Гр.Дело № ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ гор.Видное Московская область Видновский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Волчковой Е.В., при секретаре Мицкевич А.В., при истице Локтионовой, ее представителя по устному заявлению – Кузнецове рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Локтионовой Валентины Петровны к индивидуальному предпринимателю Кузнецовой Галине Петровне о защите прав потребителя, - У С Т А Н О В И Л: Локтионова В.П. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Кузнецовой Галине Петровне о защите прав потребителя. В своем иске указала, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в кафе «Искушение» находящееся в торговом комплексе «Красный камень» для заказа услуги общественного питания (юбилейная встреча), которая должна была состояться ДД.ММ.ГГГГ было оговорено примерное количество человек, меню. Ею (истцом) осуществлен предварительный заказ услуги, внесена предоплата на сумму <данные изъяты>. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ Ответчик начала уклоняться от встреч, отключила телефон, т.е. стала нарушать сроки исполнения предварительного заказа на оказание услуги. Истец вынуждена была в спешном порядке заказать услугу общественного питания для проведения юбилея в другом месте (ресторан Расторгуев), где расходы на оказание услуг составили <данные изъяты>. Денежные средства, переданные ИП Кузнецовой в качестве предварительной оплаты не возвращены. В адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о возмещении расходов (расходы на оказание услуг общественного питания для проведения юбилея в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб., расходы на юридические услуги по составлению искового заявления -<данные изъяты> руб., на представителя в суде в размере <данные изъяты> руб.), возврате внесенных денежных средств и об отказе от исполнения договора. Претензия ответчиком не получена. В связи с чем просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочку срока выполнения работ (оказания услуги) в размере <данные изъяты> руб., неустойку за отказ в добровольном порядке исполнить требование потребителя и возврате денежной суммы в размере <данные изъяты> руб., в счет возмещения понесенных убытков: расходы на оказание услуг общественного питания для проведения юбилея в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб., расходы на юридические услуги по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> руб., на представителя в суде в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Истец Локтионова, ее представитель– Кузнецов в суд явились, заявленные требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме. Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Выслушав объяснения истца, ее представителя, исследовав письменные материалы дела, оценив все в своей совокупности, суд приходит к следующему: В ходе судебного разбирательства установлено, материалами дела подтверждается и не оспаривается ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в ИП «Кузнецова Г.П.» оформлен предварительный заказ на предоставление услуги общественного питания (л.д. 13) Стоимость заказа сторонами определена в размере <данные изъяты>.; истцом Ответчику внесен аванс за предстоящую услугу в размере <данные изъяты>. Ответчик в одностороннем порядке отказался от оказания истцу заказанной им услуги; денежные средства, полученные в качестве аванса, истцу не возвращены. Ввиду одностороннего отказа ответчика от оказания услуги, истцом аналогичная услуга заказана в ресторане «Расторгуев»; где расходы истца на оказание услуги общественного питания составили <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованиями о возмещении расходов на оказание услуги общественного питания в ресторане «Расторгуев» в размере <данные изъяты>., возврате внесенного аванса в сумме <данные изъяты>. (л.д.10) Претензия ответчиком не получена. В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Согласно ст.28 названного Закона, 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Согласно ст.22 Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В силу положений ст.23 Закона, 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору в размере <данные изъяты>., понесенных убытков по оплате заказа Ресторану «Расторгуев» в размере <данные изъяты> Данное требование истца Локтионовой удовлетворению не подлежит, поскольку не основано на законе; своими фактическими действиями истец поручила выполнение работы третьим лицам (Ресторан «Расторгуев»), в связи с чем у ответчика каких-либо нарушений сроков начала и/или окончания работ по договору с истцом, а последняя вправе на основании абз.3 ч.1 ст.28 Закона о защите прав потребителя требовать от ответчика возмещения понесенных убытков вследствие исполнения заказа рестораном «Расторгуев» в размере <данные изъяты>. Требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение выполнения требования потребителя основано на законе (ст.ст.22-23 Закона) и обосновано; в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца Локтионовой денежные средства в размере 25970 руб. Также истец праве требовать от ответчика возврата суммы внесенного аванса в размере 12000 рублей, которые суд взыскивает с ИП Кузнецова в пользу и истца Локтионовой. В соответствии со ст.15 Закона о «Защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, суд удовлетворяет требования Локтионовой о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. В соответствии со ст.15 ГК РФ, ст.ст. 98, 94, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика почтовые расходы в сумме <данные изъяты>., в счет компенсации расходов на оплату услуг представителя, с учетом принципа разумности и справедливости – <данные изъяты>. Согласно части 6 ст.14 указанного Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Штраф подлежащий взысканию с ответчика в доход государства за нарушение прав истца Локтионовой составляет <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина от которой истец Локтионова была освобождена при подаче настоящего иска в суд, что составляет <данные изъяты>. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ городской суд - Р Е Ш И Л: Исковые требования Локтионовой Валентины Петровны к индивидуальному предпринимателю Кузнецовой Галине Петровне о защите прав потребителя - удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кузнецовой Галины Петровны в пользу Локтионовой Валентины Петровны в счет возмещения понесенных расходов по организации юбилея в другом пункте общественного питания <данные изъяты> руб., в счет возмещения понесенных убытков – внесенный аванс в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в сумме <данные изъяты> руб., понесенные расходы по оплате юридических услуг в сумме <данные изъяты> рублей, почтовых расходов в сумме <данные изъяты>., расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а всего взыскать с индивидуального предпринимателя Кузнецовой Галины Петровны в пользу Локтионовой Валентины Петровны денежные средства в размере <данные изъяты> (<данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. В удовлетворении требований Локтионовой Валентины Петровны о взыскании с индивидуального предпринимателя Кузнецовой Галины Петровны неустойки за нарушение сроков исполнения заказа в размере <данные изъяты>., расходов на оплату услуг представителя в сумме превышающей <данные изъяты> – отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кузнецовой Галины Петровны госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты>. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кузнецовой Галины Петровны штраф в доход государства в размере <данные изъяты> Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения Заочное решение может быть обжаловано в Московский областной суд путем подачи кассационной жалобы в канцелярию Видновского городского суда в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Федеральный судья: Волчкова Е.В.