Дело № 2-1594/2010
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Усинский городской суд Республики Коми в составе:
Председательствующего судьи Волковой С.Г.,
при секретаре Гвозденко К.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Усинске Дата обезличена года гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в г. Усинске в интересах неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» о признании незаконными определенных действий, возложении обязанности устранить нарушения,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к ответчику о признании незаконными действий ответчика по включению в договор на оказание стоматологических услуг условий, ущемляющих установленные законом прав потребителей, и использованию такого договора в своей медицинской деятельности, возложении обязанности привести условия договора на оказание стоматологических услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере зашиты прав потребителей, а именно:
- включить в договор на оказание платных стоматологических услуг ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» срок исполнения оказанных услуг в соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г. и п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.;
- включить в договор условия, установленные ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г. и п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.;
- исключить из договора п.п. 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 4.2.5, которые являются не законными и существенно нарушают права пациента;
- включить в п. 4.3 договора условия, определяющие права пациента при обнаружении недостатков выполненной работы в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г.;
- дополнить п. 3 договора порядком оплаты, формой оплаты, ответственностью за нарушение денежного обязательства в соответствии с п. 11, п. 12 Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.;
- включить в п. 2.4 договора права пациента, предусмотренные п. 13., п. 16, п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.
Кроме того, в случае удовлетворения требований истец просит обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом решение суда до сведения потребителей.
Свои требования истец обосновывает тем, что при проведении плановой выездной проверки, должностным лицом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в г.Усинске ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» было установлено нарушение ООО «Центр, Красоты, Здоровья, Успеха» законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, которое выразилось во включении в договора на оказание платных стоматологических услуг, заключаемых с потребителями условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, указанные выше.
В судебном заседании представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в г. Усинске Мамбетов В.К., действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, причин неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Суд, с учетом мнения представителя истца, определил рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению на основании следующего.
Из материалов дела следует, что Дата обезличена должностным лицом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в г.Усинске была проведена плановая выездная проверка ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» в результате которой выявлены нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, выразившееся в несоответствии закону договоров ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» на оказание платных стоматологических услуг, заключаемых с потребителями, недостатки договоров изложены в акте проверки Номер обезличен (л.д. 10-17), также по выявленным нарушениям в отношении ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КРФоАП (л.д. 18-20) и общество привлечено к административной ответственности по указанной статье с назначением наказания в виде штрафа в размере ... руб. (л.д. 21-24).
При составлении протокола об административном правонарушении представителем ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» давались объяснения, согласно которых они обязуются привести содержание договора в соответствие с требованиями действующего законодательства.
Согласно вышеуказанных документов были выявлены следующие нарушения:
1) Договором на оказание платных медицинских услуг ООО «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» не определен срок оказания услуг и отсутствует положение, установленное ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.
2) В п.4 договора включены следующие основания для освобождения от ответственности: 4.2.2.- возникновение аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению; 4.2.3 - возникновение осложнений при лечении зубов, ранее подвергавшихся лечению в другом лечебном учреждении, у другого врача; 4.2.4 - если оказание услуг прекращено по инициативе Пациента и лечение не завершено. Положения п. 4 договора в части указания на то, что исполнитель не несет ответственности в вышеперечисленных случаях противоречат п. 15 Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.
3) п.4.3 договора нарушает положение ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
4) п. 1.3 указывает на условия принятия и оплаты оказанных услуг, установленных настоящим договором, при этом пунктом 3 не урегулированы вопросы расчетов (порядок оплаты, форма оплаты оказанных услуг, ответственность за нарушение денежного обязательства).
5) В пункте 2.4. «право пациента» не указаны права пациента предусмотренные п. 13. Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996г. предусматривающими право потребителя, пользующегося платными медицинскими услугами требовать предоставление услуг надлежащего качества, сведения о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказания услуг, п. 16, 17 Правил предусматривающими право при несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг по своему выбору: назначать новый срок оказания услуги; потребовать уменьшения стоимости предоставления услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещение ущерба в случае причинения здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и указанными правилами.
Суд полагает доводы представителя истца о несоответствии перечисленных условий договора положениям указанных норм Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г. и Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г. обоснованными, а исковые требования подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г. при удовлетворении иска предъявленного в интересах неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО ГО «Усинск» в размере ... рублей.
Руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать незаконными действия Общества с ограниченной ответственностью «Центр Красоты, Здоровья, Усипеха» по включению в договор на оказание стоматологических услуг условий, ущемляющих установленные законом прав потребителей и использованию такого договора в своей медицинской деятельности
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Центр Красоты, Здоровья, Успеха»:
- включить в договор на оказание платных стоматологических услуг срок исполнения услуг;
- включить в договор на оказание платных стоматологических услуг условия, установленные ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г. и п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.;
- исключить из договора п. 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 4.2.5, которыми предусмотрено освобождение исполнителя услуг от ответственности в случаях возникновения аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению; возникновения осложнений при лечении зубов, ранее подвергавшихся лечению в другом лечебном учреждении, у другого врача; если оказание услуг прекращено по инициативе пациента и лечение не завершено; при неявке пациента или обращении к другому лечащему врачу.
- включить в п. 4.3 договора условия, определяющие права пациента при обнаружении недостатков выполненной работы в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1от 07.02.1992г.;
- дополнить п. 3 договора порядком оплаты, формой оплаты, ответственностью за нарушение денежного обязательства в соответствии с п. 11, п. 12 Правил предоставления платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г.;
- включить в п. 2.4 договора права пациента, предусмотренные п. 13., п. 16, п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.1996 г., предусматривающими право потребителя, пользующегося платными медицинскими услугами требовать предоставление услуг надлежащего качества, сведения о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказания услуг; при несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг по своему выбору: назначать новый срок оказания услуги; потребовать уменьшения стоимости предоставления услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещение ущерба в случае причинения здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и указанными правилами.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» в течение 10 дней, с даты вступления настоящего решения в законную силу, довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Красоты, Здоровья, Успеха» государственную пошлину в доход Муниципального образования Городского округа «Усинск» в размере ... рублей.
Ответчик вправе подать в Усинский городской суд Республики Коми заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Коми через Усинский городской суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий
Волкова С.Г.