ДелоN2-6959\2011. Именем Российской Федерации Заочное РЕШЕНИЕ ... Вахитовский районный суд г.Казани в составе: председательствующего – федерального судьи Всеволодова С.А., с участием секретаря – Л.М. Хуснетдиновой, Е.В.Боровковой, как представителя истца – региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан», ответчик суд не направил своего представителя, рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании по гражданскому делу по иску региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» к обществу с ограниченной ответственностью «Шахин» об устранении нарушений прав потребителей, УСТАНОВИЛ: региональная общественная организация «Союз потребителей Республики Татарстан» (далее - Организация) обратилась в суд с иском, поддержанным в судебном заседании, к обществу с ограниченной ответственностью «Шахин» (...) (далее – Общество Шахин), указывая в обоснование иска на то, что ответчик имеет в ... турецкий ресторан «...». Однако на вывеске отсутствует информация для потребителей о режиме работы ресторана. В меню этого ресторана отсутствует сведения о пищевой ценности продукции общественного питания, предлагаемых посетителям ресторана. Книга жалоб и предложений не прошита и её листы не пронумерованы. Все это выяснилось при проверке работы ресторана ... г. В связи с чем истец в интересах неопределенного круга лиц просит обязать ответчика оформить вывеску для потребителей о режиме работы ресторана и наименовании организации оказывающей услуги в ресторане, в меню этого ресторана указывать сведения об энергетической эффективности блюд, предлагаемых посетителям ресторана и книгу жалоб и предложений прошить и её листы пронумеровать. То есть выполнить требования Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон №2300). Ответчик не сообщил мнения по иску. Выслушав представителя истца, изучив доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу. Согласно абзаца 1 пункта 1 статьи 9 Закона РФ N 2300 – 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Согласно статье 10 Закона РФ N 2300 – 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно пункту 2 и пункту 3 статьи 11 Закона РФ N 2300 – 2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. 3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Согласно пункту 12 Правил оказания услуг общественного питания (далее – Правила оказания услуг), утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1036 - 12. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать: перечень услуг и условия их оказания; цены в рублях и условия оплаты услуг; фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов); обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга; Судом установлено, что Организация ... проверила работу ресторана «...», расположенного ... и принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «Шахин» (...), при этом на вывеске отсутствовала информация для потребителей о режиме работы ресторана и наименовании организации оказывающей услуги в ресторане, что обязано сделать Общество Шахин в соответствии со ст. 9 и 11 Закона №2300. В меню, выданном проверяющим в этом ресторане, отсутствуют сведения о пищевой ценности продукции общественного питания, предлагаемых посетителям ресторана, тогда как эти данные в соответствии со ст. 11 Закона РФ и п.12 Правил оказания услуг ресторан обязан указывать в меню. Согласно пункту 8 Правил оказания услуг - 8. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. При проверке ответчика книга жалоб и предложений, имеющаяся в ресторане, не была прошита и её листы не были пронумерованы, что в соответствии с обычаями делового оборота должно иметь место. Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон, указанными выше доказательствами, которые признаются судом достоверными, поскольку они соответствуют друг другу и не опровергнуты иными доказательствами со стороны ответчиков. Согласно статье 206 ГПК РФ - 1. При принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. 2. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом. В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что ответчик нарушает права потребителей и суд в интересах неопределенного круга обязывает ответчика 1) оформить для потребителей вывеску в ресторане в соответствии с требованиями, установленными статьями 9 и 11 Закона РФ №2300 о режиме работы ресторана и наименовании организации оказывающей услуги, 2) в меню, в соответствии со статьей 10 Закона РФ №2300, этого ресторана указывать сведения о пищевой ценности продукции общественного питания - блюд, предлагаемых посетителям ресторана, 3) книгу жалоб и предложений прошить и её листы пронумеровать. То есть выполнить требования Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей". Эти действия должны быть произведены в соответствии со ст. 206 ГПК РФ в срок до ... Поскольку суд понес судебные расходы при рассмотрении настоящего гражданского дела, поскольку оспариваемые отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», в соответствии, с которым истец освобожден от оплаты государственной пошлины, следовательно, судебные расходы подлежат отнесению на ответчика в соответствии со ст.103 ГПК РФ. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 103, 56, 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск удовлетворить. Общество с ограниченной ответственностью «Шахин» (...) обязать в срок до ... устранить нарушения неопределенного круга потребителей введенных Законом РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей"для чего 1) оформить для потребителей вывеску ресторана о режиме работы ресторана и наименовании организации оказывающей услуги в ресторане в соответствии с требованиями, установленными статьями 9 и 11 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей"РФ, 2) в меню этого ресторана указывать сведения о пищевой ценности продукции общественного питания - блюд, предлагаемых посетителям ресторана, в соответствии со статьей 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", 3) книгу жалоб и предложений прошить и её листы пронумеровать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Шахин» (...) в доход федерального бюджета 4.000 рублей 00 копеек. Копию решения направить лицам, участвующим в деле, не прибывшим в судебное заседание. Ответчик, не прибывший в судебное заседание, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке через Вахитовский районный суд г.Казани в Верховный суд Республики Татарстан в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья С.А.Всеволодов