Дело № 2-1287/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Великие Луки 28 октября 2011 года

Великолукский городской суд Псковской области в составе председательствующего федерального судьи Гаркуши Е.Г.

при секретаре Журавлевой Н.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Желнова В.Е. к МП «Аварийно-ремонтный участок» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Желнов В.Е. обратился в суд с иском к Муниципальному предприятию «Аварийно-ремонтный участок» г. Великие Луки о возложении обязанности обеспечить подключение к водопроводной внутридомовой сети квартиры "а" дома ... по улице ... в городе ... и взыскании компенсации морального вреда хх рублей.

В обоснование иска указывает, что 30 августа 2011 года в результате выполнения МП «АРУ» ремонтных работ в квартире "в" дома ... по улице ... в городе ... была прекращена подача холодной воды в его квартиру. Его обращения 31 августа 2011 года в МП «АРУ», 03 сентября 2011 года в ООО «УО «Центральное» о восстановлении предоставления услуг по холодному водоснабжению результата не дали. В результате прекращения предоставления услуги по холодному водоснабжению ему причинен моральный вред, который он оценивает в хх рублей.

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Центральное».

В судебном заседании Желнов В.Е. исковые требования поддержал и просил удовлетворить, при этом увеличил размер компенсации морального вреда до хх рублей.

Представитель ответчика МП «АРУ» Волкова Д.В. иск не признала. Возражая против удовлетворения иска, суду пояснила, что 22 августа 2011 года в МП «АРУ» обратились жильцы квартиры "б" с сообщением о том, что в квартире намокает угол. При осмотре инженерных сетей выяснилось, что причиной подтопления квартиры "б" является течь участка водопровода отходящего от стояка в квартире "в". Поскольку собственники квартиры "а" отказались демонтировать кафельную плитку и обеспечить доступ к инженерным сетям для устранения течи водопровода, подача воды в квартиру "а" была прекращена.

Представитель соответчика ООО «УО «Центральное» Иванова Т.А. иск не признала.

Выслушав лиц участвующих в деле, свидетелей, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему:

Желнов В.Е. является участником общей долевой собственности квартиры "а" дома ... по улице ... в городе ....

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УО «Центральное».

17 сентября 2010 года между МП «АРУ» и ООО «УО «Центральное» заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового инженерного оборудования.

30 августа 2011 года без каких-либо правовых оснований прекращено предоставление услуги по холодному водоснабжению в квартиру истца по адресу: город ... улица ... дом ... квартира "а".

Несмотря на устные и письменные обращения 30 и 31 августа 2011 года в МП «АРУ», 03 и 27 сентября 2011 года в ООО «УО «Центральное» предоставление услуги не возобновлено.

Разрешая возникший между сторонами спор, суд руководствуется следующим:

В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с частью 4 статьи 3 ЖК РФ никто не может быть выселен из жилища или ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157 ЖК РФ).

Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.

Согласно пункту 9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:

бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;

бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями (пункт 10 Правил).

В соответствии с подпунктом «о» пункта 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, исполнитель обязан не позднее 3 дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения, в котором указываются:

предполагаемые дата и время проведения работ;

номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней с момента получения уведомления;

вид работ, который будет проводиться;

сроки проведения работ;

должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ.

Как следует из пункта 79 Правил исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Согласно Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа.

Судом установлено, что сообщение об утечке воды в системе водопровода и подтоплении квартиры "б" дома ... по улице ... в городе ... поступило в МП «АРУ» 22 августа 2011 года в 13 часов 40 минут.

Осмотр системы водопровода работниками МП «АРУ» произведен 23 августа 2011 года в 13 часов. При этом им был предоставлен доступ как в квартиру "а", где проживает истец, так и в квартиру "в", где и был зафиксирован факт протечки водопровода.

Ремонтные работы по устранению протечки водопровода проводились в плановом порядке 30 августа 2011 года.

Ни Желнов В.Е., ни члены его семьи о производстве ремонтных работ и предоставлении доступа в жилое помещение уведомлены не были.

При таких обстоятельствах суд находит несостоятельным довод стороны ответчика о том, что отключение квартиры Желнова В.Е. от системы холодного водоснабжения было произведено по вине самого истца, отказавшегося предоставить доступ к общедомовым инженерным сетям, расположенным в его квартире для устранения аварии в сети водопровода.

Кроме того представители МП «АРУ» доказательств необходимости производства ремонтных работ общедомового инженерного оборудования именно из квартиры "а" дома ... по улице ... в городе ... суду не представили.

Таким образом, действия МП «АРУ» по отключению квартиры истца от системы холодного водоснабжения, бездействия ООО «УО «Центральное» по возобновлению предоставления Желнову В.Е. услуги по холодному водоснабжению являются незаконными, а требование истца о возобновлении предоставления услуги по холодному водоснабжению подлежащим удовлетворению.

Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Исходя из смысла части 2.3 статьи 161 ЖК РФ, наличия договора управления многоквартирным домом с жильцами дома ... по улице ... в городе ... ООО «УО «Центральное» является надлежащим ответчиком в деле.

В силу статьи 15 Закона РФ Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Решая вопрос о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что Желнов В.Е., в течение длительного времени с 30 августа 2011 года по 28 октября 2011 года лишен права получения услуги по холодному водоснабжению. Это привело к ограничению его естественных потребностей в личной гигиене, нормальном приготовлении пищи, поддержании в надлежащем санитарном состоянии жилого помещения.

Вместе с тем руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд находит возможным снизить размер компенсации морального вреда и определить его в хх рублей.

Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку несмотря на неоднократные обращения ООО «УО «Центральное» не выполнило требования потребителя о возобновлении предоставления услуг по холодному водоснабжению, с ответчика надлежит взыскать штраф в размере хх рублей.

На основании статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь статями 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Желнова В.Е. удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Центральное» возобновить предоставление услуги по холодному водоснабжению Желнову В.Е. по адресу: город ... улица ... дом ... квартира "а".

Взыскать в пользу Желнова В.Е. с ООО «Управляющая организация «Центральное» в счет компенсации морального вреда хх рублей (хх рублей).

Взыскать с ООО «УО «Центральное» в местный бюджет муниципального образования «город Великие Луки» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя хх рублей (хх рублей).

Взыскать с ООО «УО «Центральное» в местный бюджет муниципального образования «город Великие Луки» государственную пошлину 200 рублей (Двести рублей).

Решение может быть обжаловано в Псковский областной суд через Великолукский городской суд в течение десяти дней со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий Гаркуша Е.Г.

Мотивированное решение составлено 02 ноября 2011 года.

Председательствующий Гаркуша Е.Г.