Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 15 мая 2012 года город Усть-Кут Усть-Кутский городской суд Иркутской области в составе: председательствующего судьи Быковой М.В., при секретаре Плюсниной А.А., с участием истицы Болдаковой А.О., представителя истицы Солдатовой В.Н., представителей ответчиков Нагорных Н.Н., Ивановой Н.Ю., Седуновой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-251/12 по исковому заявлению Болдаковой А.О. к ООО "Э", ООО УК "Ф" об обязывании прекратить производить в дальнейшем незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязывании произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу - отопление, обязывании заключить договор на оказание услуги отопления с условием оплаты за коммунальные услуги - отопление не более 11,37% от суммы начислений по тарифу, взыскании компенсации морального вреда У С Т А Н О В И Л: Болдакова А.О. обратилась с исковым заявлением к ООО ОП "Э", ООО УК "ФГ" об обязывании прекратить производить незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязывании произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу - отопление, обязывании заключить договор на оказание услуги отопление с условием оплаты не более 10% от суммы начислений по тарифу, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истица указала, что проживает в квартире по адресу: <адрес>. С 2004 года в указанной квартире согласно требованиям управляющей компании демонтированы элементы отопления, произведена теплоизоляция общедомовых коммуникаций, проходящих через квартиру. В холодное время квартира отапливается от индивидуальных теплогенераторов. В связи с переходом на альтернативное отопление жильцами указанной квартиры был заключен договор с энергоснабжающей организацией о повышении единовременного забора подключаемых мощностей электробытовых приборов. В квартире поддерживается постоянная температура, соответствующая действующему ГОСТу. С момента демонтажа элементов отопления в 2004 году плата за отопление взималась в размере 10% от расчетной цены услуги, но с октября 2010 года начисления за отопление повысили до 50% без объяснения причин. Учитывая нормы ЖК РФ, Правила «О предоставлении коммунальных услуг гражданам», правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, а также факт отсутствия элементов отопления, плата за услугу не должна превышать 10% от расчетной стоимости для данного плательщика. Для устранения возможных противоречий отцом истицы и истицей были вызваны техники - смотрители для фиксации выполнения ими требований управляющей компании и фактическим отсутствием элементов питания. Истица и ее отец неоднократно обращались в управляющую компанию с просьбой провести перерасчет начисляемых сумм. По настоящее время перерасчета произведено не было. Просила суд обязать ответчика прекратить производить в дальнейшем незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязать ответчиков сделать для истицы перерасчет начислений за коммунальную услугу - отопление с октября 2010 года по декабрь 2011 года, обязать ООО ОП "Э" заключить договор на оказание услуги отопление с условием оплаты за отопление не более 10% от суммы начислений по тарифу, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Определением суда на основании ходатайства истицы Болдаковой А.О. произведена замена ответчика ООО ОП "Э" на надлежащего ответчика - ООО "Э". В судебном заседании истица Болдакова А.О. уточнила заявленные требования, просила суд обязать ответчика прекратить производить в дальнейшем незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязать ООО "Э" сделать для истицы перерасчет начислений за коммунальную услугу отопление с 01 января 2011 года по 31 декабря 2011 года, обязать ООО "Э" заключить договор на оказание услуги отопление с условием оплаты за отопление 11,37% от суммы начислений по тарифу, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Определением суда на основании ходатайства истицы Болдаковой А.О. в качестве ответчика по рассматриваемому делу привлечено ООО УК "Ф". В судебном заседании истица Болдакова А.О. уточнила заявленные требования, просила суд обязать ответчика прекратить производить в дальнейшем незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязать ООО "Э" сделать для истицы перерасчет начислений за коммунальную услугу отопление с 01 января 2011 года по 31 декабря 2011 года, обязать ООО "Э", ООО УК "Ф" заключить договор на оказание услуги отопление с условием оплаты за отопление не более 11,37% от суммы начислений по тарифу, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. В судебном заседании истица Болдакова А.О., ее представитель Солдатова В.Н., действующая на основании доверенности, поддержали заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ООО "Э" Нагорных Н.Н., действующая на основании доверенности, заявленные требования не признала в полном объеме. Суду пояснила, что предприятие ООО "Э" не оказывает коммунальные услуги населению, не является управляющей организацией, граница ответственности ООО "Э" проходит по наружной стене жилого дома. Для ускорения прохождения денежных средств предприятием заключен договор с ООО УК "Ф" о взимании коммунальных платежей с населения, ООО "Э" выставляет платежные документы населению самостоятельно по сведениям управляющей организации. В судебном заседании представитель ООО "Ф" Иванова Н.Ю., действующая на основании доверенности, заявленные требования не признала в полном объеме. Суду пояснила, что ООО УК "Ф" обслуживала жилой дом, в котором находится квартира истицы на основании договора управления многоквартирным домом № с 01 января по 31 декабря 2011 года. За время обслуживания истица ни разу не обращалась к ответчику по вопросу обследования жилого помещения на предмет отсутствия элементов отопления. Управляющая организация производит перерасчет за непредоставленные услуги только на основании заявления граждан. В связи с тем, что от истицы не поступало заявления у ООО УК "Ф" отсутствовали основания для предоставления акта теплоснабжающей организации. Начисление за услугу отопление и ГВС производит ООО "Э". В судебном заседании представитель ООО "ФГ" Седунова А.А., действующая на основании доверенности, заявленные требования не признала в полном объеме. Суду пояснила, что ООО "ФГ" осуществляет свою деятельность с 01 января 2011 года на основании договора аренды имущества, договора на отпуск воды и/или прием сточных вод. Начисление за отопление истице предприятием не производилось. Производится начисление за канализацию и холодное водоснабжение. В судебном заседании истица Болдакова О.А. отказалась от заявленных требований к ООО "ФГ", отказ принят судом, о чем вынесено соответствующее определение. Выслушав объяснения сторон, исследовав и оценив представленные письменные доказательства в соответствии с требованиями ст. 59, 60, 67 ГПК РФ, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь всех собранных по делу доказательств в их совокупности, суд считает, что исковые требования Болдаковой А.О. не обоснованны и не подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора; арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды; нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора; собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение; Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). На основании ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные ч. 4 ст. 154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Изменение формы собственности на жилое помещение, оснований пользования жилым помещением, образования или ликвидации товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива не является основанием изменения размера платы за коммунальные услуги. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ. В силу ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Как следует из ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 ЖК РФ, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Согласно ст. 25 ЖК РФ переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. На основании ст. 26 ЖК РФ переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения. Для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения собственник данного помещения или уполномоченное им лицо (далее - заявитель) в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения представляет: заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии); подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения; технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения; согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма); заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры. Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных в соответствии с частью 2 настоящей статьи документов органом, осуществляющим согласование, не позднее чем через сорок пять дней со дня представления указанных документов в данный орган. Орган, осуществляющий согласование, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения. Форма и содержание указанного документа устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Предусмотренный частью 5 настоящей статьи документ является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. В соответствии со ст. 28 ЖК РФ завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подтверждается актом приемочной комиссии. Акт приемочной комиссии должен быть направлен органом, осуществляющим согласование, в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом "О государственном кадастре недвижимости". Как следует из ст. 29 ЖК РФ самовольными являются переустройство и (или) перепланировка жилого помещения, проведенные при отсутствии основания, предусмотренного ч. 6 ст. 26 ЖК РФ, или с нарушением проекта переустройства и (или) перепланировки, представлявшегося в соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 26 ЖК РФ. Самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее жилое помещение лицо несет предусмотренную законодательством ответственность. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (п.60 -74) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета. Судом установлено, что истица Болдакова А.О. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ 38 №, Свидетельством о праве на наследство №, копией финансово-лицевого счета. Согласно договора купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ и Свидетельств о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ 38 АГ № и 38 АГ № истица Болдакова А.О. и О. (умерший ДД.ММ.ГГГГ) являлись сособственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В соответствии с техническим паспортом квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, составленным по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в квартире имеется централизованное: отопление, водоснабжение (холодное и горячее), канализация; а также электроснабжение. Допустимых доказательств отсутствия центрального отопления в указанной квартире истицей Болдаковой А.О., ее представителем суду не представлено. Суду не представлены доказательства обращения истицы Болдаковой А.О., прежнего совладельца квартиры О. к ответчику ООО "Ф" по вопросу упорядочения взимания платежей за отопление. Представленные истицей обращения О. и Болдаковой А.О. адресованы МП "ТП УКМО", ООО УК "ФГ", от заявленных требований к последнему истица отказалась, в Интернет приемную Администрации Усть-Кутского района. Судом признаны не относимыми доказательствами ответ ООО УК "Ф" от 13 апреля 2011 года, а также его расчеты на оплату коммунальных платежей, т.к. указанное предприятие не является стороной по делу, в спорный период не оказывало коммунальные услуги. Претензия истицы к ООО "Э" от 13 декабря 2011 года является не относимым доказательством, т.к. судом установлено, что указанное предприятие коммунальные услуги населению, в т.ч. истице, не оказывает. Акт осмотра системы отопления по адресу: <адрес>, составленный жителями дома по адресу: <адрес>, признан судом недопустимым доказательством. В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Представленные истицей Болдаковой А.О. письмо о выдаче технических условий на отключение системы отопления в квартире от 14 октября 2004 года, предупреждение ООО УК "Ф" от 29 сентября 2008 года, акт ООО УК "Ф" от 25 января 2010 года, акт обособленного подразделения ООО "Э" от 07 ноября 2011 года не свидетельствуют о получении разрешения на переустройство системы отопления в квартире по адресу: <адрес> от уполномоченного органа, проведении переустройства и утверждения его актом приемочной комиссии. Ответ председателя комитета жилищной политики УКМО с приложениями также не свидетельствуют об обращении истицы к ответчикам по вопросу перерасчета за отопление, тем более, что в сентябре-октябре 2010 года такой перерасчет был произведен, что следует из приказа № от ДД.ММ.ГГГГ. Также судом установлено, что на основании договора аренды имущества №-у от ДД.ММ.ГГГГ и договора №.1-ВК на отпуск воды и /или прием сточных вод от ДД.ММ.ГГГГ ООО "ФГ" оказывает услуги по обеспечению водой и приему сточных вод ООО УК "Ф", а также производит начисление населению коммунальных услуг: канализации и холодного водоснабжения в соответствии с оборотно-сальдовой ведомостью. Согласно договора теплоснабжения №19.1-Т от 01 января 2011 года ООО "Э" - теплоснабжающая организация поставляет ООО УК "Ф" коммунальные ресурсы в целях оказания последним коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления для потребителей. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества перед всеми потребителями возникают у ООО УК "Ф". Место подачи коммунального ресурса при отсутствии коллективного общедомового прибора учета (далее КОПУ) - внешняя граница стены многоквартирного дома. Граница эксплуатационной ответственности ООО "Э" при наличии КОПУ соответствующего коммунального ресурса - место соединения КОПУ с соответствующей инженерной сеть, входящей в многоквартирный дом. Также стороны договорились, что с целью быстрого прохождения денежных средств, поступающих от потребителей за коммунальные услуги (отопление и ГВС) в каждом расчетном периоде, потребители направляют платежи непосредственно на расчетный счет ООО "Э", который самостоятельно на основании сведений, предоставляемых управляющей компании, изготавливает расчетные документы на оплату коммунальных услуг и передает их потребителям. Срок действия договора с 01 января по 31 декабря 2011 года. Договором предусмотрена его пролонгация на следующий год. Исполнение указанных обязательств ООО "Э" подтверждается расчетными документами - расчеты на оплату коммунальных услуг за 2011 год. Таким образом, судом установлено, что ООО "Э" коммунальные услуги непосредственно населению не оказывает. В соответствии с договором № управления многоквартирным домом от 01 января 2011 года ООО УК "Ф" является управляющей организацией жилых помещений, находящихся в собственности Усть-Кутского муниципального образования (городское поселение), срок действия договора с 01 января по 31 декабря 2011 года. В соответствии с п.9 ст. 161 ЖК РФ многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией. Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон. Истицей Болдаковой А.О., ее представителем Солдатовой В.Н. не представлены суду доказательства обращения к ответчику ООО УК "Ф"по вопросу заключения договора на оказание коммунальных услуг, в т.ч. услуги отопления, а также отказ управляющей организации в заключении указанного договора. В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права;восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки;признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления;самозащиты права;присуждения к исполнению обязанности в натуре;возмещения убытков;взыскания неустойки;компенсации морального вреда;прекращения или изменения правоотношения;неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону;иными способами, предусмотренными законом. В соответствии со ст. 196 ГПК РФ суд рассматривает дело по заявленным требованиям. На основании изложенного судом, установлено, что исковые требования Болдаковой А.О. к ООО "Э", ООО УК "Ф" об обязывании прекратить производить в дальнейшем незаконные начисления за неоказанную услугу отопления, обязывании произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу - отопление, обязывании заключить договор на оказание услуги отопления с условием оплаты за коммунальные услуги - отопление не более 11,37% от суммы начислений по тарифу не подлежат удовлетворению в полном объеме. Следовательно, не подлежат удовлетворению и заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 209 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: В удовлетворении исковых требований Болдаковой А.О. - отказать. С решением в окончательной форме стороны могут ознакомиться в Усть-Кутском городском суде 23 мая 2012 года. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Усть-Кутский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, начиная с 24 мая 2012 года. Председательствующий Быкова М.В.