Дело №
Решение
Именем Российской Федерации
10 августа 2010 года Вахитовский районный суд г. Казани в составе:
председательствующего судьи Мусиной Л.М.
при секретаре Бажановой Л.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Миргазияновой <данные изъяты> к Федеральному Государственному Унитарному предприятию «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи «Татарстан почтасы» о взыскании денежной компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб
Установил:
Миргазиянова Л.А. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» в лице УФПС «Татарстан почтасы» о взыскании денежной компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб. В обоснование иска указано, что 03 декабря 2009 года истцом было отправлено заказное письмо с уведомлением о вручении в Европейский Суд по правам человека с центральной почты <адрес> РТ. Это письмо было направлено в связи с тем, что Европейский суд запросил доверенность на право защищать интересы сына Миргазияновой Л.А.. Ранее истец направляла сообщение в адрес международного суда о том, что служба безопасности России применяет психотропные средства, которые воздействуют на ее сознание и на сознание сына, заявление было принято и запрошена вышеуказанная доверенность. Поскольку Миргазиянова Л.А. уведомление о вручении письма, отправленного 03 декабря 2009 года не получила, 03 февраля 2010 года она обратилась к предприятию с заявлением о розыске почтового отправления. В конце марта получила ответ, где сообщалось, что ее письмо было отправлено по адресу 12 декабря 2009 года, а в соответствии с международным правом, розыск корреспонденции может проводиться в течение двух месяцев со дня направления запроса. После указанных событий истекло более шести месяцев, сроки по розыску тоже истекли. 05 мая 2010 года истец повторно отправила заказное письмо с доверенностью сына, и опять не имеет сведений о том, поступило оно адресату или нет, поскольку уведомление о вручении адресату не возвращено. На основании изложенного истица просит взыскать с ответчика за причиненный моральный ущерб 200 000 рублей и денежные средства, затраченные на направление корреспонденции 126 рублей 30 копеек и 141 рубль 90 копеек.
Истец на судебное заседание не явилась, извещена, в деле имеется заявление о рассмотрение дела в ее отсутствие. Указала на то, что уведомление о вручении корреспонденции, направленной 03 декабря 2009 года в ее адрес поступило только в июне 2010 года.
Представитель ответчика с заявленными требованиями не согласна, просила в удовлетворении иска отказать, указала на то, что предприятие действовало в соответствии с законом.
Требование Миргазияновой Л.А. к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб в связи с отсутствием сведений о получении адресатом корреспонденции, отправленной 05 мая 2010 года выделено в отдельное производство и оставлено без рассмотрения.
Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, установил следующее.
Статья 15 ГК РФ устанавливает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 779 ГК РФ определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из статьи 16 Федерального закона «О почтовой связи», услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
В соответствии со статьей 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.
Пунктом 2 Правил оказания услуг почтовой связи определено, что «почтовое отправление (почтовый перевод) с уведомлением о вручении" (в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении) - почтовое отправление (почтовый перевод), при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод);
Пунктом 12 Правил установлено, в зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на простые и регистрируемые. Регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.
Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом.
В силу пункта 52 Правил оказания услуг почтовой связи, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Согласно пункта 57 Правил оказания услуг почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В соответствии с Инструкцией о порядке работы с обращениями пользователей услугами ФГУП «Почта России», отделение почтовой связи проводит проверку по выходу почтового отправления из объекта почтовой связи. Затем заявление с результатами проверки с первой отходящей почтой отправляется в почтамт. Почтамт проводит проверку прохождения исходящего письма по программе общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений и, в случае отсутствия в программе необходимой информации, направляет контрольно-путировочный лист по дальнейшему пути его прохождения до места международного почтового обмена. При этом почтамт уведомляет филиал о проведении розыска исходящего письма посредством предоставления его копии или сопроводительного письма к заявлению. Заявления относительно розыска исходящих писем, с имеющимися материалами о сдаче почтового отправления в место международного почтового обмена и копией квитанции, в течение 10 дней с даты регистрации, направляются из почтамтов в Департамент претензионной работы ФГУП «Почта России». Далее переписка по разыскиваемому письму ведется через почтовый филиал, куда после получения запроса за границей направляется информация о снятии переписки с контроля. На основании полученного результата по перепискам сообщается заявителю.
Судом установлено, что в адрес Миргазияновой Л.А. (для Миргазиянова И.Р.) из Страсбурга поступило подтверждение, датированное 03 ноября 2009 года, о получении жалобы с приложениями от 03 октября 2009 года, которым было предложено представить в срок до 01 февраля 2010 года доверенность, которой удостоверяются полномочия истца представлять интересы Миргазиянова И.Р. в суде (л.д.5). 03 декабря 2009 года истец направила в адрес Европейского суда по правам человека заказное письмо, отметка о том, что направлена корреспонденция с заказным уведомлением отсутствует, следовательно, уведомление являлось простым (л.д.6). 3 февраля 2010 года истец обратилась к отправителю с заявлением о том, что в ее адрес не поступило уведомление о вручении (л.д.19). 08 февраля 2010 года начальник ЛРУПС адресовал начальнику КСУ письмо, где просил сообщить сведения о вручении международного отправления с простым уведомлением, поданного истцом 03 декабря 2009 года (л.д.20). Кроме того, в соответствующие службы были направлены запросы для сообщения пути прохождения заказного международного письма, отправленного Миргазияновой Л.А. (л.д.21-23).
На заявление Миргазияновой Л.А. предприятие представило ответ от 22 марта 2010 года, из которого следует, что разыскиваемая корреспонденция отправлена 12 декабря 2009 года, для подтверждения факта ее получения направлен соответствующий запрос (л.д.7). В июне 2010 года в адрес истца поступило уведомление о получении записи.
Суд при разрешении спора исходит из следующего. Ответной стороной были исполнены все необходимые действия, предусмотренные инструкцией, изложенной выше. И, в данном случае ответчиком надлежащим образом исполнены все обязательства по оказанию услуг почтовой связи.
Суду не представлено ни одного объективного доказательства, которым возможно было бы подтвердить факты, изложенные истцом о причинении материального вреда, тогда как первоначально обязанность по доказыванию обоснованности своего требования возлагается на истца. Таким образом, в ходе разбирательства дела допустимыми и относимыми доказательствами не подтвердились как неправомерность действий ответчика так и причинение материального и морального вреда истцу.
При недосказанности обстоятельств, на которых основывает истец свое требование, суд отказывает в удовлетворении иска.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
В удовлетворении иска Миргазияновой <данные изъяты> к Федеральному Государственному Унитарному предприятия «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи «Татарстан почтасы» о взыскании денежной компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб отказать.
Решение может быть обжаловано в течение десяти дней со дня его изготовления в окончательной форме в Верховный суд РТ через данный суд.
СудьяМусина Л.М.