Дело № 2-4478/2011

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Давыдовой О.Н.,

при секретаре Шпиляевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах Башкировой Е. В., к индивидуальному предпринимателю Яковлевой А. Н. о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

В конце зимнего сезона 2010 года Башкировой Е.В. у ИП Яковлевой А.Н. была приобретена норковая шуба стоимостью 65000 рублей. Фактически Башкирова Е.В. уплатила ИП Яковлевой А.Н. за норковую шубу 52000 рублей, с учетом скидки в размере 20%.

В зимний сезон 2011 года Башкирова Е.В. обнаружила в товаре следующие недостатки: потертости ворса на рукавах и карманах.

22.03.2011 года Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» была направлена ИП Яковлевой А.Н. претензия в интересах Башкировой Е.В. с требованием в течение 10 дней расторгнуть договор купли-продажи норковой шубы и возвратить потребителю уплаченную за товар сумму в размере 52000 рублей; возместить ВООО «ОЗПП» затраты на юридическое сопровождение в размере 1000 рублей.

29.03.2011 года на указанную претензию поступил ответ, согласно которому в период конец февраля – начало марта 2010 года между ИП Яковлевой А.Н. и Башкировой Е.В. договор купли-продажи норковой шубы с капюшоном стоимостью 52000 рублей не заключался, согласно учетным записям и фискальным отчетам по продаже товара.

Согласно консультации ГП ВО «Т» от 15.03.2011 года при визуальном осмотре полупальто женского из меха норки крашеной с капюшоном, бывшего в эксплуатации, производства «<данные изъяты>» установлены следующие дефекты: протерты низ рукавов, мех у входа карманов. Дефект производственного характера, так как срок носки меха норки составляет 10 сезонов.

Согласно квитанции № от 15.03.2011 года Башкирова Е.В. уплатила за консультацию ГП ВО «Т» 500 рублей.

В материалах дела имеется подлинный договор на оказание юридических услуг от 05.04.2011 года, заключенный между Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (заказчик) и ООО «К» (исполнитель). Согласно разделу 1 договора, стоимость юридических услуг составляет: проведение консультации – 300 рублей, составление претензии – 500 рублей, подготовка искового заявления – 3000 рублей, представительство в суде – 5000 рублей. Данные суммы оплачены Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», что подтверждается квитанциями от 05.03.2011 и 05.04.2011 года.

В тетради учета проданного товара ИП Яковлевой А.Н. 20 января 2010 года сделана запись о продаже норковой шубы, английский воротник, средней длины, 48 размера, за 52000 рублей.

Согласно фискальному отчету ИП Яковлевой А.Н. 20.01.2010 года указана сумма регистрации 52000 рублей.

Согласно экспертному заключению № от 30.06.2011 года при проведении экспертизы установлено: потертость волоса до кожевой ткани у низа рукавов, незначительная потертость меха у входа карманов – дефекты производственного характера; длина рукавов укорочена, мех по низу рукава пришит нитками и швом, отличающимся от других; подкладка рукавов подогнута на 70 мм и подшита ручным способом, имеются проколы первоначальной машинной строчки по краю подкладки.

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи норковой шубы, взыскать с ответчика в пользу Башкировой Е.В. уплаченную за товар сумму в размере 52000 рублей, неустойку в размере 14560 рублей, расходы на проведение консультации в размере 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 60000 рублей. Взыскать с ответчика в пользу ВООО «Общество защиты прав потребителей» расходы по получению консультации в размере 300 рублей, расходы по составлению претензии в размере 500 рублей, стоимость услуг по составлению искового заявления в размере 3000 рублей, расходы по представительству в суде в размере 5000 рублей. Взыскать с ответчика штраф по ст.13 Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании 20.05.2011 года представитель истца по доверенности Тригубович В.Е. исковые требования увеличила, просила взыскать с ответчика в пользу Башкировой Е.В. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 27560 рублей. В остальной части исковые требования поддержала в полном объеме.

В судебном заседании 28.09.2011 года представитель истца по доверенности Тригубович В.Е. исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Заинтересованное лицо Башкирова Е.В. исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Ответчик и ее представители Дульдиер А.В., Толстобров А.П. с исковыми требованиями не согласились, просили в удовлетворении иска отказать.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей от 7февраля1992года № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст.23 указанного Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст.15 указанного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Допрошенные в судебном заседании свидетели Ш. и Г. подтвердили факт приобретения Башкировой Е.В. норковой шубы в отделе магазина «Л». Оснований не доверять показаниям свидетелей у суда не имеется.

Эксперт М. пояснила, что Башкирова могла заметить, что швы на рукаве не машинные, если хорошо осмотрела шубу; потертость на карманах возникла в результате эксплуатации, на шубе имеются дефекты производственного характера, гарантийный срок на изделия из норки составляет 6 месяцев, срок эксплуатации – 10 лет, через 10 лет наступает полный износ изделия. Подтвердила свое экспертное заключение.

Башкирова Е.В. в судебном заседании подтвердила, что носила шубу в феврале, марте, ноябре и декабре, в дождь и мокрый снег не носила, хранила в шкафу в пакете из нетканого материала с «окнами».

На основании изложенного, суд полагает возможным исковые требования удовлетворить частично: расторгнуть договор купли-продажи норковой шубы, заключенный между Башкировой Е.В. и ИП Яковлевой А.Н.; взыскать с ответчика в пользу Башкировой Е.В. 52000 рублей – стоимость шубы, 5000 рублей – сумму неустойки, 500 рублей – расходы на проведение консультации; обязать Башкирову Е.В. после получения денежных средств передать норковую шубу ИП Яковлевой А.Н..

Суд полагает, что Башкировой Е.В. доказан факт причинения ей нравственных страданий, возникших в связи с отказом продавца удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени причиненных ей нравственных страданий и переживаний, суд считает возможным взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Суд полагает возможным в соответствии со ст. 100 ГПК РФ с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, взыскать с ИП Яковлевой А.Н. в пользу Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» расходы на оказание юридических услуг в сумме 3000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска следует отказать.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии со ст.ст.61.1, 61.2 БК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в защиту интересов Башкировой Е. В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи норковой шубы, заключенный между Башкировой Е. В. и индивидуальным предпринимателем Яковлевой А. Н..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яковлевой А. Н. в пользу Башкировой Е. В. 52000 рублей 00 копеек – стоимость шубы, 5000 рублей 00 копеек – сумму неустойки, 500 рублей 00 копеек – расходы на проведение консультации, 5000 рублей 00 копеек – сумму компенсации морального вреда. Всего: 62500 (шестьдесят две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яковлевой А. Н. в пользу Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» 3000 (три тысячи) рублей 00 копеек – расходы на оказание юридических услуг.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яковлевой А. Н. госпошлину в доход местного бюджета 2110 (две тысячи сто десять) рублей 00 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яковлевой А. Н. штраф в сумме по 15500 (пятнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек – в доход городского бюджета, и в пользу Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей».

Обязать Башкирову Е. В., после получения денежных средств передать индивидуальному предпринимателю Яковлевой А. Н. норковую шубу.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в 10-дневный срок.

Судья: О.Н. Давыдова

Мотивированное решение изготовлено 03.10.2011 года.