Дело № 2-2955/2011
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Волгоград 15 сентября 2011 года
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда
в составе : председательствующего судьи Малышевой Е.А.
при секретаре Тихоновой Я.А.,
с участием истца Лысенко С.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании 15 сентября 2011 года в г. Волгограде гражданское дело по иску Лысенко С.А. к ООО «<данные изъяты>» об устранении недостатков, взыскание компенсации морального вреда (защита прав потребителей),
У С Т А Н О В И Л:
Истец Лысенко С.А. обратился в суд с указанным иском, в обосновании указав, что 02 марта 2011 года он заключил с ООО «<данные изъяты>» договор купли-продажи мебели по образцам (кухонной мебели по образцу № 6П) по цене 55 000 рублей. По истечению четырех месяцев мебель была доставлена истцу, однако сборку мебели ответчик произвести не смог по причине отсутствия комплектующих деталей к мебели. Истец, обратился к ответчику с требованием устранить недостатки, однако до настоящего времени недостающие комплектующие детали не поставлены, а мебель не собрана. Истец считает, что ответчиком нарушены его права потребителя, а поэтому просит суд обязать ответчика устранить указанные недостатки в наборе кухонной мебели путем поставки недостающих деталей и сборки мебели. А также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение его прав как потребителя, в размере 30 000 рублей, а также взыскать в его пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
Истец в судебном заседании свои исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом заказным письмом с уведомлением, возражений по существу иска не представил. В связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
На основании ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
В силу ст. 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: доукомплектования товара в разумный срок.
В соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно ст.19 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В силу ст.20 вышеназванного закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В соответствии со ст. 4 закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ст.13 вышеназванного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В судебном заседании установлено следующее :
02 марта 2011 года истец Лысенко С.А. заключил с ООО «<данные изъяты>» договор купли-продажи мебели по образцам, а именно, договор на куплю-продажу кухонного гарнитура «Кухня М» стоимостью 55 000 руб., по условиям которого передача товара ответчиком и принятия его истцом осуществляется не позднее 60 банковских дней, гарантийный срок на передаваемую продавцом мебель составляет 12 месяцев с момента передачи (л.д. 6-7,13).
Свои обязательства истец по оплате стоимости товара выполнил в полном объеме, оплатив стоимость кухонного гарнитура в размере 55 000 рублей в день заключения договора, что подтверждается товарным и кассовым чеками (л.д. 5,6,11).
Однако, ответчик доставил истцу на дом указанную мебель только 23 июня 2011 года, что подтверждается листом доставки мебели (л.д.12).
При сборке кухонного гарнитура 23 июня 2011 года выявлены следующие недостатки, а именно в комплектации кухонного гарнитура «Кухня М» отсутствовали : плинтус, фасад подвесного шкафа не стой стороны, нет 2-х ручек, нет досок, закрывающих ножки, что подтверждается листом доставки и актом выявленных недостатков (л.д.12).
Как следует из показаний истца в судебном заседании, он устно обращался к ответчику по поводу указанных недостатков мебели, ждал от ответчика устранения указанных недостатков до 10 июля 2011 года. А после 10 июля 2011 года представители ответчика для устранения недостатков в мебели у него дома не появлялись, на телефонные звонки не отвечали. В июле 2011 года ответчик прислал ему на телефон СМС-сообщение о том, что они ждут комплектуюшие детали. После чего ответчик на связь с истцом не выходит. С письменной претензией он к ответчику не обращался, так как не знал этого. За помощью в защите своих прав, как потребителя, он 11 июля 2011 года обращался в комитет по защите прав потребителей администрации г. Волгограда, где ему помогли составить исковое заявление (л.д.14).
При таких обстоятельствах суд находит, что факт нарушения ответчиком условий договора нашел свое подтверждение в судебном заседании, а именно в том, что ответчик при доставке мебели истцу, собрал кухонный гарнитур с вышеуказанными недостатками, которые до сих пор не устранены.
При таких обстоятельствах суд находит, что требования истца подлежат удовлетворению : на ответчика следует возложить обязанность по устранению указанных недостатков путем доставки недостающих деталей и окончательной сборке мебели. А также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя, в разумных пределах в размере 10 000 рублей, а не 30 000 рублей, как просит истец.
Требования истца о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке его требований по устранению указанных недостатков при сборке мебели – следует оставить без удовлетворения, поскольку истцом не представлены доказательства направления ответчику претензии об устранении выявленных при сборке мебели недостатков.
Также с ответчика подлежит взысканию госпошлина по делу в доход государства в размере 4 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» устранить недостатки в кухонном гарнитуре (Кухня М), проданном Лысенко С.А., путем поставки недостающих деталей и окончательной сборки мебели – в месячный срок со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Лысенко С.А. компенсацию морального вреда - 10 000 рублей.
В остальной части в иске в части взыскании компенсации морального вреда и в части взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя Лысенко С.А. - отказать.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» госпошлину по делу в доход государства в размере 4000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в течение 10 дней через Тракторозаводский районный суд г. Волгограда.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в тот же суд в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.
Судья : Е.А Малышева