Дело № 2-400/12

именем Российской Федерации

27 сентября 2012 года п.г.т.Уруссу

Ютазинский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Шагвалиевой Э.Т.,

при секретаре Магамедовой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свищева М.А., Бухарова А.М., Астафьева А.П., Анисимова О.И., Дорофеева Н.В., Евдокимова А.Н. и Кадыровой Р.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» о защите прав потребителей,

установил:

Истцы обратились в суд с иском к ООО «Уруссинские тепловые сети» о защите прав потребителей. В обоснование иска указали, что в их домах горячая вода отключена ответчиком 14 мая 2012 года. В течение 11 дней никаких работ не проводилось. 25 мая ответчиком были проведены гидравлические испытания уличных трубопроводов сжатым воздухом на давление 7.5.кгс.см2 при рабочем давлении сетевой воды в уличных сетях 3,2 кгс.см2. С 2007 года ежегодно после окончания отопительного сезона ответчик отключал подачу горячей воды, не проводя при этом никаких ремонтных работ, также не выполняло требования п.3.1.12 СанПин 2.1.2496-09, согласно которому при длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-предупредительных работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе, что способствовало интенсивной как внутренней, так и наружной коррозии трубопроводов и преждевременной потере своих свойств теплоизоляции. Указанные нарушения привели к повреждению их уличных трубопроводов, которые не устранены до настоящего времени. Просили суд обязать ответчика обязать обеспечить горячей водой незамедлительно.

В ходе рассмотрения дела истцы увеличили исковые требования, и просили суд признать действия ООО «УТС» по прекращению подачи горячей воды с 14 мая 2012 года и принуждения их к установке индивидуальных газовых отопительных приборов незаконными; обязать ответчика произвести капитальный ремонт уличной сети в 2012-2013 годах; взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в размере 70000 руб. в пользу каждого истца; взыскать причиненный материальный ущерб в пользу каждого истца и взыскать штраф в размере 50% материального ущерба в пользу каждого истца.

В судебном заседании истцы на исковых требованиях настаивали, просили взыскать причиненный действиями ответчика материальный вред в размере 2855 руб. 50 коп., который исходит из стоимости помывки в общественной бане в размере 300 руб. с начислением неустойки 275 руб.90 коп.

Представитель третьего лица ООО «УТС» Ахметзянов А.А. просил в иске отказать. Суду пояснил, что ООО «УТС» не является исполнителем, поэтому считает, что иск предъявлен к ненадлежащему ответчику.

Представитель ОАО «Таттеплосбыт» Хамидуллин тМ.Т. по заявлению, поступившему в суд по факсимильной связи, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель местной общественной организации «Защита прав потребителей» г.Октябрьского Республики Башкортостан Сазанов С.Г. просил суд исковые требования удовлетворить.

Выслушав доводы участников процесса, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (далее Правила).

В пункте 3 Правил под коммунальными услугами понимается деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

Согласно пункту 5 Правил обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе потребовать соответственного уменьшения цены оказанной услуги.

По действующему законодательству потребитель вправе рассчитывать на коммунальные услуги, которые соответствуют по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, а также условиям договора.

В соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами, или предусмотренным договором электроснабжения.

Данное правило в силу ст. 548 ГК РФ распространяется и на снабжение тепловой энергией, газом и водой.

Потребитель коммунальных услуг, помимо уменьшения размера платы за такие услуги, при предоставлении ему услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, имеет также право: требовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемом в соответствии с законодательством РФ; на устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные договором сроки; на государственную и судебную защиту в соответствии с законодательством РФ в случае нарушения его прав.

При рассмотрении гражданского дела установлено, что между истцами и ответчиком в 2007 году заключены оперативные соглашения, по условиям которого трубопроводы тепловой сети к потребителю находятся в оперативном ведении диспетчера ООО «УТС». Абонент снабжается тепловой энергией в горячей воде от Уруссинской ГРЭС ОАО «Татэнерго» по теплопроводам, обслуживаемым ООО «УТС».

Заполнение, включение, отключение, переключение трубопроводов абонента, ввод ограничения, прекращения теплоснабжения выполняются с разрешения диспетчера ООО «УТС». По условиям соглашения «УТС» обязано своевременно устранять дефекты на тепловых сетях.

В соответствии с актом о границе раздела эксплуатационной ответственности именно ООО «УТС» отвечает за техническое состояние и безопасную эксплуатацию.

Отключение подачи горячей воды без соблюдения предусмотренного порядка в жилые дома истцов с 14 мая 2012 года на неопределенный срок произведено по инициативе и силами ответчика ООО «УТС», что сторонами не оспаривается.

Ответчиком суду не представлено доказательств в подтверждение того, что в его адрес ресурсоснабжающей организацией поступили указания по прекращению поставки горячей воды.

Оценивая добытые доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что по вине ответчика ООО «УТС» были нарушены права истцов на получение услуг по горячему водоснабжению.

Истцы, являющиеся потребителями, имеют право требовать предоставления услуг надлежащего качества и на требование компенсации морального вреда.

Вследствие не предоставления по вине ответчика ООО «УТС» горячей воды потребителям истцы весь летний период остались без горячей воды, не могли удовлетворять свои бытовые потребности, что причинило им нравственные страдания.

Исходя из степени их страданий, принципов разумности и справедливости, суд взысканию в счет компенсации морального вреда определяет по 10 000 руб. каждому.

В то же время суд считает, что исковые требования в части обязания ответчика незамедлительно обеспечить надлежащее качество воды не подлежат удовлетворению, поскольку к моменту рассмотрения дела подача горячей воды в дома истцов возобновлена.

Также суд отказывает истцам в удовлетворении в части иска о взыскании материального ущерба, поскольку ими в подтверждение факта понесения по вине ответчика материальных расходов не представлено допустимых доказательств.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Исходя из вышеизложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истцов штраф в размере по 2500 рублей каждому, и в пользу местной общественной организации «Защита прав потребителей» г.Октябрьского Республики Башкортостан штраф в размере 17500 рублей.

Понесенные истцами Астафьева А.П. и Бухарова А.М. судебные расходы по оформлению нотариальной доверенности и на услуги представителя подлежат взысканию с ответчика в их пользу.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Свищева М.А., Бухарова А.М., Астафьева А.П., Анисимова О.И., Дорофеева Н.В., Евдокимова А.Н. и Кадыровой Р.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» в пользу Свищева М.А., Бухарова А.М., Астафьева А.П., Анисимова О.И., Дорофеева Н.В., Евдокимова А.Н. и Кадыровой Р.А. в счет компенсации морального вреда по 10000 (десять тысяч) рублей каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» в пользу Свищева М.А., Бухарова А.М., Астафьева А.П., Анисимова О.И., Дорофеева Н.В., Евдокимова А.Н. и Кадыровой Р.А. штраф в размере по 2500 (две тысячи пятьсот) рублей каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» в пользу местной общественной организации «Защита прав потребителей» г.Октябрьского Республики Башкортостан штраф в размере 17500 (семнадцать тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» в пользу Астафьева А.П. понесенные им судебные расходы в сумме 3760 (три тысячи семьсот шестьдесят) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» в пользу Бухарова А.М. понесенные им судебные расходы в размере 700 (семьсот) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Уруссинские тепловые сети» государственную пошлину в доход государства в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через районный суд в течение месяца со дня его принятия.

Судья: Шагвалиева Э.Т.