Решение вступило в законную силу ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 25 мая 2011 г. г. Москва Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ворониной И.В., при секретаре Гранкевской К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1989/11 по иску Мавлеткуловой Ольги Григорьевны к ИП Шивцов Виталий Васильевич о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истец Мавлеткулова Ольга Григорьевна обратилась в суд с иском к ответчику ИП Шивцов Виталий Васильевич и просит суд взыскать с ответчика ИП Шивцов Виталий Васильевич в пользу истца сумму, переданную в счет оплаты за книжный шкаф в размере 190000 рублей; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 102600 рублей; в счет компенсации расходов по оплате независимой экспертизы в размере 12000 рублей; в счет компенсации расходов по оплате юридической помощи в размере 45057 рублей; в счет компенсации морального вреда 150 000 рублей. Исковые требования мотивированы тем, что Мавлеткулова Ольга Григорьевна, «дата18» года рождения, является дизайнером-строителем. К истцу обратился «ФИО1», пожелавший установить в квартире, расположенной по адресу: «адрес1», книжный шкаф. В связи с этим истец обратилась к ИП Шивцову Виталию Васильевичу, тем самым, «дата17» между истцом и ИП Шивцовым Виталием Васильевичем был заключен договор купли-продажи мебели «№», а именно, книжного шкафа по индивидуальному проекту. В этот же день, «дата14» истцом было передано ИП Шивцову Виталию Васильевичу денежные средства в размере 115000 рублей, в качестве аванса для начала выполнения работ. «Дата7» ИП Шивцов Виталий Васильевич потребовал внести дополнительную сумму денег. В этот же день, ему было передано дополнительно 75000 рублей. Однако, после получения указанной суммы денег ИП Шивцов Виталий Васильевич, перестал выходить на связь, отвечать на телефонные звонки и избегать встречи. Согласно договору «№» купли-продажи мебели, ИП Шивцов Виталий Васильевич обязан был осуществить доставку книжного шкафа в срок до «дата2». С ИП Шивцовым Виталием Васильевичем истцу удалось встретиться лишь «дата24», он заверил истца, что книжный шкаф будет доставлен в этот же день «дата24». Однако, в этот день указанный книжный шкаф доставлен не был. Позже ИП Шивцов Виталий Васильевич заверил, что книжный шкаф будет доставлен «дата8», что подтверждается обязательством от «дата10», подписанным Шивцовым В.В. Однако, «дата8» книжный шкаф, по неизвестным причинам, также не был доставлен. После этого, ответчик В.В. Шивцов вновь перестал выходить на связь. Книжный шкаф был установлен лишь «дата24». Однако, указанный книжный шкаф, был предоставлен с существенными недостатками, а именно, нижняя часть должна быть шире на 7 см. по отношению к верхней витрине; шкаф полностью не пролакирован; отсутствует ниша под плинтус; отсутствует верхнее крепление к стене; задняя стенка не целиковая; створки стеклянной витрины находятся на разных отметках; в четырех местах не работают замки; перекос трех ящиков при закрытии. В связи с чем, истец обратилась к ответчику В.В. Шивцову с просьбой устранить недостатки, однако, В.В. Шивцов проигнорировал просьбу истца. Тогда истец направила мотивированную претензию по указанному в договоре «№» адресу. Однако, ответчик не отреагировал на претензию. Таким образом, истец считает, что ИП Шивцов Виталий Васильевич нарушил ее права по следующим основаниям. Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Тем самым, ИП Шивцов Виталий Васильевич обязан был предоставить истцу качественный книжный шкаф, соответствующую предъявляемым требованиям. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, в связи с обнаруженными существенными недостатками в товаре, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от ИП Шивцова Виталия Васильевича возврата уплаченной за товар суммы, также потребовать возмещения убытков в полном объеме. Вместе с тем, истец вынуждена была обратиться в ООО «ООО2» для проведения независимой экспертизы соответствия и качества указанного книжного шкафа, в кассу которого истцом была уплачена сумма в размере 12000 рублей, что также является расходами, понесенными по вине ответчика. В соответствии со ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В соответствии с претензией, полученной ответчиком «дата19», срок устранения недостатков товара указан в течение 3 (трех) дней, тем самым, срок устранения недостатков товара до «дата13». За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Таким образом, в связи с нарушением сроков устранения недостатков товара, истец вправе потребовать от ответчика уплаты неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара, также возмещения убытков в полном объеме. Как указывалось выше, срок устранения недостатков товара до «дата13», тем самым, количество дней просрочки устранения недостатков на «дата20» составляет 54 дня, а сумма переданная ответчику составляет 190000 рублей. 190000 рублей (сумма уплаченная за товар) х 1% (размер неустойки) х 54 дней (срок просрочки устранения недостатков) = 102600 рублей. Таким образом, неустойка за нарушение сроков выполнения услуг составляет 102600 рублей. Согласно ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. ИП Шивцов Виталий Васильевич своими противоправными действиями и грубым отношением к истцу, как заказчику товара, причинил ей нравственные страдания, которые выразились в переживаниях и нервном стрессе, в связи с чем, у истца поднялось давление и появились боли в области сердца. Таким образом, действиями ответчика истцу был нанесен огромный моральный вред, компенсацию которого она оценивает в 150 000 рублей. Более того, за защитой своих нарушенных прав и законных интересов истец вынуждена была обратиться в ООО "Контакт" за оказанием юридической помощи, в кассу которого истцом была уплачена сумма в размере 45057 рублей, которая является расходами, понесенными по вине ответчика. Согласно ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Согласно данной норме истец вправе требовать от ИП Шивцова Виталия Васильевича возмещение убытков в полном объеме. Направленная истцом в адрес ИП Шивцова Виталия Васильевича претензия на разрешение сложившейся ситуации не повлияла, ее требования не были удовлетворены. Истец Мавлеткулова О.Г. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала. Представитель истца по доверенности Габбасов А.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. Ответчик ИП Шивцов В.В. в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, возражений не представил, об уважительности причин неявки суд не известил. Суд, с письменного согласия истца и его представителя, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. В соответствии сч.1 ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года «О ведении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Согласно ч.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому передан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В силу ст. 15 Закона, моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Судом установлено, что «дата15» между ИП Шивцов Виталий Васильевич и Мавлеткуловой О.Г. был заключен договор «№» купли-продажи мебели. Согласно п. 2.2 договора, доставка товара осуществляется с «дата12» по «дата2» по указанному в бланке-заказа адресу, после полной оплаты товара покупателем. «Дата15» между ИП Шивцов Виталий Васильевич и Мавлеткуловой О.Г. было подписано дополнительное соглашение «№», АО условиям которого общая стоимость товара составляет 250000 руб.; сумма предоплаты составляет 115000 руб.; сумма доплаты за товар составляет 135000 руб. «Дата15» истцом произведена предоплата за изготовление книжного шкафа в размере 115000 руб. «Дата7» истцом произведена предоплата за изготовление книжного шкафа в размере 75 000 руб. «Дата10» ответчиком было дано обязательство, согласно которому он обязуется последний раз поставить шкаф «дата8» с 12.00 до 15.00, либо вернуть деньги в размере 190000 руб., оплаченные по договору «№» от «дата15». «Дата5» между истцом и ответчиком был подписан акт выполненных работ, в котором истцом указаны многочисленные недостатки шкафа и указано на необходимость их устранения ответчиком. С предъявленными требованиями ответчик не согласен, о чем свидетельствует его подпись. «Дата5» истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой она просила заменить шкаф и вернуть уплаченные за него деньги. С указанной претензией ответчик был ознакомлен «дата19», о чем свидетельствует его подпись, с предъявленными требованиями был не согласен. «Дата16» Мавлеткуловой О.Г. была составлена расписка, из которой усматривается, что она взяла в долг у «ФИО3» 190000 руб. и обязуется вернуть не позднее «дата1». В случае просрочки возврата денег обязуется выплачивать неустойку в размере 10% в месяц. «Дата21» ООО «ООО2» проводилась независимая экспертиза соответствия и качества товара «Книжный шкаф» по заказу Мавлеткуловой О.Г., по результатам которой составлено экспертное заключение «№». Из данного заключения следует, что объект экспертизы «Книжный шкаф» имеет многочисленные конструктивные дефекты, возможны скрытые дефекты и повреждения. «Дата21» истцом в кассу ООО «ООО2» оплачено 12000 руб. в качестве оплаты услуг по проведению экспертизы, что подтверждается копией квитанции. «Дата6» между ООО «ООО1» и Мавлеткуловой О.Г. был заключен договор «№» об оказании юридических услуг. Согласно п. 3.1 договора, размер оплаты за исполнение юридических услуг составляет 25000 руб. Кроме того, согласно п. 3.3 договора, заказчик также оплачивает транспортные расходы в размере 500 руб. Согласно копии кассового чека, «дата6», истцом было оплачено в кассу ООО «ООО1» 20057 руб.; «дата4» было еще оплачено 25000 руб. «Дата22» между истцом и ответчиком подписано соглашение об урегулировании проблем, связанных с устранением недостатков книжного шкафа по договору купли-продажи мебели «№» от «дата15», по условиям которого «дата20» в 16 часов Стороны встречаются в квартире по адресу: «адрес1». Стороны обеспечивают явку экспертов (столяров-краснодеревщиков) в указанное время. Стороны составляют в присутствии экспертов дефектную ведомость с указанием дефектов, сроков и способов устранения недостатков. Дефектная ведомость подписывается сторонами и экспертами. Недостатки должны быть устранены не позднее «дата11». Акт сдачи-приемки подписывается сторонами в присутствии экспертов. Подпись экспертов (эксперта) свидетельствует о соответствии качества выполненных работ условиям договора. В случае, если к «дата11» работы будут не выполнены или выполнены с недостатками, стороны определяют срок устранения недостатков не более 3-х дней с условием доступа в квартиру. При этом Шивцов В.В. выплачивает неустойку в размере 5700 рублей за каждый день просрочки - начиная с «дата9». В случае, если недостатки не будут устранены в течение до «дата3», действие настоящего соглашения прекращается и стороны решают возникший конфликт в Тимирязевском районном суде. «Дата20» была составлена дефектная ведомость, а также «ФИО2» была составлена претензия. Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от «дата23», Шивцов В.В. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. При таких обстоятельствах, оценивая все имеющиеся доказательства по делу, учитывая, что ответчик в суд не явился, возражений не представил, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Учитывая, что факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору «№» купли-продажи мебели нашел свое подтверждение в судебном заседании, и ответчик до настоящего времени не возместил истцу причиненные убытки, исходя из материалов дела, суд находит возможным удовлетворить заявленные истцом требования о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 190000 руб. Согласно договору «№» купли-продажи мебели, ответчик обязан осуществить доставку книжного шкафа в срок до «дата2». Однако данная обязанность исполнена Шивцовым В.В. не была. Книжный шкаф был установлен лишь «дата24», однако имел существенные недостатки, в связи с чем, истец обратилась к ответчику В.В. Шивцову с просьбой устранить недостатки. В соответствии с претензией, полученной ответчиком «дата19», срок устранения недостатков товара указан до «дата13». Однако недостатки товара ответчиком устранены не были. Таким образом, в связи с нарушением сроков устранения недостатков товара, истец вправе потребовать от ответчика уплаты неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара, также возмещения убытков. Как указывалось выше, срок устранения недостатков был определен как «дата13», тем самым, количество дней просрочки устранения недостатков на «дата20» составляет 54 дня. Таким образом, неустойка за нарушение сроков выполнения услуг составляет 102600 рублей (190000 рублей (сумма уплаченная за товар) х 1% (размер неустойки) х 54 дней (срок просрочки устранения недостатков) = 102600 рублей). Однако, учитывая, что неустойка явно не соразмерна последствия нарушения ответчиком обязательств, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшает размер неустойки, заявленный истцом в размере 102600 руб. 00 коп. и взыскивает с ответчика в пользу истца сумму неустойки за просрочку исполнения обязательства в размере 50 000 руб. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Поскольку ответчиком нарушены права истца, он имеет право на компенсацию морального вреда в силу закона. Каких-либо доказательств, свидетельствующих об отсутствии вины причинителя вреда, ответчиком в судебное заседание не представлено. При решении вопроса о размере компенсации морального вреда суд учитывает требования закона о разумности и справедливости и полагает, что с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда подлежит взысканию 10 000 руб. За составление экспертного заключения истец понесла расходы в размере 12000 руб. Суд считает, что данные расходы подлежат взысканию с ответчика в полном объеме в соответствии со ст. 94 ГПК РФ. За предоставление юридических услуг истец оплатила 45057 руб., согласно представленным квитанциям. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на юридические услуги в разумных пределах в размере 15000 рублей. Итого, сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 277 000 руб. В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 5970 руб. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ РЕШИЛ: Исковые требования Мавлеткуловой Ольги Григорьевны к ИП Шивцов Виталий Васильевич о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично. Взыскать с ИП Шивцов Виталий Васильевич в пользу Мавлеткуловой Ольги Григорьевны в счет оплаты товара по договору 190 000 руб., неустойку в размере 50 000 рублей; расходы по оплате юридически услуг в размере 15000 руб.; расходы по экспертизе в размере 12000 руб.; в счет компенсации морального вреда 10000 руб., а всего взыскать 277 000 руб. Взыскать с ИП Шивцов Виталий Васильевич госпошлину в доход государства в сумме 5970 руб. В остальной части иска Мавлеткуловой Ольги Григорьевны оставить без удовлетворения. Заочное решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней, а ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Судья: