Дело №2- 26/2012 не вступило в законную силу

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Усолье 01 марта 2012 года

Судья Усольского районного суда Пермского края Новикова Н.С.

при секретаре Бухариновой К.С.,

с участием представителя истца адвоката Булановой Н.В.,

рассмотрел в судебном заседании в г.Усолье гражданское дело по исковому заявлению Снигиревой Э.Н. к индивидуальному предпринимателю Боярской К.Д, о взыскании неустойки, почтовых расходов, оплаты телефонных переговоров, услуг представителя, расходов по устранению недостатков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Заявитель обратился с заявлением о возложении обязанности по устранению недоделок, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор подряда по установке металлопластиковых окон. На основании договора в детской комнате в квартире было установлено 2 окна, истцом произведена оплата по договору в сумме <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ подписала акт сдачи-приемки работ. Через несколько дней обнаружила, что работы выполнены некачественно, неровно, с пятнами. Снигирева Э.Н. неоднократно звонила ответчице, ДД.ММ.ГГГГ направила письменную претензию. Ответчица на претензию не ответила, мер к устранению нарушений не приняла. В связи с тем, что окна были установлено некачественно, истец испытывает физические и нравственные страдания, не может спокойно спать, переживает. При рассмотрении дела истец уточнила требования, просит взыскать с ИП Боярской К.Д. неустойку в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, за услуги представителя в сумме <данные изъяты> рублей, за оплату телефонных переговоров <данные изъяты> рублей, почтовые расходы <данные изъяты> рублей, расходы по устранению недостатков в сумме <данные изъяты> рублей.

В судебное заседание истец не явилась, просит рассмотреть дело в свое отсутствие с участием своего представителя адвоката Булановой Н.В.

В судебном заседании представитель истца Буланова Н.В. иск поддержала, в порядке ст.39 ГПК РФ, действуя в пределах полномочий на основании доверенности, уточнила требования, просила взыскать с ИП Боярской К.Д. неустойку в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, за услуги представителя в сумме <данные изъяты> рублей, почтовые расходы <данные изъяты> рублей, расходы по устранению недостатков в сумме <данные изъяты> рублей.

Ответчик Боярская К.Д. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, возражения по иску не предоставила.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, заслушав представителя истца, свидетеля Иванова Р.И., исследовав материалы дела, находит заявление подлежащим удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно ч.5 ст. 28 данного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании ч.1, 2,3 ст. 31 указанного закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ч.6 ст. 13 указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что ответчик Боярская К.Д. является индивидуальным предпринимателем. ДД.ММ.ГГГГ истец Снигирева Э.Н. заключила с индивидуальным предпринимателем Боярской К.Д. договор подряда на установку металлопластиковых окон. Истцом произведена оплата по договору в полном объеме – в сумме <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ после установки двух окон истцом подписан акт сдачи-приемки выполненных работ. Через несколько дней истец выявила недостатки в установленных окнах: верхняя отделка из пластика (внутренние откосы) на одном из окон имеет выпуклость, на верхней фрамуге, сторонах отделки, стеклах имеются многочисленные пятна, оставшиеся от суперклея, которые не отмываются, внутренняя отделка на обоих окнах с правой стороны имеет заметные вмятины. Снигирева Э.Н. звонила ответчице с просьбой устранить недостатки, ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию, при этом сроки выполнения работ по устранению недостатков потребителем не определены. Оплата почтовых расходов за направление претензии составила <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек. Ответчиком требования потребителя в добровольном порядке не были выполнены. Истец обратилась в ООО «Элита-строй», внутренние откосы на окнах были заменены, за устранение недостатков истцом уплачено <данные изъяты> рублей. Вследствие оказания ответчиком услуги ненадлежащего качества истец испытывала физические и нравственные страдания, переживала из-за случившегося, её спокойствие было нарушено.

Указанные обстоятельства подтверждаются пояснениями представителя истца, показаниями свидетеля ФИО1 материалами гражданского дела.

Таким образом, суд считает, что требования Снигиревой Э.Н. о возмещении расходов по устранению недостатков в сумме <данные изъяты> рублей, почтовых расходов в сумме <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек подлежат удовлетворению. При определении размера морального вреда суд учитывает все обстоятельства дела, личность и возраст истца, перенесенные им переживания, считает возможным взыскать <данные изъяты> рублей.

Требования о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рублей удовлетворению не подлежит, поскольку судом не установлено оснований для начисления данной неустойки.

От требований о взыскании расходов на оплату телефонных переговоров в сумме <данные изъяты> рублей представитель истца, действующий на основании доверенности, отказался.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом сложности дела, времени, затраченного представителем, требований разумности, суд полагает требования Снигиревой Э.Н. о возмещении судебных расходов удовлетворить в сумме <данные изъяты> рублей.

С ответчика Боярской К.Д. подлежат взысканию госпошлина в местный бюджет в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Боярской К.Д. в пользу Снигиревой Э.Н., ДД.ММ.ГГГГ г.р., расходы по устранению недостатков в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, почтовые расходы в сумме <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек, за оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, всего взыскать <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек.

В удовлетворении остальной части требования отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Боярской К.Д. в местный бюджет штраф в размере <данные изъяты> руб., госпошлину в размере <данные изъяты> руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение со дня принятия решения в окончательной форме, т.е. с 06.03.2012 года, может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда через Усольский районный суд, либо в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления ответчика об отмене заочного решения.

Судья подпись Н.С.Новикова

Копия верна, судья