнением договора, в размере 113410 рублей, компенсацию морального вреда в размере 150000 рублей взыскать с ООО «Библио Трэвел», а также расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 рублей. Пояснила, что истцу была выплачена стоимость билетов в размере 53190 рублей, расходы на проживание в гостинице в размере 1800 рублей, компенсирован моральный вред в размере 3000 рублей истцу, ее детям на каждого.

Представитель ответчика ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Кроме того, представила отзыв на исковое заявление, в котором указала, что с заявленными исковыми требованиями не согласна в полном объеме по следующим основаниям. Рейс № Москва – Бангкок является чартерным рейсом АК. Особенностью перевозки пассажиров воздушным транспортом при наличии чартерного соглашения является предоставление туроператору всей или части вместимости воздушного судна для перевозки пассажиров и багажа. Перевозка является только частью туристического продукта. Все условия о реализации туристического продукта должны содержаться в самом договоре. Соответственно, АК не осуществляет реализацию туристического продукта. Авиабилеты были оформлены заказчиком чартерной перевозки в рамках предоставленной ему вместимости воздушного судна. Соответственно, за возвратом денежных средств, потраченных на приобретение билетов, истец должна обратиться к туроператору. Полагает, что действиями ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» права истца не нарушены, в действиях ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» вина отсутствует. Услуга, потребителем которой является истец, была оказана в рамках договора перевозки воздушным транспортом. Рейс № 26.12.2010 был отменен в связи с непредвиденными, непреодолимыми и чрезвычайными обстоятельствами, в условиях которых было невозможно надлежащее исполнение обязательств по перевозке. Выпадение 25.12.2010 в Московском регионе осадков в виде снега и переохлажденного дождя вызвало серьезные сбойные ситуации на всех видах транспорта Московского региона, особенно на воздушном транспорте, в аэропортах «Домодедово» и «Ш» с 26 по 28 декабря 2010 года задержана отправка от нескольких часов до двух суток 801 рейса авиакомпаний и отменено 408 рейсов воздушных судов. Информационные системы аэровокзального комплекса «Домодедово» длительное время полностью не функционировали, что повлекло за собой сбойную ситуацию в вопросах информирования пассажиров задержанных рейсов о готовности аэропорта к полетам, времени фактической отправки задержанных рейсов в связи с погодными условиями, несмотря на полную готовность ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» в установленный временной регламент выполнить все запланированные рейсы, а также рейсы по постоянно корректируемому плану в связи с их задержкой в отсутствие вины авиаперевозчика, от соответствующих служб и подразделений аэропорта «Домодедово» ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» не получала действительной информации о сроках, на которые тот или иной рейс должен быть (или может быть) перенесен, в связи с отсутствием электроснабжения и неготовностью аэропорта «Домодедово» к выполнению авиакомпаниями запланированных перевозок. Не обладая соответствующей информацией о фактической возможности вылета из аэропорта отправления, ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» не могла информировать пассажиров о действительном времени вылета. Полагает, что в период с 26 по 29 декабря 2010 года по вине компании не было задержано ни одного рейса. Требования истца о компенсации морального вреда удовлетворению также не подлежат, поскольку виновные действия со стороны ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» отсутствуют. Кроме того, истцом не представлено доказательств причинения ей морального вреда. Требования истца о взыскании расходов по оплате юридических услуг также удовлетворению не подлежат, в виду отсутствия виновных действий со стороны ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО». Просит в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме.

Представитель ответчика СОАО «Военно-страховая компания» в судебном заседании пояснила, что возражает против удовлетворения заявленных исковых требований, полагает их завышенными. Ранее в судебное заседание представила отзыв на исковое заявление, в котором указала, что исковые требования не входят в объем страховых рисков по договору страхования ответственности туроператора. Ответственность авиакомпаний перед пассажирами определяется Воздушным кодексом РФ, и перевозчик должен нести ответственность за задержку рейса, а также за опоздание, за багаж – весь имущественный и моральный вред, причиненный пассажиру в результате задержки. Таким образом, компенсация в пользу истца должна взыскиваться с авиаперевозчика. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика ООО «Библио Трэвел» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Представила отзыв на исковое заявление, в котором указала, что ООО «Библио Трэвел» полностью исполнило принятые на себя обязательства по формированию турпродукта по заявке № оплатить все услуги, входящие в состав туристической поездки истца. Факт перечисления денежных средств на счет принимающей компании А подтвержден. Данные денежные средства являются фактическими затратами туроператора ООО «Библио Трэвел» и не подлежат возврату заказчику туристического продукта - турагенту ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис». Более того, ООО «Библио Трэвел», несмотря на условия контракта, были проведены переговоры с Alamid LTD на предмет возможности возврата денежных средств за неиспользованное проживание в отеле. До настоящего момента данные денежные средства на счет ООО «Библио Трэвел» со стороны принимающей компании А не возвращены. Полагает, что ООО «Библио Трэвел» является ненадлежащим ответчиком.

Представитель ответчика закрытого акционерного общества «Международный аэропорт «Домодедово» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Полагает, что общества с ограниченной ответственностью Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» является ненадлежащим ответчиком по делу. Ранее в судебное заседание представила отзыв на исковое заявление, в котором указала, что между истцом и ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» был заключен договор поручения № от 30.11.2010. ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» надлежащим образом исполнило все обязательства по договору поручения, а именно: исходя из пожеланий истца был подобран тур для отдыха на новогодние праздники; выбранный тур был забронирован, подтвержден и оплачен у туроператора ООО «Библио Трэвел»; истцу были переданы туристические документы, необходимые для совершения тура, а именно путевка, договор поручения по организации туристического обслуживания, информация об авиаперелете, маршрутные квитанции электронных билетов, два ваучера на проживание и питание, страховка от несчастного случая. Таким образом, все обязанности турфирмы по договору поручения были выполнены надлежащим образом, в установленные договором поручения сроки, подтверждением чему является прибытие туриста в аэропорт в установленное время для вылета на курорт. С момента полного исполнения турфирмой обязательств перед туристом, всю ответственность за действия (бездействия) третьих лиц несет туроператор. ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» является ненадлежащим ответчиком по указанному делу.

Привлеченная к участию в деле в качестве специалиста Р суду показала, что является специалистом-экспертом по надзору в сфере защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области. Пояснила, что в соответствии с положениями действующего законодательства возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, может быть предъявлен туристом туроператору. Либо туроператору и страховщику совместно. Вместе с тем, выплата страхового возмещения не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и морального вреда. Полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Установлено, что между Сергеенко А.М. и ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» 30 ноября 2010 года был заключен договор поручения № на организацию туристического облуживания, согласно условиям которого турфирма обязуется от своего имени, но за счет туриста и по его поручению осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение в интересах туриста, для него лично и/или для сопровождающих его лиц, туристического обслуживания (тура), в том числе проездных документов, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, страховки от несчастного случая и иных туристических услуг в составе и сроки, указанные туристом в заявке-доверенности на бронирование туристических услуг.

ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» приобрело тур у туроператора ООО «Библио Трэвел». Истцом был приобретен новогодний тур в Тайланд с 26.12.2010 по 06.01.2011. Совместно с истцом в Тайланде должны были отдыхать ее дети В., А. 30 ноября 2010 года ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис» истцу была выдана туристическая путевка № серия №. Стоимость туристического продукта составила 168400 рублей. Денежные средства были внесены истцом в кассу ООО Бюро Международного Туризма «Тур-Сервис», что подтверждается имеющейся в материалах дела копией квитанции к приходному кассовому ордеру.

Отношения между туристом и турфирмой при оказании туристических услуг регулируются ГК РФ, ФЗ РФ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в РФ», Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Согласно ст.971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В соответствии со ст.1 ФЗ РФ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в РФ» туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания; туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» на отношения между гражданином, имеющим намерение приобрести либо приобретающим или использующим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителем по возмездному договору – с другой стороны, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Основные права туриста, в том числе и при подготовке к путешествию, и во время его совершения, включая транзит, определены ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в РФ». К их числу относятся право туриста на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.4.1 ФЗ РФ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в РФ» в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристической путевке, изменение сроков совершения путешествия, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Ст.10 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 17.4 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Установлено, что по прибытии в аэропорт «Домодедово» 26.12.2010 на чартерный рейс ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» № Москва – Бангкок вылет в 23 часа 50 минут истцу стало известно, что рейс задерживается. На какое время задерживается рейс никто из представителей авиакомпании и сотрудников аэропорта ответить не мог. Рейс № Москва – Бангкок был отправлен только 28.12.2010 в 06 часов 40 минут. Время задержки составило 30 часов 50 минут. Находится в здании аэропорта истец не могла, в связи с чем, была вынуждена уехать в гостиницу ФАОУ ДПО «Г» (<адрес>). Поскольку рейс № Москва – Бангкок не вылетел по расписанию, о том когда вылетит самолет истцу никто не сообщил, она была вынуждена отказаться от поездки в Тайланд и вернуться на поезде в г. Вологду, что подтверждается имеющимися в материалах железнодорожными билетами.

Как пояснила представитель истца, основной причиной отказа истца от тура стало ухудшение самочувствия ее сына – В.. С 24.11.2010 он проходил лечение в связи с полученной травмой – перелом верхушки н/лодыжки правой голени. В виду того, что условия в аэропорту были невыносимыми (не было даже место, где можно было посидеть), Владислав был вынужден стоять, в результате чего больная нога отекла и заболела. Указанные обстоятельства подтверждены имеющими в материалах дела медицинскими документами.

Финансовым обеспечением деятельности ООО «Библио Трэвел» является договор страхования гражданской ответственности туроператора № от 27.02.2010, срок действия договора с 01.06.2010 по 31.05.2011.

В соответствии с п.2.1 правил страхования №116 гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от 23 апреля 2007 года, являющихся неотъемлемой частью договора страхования № от 27.02.2010 объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения его ответственности перед выгодопробретателем, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

В силу п. 3.1 договора страхования гражданской ответственности туроператора № от 27.02.2010 страховым случаем, в соответствии с договором, является факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия договора.

Согласно п.3.2 договора страхования гражданской ответственности туроператора № от 27.02.2010 случай признается страховым, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристического продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и/ или заказчика туристического продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям страхователем договора о реализации туристического продукта относится неисполнение обязательств по оказанию выгодопроибретателю входящих в туристический продукт услуг по перевозке и/или размещению.

В соответствии со ст.17.6 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

В договоре страхования ответственности туроператора не может быть предусмотрено условие о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (условие о франшизе) при наступлении страхового случая.

Доводы ответчика СОАО «ВСК» о том, что исковые требования не входят в объем страховых рисков по договору страхования ответственности туроператора (пункты 4.2.10, 4.2.11 договора, на которые ссылается ответчик), суд не принимает во внимание, полагая, что нормы договора страхования гражданской ответственности туроператора № от 27.02.2010 противоречат нормам действующего законодательства, в частности ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в РФ», а именно, статьям 17.4, 17.6.

На основании изложенного, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика СОАО «ВСК» убытков, причиненных неисполнением договора, в размере 113410 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд полагает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично в размере 15000 рублей и подлежащими взысканию с ответчика ООО «Библио Трэвел».

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В материалах дела имеется квитанция к приходному кассовому ордеру №. Истцом по договору на оказание юридических услуг от 10 марта 2011 года внесена денежная сумма в размере 10000 рублей.

Суд, учитывая требования разумности и справедливости, сложность дела, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей 00 копеек. Указанная денежная сумма также подлежат взысканию с ответчика ООО «Библио Трэвел».

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчикаов в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Взысканию с СОАО «ВСК» в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере 3568 рублей 20 копеек, взысканию с ответчика ООО «Библио Трэвел» - госпошлина в размере 400 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований следует отказать.

Руководствуясь ГК РФ, ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 103, 100, 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Сергиенко А.М. удовлетворить частично.

Взыскать со страхового открытого акционерного общества «Военно-страховая компания» в пользу Сергиенко А.М. убытки, причиненные неисполнением договора, в размере 113410 (сто тринадцать тысяч четыреста десять) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Библио Трэвел» в пользу Сергиенко А.М. компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей, а всего: 20000 (двадцать тысяч) рублей.

Взыскать со страхового открытого акционерного общества «Военно-страховая компания» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3568 (три тысячи пятьсот шестьдесят восемь) рублей 20 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Библио Трэвел» в доход местного бюджета госпошлину в размере 400 (четыреста) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Сергиенко А.М. отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.В. Гоглева

Мотивированное решение изготовлено: 10.06.2011