Дело №

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

13 июня 2012 года г. Нижневартовск

Нижневартовский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего судьи Пересыпкина А.Г.,

при секретаре Морозовой К.В.,

с участием истца Андрусской Л.В.,

его представителя адвоката Шариповой В.Р.,

представителя ответчика ООО «РТС групп - Югра» Сыслова В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Андрусской ЛВ к обществу с ограниченной ответственностью «РТС групп - Югра», третьи лица отдел по защите прав потребителей администрации г. Нижневартовска, общество с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк», о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требованиями следующим.

19 марта 2012 года, ей позвонил представитель ООО «РТС групп - Югра» - ФИО9, который сообщил о том, что по рекомендации её знакомой, он хотел бы произвести презентацию пылесоса «KIRBY» на дому, произвести чистку ковра или мягкой мебели, на что она согласилась. После 4-х часовой презентации, в течение которой она постоянно находилась под вежливым прессингом со стороны представителей ООО «РТС групп - Югра» - ФИО10. и ФИО11., ей была навязана покупка данного товара. 19 марта 2012 года она заключила с ООО « РТС групп Югра» договор розничной купли - продажи № системы по уходу за домом «KIRBY Model G10E: Sentria». Согласно акта приема - передачи Товара к Договору купли - продажи №, продавец (ответчик) одновременно с товаром передал покупателю (истцу), гарантийный талон, технический паспорт, руководство по эксплуатации, видео пособие (DVD диск) на русском языке. Не смотря та тот факт, что она подписала все предоставленные документы, гарантийный талон, технический паспорт, руководство по эксплуатации, видео пособие (DVD диск) на русском языке, переданы ей не были. При этом, ей было навязано заключение кредитного договора с ООО «ХКФ Банк», кредитный договор был так же оформлен у нее дома. В соответствии с п. п. 2.1. п. 2 договора товар безопасен для исследования ни территории РФ, прошел сертифицированные испытания № РОСС US. АГ17.В,04456, действующим по 17.05.2014 г. Данный сертификат соответствия передан ей не был. При этом, фактически ей был продан пылесос «KIRBY» бывший в употреблении, на котором была произведена презентация ей и её знакомой. По внешнему виду товара он использовался многократно, весь корпус имеет потертости, царапины, на рукоятке ручки так же имеются потертости, при передвижении товара присутствует стук в районе задних колес, насадка - щетка «Zippbrush» не имеет ворса, отсутствуют моющие средства, отсутствует упаковка товара. В силу ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу Постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. 19 марта 2012 года, когда она осталась дома одна с новой покупкой и ознакомилась со всеми документами, она поняла, что ей обманным путем (под психологическим давлением) навязали заключение договора на крайне невыгодных условиях. Она позвонила в ООО «ХКФ Банк» и сообщила о соей неплатежеспособности, на что сотрудник банка ответил, что данный кредитный договор находиться на стадии согласования и проверки персональный данных. Она сообщила о том, что в графе доход, сотрудником ООО «РТС групп Югра» указано, что её доход составляет 27 000 рублей, что не соответствует действительности, так как её пенсия составляет около 14 000 рублей, иного дохода она не имеет. 20 марта 2012 года ею было написано заявление в ООО «РТС групп - Югра» о расторжении вышеуказанного договора розничной купли – продажи, на что ей ответили, что система для ухода за домом «KIRBY Model G10E: Sentria» является технически сложным товаром бытового назначения, который возврату и обмену не подлежит. Кроме того, согласно п. 8.2 договора купли - продажи, исключает возможность расторжения договора в связи с наличием кредитного договора, заключенного для оплаты товара (данные сведения содержаться в п.п. 2.3. п. 2 договора купли - продажи). Считает отказ неправомерным, п.п. 2.3. п. 2 договора не соответствующим законодательству. Система для ухода за домом не входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ № 575. 29 марта 2012 года она направила претензию ответчику, однако ответ не получила. 05 апреля 2012 года ей было направлено письмо, о согласовании времени и даты для доставки нового Товара - «KIRBY Model G10E: Sentria», для замены демонстрационного образца. В соответствии со ст.4 п.4 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу.. . продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу (или описанию). В силу Постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). В соответствии с п. 5 договора розничной купли - продажи № 2091178802 стоимость товара составляет 148 600 рублей. В соответствии с порядком оплаты (приложение № 1 к договору) стороны пришли к взаимному соглашению о порядке оплаты товара со скидкой в размере 125 000 рублей. Сумма первого взноса 25 000 рублей. Остаток задолженности Покупателя перед Продавцом 25 000 рублей. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем. Ни кассового, ни товарного чека выдано было. Согласно кредитного договора - общая сумма ежемесячный отчислений 145 404, 55 рублей. Таким образом, окончательная стоимость товара составляет 170 404 (сто семьдесят тысяч четыреста четыре) 55 копеек, о чем в момент заключения договора ей сообщено не было. Таким образом, при заключении договора купли - продажи, кредитного договора ответчик не поставил её в известность относительно действительной стоимости товара, введя меня в заблуждение. Согласно спецификации товара (приложение к кредитному договору) в графе наименование товара, товар указан - пылесос марки Кирби Центрия, что так же не соответствует договору купли - продажи. Полагает, данное противоречие носит существенный характер, так как возникает вопрос какой товар ей был продан, на какой товар был предоставлен кредит, считает, что все перечисленные факты, относятся к не предоставлению полной информации продавцом покупателю. Закон обязывает продавца до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, а в момент доставки в письменной форме предоставить всю необходимую информацию о товаре, предусмотренную Законом "О защите прав потребителей". В силу ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. При заключении договора ей не была предоставлена на Гусева А.А., на основании которой, он уполномочен подписывать договора от имени ООО «РТС групп Югра». Так же не были предоставлены документы подтверждающие, что ООО «РТС групп Югра», является уполномоченным (лицензированным) сервисным центром, что может быть причиной нарушения п.2.4 гарантийного талона и последующим отказом от гарантийных обязательств фирмы-изготовителя. Порядок оплаты (приложение к договору), кредитный договор, были подписаны представителем ответчика - Дорошенко П.А., сведения о доверенности не содержаться. Доверенность предоставлена не была. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.12 п.1, ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 169, 178 и 179 ГК РФ, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 50 000 рублей. просит расторгнуть договор купли - продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года заключенный между ней и ответчиком ООО «РТС групп Югра»; взыскать с ответчика ООО «РТС групп Югра» в её пользу в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 50 000 рублей, взыскать с ответчика ООО «РТС групп Югра» в её пользу расходы по оплате кредитного договора в размере 2 175 рублей; взыскать с ответчика ООО «РТС групп Югра» в её пользу расходы по оплате составления искового заявления в размере 3 000 рублей.

В судебном заседании истец Андрусская Л.В., её представитель адвокат Шарипова В.Р. и представитель ответчика ООО «РТС групп - Югра» Сыслов В.С. заключили мировое соглашение, по условиям которого: ответчик ООО «РТС групп - Югра» обязуется передать истцу Андрусской Л.В. в срок до 5 июля 2012 года наличными денежные средства в размере 27365 рублей, составляющие задолженность по кредиту в размере 12365 рублей и судебные расходы по оплате услуг адвоката в размере 15000 рублей; ответчик ООО «РТС групп – Югра» обязуется внести денежные средства в размере 100000 рублей на счет № ООО «ХКФ Банк» в срок до 5 июля 2012 года; ответчик ООО «РТС групп – Югра» обязуется лично и за свой счет забрать товар моющую систему по уходу за домом «Кирби» по акту приема- передачи; истец в свою очередь, после закрытия счета № ООО «ХКФ Банк» обязуется возвратить ответчику ООО «РТС групп – Югра» полученные от ООО «ХКФ Банк» денежные средства, которые является излишне уплаченными по кредитному договору, возврат осуществить по акту приема передачи, не позднее 3-х рабочих дней с момента получения; истец от иных материально-правовых требований отказывается в полном объеме.

Представители третьих лиц отдела по защите прав потребителей администрации г. Нижневартовска и ООО «ХКФ Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, просили рассматривать дело в их отсутствие.

Условия мирового соглашения занесены в протокол судебного заседания, письменное мировое соглашение приобщено к материалам дела.

Сторонам разъяснены последствия утверждения мирового соглашения и прекращения производства по делу, предусмотренные ст. 221 ГПК РФ, стороны заявили, что принимают условия мирового соглашения добровольно.

Учитывая, что мировое соглашение, заключенное между сторонами, не противоречит закону, выполнение ими условий мирового соглашения не нарушает прав и интересов других лиц, суд считает возможным утвердить заключенное мировое соглашение.

Руководствуясь ст. ст. 173, 220 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Утвердить мировое соглашение, заключенное между истцом Андрусской ЛВ, её представителем адвокатом Шариповой ВР и представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью «РТС групп - Югра» Сысловым ВС, по условиям которого:

1.                        Ответчик общество с ограниченной ответственностью «РТС групп - Югра» обязуется передать истцу Андрусской ЛВ в срок до 5 июля 2012 года наличными денежные средства в размере 27365 (двадцать семь тысяч триста шестьдесят пять) рублей, включающие задолженность по кредиту в размере 12365 (двенадцать тысяч триста шестьдесят пять) рублей и судебные расходы по оплате услуг адвоката в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей;

2.                        Ответчик общество с ограниченной ответственностью «РТС групп – Югра» обязуется внести денежные средства в размере 100000 (сто тысяч) рублей на счет №, открытый в обществе с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» в срок до 5 июля 2012 года;

3.                        Ответчик общество с ограниченной ответственностью «РТС групп – Югра» обязуется лично и за свой счет забрать у истца Андрусской ЛВ товар моющую систему по уходу за домом «Кирби» по акту приема- передачи;

4.                        Истец Андрусская ЛВ в свою очередь, после закрытия счета №, открытого в обществе с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк», обязуется возвратить ответчику обществу с ограниченной ответственностью ООО «РТС групп – Югра» полученные от общество с ограниченной ответственностью ООО «ХКФ Банк» денежные средства, которые является излишне уплаченными по кредитному договору, возврат осуществить по акту приема передачи, не позднее 3-х рабочих дней с момента получения;

5.                        Истец Андрусская ЛВ от иных материально-правовых требований к обществу с ограниченной ответственностью отказывается в полном объеме.

Производство по делу по иску Андрусской ЛВ к обществу с ограниченной ответственностью «РТС групп - Югра», третьи лица отдел по защите прав потребителей администрации г. Нижневартовска, общество с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк», о защите прав потребителей, прекратить.

Разъяснить истцу, что повторное обращение в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РТС групп - Югра» о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

На определение может быть подана частная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение пятнадцати дней.

Председательствующий: