Дело №2-6623\2012.

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

25 июня 2012 г. Вахитовский районный суд г.Казани в составе

председательствующего - судьи С.А.Всеволодова, с участием

секретаря – Л.М. ...,

И.А.... – истицы и её представителя И.Ф....,

ответчик представителя в суд не направил,

рассмотрев в помещении суда в зале ... в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» о предоставлении информацию по оказанию коммунальных услуг, взыскании ... коп. – суммы компенсации морального вреда, ... коп. – суммы убытков,

УСТАНОВИЛ:

И.А. ... обратилась в суд с приведенными выше требованиями, поддержанными и уточненными в судебном заседании, к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» (далее – Управляющая компания), указывая в обоснование иска на то, что истица проживает в квартире, которую обслуживает ответчик, предоставляя истице коммунальный услуги. Истица просила в 2010 г. ответчика предоставить ей информацию по оказанию коммунальных услуг жильцам всего дома, но такой информации она не получила. Управляющая компания это орган власти. Поэтому этими действиями ответчика ей причинен моральный вред, каковой она просит взыскать в сумме ... коп., как сумму компенсации морального вреда, а также .... – суммы убытков, которые она не может объяснить какими действиями причинены.

В суд ответчик своего мнения по заявлению не предоставил.

Выслушав лиц, участвующих в деле, и изучив доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу.

Согласно статье 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон ...) – 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст.15 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон ...) – Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что истица проживает в квартире ..., расположенной в многоквартирном доме ... по ул... г. Казани, который обслуживает ответчик и предоставляет истице коммунальные услуги.

В 2010 г. истица направила в Управляющую компанию два заявления (л.д.6 и 7), в которых просила предоставить ей сведения по каждой квартире дома, в котором она проживает, по начислениям с 2008 г. по 2010 г., по дому в целом и по арендаторам

Истице ответы не были предоставлены.

Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями лиц, участвующих в деле, указанными выше доказательствами, которые суд признает достоверными, поскольку они соответствуют друг другу и не опровергнуты другими доказательствами.

С учетом изложенного и установленного судом, учитывая, что истица как лицо, которому ответчик оказывает коммунальные услуги имеет право на информированность по коммунальным платежам в соответствии со ст. 10 Закона .... Истица потребитель по отношению к ответчику и ответчик не имеет права нарушать права потребителя.

Поэтому суд приходит к выводу о том, что следует в соответствии со ст. 10 Закона РФ ... признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению ответа на заявления И.А. ... от 13 октября и ... и обязать ответчика предоставить запрошенную истицей информацию.

Доводы истицы, что ей действиями ответчика был причинен моральный вред, суд признает обоснованными на законе и на достоверных доказательствах, поскольку истец потребитель и имеет право на информацию о предоставляемых ему услугах. Однако ответчик не исполнил принятых на себя обязательств, чем нарушены права истца как потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходил из того, что ответчик имеет доход от своей деятельности, при чем этот доход ограничен в размерах. Учитывая, что истец дожидался ответа с 2010 г и не торопился обращаться в суд, следовательно такая информация заявителю не актуальна.

При изложенных обстоятельствах и учитывая характер правонарушения, суд приходит к выводу, что ответчик должен компенсировать моральный вред в сумме ... рублей истцу и эта сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истицы.

Заявленные истицей требования о сумме в ... руб. компенсации морального вреда явно завышены, поэтому судом не признаются подлежащими удовлетворению, кроме суммы указанной выше в ... руб.

Доводы истца, что действиями ответчика помимо непредоставления запрошенной информации, ей причинен моральный вред, суд признает необоснованными на законе и достоверных доказательствах, поскольку действий, нарушающих личные неимущественные права истца, либо действий посягающих на принадлежащие истцу другие нематериальные блага, ответчик не совершал.

Ответчик доводов, позволяющих отказать в иске, не привел и не представил соответствующих доказательств.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) – 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Истица утверждает, что действиями ответчика ей причинены убытки на ... руб., но объяснить их происхождение она не может суду.

Поскольку суду не указано какими действиями ответчика истице причинены убытки в ... руб., поскольку суду указаны доказательства и не представлены доказательства причинения убытков истице действиями ответчика на ... руб., поэтому суд отказывает истице во взыскании ... руб. – суммы убытков с ответчика.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) – 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку истица как потребитель освобождена от оплаты госпошлины.

Поскольку иск удовлетворён частично, то суд приходит к выводу, что ... руб. – государственной пошлины подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета, согласно требований ст. 98 и ст.103 ГПК РФ с удовлетворенных требований.

Согласно абзацу 1 пункта 6 статьи 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон ...) – 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскал с ответчика ... руб.

Следовательно, в соответствии с требованиями абзаца 1 пункта 6 статьи 13 Закона N 2300 с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежат взысканию ... руб., что составляет 50% от взысканной суммы.

На основании изложенного и руководствуясь статей 56, 98, 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» по непредоставлению ответа на заявления И. А. от 13 октября и ...

В пользу И. А. взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» .... – сумму компенсации морального вреда.

В удовлетворении остальных требований отказать.

В доход федерального бюджета взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» ... 00 коп. – сумму государственной пошлины.

В доход бюджета муниципального образования – ... взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» ... руб. 00 коп. – сумму государственной пошлины.

В доход бюджета муниципального образования – ... взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ...» ... руб. 00 коп. – сумму штрафа в соответствии с абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Копию решения направить лицам, участвующим в деле, не присутствовавшим в судебном заседании.

На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, что сделано ... и решение в окончательной форме можно получить в суде начиная с ... через Вахитовский районный суд ... в суд апелляционной инстанции - Верховный суд Республики Татарстан.

Судья (подпись) С.А.Всеволодов

...