о защите прав потребителей



                                                                      РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14.04.2011                                                                        пос. Володарский

Володарский районный суд Астраханской области в составе:

председательствующего судьи Сливина Д.Н.,

с участием представителя истца - Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» Габрусь А.А., действующей по доверенности,

ответчика индивидуального предпринимателя Губашева Ф.Е.

при секретаре Джанкуловой Г.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей»

к предпринимателю без образования юридического лица Губашеву Ф.Е. о защите прав неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Астраханская региональная общественная организация «Лига защитников потребителей» обратилась в Володарский районный суд Астраханской области с исковым заявлением в интересах неопределенного круга потребителей к предпринимателю без образования юридического лица Губашеву Ф.Е. о признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия и опубликовать решение суда в средствах массовой информации в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В обоснование своих требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ была проведена проверка магазина «Универсальный», расположенного по адресу: <адрес>, руководителем которого является ответчик.

В результате проверки были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, а именно: в торговом помещении отсутствовали контрольные весы, отсутствовал сертификат на государственную проверку весов, в торговом помещении отсутствовала в доступном для потребителей месте Книга отзывов и предложений и Правила продажи отдельных видов товаров, ценники на товары оформлены не надлежащим образом, отсутствовали товарные чеки на продаваемый товар, на вывеске магазина отсутствовала необходимая информация (информация о форме собственности, юридический адрес, режим работы), в реализации находился товар с истекшими сроками годности, в частности творог «Традиция», шампанское детское «Маленькая принцесса», какао со сгущенным молоком, варенка со сгущенным молоком, пиво «Очаково». На момент проверки товар находился в реализации.

Был составлен акт по указанным нарушениям. Претензия направлялась ответчику ДД.ММ.ГГГГ об устранении нарушений в добровольном порядке, однако, до настоящего времени ответчик на претензии не отреагировал. Истец просит признать действия ответчика, выразившиеся в указанных нарушениях, противоправными, обязать ответчика прекратить указанные противоправные действия, обязать предпринимателя Губашева Ф.Е. опубликовать в СМИ вступившее в законную силу решение суда. Взыскать с Губашева Ф.Е. судебные издержки в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании представитель истца Габрусь А.А. исковые требования поддержала, уточнив и дополнив, просила признать противоправными действия ответчика по воспрепятствованию проверке, обязании не чинить препятствий специалистам Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» при проведении проверок, дополнительно взыскать судебные расходы в виде транспортных расходов в сумме <данные изъяты> и почтовых расходов в сумме <данные изъяты>

Ответчик исковые требования не признал, пояснил, что в настоящее время нарушения в магазине устранены, а нарушения имели место в связи с неопытностью продавца.

Суд, выслушав присутствующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2.1., п. 7.1. Устава АРОО «Лига защитников прав потребителей» основной целью АРОО «ЛЗП» является проведение в жизнь политики, обеспечивающей осуществление законных прав и интересов потребителей, объединение усилий специалистов, работающих в области защиты прав и интересов потребителей. Для осуществления уставных целей АРОО «ЛЗП» имеет право: проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения прав, обращаться в суды в защиту прав потребителей, неопределенного круга лиц и неопределенного круга потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ была проведена проверка магазина «Универсальный» руководителем которого является ответчик.

В результате проверки были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей - в торговом помещении отсутствовали контрольные весы, отсутствовал сертификат на государственную проверку весов, в торговом помещении отсутствовала в доступном для потребителей месте Книга отзывов и предложений и Правила продажи отдельных видов товаров, ценники на товары оформлены не надлежащим образом, отсутствовали товарные чеки на продаваемый товар, на вывеске магазина отсутствовала необходимая информация (информация о форме собственности, юридический адрес, режим работы), в реализации находился товар с истекшими сроками годности, в частности творог «Традиция», шампанское детское «Маленькая принцесса», какао со сгущенным молоком, варенка со сгущенным молоком, пиво «Очаково». На момент проверки товар находился в реализации.

По результатам проверки составлен акт и ДД.ММ.ГГГГ, направлена претензия об устранении нарушений в добровольном порядке.

Данная претензия ответчиком была получена.

В судебном заседании установлено, что согласно акту проверок, при розничной торговле в магазине «Универсальный» предпринимателем Губашевым Ф.Е. были нарушены требования ст. 5, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. п. 7, 8, 9, 10, 12, 19, 20 Правил продажи отдельных видов товаров от ДД.ММ.ГГГГ.

Из представленных ответчиком фотоматериалов, актов от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельств о поверке весов от ДД.ММ.ГГГГ и его объяснений следует, что исковые требования о размещении в торговом зале магазина контрольных весов, Книги отзывов и предложений, наличия сертификатов государственной поверки весов, надлежащем оформлении вывески магазина с указанием необходимых реквизитов, снятии с реализации продуктов с истекшим сроком годности исполнены. В связи с этим в исковых требованиях в данной части надлежит отказать. Имевшиеся на момент проверки нарушения в виде отсутствия в торговом зале Правил продажи отдельных видов товаров и несоответствующим образом оформленные ценники имеют место, что так же видно из представленных ответчиком фотоматериалов.

В соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца в оставшейся части являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Доводы ответчика о том, что в настоящее время оставшиеся нарушения частично устранены, не опровергают доводов истца о наличии этих нарушений при проверках и обязанности предпринимателя выполнять требования закона «О защите прав потребителей» при осуществлении хозяйственной деятельности при продаже товаров, работ, услуг.

Согласно п.1 ст.97 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Судебные расходы истца подтверждаются калькуляцией стоимости услуг, расходным кассовым ордером от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией , справкой о стоимости проезда (из расчета 4 поездки Астрахань-Володарский).

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» к предпринимателю без образования юридического лица Губашев Ф.Е. удовлетворить частично.

Признать незаконным действия Губашева Ф.Е. на момент проведения проверки ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Универсальный» в <адрес>, выразившиеся в непредставлении сертификатов на государственную поверку весов, отсутствие книги отзывов и предложений, отсутствии правил продажи отдельных видов товаров, неправильном оформлении ценников на товары, отсутствии на вывеске магазина необходимой информации - ИНН, ОГРН, режима работы, непредоставлении чека покупателю, присутствии в реализации товара с истекшим сроком годности, воспрепятствовании проведению проверки.

Обязать Губашова Ф.Е. разместить в торговом помещении магазина«Универсальный» в <адрес>, в доступном для потребителей месте Правила продажи отдельных видов товаров, оформить ценники в соответствии с законодательством, не препятствовать в проведении проверок, опубликовать решение суда в течении 5 дней со дня вступления решения в законную силу.      

В случае, если ответчик не опубликует решение суда в указанный срок, предоставить право на публикацию решения суда Астраханской региональной общественной организации «Лиге защитников потребителей», в информационном бюллетене «Мир Астраханского потребителя», с последующим взысканием с ответчика расходов на публикацию данного решения.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Губашева Ф.Е. в доход федерального бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы в пользу АРОО «Лига защитников потребителей» в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Полный текст решения изготовлен 19.04.2011.

Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Астраханский областной суд в течение 10 дней.

        

          Судья                      Д.Н. Сливин