Решение вступило в законную силу

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24.06.2011 года Тимирязевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Бирюковой С.Н., при секретаре Руденко Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2251/11 по иску Листошенкова Алексея Львовича к ООО «Премьер Дизайн» об устранении недостатков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Листошенков А.Л. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Премьер Дизайн» и просит суд обязать ответчика устранить недостатки в срок не позднее 14 дней со дня вступления в законную силу решения суда; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения работы в размере 61600 рублей; неустойку за просрочку устранения недостатков работы в размере 61600 рублей; в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки уплаты в размере 8362 рубля 12 коп.; расходы по оплате услуг представителя в размере 100 000 рублей, а всего 261562 рубля 12 коп.

Исковые требования мотивированы тем, что «дата5» между Листошенковым Алексеем Львовичем как Заказчиком и ООО «Премьер Дизайн» как Исполнителем был заключен договор «№» бытового подряда на изготовление и монтаж кухонной мебели.

Стоимость работ по Договору составила 61600 рублей.

Срок окончания выполнения работ «дата3»

Согласно Договору оплата должна производиться следующим образом:

- в момент заключения договора Заказчик оплачивает Исполнителю в качестве аванса 50% от общей стоимости работ, что составило - 30000 рублей; - в момент доставки мебели - 45% от общей стоимости работ, что составило - 28000 рублей;

- после монтажа мебели - 5% от общей стоимости работ, что составило 3600 рублей.

Оплата по Договору производилась истцом следующим образом:

- 30000 рублей были оплачены авансом в момент заключения Договора;

- 28000 рублей были оплачены после доставки истцу комплектующих мебели и фурнитуры, а именно – «дата1».

- 3600 (три тысячи шестьсот) рублей, истцом оплачены не были, так как до настоящего момента работы по сборке и монтажу мебели не окончены, а также не устранены недостатки мебели и работ, описанные в акте сдачи-приемки выполненных работ.

После неоднократных телефонных звонков и длительной переписки с представителями ответчика по интернету, истцом «дата10» была подана письменная претензия ответчику с просьбой завершить выполнение работ по Договору, а также устранить недостатки выполненной работы в срок 30 календарных дней со дня получения претензии, а именно, до «дата9».

В претензии истцом были отражены недоработки и недостатки, требующие устранения, а именно:

- отсутствует дополнительная вставка фасада на 6,5 см.

- отсутствуют две ручки на разных шкафах.

- не установлен фасад на ящик под духовым шкафом.

- отсутствует сетка в шкафу-сушке посуды.

- не заменены фасады на шкафах под раковиной и посудомоечной машиной;

- не заменено стекло в подвесном шкафу.

- не заменены фасады на ящиках.

- не заменен лифт ящика.

До настоящего момента вышеперечисленные недоработки и недостатки ответчиком устранены лишь частично, а именно:

- отсутствуют две ручки на разных шкафах.

- не заменены фасады на шкафах под раковиной и посудомоечной
машиной.

- не заменены фасады на ящиках.

- лифт ящика заменен, но не работает, как необходимо - не держит дверцу.

В связи, с чем истец считает, что своими действиями и бездействием ответчик нарушил не только его имущественные права как потребителя, но и причинил моральный вред, который он оценивает в 30000 (тридцать тысяч) рублей.

Также ответчиком были нарушены сроки выполнения работ, и сроки устранения недостатков: в связи, с чем истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере, предусмотренном ст.ст. 28, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение вышеуказанных сроков.

Согласно п.3.1 Приложения «№» Договора, срок окончания работ «дата3», до настоящего момента работы в полном объеме не выполнены, в связи, с чем просрочка выполнения работ на «дата6» составляет 723 (семьсот двадцать три) дня.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей стоимости работы.

Расчет неустойки за просрочку выполнения работы:

Общая стоимость работ - 61600 рублей, просрочка - 723 дня, неустойка - 3% в день от общей стоимости работ. Таким образом: (61600 (руб.)*3%/100)*385 (дни просрочки) =1 336 104 рубля.

Однако, абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену работ, в связи, с чем размер неустойки за просрочку выполнения работ истец просит взыскать в размере 61600 рублей.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, при этом удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (3%).

Согласно ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

«Дата10» истцом ответчику была передана претензия, в которой срок устранения недоделок и недостатков был установлен в 30 дней, т.е., не позднее «дата9».

Согласно абз. 3 ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей стоимости работы, но не более размера общей стоимости работы.

В связи с тем, что недостатки работы до настоящего момента ответчиком не устранены, просрочка устранения недостатков за период с «дата9» по «дата11» составляет 815 дней.

Расчет неустойки за просрочку срока устранения недостатков работы:

Общая стоимость работ - 61600 рублей, просрочка - 815 дней, неустойка - 3% в день от общей стоимости работ. Таким образом: (61600 (руб.)*3%/100)*815 (дни просрочки) = 1 506 120 рублей.

С учетом положений абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку срока устранения недостатков работы в размере 61600 рублей.

Учитывая, что фактически ответчик незаконно пользуется чужими (в данном случае принадлежащими истцу) денежными средствами, истец просит также взыскать с ответчика проценты в соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки уплаты этих средств.

С общей суммы задолженности в размере 61600 рублей. – 8362 руб.

Истец Листошенков А.Л. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Премьер Дизайн» в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, возражений не представил, об уважительности причин неявки суд не известил. Суд, с письменного согласия истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года «О ведении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что «дата5» между ООО «Премьер-Дизайн» и Листошенковым А.Л. был заключен договор «№», по условиям которого исполнитель берет на себя обязательство по изготовлению мебели, согласно эскизному проекту.

Стоимость поручаемых исполнителю работ по настоящему договору составляет 61600 руб.

«Дата10» истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой он просил устранить недостатки кухонного гарнитура, произвести доставку и установку недостающих деталей, а также выплатить неустойку за нарушение сроков окончания работ в размере 61600 руб. Указанная претензия была получена представителем ответчика «дата10», о чем свидетельствует соответствующая отметка на бланке претензии.

«Дата12» между ООО «Премьер-Дизайн» и Листошенковым А.Л. было подписано Дополнительное соглашение «№», по которому стороны договорились: за счет Исполнителя заменить фасад на посудомоечной машине, три фасада ящиков на тумбе с ящиками, три фасада шкафов от плиты до тумбы с ящиками, один фасад шкафа над плитой; за счет исполнителя заменить 5 ручек на фасадах; заменить лифт на нижнем шкафу-сушке над рабочей зоной между мойкой и плитой; в случае завершения исполнителем работ по пунктам 1, 2 и 3, заказчик отказывается от претензий, описанных в вышеозначенной Претензий. Сроком окончания работ по пунктам 1, 2 и 3 установить 30 календарных дней с момента подписания настоящего Соглашения.

«Дата8» между «ФИО» и Листошенковым А.Л. был заключен договор на оказание юридических услуг.

Согласно п. 3 договора, стоимость услуг по договору определяется в размере 100000 руб.

Указанная сумма была в полном объеме оплачена истцом, что подтверждается копией расписки, написанной «ФИО» «дата8».

В ходе рассмотрения гражданского дела представлены фотографии кухонного гарнитура и электронная переписка истца и ответчика.

Согласно выписке из ЕГЛЮЛ от «дата4», ООО «Премьер-Дизайн» зарегистрировано по адресу «адрес1».

При таких обстоятельствах, оценивая все имеющиеся доказательства по делу, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Как в судебном заседании пояснил истец, предусмотренные договором обязательства ответчиком в полном объеме до настоящего времени не исполнены, не доставлены и не установлены две ручки на шкафах; не заменены фасады на шкафах под раковиной и посудомоечной машины; не заменены фасады на ящиках, лифт ящика не держит дверцу.

Учитывая, что данное обстоятельство ответчиком не оспаривалось, а также помимо объяснений истца подтверждается заключенным сторонами дополнительным соглашением к договору, электронной перепиской и фотографиями, суд полагает, что изготовленная ответчиком мебель требованиям качества не отвечает. Кроме того, ответчиком нарушены сроки выполнения работ, предусмотренных договором, поскольку до настоящего времени работы, предусмотренные договором и отвечающие требованиям, предъявляемым к качеству не выполнены.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым обязать ООО «Премьер-Дизайн» устранить имеющиеся вышеуказанные недостатки мебели в предложенный истцом срок – 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу, поскольку данный срок является разумным и адекватным.

Также суд считает, что за нарушение сроков выполнения работ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг).

Неустойка подлежит начислению на общую стоимость заказа - 61600 руб., поскольку стоимость выполнения самих работ по изготовлению мебели договором не определена.

Учитывая, что договором срок окончания выполнения работ определен как «дата3» года, неустойка подлежит начислению с «дата2».

Истцом заявлена неустойка за нарушение сроков выполнения работ в 723 дня, что меньше, чем срок, истекший на дату вынесения решения. Неустойка составляет 1336104 руб. (61600 руб. х 3% х 723 дня).

Однако, абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену работ, в связи, с чем размер неустойки за просрочку выполнения работ истец просит взыскать в размере 61600 рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, учитывая, что подлежащая взысканию в пользу истца неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства ответчиком, суд уменьшает размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца до 20000 руб.

Учитывая, что «дата10» истцом ответчику была передана претензия, в которой содержалось требование об устранении недостатков выполненных работ в срок, не превышающий 30 календарных дней, однако в данный срок недостатки устранены не были, суд считает, что за нарушение сроков устранения недостатков с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ.

Неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ также рассчитывается исходя из общей стоимости заказа и подлежит начислению с «дата7». С «дата7» по даты вынесения решения суда период просрочки составляет 653 дня, в связи с чем суд исходит из данного периода просрочки и не может согласится с расчетом истца о том, что просрочка составляет 815 дней.

Таким образом, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков составляет 1206744 руб. (61600 руб. х 3% х 653 дня)

Однако, абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену работ, в связи, с чем размер неустойки за просрочку устранения недостатков истец просит взыскать в размере 61600 рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, учитывая, что подлежащая взысканию в пользу истца неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства ответчиком, суд уменьшает размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца до 20000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд соглашается с доводами истца о причинении ему действиями ответчика нравственных и физических страданий и учитывая фактические обстоятельства дела, требования закона о разумных и справедливых размерах компенсации морального вреда полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Оснований для взыскания с ответчика ООО «Премьер-Дизайн» в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами суд не усматривает, поскольку факт незаконного пользования ответчиком принадлежащих истцу денежных средств не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. При этом суд принимает во внимание, что Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе взыскание неустоек. Обязанность по выплате истцу взысканных настоящим решением суда в счет неустойки денежных средств возникла на основании решения суда.

Поскольку истцом при рассмотрении настоящего гражданского дела понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 100000 руб., суд, на основании ст. 100 ГПК РФ, а также с учетом принципов разумности и справедливости считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет оплаты услуг представителя 10000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 40 000 руб., моральный вред в сумме 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., а всего 60 000 рублей.

Кроме того, с ответчика ООО «Премьер-Дизайн» подлежит взысканию штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от присуждённой потребителю суммы, то есть в сумме 25000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, взысканию с ответчика в доход государства подлежит государственная пошлина в размере 1600 руб., поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования Листошенкова Алексея Львовича к ООО «Премьер Дизайн» об устранении недостатков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ООО «Премьер Дизайн» устранить недостатки кухонной мебели, являющейся предметом договора подряда «№» от «дата5», а именно:

доставить Листошенкову Алексею Львовичу и установить две ручки на шкафах;

заменить фасады на шкафах под раковиной и посудомоечной машины;

заменить фасады на ящиках;

устранить дефект лифта ящика.

Взыскать с ООО «Премьер Дизайн» в пользу Листошенкова Алексея Львовича в счет неустойки 40000 руб., в счет компенсации морального вреда 10000 руб., в счет возмещения судебных расходов 10000 руб., а всего взыскать 60000 (шестьдесят тысяч) руб.

В остальной части заявленных Листошенковым Алексеем Львовичем исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Премьер Дизайн» штраф в доход государства в размере 25000 (двадцать пять тысяч) руб.

Взыскать с ООО «Премьер Дизайн» госпошлину в доход государства в размере 1600 (одна тысяча шестьсот) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, стороны вправе обжаловать заочное решение в Московский городской суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: