Дело Номер обезличен
Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
Дата обезличена года ...
Третьяковский районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего Каплуновой О.И.
при секретаре С
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску /истец/ к индивидуальному предпринимателю /ответчик/ о признании действий противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах,
у с т а н о в и л:
/истец/ обратилось в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю /ответчик/ о признании действий противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах.
В заявлении истец указал, что Дата обезличена года в 13 часов 00 минут при осуществлении специалистами /истец/ плановой выездной проверки деятельности индивидуального предпринимателя /ответчик/, осуществляющего услуги общественного питания населению в кафе /.../ находящемся по адресу ... выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, выразившиеся в несоблюдении «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена года Номер обезличен, а именно:
п. 10 исполнителем - ИП /ответчик/ до сведения потребителей не доведена информация о Правилах оказания услуг общественного питания, в связи с их отсутствием;
п. 12 до сведения потребителей не доведена необходимая и достоверная информация о способах приготовления блюд, обеспечивающая возможность их правильного выбора, в связи с её отсутствием;
п. 14 потребителям не предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания вне зала обслуживания, в связи с их отсутствием.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от Дата обезличена г. Номер обезличен «О защите прав потребителей», абз. 2 п. 2 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен, индивидуальный предприниматель /ответчик/. является исполнителем, оказывающим услуги общественного питания.
Выполнение работ (оказание услуг) при отсутствии вышеуказанной информации нарушает право неопределенного круга потребителей на информацию об исполнителе услуг и непосредственно об услугах, закрепленное в ст. 10 Закона Российской Федерации от Дата обезличена г. Номер обезличен «О защите прав потребителей».
Пункт 14 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен предусматривается, что потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания, как в зале, так и вне зала обслуживания.
Указанная информация в кафе /.../ не предоставлялась потребителям, так как фактически отсутствовала.
Доказательством отсутствия информации на момент проверки является акт проверки органом государственного контроля (надзора) индивидуального предпринимателя от Дата обезличена года за Номер обезличен.
Истец просит признать действия индивидуального предпринимателя /ответчик/ по оказанию услуг общественного питания при отсутствии информации о Правилах оказания услуг общественного питания (отсутствии в месте оказания услуг «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен), о способах приготовления блюд, обеспечивающих возможность их правильного выбора, непредставлении возможности ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания вне зала обслуживания, противоправными и нарушающими право неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах. Обязать ответчика прекратить вышеуказанные действия.
В судебном заседании представитель истца /истец/ требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Ответчик /ответчик/ в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте рассмотрения гражданского дела уведомлен надлежащим образом.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд, выслушав пояснения представителя истца /истец/, проверив письменные доказательства, пришел к следующему.
В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставление информации является обязанностью исполнителя, она должна доводиться до сведения потребителей способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
В соответствии с п. 10 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен (далее Правила), настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей.
Согласно п. 12 Правил исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать:
- перечень услуг и условия их оказания;
- цены в рублях и условия оплаты услуг;
- фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
- сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций;
- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);
- обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга.
В соответствии с п. 13 Правил информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.
Согласно п. 14 Правил потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания, как в зале, так и вне зала обслуживания.
В соответствии с ч. 2 ст. 4, ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных федеральными законами, гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
В соответствии с ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
В соответствии с п. 5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена года Номер обезличен в ее компетенцию входит государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Материалами дела установлено, что в отношении индивидуального предпринимателя /ответчик/ в кафе /.../ расположенном по адресу ..., /истец/ были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно:
- исполнителем - ИП /ответчик/ до сведения потребителей не доведена информация о Правилах оказания услуг общественного питания, в связи с их отсутствием;
- до сведения потребителей не доведена необходимая и достоверная информация о способах приготовления блюд, обеспечивающая возможность их правильного выбора, в связи с её отсутствием;
- потребителям не предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания вне зала обслуживания, в связи с их отсутствием.
Согласно ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Договор купли-продажи между ИП /ответчик/ и потребителями в соответствии со ст. 426 ГК РФ является публичным.
Таким образом, установлено, что ИП /ответчик/ действительно были нарушены права потребителей (неопределенного круга лиц) на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом им товаре.
С учетом изложенного, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению полностью.
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Исковые требования /истец/ к индивидуальному предпринимателю /ответчик/ о признании действий противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах, удовлетворить.
Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя /ответчик/ по оказанию услуг общественного питания при отсутствии информации о Правилах оказания услуг общественного питания (отсутствии в месте оказания услуг «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен), о способах приготовления блюд, обеспечивающих возможность их правильного выбора, непредставлении возможности ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания вне зала обслуживания, и нарушающими право неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах, имеющих место в кафе /.../ расположенном по адресу ...
Обязать индивидуального предпринимателя /ответчик/ прекратить указанные действия, не допускать нарушений статьи 10 Закона Российской Федерации от Дата обезличена года Номер обезличен «О защите прав потребителей», пунктов 10, 12, 14 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Правительством Российской Федерации от Дата обезличена года Номер обезличен, а именно обязать оказывать услуги общественного питания с предоставлением потребителям информации о способах приготовления блюд, обеспечивающих возможность их правильного выбора, с предоставлением возможности ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания вне зала обслуживания, в кафе /.../ расположенном по адресу ... Третьяковского района, Алтайского края.
Взыскать с индивидуального предпринимателя /ответчик/ государственную пошлину в сумме 200 рублей в доход муниципального образования в лице /.../
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение 10 дней через Третьяковский районный суд.
Судья О.И.Каплунова