О защите прав потребителя



Решение вступило в законную силу

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2011 г. г. Москва

Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ворониной И.В., при секретаре Гранкевской К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-446/11 по иску Сечкова Николая Николаевича к ИП Платов Александр Иннокентьевич о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Сечков Н.Н. обратился в суд с иском к ответчику ИП Платов А.И. и просит суд взыскать с ответчика ИП Платова А.И. сумму неустойки за просрочку исполнения обязательства в размере 200 000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что «дата1» между сторонами был заключен договора поставки и установки мебели, согласно которому Исполнитель обязан был изготовить, доставить и установить Заказчику мебель в соответствии с параметрами заказа, в срок до «дата1». Однако в нарушение условий договора сборка кухонной мебели была произведена Ответчиком лишь «дата2», о чем был составлен соответствующий акт. Кроме того, мебель доставлялась не в течение 2-х дней, как это было оговорено условиями договора, а на протяжении пяти месяцев. Изначально Ответчиком была доставлена мебель, но со значительными нарушениями, такими как отсутствие столешницы, вытяжки, лотка для столовых приборов, светильников, бутылочницы. Истец неоднократно обращался к Ответчику с просьбой оплатить неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки исполнения обязательств, но Ответчиком просьбы Истца были оставлены без внимания. По результатам завершения монтажа кухни, Истцом был подписан акт, представленный Ответчиком, однако Сечков Н.Н. в указанном акте, указал об имеющихся претензиях в адрес Ответчика, а также указал о необходимости произвести окончательный расчет между сторонами. Кроме того, в настоящее время Ответчик уклоняется от предоставления объяснений по делу.

Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением условий договора со стороны Ответчика, с ИП Платова подлежит взысканию сумма неустойки в размере 257 679 рублей. Однако учитывая принцип разумности, предусмотренный законом, сумма неустойки не может превышать сумму установленную договором, неустойка подлежащая взысканию составляет 200 000 рублей.

Более того, в связи с незаконными действиями Ответчика Истец был вынужден обратиться за юридической помощью в ООО «ООО», в связи с чем, им были понесены дополнительные затраты, которые подлежат возмещению за счет Ответчика.

Представитель истца по доверенности Сланова О.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Ответчик ИП Платов А.И. в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд не известил. Суд, с письменного согласия представителя истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года «О ведении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому передан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что «дата1» между ИП Платов А.И. и Сечковым Н.Н. заключен договор поставки и установки мебели, по условиям которого, исполнитель обязуется после внесения заказчиком предоплаты изготовить, доставить и установить заказчику мебель в соответствии с параметрами заказа, а заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и услуги по ее доставке и установке. (Понятие «поставка» включает изготовление, куплю-продажу деталей мебели и их доставку).

Согласно п. 3.1 договора, стоимость мебели составляет 246085 руб.

Согласно п. 4.1 договора, изготовление и доставка мебели производится исполнителем в течение 25 рабочих дней со дня подписания договора, а при изменении эскизов – с момента окончательного согласования эскизов.

Согласно п. 4.2 договора, установка изделия производится в течение 2 рабочих дней после доставки мебели. Сдача услуг фиксируется актом. В случае необоснованного отказа подписать акт, акт считается подписанным, если в течение 10 дней не будут заявлены претензии по качеству мебели.

Согласно п. 4.7 договора, в случае нарушения исполнителем оговоренного срока доставки заказа, исполнитель выплачивает заказчику неустойку в размере 0,5% от стоимости не доставленных деталей за каждый день просрочки, а за нарушение сроков установки мебели – 3% от стоимости работ по установке мебели за каждый день превышения сроков, но не выше стоимости работ.

Согласно п. 7.2 договора, стоимость услуг по установке мебели согласована в размере 28631 руб.

Согласно счета, общая стоимость кухонного гарнитура «Классика», комплектующих, техники, услуг по установке, - составляет 246085 руб.

Согласно прайс-листу на дополнительные работы от «дата3», истцом за проведение дополнительных работ оплачено 7400 руб.

«Дата2» между истцом и представителем ответчика был подписан Акт приема-передачи. Настоящий акт подтверждает факт установки в соответствии с договором розничной купли-продажи кухонной мебели «№» от «дата1» кухонной мебели «Классика» массива дуба, цвет «клен». В данном акте указаны следующие недостатки: отсутствуют штапики (верхний и нижний) на изогнутом отсеке фасада; радиус фасада не соответствует радиусу стока; фасад углового шкафа имеет кривизну плоскости и неплотно прилегает к столу.

«Дата2» составлен акт монтажных работ, из которого следует, что сборка кухонного гарнитура «Классика» произведена полностью. Указаны следующие примечания: внешний вид установленной кухонной мебели частично не соответствует предъявленным требованиям, а именно – радиусная дверь не прилегает плотно, радиус фасада не соответствует радиусу стола, отсутствуют штапики на радиусной двери; карниз верхнего бокового шкафа выполнен не из целого полотна, а из склеенных частей, так как эта часть карниза не соответствовала по цвету всей остальной мебели.

«Дата4» истцом в адрес ответчика было направлено заявление, в котором он просил произвести окончательный расчет за поставку мебели для кухни «Классика» и ее установку в соответствии с условиями договора «№» от «дата1». Расчет просил произвести с учетом сроков поставки и соответствующих неустоек, вытекающих из условий договора. Поскольку сборка кухни была завершена «дата2», о чем составлен соответствующий акт.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ИП Платов А.И. зарегистрирован по адресу «адрес1».

При таких обстоятельствах, оценивая все имеющиеся доказательства по делу, учитывая, что ответчик в суд не явился, возражений не представил, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Учитывая, что согласно договора, заключенного «дата1» сторонами, мебель истцу ответчиком должна быть изготовлена, доставлена и установлена в срок до «дата5»., однако, сборка мебели была произведена только «дата2», суд считает, что на основании ст. 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков в размере 256820 рублей, исходя из того, что стоимость услуги составляет 28631 руб., начиная с «дата6» по «дата7» (28631 руб. х3%х299 дней). Однако, учитывая, что неустойка явно не соразмерна последствия нарушения ответчиком обязательств, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшает размер неустойки, заявленный истцом в размере 200000 руб. 00 коп. и взыскивает с ответчика в пользу истца сумму неустойки за просрочку исполнения обязательства в размере 100 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком нарушены права истца, он имеет право на компенсацию морального вреда в силу закона. Каких-либо доказательств, свидетельствующих об отсутствии вины причинителя вреда, ответчиком в судебное заседание не представлено. При решении вопроса о размере компенсации морального вреда суд учитывает требования закона о разумности и справедливости и полагает, что с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда подлежит взысканию 10 000 руб.

«Дата8» между ООО «ООО» и Сечковым Н.Н. заключен договор поручения «№» РЗ, по условиям которого доверитель поручает и обязуется оплатить, а поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя юридические действия, указанные в п. 2.1 договора.

Согласно п. 4.1 договора, в день подписания настоящего договора «Доверитель» выплачивает вознаграждение «Поверенному» в размере 30 000 рублей, которые НДС не облагаются.

Согласно п. 4.1.1 договора, за каждое судебное заседание «Доверитель» выплачивает «Поверенному» вознаграждение в размере 7000 рублей, которые НДС не облагаются.

Согласно представленным квитанциям, истцом в пользу ООО «ООО» за оказание юридических услуг оплачено 35000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на услуги представителя в разумных пределах в размере 10000 рублей.

Итого, сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 120000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 3400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования Сечкова Николая Николаевича к ИП Платову Александру Иннокентьевичу о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Платов Александр Иннокентьевич в пользу Сечкова Николая Николаевича неустойку в размере 100 000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб.; в счет компенсации морального вреда 10000 руб., а всего взыскать 120 000 руб.

Взыскать с ИП Платова Александра Иннокентьевича госпошлину в доход государства в сумме 3400 руб.

Заочное решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней, а ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья: