о защите прав потребителей



РЕШЕНИЕ

                 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2 ноября 2010 года                                                                                                       пос. Володарский

Володарский районный суд Астраханской области в составе:

председательствующего судьи Радкевича А.Л.

при секретаре Куаналиевой С.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к предпринимателю без образования юридического лица Кулжановой Г.Ж. о признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия и опубликовать решение суда в средствах массовой информации в соответствии с законом «О защите прав потребителей»,

У С Т А Н О В И Л:

Астраханская региональная общественная организация «Лига защитников потребителей» обратилась в Володарский районный суд Астраханской области с исковым заявлением в интересах неопределенного круга потребителей к предпринимателю без образования юридического лица Кулжановой Г.Ж. о признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия и опубликовать решение суда в средствах массовой информации в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В обоснование своих требований указали, что 28.05.2008г. была проведена проверка магазина продукты «Милана», расположенного по адресу: <адрес>, руководителем которого является Кулжанова Г.Ж.                         В результате проверки были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, а именно: ценники оформлены неверно; отсутствует наименование товара, изготовитель, единица измерения, подпись материально-ответственного лица; отсутствует качественное удостоверение и дата выработки продукции: торт бисквитный «Сказка», торт «Медовый со сгущенным молоком», «Чак-чак», конфеты «Коровка», конфеты шоколадные «Откровение»; в реализации присутствовал товар с истекшим сроком годности. Был составлен акт по указанным нарушениям. 19.07.2010 года специалисты Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» вновь прибыли к предпринимателю Кулжановой Г.Ж. в магазин «Милана» с целью провести повторную проверку. После представления направления 88/10 от 19.07.2010г. на проведение проверки и служебных удостоверений ИП Кулжанова Г.Ж. в проведении проверки отказала, что является нарушением Закона «О защите прав потребителей». Истец просит признать действия ответчика, выразившиеся в указанных нарушениях, противоправными, обязать ответчика прекратить указанные противоправные действия, обязать предпринимателя Кулжанову Г.Ж. опубликовать в СМИ вступившее в законную силу решение суда. Взыскать с Кулжановой Г.Ж. судебные издержки и иные расходы в размере 4520 рублей.

В судебном заседании представитель истца Лозовая Н.П. исковые требования поддержала, уточнила их в части реализации ИП Кулжановой Г.Ж. товара с истекшим сроком годности, а именно сметаны, 1 шт., просроченной на 12 дней, конфет «Кубанская птичка», 1 шт., просроченных на 25 дней, хлеба ржано-пшеничного, 1 шт., просроченного на 2 дня.

Ответчик Кулжанова Г.Х. исковые требования не признала, пояснила, что в настоящее время нарушения в магазине устранены.

Суд, выслушав присутствующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2.1., п. 7.1. Устава АРОО «Лига защитников прав потребителей» основной целью АРОО «ЛЗП» является проведение в жизнь политики, обеспечивающей осуществление законных прав и интересов потребителей, объединение усилий специалистов, работающих в области защиты прав и интересов потребителей. Для осуществления уставных целей АРОО «ЛЗП» имеет право: проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения прав, обращаться в суды в защиту прав потребителей, неопределенного круга лиц и неопределенного круга потребителей.

28.05.2008г. проведена проверка АРОО «ЛЗП» в магазине «Милана», в результате которой выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей. По результатам проверки составлен акт №61/08 от 28.05.2008 г. и направлена предпринимателю Кулжановой Г.Ж. претензия №61/08 об устранении нарушений в добровольном порядке. Данная претензия Кулжановой получена.

19.07.2010г. специалисты АРОО «ЛЗП» были направлены на проведение проверки в магазине «Милана» ИП Кулжанова Г.Ж. (направление АРОО «ЛЗП» от 19.07.2010г. №88/10), проверка не состоялась по причине отказа в проведении проверки Кулжановой Г.Ж.

В судебном заседании установлено, что согласно акту проверки, при розничной торговле в магазине «Милана» предпринимателем Кулжановой Г.Ж. были нарушены требования ст. 5, 7, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. п. 12, 19 Правил продажи отдельных видов товаров №55 от 19.01.1998 года.

В соответствии со ст. 45 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.

В соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Доводы ответчицы о том, что в настоящее время имеющиеся нарушения устранены, не опровергают доводов истца о наличии этих нарушений при проверках (не предоставлении проверяющим, необходимых документов, недопущении их на проверку) и обязанности предпринимателя выполнять требования закона «О защите прав потребителей» при осуществлении хозяйственной деятельности при продаже товаров, работ, услуг.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Астраханской региональной общественной организации                        «Лига защитников потребителей» к предпринимателю Кулжановой Г.Ж. удовлетворить.

Признать противоправными действия предпринимателя Кулжановой Г.Ж. в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся:

- отсутствии качественного удостоверения и даты выработки продукции торт бисквитный «Сказка», торт «Медовый со сгущенным молоком», «Чак-чак», конфеты «Коровка», конфеты шоколадные «Откровение»,

- неправильного оформления ценников,

             - присутствия в реализации товара с истекшим сроком годности, а именно: сметана, конфеты «Кубанская птичка», хлеб ржано-пшеничный.

             - отказе специалистам АРОО «Лига защитников потребителей» в проведении проверки в магазине продукты «Милана», расположенного по адресу: <адрес> на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Обязать предпринимателя Кулжановой Г.Ж. прекратить указанные выше противоправные действия и не чинить препятствий в проведении проверки.

Обязать предпринимателя Кулжановой Г.Ж. опубликовать в средствах массовой информации вступившее в законную силу настоящее решение суда в течение пяти дней с момента вступления данного решения в законную силу.

В случае, если ответчик не опубликует решение суда в указанный срок, предоставить право на публикацию решения суда Астраханской региональной общественной организации «Лиге защитников потребителей», в информационном бюллетене «Мир Астраханского потребителя», с последующим взысканием с ответчика расходов на публикацию данного решения.

Взыскать с Кулжановой Г.Ж. в пользу АРОО «Лига защитников потребителей» судебные издержки и иные расходы, связанные с рассмотрением дела в суде в размере 4520 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение 10 дней со дня принятия судом решения в окончательной форме.

                

Решение суда в окончательной форме изготовлено 3.11.2010г.

             Судья                                           Радкевич А.Л.