Дело № г.
Решение
Именем Российской Федерации
21 февраля 2011 года Вахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего Мусиной Л.М., при секретаре Бажановой Л.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вердеревской <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Волжские Путешествия», открытому акционерному обществу «Русская страховая транспортная компания» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда
Установил:
Вердеревская Ю.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Волжские путешествия, о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что 16 июня 2010 года между истицей и ООО «Волжские Путешествия» был заключен договор на туристическую поездку – круиз по Волге по маршруту Казань-Ярославль-Казань на теплоходе «Ф.Жолио Кюри». Согласно договора ответчик обязался оказать услуги Вердеревской Ю.Ю. и ее 13 –летней дочери, включая проживание на теплоходе, питание. Стоимость круиза была оформлена на двух человек и составила 31 136 рублей. Начало круиза 28 июня 2010 года с отправлением из города Казани, прибытие 02 июля 2010 года в город Казань. 29 июня 2010 года была объявлена «зеленая стоянка», поскольку накануне, в результате касания грунта, теплоход получил повреждение корпуса. В дальнейшем теплоход был отбуксирован в <адрес>. Пока проводились ремонтные работы, всех отдыхающих направляли на экскурсию в монастырь в поселке <адрес>. Все это время пассажиры теплохода испытывали многочисленные неудобства из-за жары, отсутствия качественной воды. 01 июля 2010 года теплоход, после устранения неполадок, отплыл в город Казань. Вередеревская Ю.Ю. считает, что круиз не состоялся, обязательства ответчиком не исполнены и просит взыскать материальный ущерб – стоимость путевки, неустойку в сумме 36429 рублей, и компенсацию морального вреда в размере стоимости путевок 31136 рублей.
22 декабря 2010 года к участию в деле привлечено ОАО «Русская Страховая Компания», где застрахована ответственность ответчика за причинение вреда туристам.
Истец в настоящем судебном заседании просила взыскать стоимость путевок со страховой компании, где застрахована ответственность общества и компенсировать моральный вред с учетом интересов несовершеннолетнего ребенка в размере 10000 рублей за счет ООО «Волжские путешествия».
Представитель ответчика с иском не согласен, считает, что издержки в случае непредвиденных ситуаций должна выплачивать страховая компания.
Представитель ОАО «РСТК» также с иском не согласна, указала на то, что со стороны Вередревской Ю.Ю. обращения в страховую компанию не было.
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, пришел к следующему.
Согласно статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с пунктом 1 статьи 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Как следует из статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Статья 14 Закона гласит, изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской деятельности в Российской Федерации» установлено, что во время совершения путешествия, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
В силу статьи 9 Закона, туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Статьей 10 Закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Статьей 17.6 Закона на туроператора возложена обязанность в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществлять страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
В судебном заседании установлено, что 16 июня 2010 года между Вердеревской Ю.Ю. и ООО «Волжские Путешествия» был заключен договор на туристическую поездку – круиз по Волге по маршруту Казань-Ярославль-Казань на теплоходе «Ф.Жолио Кюри». Начало круиза 28 июня 2010 года с отправлением из города Казан, прибытие 02 июля 2010 года в город Казань (л.д.3-4). Стоимость круиза была оформлена на двух человек и составила 31 136 рублей (л.д.5).
Согласно справки ООО «Волжские путешествия», 29 июня 2020 года в результате касания грунта с посадкой на мель теплоход получил повреждения, в связи с чем было принято решение двигаться до <адрес>, где была произведена остановка, которая продолжалась до 01 июля 2010 года. За это время была организована экскурсия в <адрес> и <адрес> (либо обзорную экскурсию в <адрес>). Туристы были обеспечены трехразовым питанием. Данные факты также подтверждается справками № и 2, предоставленными ответчиком (л.д.9,11). Суд приходит к выводу о том, что туристские услуги были предоставлены ненадлежащим образом, не качественные и не те, которые оговорены соглашением сторон.
Согласно полиса № № между ООО «Волжские Путешествия» и ОАО «РСТК» на период состоявшегося события действовал договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (л.д.20, 21-32). Суд признает произошедшее страховым случаем, что влечет за собой возникновение обязанности возместить материальный ущерб получателям услуги.
С учетом изложенного, оплаченных за услугу денежных средств, того, что ответчик предоставил услугу низкого качества и не те, что были предусмотрены договором, принимая во внимание личность истца, иные конкретные обстоятельства дела, в том числе и то, что она путешествовала вместе с тринадцатилетним ребенком, а также признавая вышеизложенное грубым нарушением прав потребителя считает, что моральный вред подлежит компенсации в размере 10 000 рублей.
Статьей 103 ГПК РФ определено, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Взыскать с открытого акционерного общества «Русская страховая транспортная компания» в пользу Вердеревской <данные изъяты> сумму материального ущерба в размере 31136 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.
Взыскать с открытого акционерного общества «Русская страховая транспортная компания» в федеральный бюджет расходы по оплате государственной пошлины в размере 1334 рубля 08 копеек.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме в Верховный суд РТ через данный суд.
Судья Мусина Л.М.