ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«22»февраля 2012 года с. Тросна

Троснянский районный суд Орловской области в составе председательствующего судьи Ерохина Р.В.

при секретаре Наумкиной С.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании, в помещении Троснянского районного суда Орловской области гражданское дело по иску Новиковой Ольги Алексеевны к ИП Журавлеву Вадиму Николаевичу о понуждении к исполнению договора заказа, взыскании неустойки за просрочку исполнения договора, взыскания компенсации морального вреда и понесенных расходов (защите прав потребителя)

У С Т А Н О В И Л :

В предъявленном иске истица Новикова О.А. указала, что <дата> между ИП Журавлевым Вадимом Николаевичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и Новиковой Ольгой Алексеевной, именуемая в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, был заключен Договор № о поставке и установке кухонной мебели и др. в квартиру истицы расположенную по адресу: Орловская область, Троснянский район, <.......> д. № кв.№

Условиями вышеуказанного заключенного договора предусмотрено следующее:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства изготовить мебель по индивидуальному проекту.

1.2 Заказ изготавливается Исполнителем из имеющихся у него материалов и комплектующих изделий.

1.3            Требования Заказчика к изготавливаемой мебели (цвет материала, ручки, стекла, др.особенности мебели) оговариваются исходя из имеющихся у Исполнителя возможностей. После чего, Заказчик разрабатывает проект заказываемой мебели. Проект разрабатывается в строгом соответствии с размерами помещения, предоставленными Заказчиком. Разработанный проект вносится в заявку, где отражаются все существенные согласования всех особенностей изготавливаемой мебели. Заявка и проект подписываются Заказчиком с указанием даты.

1.4 Стоимость заказа составляет <******>

2.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1       Заказчик обязан оплатить не менее <.......>% стоимости заказа путем наличного платежа. В случае увеличения цены на мебель в период исполнения заказа, неоплаченная сумма может быть проиндексирована, в соответствии с действующими на момент окончательного расчета ценами.

2.2       Исполнитель вправе не приступить к работе, а начатую работу приостановить, если сумма первоначального взноса составляет менее <.......>% от стоимости заказа. Неоплаченную Стоимость заказа Заказчик обязан оплатить не позднее, чем за 5 дней до даты исполнения заказа.

2.3       При неисполнении Заказчиком условий по оплате заказа Исполнитель имеет право на удержание результата своей работы до оплаты соответствующей суммы, причитающейся ему в связи с исполнением Договора.

3. Обязанности сторон.

3.1 Исполнитель обязан изготовить мебель в срок, указанный в плане договора - заявки. В случае крайней производственной необходимости (временное отсутствие необходимых материалов) конечный срок изготовления мебели может быть продлен Исполнителем, о чем последний обязан немедленно уведомить Заказчика, и в связи с чем, Исполнитель и Заказчик могут заключить дополнительное соглашение по увеличению срока изготовления мебели.

3.6.        Исполнитель безвозмездно оказывает услуги по сборке и установке мебели, оговорённой в настоящем Договоре и прилагаемом к нему Договоре-заявке. По окончании установки мебели Исполнитель и Заказчик подписывают акт выполненных работ в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

3.7. Сроки оказания услуги по сборке и установке не обязательно должны совпадать со сроком указанным в Договоре-заявке и могут превышать его на срок до 30 календарных дней.

3.9 Исполнитель не обязан производить установку и подключение встраиваемой кухонной техники (в т.ч. моек и смесителей), в случае, если техника приобреталась Заказчиком у 3-х лиц и организаций. И случае несоответствия габаритных размеров приобретённой Заказчиком техники у 3-х лиц и организаций габаритным размерам мебели, изготовленной Исполнителем по настоящему Договору и оговорённой в Договоре-заявке, Исполнитель ответственности не несёт. Установка и подключение техники может быть осуществлена Исполнителем по дополнительной договорённости с Заказчиком. В случае, когда Заказчик приобретает встраиваемую технику (в т.ч. мойки и смесители) у Исполнителя, последний осуществляет только её установку (врезку, герметизацию и закрепление на изделиях), подключение к электросетям, газовым, сантехническим и прочим инженерным коммуникациям не производит.

3.10 Если Заказчика не устраивают условия по оказанию Исполнителем безвозмездной услуги по сборке и установке мебели, Заказчик может произвести сборку и установку мебели своими силами, уведомив об этом Исполнителя.

4. КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ

4.1 Мебельные изделия проектируются в соответствии с действующими ГОСТами и ТУ. Заказчик, потребовавший отступлений от данных условий, принимает на себя всю ответственность за возможные несоответствия (последствия).

4.2       В случае обнаружения Заказчиком недостатков изготовленной мебели в течении гарантийного срока, Исполнитель своими силами и за свой счет производит устранение недостатков.

4.3 На изготовленную мебель Исполнитель устанавливает гарантийный срок в течение 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи мебели Заказчику при условии соблюдения правил эксплуатации мебели и ухода за ней.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1 За нарушение сроков изготовления заказа Исполнигель выплачивает Заказчику пеню в размере <.......> % от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

5.2 При уклонении от приемки выполненной работы Заказчик выплачивает Исполнителю 0,1 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно - пожара, наводнения, землетрясения, постановлений правительства России и местных органов власти и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнения настоящего Договора.

Истица Новикова в иске указывает, что фактически суть договора в том, что заказчик по разработанному им проекту должен был установить у нее в квартире на кухне по индивидуальному заказу мебель и другое оборудование, осуществив, предварительно их поставку, выполнить ряд работ в месячный срок, т. е. до <дата>, а она своевременно оплатить услуги заказчика. Истица Новикова полагает, что свои обязанности, предусмотренные вышеуказанным договором, она выполнила, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от <дата> оплата на сумму <******> и № от <дата> оплата на сумму <******>.

Однако свои обязанности ответчик ИП Журавлев не выполнил, поскольку: не поставил и не установил двери на посудомоечной машине, в связи с чем невозможно ею пользоваться, не установил цоколь под кухонным гарнитуром, не поставлена и недоустановлена отбортовка, разделяющая столешницу и кафельную стену, не поставлена и не установлена полка под микроволновую печь, в целом в срок до <дата> ответчик не исполнил свои обязанности по договору от <дата>

Все фасады кухонной стенки затянуты пленкой изготовителя мебели с фамилией исполнителя, до настоящего времени мебелью истица Новикова не пользуется в связи с необходимостью подписания акта выполненных работ, как то определено п. 3.6 Договора. Однако до настоящего времени ответчик уклоняется от установки мебели, завершения исполнения договора и подписания акта выполненных работ под различными предлогами болезни, занятости и прочее. В связи, с чем истица не имеет возможности пользоваться кухонной мебелью и надеется, что ответчик все-таки исполнит договор и подпишет акт, и течение 2-х годичного гарантийного срока, определенного п. 4.3 Договора начнет течь с момента подписания акта приемки, поскольку истица мебелью не пользовалась, не эксплуатировала ее.

В соответствии со ст. 28. Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом истица Новикова полагает, что расчет неустойки складывается следующим образом: сумма, которую истица оплатила ответчику составляет 137 247 рублей. Время просрочки с <дата>. по <дата>. составило <.......> дней. <.......> % от <******>. за <.......> дней составляет <******>

С учетом того, что согласно положениям Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то истица Новикова считает возможным взыскать с ответчика <******>, что составляет общую цену заказа.

Согласно статье 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Истица Новикова указывает, что до настоящего времени своих обязанностей ответчик не выполнил, не устранил вышеуказанные недостатки, чем причинил ей моральный вред, который выразился в причинении истице Новиковой нравственных страданий, поскольку она нервничала, не могла пользоваться кухней более двух лет, вид невыполненной работы приносит страдания ее эстетическим взглядам, истица не может пригласить в гости людей.

Компенсацию за причинение морального вреда истица Новикова оценивает в <******>.

Поскольку ответчик добровольно не согласился выполнить законные требования истицы, то она была вынуждена обратиться к адвокату за оказанием юридической помощи, стоимость юридических услуг составила <******>.

В связи с необходимостью подачи иска истица так же была вынуждена получить выписку из ЕГРИП в отношении ИП Журавлева В.Н. в УФНС РФ по Орловской области, за что оплатила <******>

На основании изложенных выше доводов, руководствуясь Законом РФ, Законом «О защите прав потребителей», истица просила суд:

Обязать ответчика, ИП Журавлева Вадима Николаевича, исполнить договор № от <дата>, заключенный ИП Журавлёвым В.Н. и Новиковой Ольгой Алексеевной, о поставке и установке кухонной мебели в квартире № дома № по ул. <.......> в с. <.......>

Взыскать с ответчика, ИП Журавлева Вадима Николаевича, в пользу Новиковой Ольги Алексеевны, сумму неустойки в размере <.......>% стоимости работ услуг за каждый просроченный день с момента предполагаемого окончания срока выполнения работы (услуги) - <дата> до момента вынесения судебного решения по настоящему делу в сумме <******>, и компенсацию за причиненный моральный вред в сумме <******>.

Взыскать стоимость юридических услуг адвоката в сумме <******>

Взыскать стоимость выписки из ЕГРИП в отношении ИП Журавлева В.Н. УФНС РФ по Орловской области в сумме <******>

Ответчик ИП Журавлев В.Н. был надлежащим образом извещен о месте и времени судебного разбирательства по данному делу, однако не прибыл в судебное заседание, не сообщив суду об уважительности причин своей не явки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В соответствии с требованиями ч.1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о месте и времени судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

В судебном заседании истица Новикова О.А. не возражала против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, уточнила свои исковые требования, а именно просила суд:

Обязать ответчика, ИП Журавлева Вадима Николаевича, исполнить договор № от <дата>, заключенный между ИП Журавлёвым Вадимом Николаевичем и Новиковой Ольгой Алексеевной в части установки кухонной мебели, а именно: установки отбортовки кухни, установки цоколя кухни, установки фасада встроенной в кухонный гарнитур посудомоечной машины, установки полки под микроволновую печь, в квартире истицы Новиковой О.А. по адресу: Орловская область, Троснянский район, с. <.......>, ул. <.......> дом№,кВ.№.

В остальной части с учетом заявленного уточнения поддержала свой иск в полном объеме по изложенным выше основаниям и просила суд его удовлетворить.

Суд, выслушав доводы истицы Новиковой, допросив свидетелей со стороны истца: Рыбцеву, Кузякину, подтвердивших в своих показаниях доводы истицы Новиковой, исследовав материалы дела, считает иск Новиковой обоснованным, но подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно исследованному судом Договору № от <дата> следует что между ИП Журавлев Вадимом Николаевичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и Новиковой Ольгой Алексеевной, именуемой в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, был заключен Договор о поставке и установке кухонной мебели и др. в квартиру № дома № по ул. <.......> в с. <.......>. Согласно п.1.4. Договора стоимость заказа составляет <******>. Согласно п. 3.6 Договора Исполнитель безвозмездно оказывает услуги по сборке и установке мебели, оговорённой в настоящем Договоре и прилагаемом к нему Договоре-заявке. По окончании установки мебели Исполнитель и Заказчик подписывают акт выполненных работ в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Согласно п. 3.7 Договора сроки оказания услуги по сборке и установке не обязательно должны совпадать со сроком указанным в Договоре-заявке и могут превышать его на срок до 30 календарных дней. Договор подписан ИП Журавлевым В.Н. и заверен его печатью и подписан Новиковой О.А. (л.д._______);

Согласно исследованному судом договору – заявке подписанному ИП Журавлевым В.Н, и заверенным его печатью и подписанным Новиковой О.А. значатся такие комплектующие кухни как отбортовка, цоколь А 62, а так же срок выполнения заказа: <дата> (л.д._______);

Согласно исследованному судом эскизу кухонного гарнитура имеется изображение полки под микроволновую печь. Данный эскиз заверен подписью ИП Журавлева В.Н. и его печатью, а так же на нем имеется запись: к договору № от <дата> (л.д._________)

Согласно исследованной судом квитанции к приходному кассовому ордеру № Журавлев В.Н. принял от Новиковой О.А. <дата> по основанию – договору № от <дата> <******> (л.д.______);

Согласно исследованной судом квитанции к приходному кассовому ордеру № следует, что Журавлев В.Н. принял от Новиковой О.А, <дата> по основанию – договору № от <дата> <******> (л.д.______);

Согласно исследованной судом детализации телефонных соединений Новиковой О.А. абонентский номер № следует, что в течении <дата> она неоднократно связывалась с ответчиком Журавлевым В.Н, по абонентским номерам: № №, по которым суд так же извещал ответчика телефонограммами о слушании дела (л.д.________);

Согласно исследованной судом выписке из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от <дата> ответчик Журавлев Вадим Николаевич зарегистрирован индивидуальным предпринимателем регистрационный номер №, основной вид деятельности - розничная торговля мебелью и товарами для дома (л.д.________)

Таким образом, при рассмотрении данного гражданского дела суд установил, что на основании заключенного <дата> договора № ответчик ИП Журавлев В.Н. обязан выполнить работу (услугу) по изготовлению мебели истицы по индивидуальному заказу, а так же услуги по доставке сборке и установке данной мебели (кухонного гарнитура). Истица Новикова О.А. приняла на себя обязанность по оплате вышеуказанной работы (услуги), что было ею выполнено, о чем свидетельствуют исследованные судом квитанции к приходным кассовым ордерам указанные выше. Вместе с этим суд установил, что к моменту рассмотрения дела в суде Исполнитель и Заказчик не подписали акта выполненных работ согласно положениям п. 3.6 Договора № от <дата> что безусловно свидетельствует о не завершении установки мебели (кухонного гарнитура). Суд так же установил, что сроки сборки и установки мебели указанной выше истекли с учетом положений оговоренных в п. 3.7 Договора № от <дата>. При рассмотрении дела судом не установлено, а сторонами суду не представлено сведений об обстоятельствах освобождающих ответчика ИП Журавлева В.Н. от ответственности за полное или частичное не исполнение обязательств по Договору в соответствии с положениями п. <.......> Договора № от <дата>

При выходе на место, в квартиру истицы расположенную по адресу: с. <.......> ул. <.......> д. № кВ. № суд установил, что в установленном кухонном гарнитуре имеются следующие недостатки: не установлена отбортовка кухни, не установлен цоколь кухни, не установлен фасад встроенной в кухонный гарнитур посудомоечной машины, не установлена полка под микроволновую печь. Фасады кухонного гарнитура затянуты прозрачной пленкой с надписями ИП Журавлев, шкафы и холодильник пусты, без следов использования.

Суд так же установил, что размер заявленной истицей Новиковой неустойки рассчитан верно следующим образом:

Расчетная сумма – общая цена заказа –137247 рублей.

Период просрочки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ –730 дней.

Процентная ставка по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 3 %.

Неустойка за период = <******>:100х3х730=<******>.

Однако абзац 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что сумма неустойки не может превышать общую цену заказа. Соответственно, сумма неустойки = <******>.

Вместе с этим в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно не соразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание, изложенное в данной конкретной ситуации суд приходит к выводу о необходимости уменьшения суммы неустойки со <******> до <******>, что по мнению суда является соразмерным последствиям нарушения обязательства.

Истицей Новиковой так же заявлено требование о компенсации морального вреда в размере <******> причиненного незаконными действиями ответчика ИП Журавлева В.Н. в соответствии с положениями ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» и ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права либо посягающими на принадлежащие ему гражданину другие не материальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен так же учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» Моральный вред причиненный потребителю в следствие нарушения изготовителем ( исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Оценивая вышеуказанное требование истицы Новиковой о компенсации причиненного ей морального вреда, основываясь на положениях ст. ст. 151, 1099 – 1101 ГК РФ, а так же ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей», суд находит данное требование истицы Новиковой обоснованным, поскольку вина ответчика ИП Журавлева В.Н, судом установлена, подлежащим удовлетворению в заявленном размере -<******> с учетом степени перенесенных истицей нравственных страданий, а так же степени вины причинителя.

По мнению суда, сумма – <******> будет в полной мере компенсировать причиненный истице Новиковой моральный вред.

Оценивая довод истицы Новиковой о взыскании с ответчика суммы расходов на оплату юридических услуг и услуг по получению сведений из ЕГРИП суд приходит к следующему:

Из исследованной квитанции серии ОР № следует, что Новикова О.А. заплатила за оказание юридических <дата> <******>.

Из исследованного судом чека- ордера от <дата> следует, что Новикова О.А. оплатила получателю РМИФНС России <******> за предоставление сведений.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ Стороне в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы

С учетом изложенного выше суд находит возможным удовлетворить требование истицы Новиковой в части взыскания с ответчика ИП Журавлева В.Н. сумм израсходованных на оплату юридических услуг и предоставление сведений всего <******>.

Суд также находит необходимым взыскать с ответчика ИП Журавлева В.Н. в доход бюджета муниципального образования Троснянского района Орловской области государственную пошлину за рассмотрение дела в суде пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 12,56, 194-198, 233-244 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Новиковой Ольги Алексеевны к ИП Журавлеву Вадиму Николаевичу о понуждении к исполнению договора заказа, взыскании неустойки за просрочку исполнения договора, взыскания компенсации морального вреда и понесенных расходов (защите прав потребителя) – удовлетворить частично.

Обязать ответчика, ИП Журавлева Вадима Николаевича, исполнить договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП Журавлёвым Вадимом Николаевичем и Новиковой Ольгой Алексеевной в части установки кухонной мебели, а именно: установки отбортовки кухни, установки цоколя кухни, установки фасада встроенной в кухонный гарнитур посудомоечной машины, установки полки под микроволновую печь, в квартире истицы Новиковой О.А. по адресу: Орловская область, Троснянский район, с. <.......>, ул. <.......> дом№,кВ.№.

Взыскать с ИП Журавлева Вадима Николаевича, в пользу истицы Новиковой Ольги Алексеевны, сумму неустойки с учетом ее уменьшения судом - <******>.

Взыскать с ИП Журавлева Вадима Николаевича в пользу истицы Новиковой Ольги Алексеевны компенсацию причиненного морального вреда - <******>.

Взыскать с ИП Журавлева Вадима Николаевича в пользу истицы Новиковой Ольги Алексеевны стоимость понесенных истицей расходов связанных с оказанием юридической помощи - <******>.

Взыскать с ИП Журавлева Вадима Николаевича в пользу истицы Новиковой Ольги Алексеевны стоимость понесенных истицей расходов связанных с оплатой выписки из ЕГРИП в отношении Журавлева В.Н. УФНС РФ по Орловской области - <******>.

В остальной части в удовлетворении иска Новиковой О.А. – отказать.

Взыскать с ответчика ИП Журавлева В.Н. в доход бюджета муниципального образования Троснянского района Орловской области государственную пошлину за рассмотрение дела в суде пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме <******>.

Ответчик вправе подать заявление об отмене данного заочного решения в Троснянский районный суд Орловской области в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения изготовленного в окончательной форме.

Данное заочное решение принятое в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд, через Троснянский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий __________________