Дело № 2-3656/2010
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ХХХХ года
Уссурийский городской суд Приморского края в составе
председательствующего судьи Веригиной И.Н.
при секретаре Антоновой С.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Королева Александра Валентиновича, действующего в интересах несовершеннолетней Королевой Инны Александровны к Открытому акционерному обществу «Приморское агентство авиационных компаний», Открытому акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с указанным иском ссылаясь на то, что ХХХХ года Королева И.А. в ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» для участия в спортивных соревнованиях приобрела авиабилет на ХХХХ года стоимостью 10041 рубль. ХХХХ года Королева И.А. на соревнованиях получила травму, в связи с чем встал вопрос об отмене поездки. ХХХХ года при сдаче авиабилета, его стоимость была возвращена за минусом 541 рубля, из которых 500 рублей штрафные санкции. ХХХХ года истец обратился в ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» с претензией, в которой содержалось требование вернуть незаконно удержанную сумму штрафа в размере 500 рублей, на что получил отказ со ссылкой обращаться к ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии». ХХХХ года претензия была направлена в адрес ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», однако также получен отказ. Истец не согласен с удержанием из стоимости билета штрафных санкций, просит взыскать с надлежащего ответчика убытки, связанные с расторжением договора перевозки в сумме 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей.
В судебном заседании Королев А.В., действующий в интересах несовершеннолетней Королевой Инны Александровны на заявленных требованиях настаивал, привел доводы аналогичные изложенным выше, пояснил, что к претензии им была приложена медицинская справка, однако сумма 500 рублей возвращена не была. Просит взыскать с надлежащего ответчика убытки, связанные с расторжением договора перевозки в сумме 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Представитель ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» в судебном заседании пояснила, что условия перевозки, в том числе и порядок расчета возвращаемой суммы провозной платы устанавливается перевозчиком. Истец при приобретении авиабилета был ознакомлен с условиями перевозки, тем самым согласился со всеми условиями договора. В соответствии с Правилами, установленными ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», в случае добровольного возврата авиабилета, ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» взимает сбор за проведение операции возврата 500 рублей, в также 41 рубль невозвратную таксу перевозчика. Сумма компенсации морального вреда не подтверждена. Надлежащим ответчиком по делу является ОАО «Приморское агентство авиационных компаний». Считает, что ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» правомерно установил штрафные санкции за отказ от перевозки на основании Приказа Минтранса РФ от ХХХХ года ХХХХ «Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», пунктом 93 которого установлено, что при добровольном отказе пассажира от полета сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращаются. При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа. Просит в иске отказать.
Представитель ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении слушания дела не заявлено.
Суд, выслушав истца, представителя ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, полагает следующее.
С учетом положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона "О защите прав потребителей" под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных нужд, в том числе и по услуге перевозки.
Суд полагает, что поскольку договор воздушной перевозки заключен с ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», надлежащим ответчиком по делу является перевозчик - ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии».
В судебном заседании установлено, что ХХХХ года Королева И.А. в ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» для участия в спортивных соревнованиях приобрела авиабилет на ХХХХ года стоимостью 10041 рубль. ХХХХ года Королева И.А. на соревнованиях получила травму, что подтверждено медицинским документами, в связи с чем встал вопрос об отмене поездки. ХХХХ года при сдаче авиабилета, его стоимость была возвращена за минусом 541 рубля, из которых 500 рублей штрафные санкции, что подтверждено квитанцией разных сборов ХХХХ от ХХХХ года. ХХХХ года истец обратился в ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» с претензией, в которой содержалось требование вернуть незаконно удержанную сумму штрафа в размере 500 рублей, на что получил отказ со ссылкой обращаться к ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии». ХХХХ года претензия была направлена в адрес ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», однако также получен отказ.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Аналогичная норма содержится и в п. 236 «Федеральных авиационных правил», утвержденных приказом Минтранса России от ХХХХ года ХХХХ в которых установлено, что в случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до начала перевозки из аэропорта отправления, аэропорта трансфера, аэропорта остановки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.
Исходя из указанных норм закона, взимание штрафных санкций за добровольный отказ от перевозки не позднее, чем за двадцать четыре часа до начала перевозки законом не предусмотрено.
Установление ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» дополнительного сбора, взимаемого за осуществление процедуры возврата неиспользованного авиабилета в размере 500 рублей, противоречит действующему законодательству, является незаконным, ущемляет права пассажира как потребителя.
В соответствие с п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ХХХХ года ХХХХ в редакции от ХХХХ года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при разрешении споров о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в полном объеме.
При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о взыскании убытков, связанных с расторжением договора перевозки в сумме 500 рублей, подлежат удовлетворению.
В соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, имущественное положение сторон, характер нарушенных прав истца, полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда в размере 500 рублей, в остальной части исковых требований о компенсации морального вреда, следует отказать.
На основании ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, суд считает, что требования истца о взыскании судебных расходов по оплате юридических услуг в сумме 3000 рублей, подлежат удовлетворению в сумме 1000 рублей. В остальной части указанных требований следует отказать.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден.
Поскольку надлежащим ответчиком по делу является ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии», в исковых требованиях к ОАО «Приморское агентство авиационных компаний», следует отказать.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с Открытого акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» в пользу Королева Александра Валентиновича, действующего в интересах несовершеннолетней Королевой Инны Александровны убытки, связанные с расторжением договора перевозки в сумме 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, судебные расходы на юридические услуги в сумме 1000 рублей, а всего ко взысканию 2000 рублей. В остальной части требований по взысканию судебных расходов и по оплате юридических услуг - отказать.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в доход местного бюджета в размере 1000 рублей.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» государственную пошлину в доход федерального бюджета в сумме 400 рублей.
В исковых требованиях к ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» - отказать.
Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Приморский краевой суд через Уссурийский городской суд.
Мотивированное решение изготовлено ХХХХ года.
Председательствующий И.Н. Веригина
Копия верна: