О защите прав потребителя



Решение вступило в законную силу

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2011 года Тимирязевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре Артамоновой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 2932/11 по иску Бычкова Романа Васильевича к ООО «ГУД ВУД» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец Бычкова Романа Васильевича к ООО «ГУД ВУД» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика сумму аванса в размере «…», компенсацию морального вреда в размере «…», расходы по оплате государственной пошлины в размере «…».

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что «дата8» между истцом и ответчиком заключен договор строительного подряда на строительство дома из клееного бруса на земельном участке по адресу: «адрес1».

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость работ составляет «…», работы состояли из следующих этапов – фундамент «…», коробка с огнебиозащитой «…», кровля «…», кровля «…», окна и двери «…». «Дата10» истец произвел оплату в размере «…». После начала работ «дата15» в связи с выявлением уклона на участке застройки стороны подписали дополнительное соглашение «№» в соответствии с которым стоимость этапа «№» по возведению фундамента увеличивалась на «…», составила «…», общая стоимость работ составила «…». «дата15» истцом оплачено «…». «Дата13» сторонами подписано дополнительное соглашение, в соответствии с которым стоимость этапа «№» по возведению фундамента увеличилась на «…», составила «…», общая стоимость работ по договору составила «…». «Дата13» истцом произведена доплата в размере «…». В общей сумме по договору и дополнительным соглашениям истцом уплачен аванс в размере «…». В соответствии с графиком платежей и строительства этап «№» по возвещению фундамента должны быть завершен в течение 80 календарных дней с даты оплаты 50 % по договору. Данная оплата произведена «дата10», таким образом, работы должны были быть сданы подрядчиком с учетом новогодних праздников «дата5». При приемке работ по монтажу фундамента «дата4» был выявлен ряд недостатков: верхняя и боковые поверхности фундамента с неровностями, раковинами, сколами, воздушными карманами, не разобрана вмерзшая в землю опалубка, не убраны две кучи разлитого на участке бетона, не сдан переданный щитовой дом заказчика. В связи с недостатками истец отказался от подписания акта приемки-передачи, изложил в нем перечень недостатков, обратился с просьбой к подрядчику сообщить сроки их устранения. «дата6» состоялась повторная приемка результатов работ по этапу «№», сторонами было выявлено, что большая часть недостатков не устранена, а именно верхняя и боковые поверхности фундамента с многочисленными неровностями, раковинами, сколами, радиусом более 10 сам, глубиной более 3 см, воздушными карманами, отсутствует гидроизоляция. Перечисленные недостатки были зафиксированы сторонами в акте сдачи-приемки с требованием об их устранении в кратчайшие сроки. «Дата1» истец обратился с письмом к ответчику, с заявлением об отказе от договора и требованием возвратить уплаченные за работу денежные средства. «дата12» истец вновь обратился к ответчику. Третье письмо, направленное «дата2» по адресу филиала ответчика было получено ответчиком. «Дата11» от ответчика поступил письменный ответ, согласно которому ответчик не признает требование о расторжение договора, сообщает, что недостатки будут исправлены «дата11», в случае одностороннего расторжения договора будет удержан штраф в размере 5 % от стоимости работ. Вследствие нарушения ответчиком прав истца, ему был причинен моральный вред, выражающийся в нравственных страданиях, касательно многочисленных разбирательств с ответчиком, невозможности проживания в планируемом к постройке доме в намеченный срок.

Истец Бычков Р.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ГУД ВУД» Салькова Д.Н. в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала.

Выслушав истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 422 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ч.1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения дела установлено, что «дата8» между ООО «ГУД ВУД» и «ФИО» заключен договор строительного подряда, согласно которому подрядчик обязуется произвести работы по строительству индивидуального дома из клееного бруса на земельном участке по адресу: «адрес1».

В соответствии с п. 4.1 Договора стоимость работ составляет «…».

Работы состоят из следующих этапов – фундамент «…», коробка с огнебиозащитой «…», кровля «…», кровля «…», окна и двери «…». «Дата10» истец произвел оплату в размере «…».

Согласно приложению «№» к договору от «дата8», начало работ - подписание договора и оплата 50 %, срок выполнения работ 80 календарных дней.

Согласно представленным платежным поручением, истцом, с учетом дополнительных соглашений к договору, подписанному сторонами произведена оплата в размере в общей сумме по договору и дополнительным соглашениям истцом уплачен аванс в размере «…», оплата произведена «дата10».

Таким образом, срок окончания работ – «дата3».

Из акта сдачи-приемки работ от 06 декабря следует, что истец отказался подписать акт в связи с выявлением недостатков – верхняя и боковые поверхности фундамента с многочисленными неровностями, раковинами, сколами, воздушными карманами, не разобрана опалубка, не убраны две кучи бетона, не сдан переданный в пользование бригады щитовой дом, истец просил сообщить о сроках устранения выявленных недостатков.

Как видно из представленного акта сдачи-приемки работ по монтажу фундамента от «дата6», истцом указано о наличии недостатков фундамента – верхняя и боковые поверхности фундамента с многочисленными неровностями, раковинами, сколами, радиусом более 10 см, глубиной более 3 см, воздушными карманами, отсутствует гидроизоляция фундамента. Истец указал о необходимости устранения недостатков в кратчайший разумный срок.

Истец обратился с требованием к ответчику о расторжении договора «дата1», «дата12», «дата9», «дата14», что подтверждается представленной претензией, а также почтовыми квитанциями.

Факт наличия недостатков не оспаривается ответчиком, доказательств качественно выполненных работ, опровергающих доводы истца ответчиком не представлено. Напротив, из ответа на претензию истца ООО «ГУД ВУД» от «дата7» следует, что работы по устранению недостатков ведутся на настоящий момент, работы по устранению недостатков будут выполнены «дата11».

Таким образом, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены сроки выполнения отдельного вида работ (этапа «№» по изготовлению фундамента), поскольку к установленному договором сроку – «дата3» - фундамент не был изготовлен в полном объеме (в том числе не произведены работы по гидроизоляции, предусмотренные Приложением «№» к договору. При приемке работ заказчик указал, о том, что работы не выполнены в полном объеме, а также указал на наличие недостатков фундамента, потребовав от исполнителя устранить в кратчайшие, разумные сроки недостатки фундамента. Однако вплоть до «дата11», а также на момент предъявления исковых требований в суд, обнаруженные недостатки фундамента устранены не были, в полном объеме, предусмотренном договором фундамент не выполнен. Таким образом, срок исполнения работ по договору (отдельного этапа), а также разумный срок, предоставленный истцом для устранения недостатков выполнения первого этапа ответчиком нарушен.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требование истца об отказе от договора и возврате уплаченной за работы является обоснованным и подлежит удовлетворению, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит уплаченная сумма аванса в размере «…».

Ссылка представителя ответчика на п. 3.1.8 договора подряда, согласно которому, срок устранения недостатков могут быть устранены подрядчиком в течение всего срока строительства дома является необоснованной, поскольку такой срок не является разумным, ущемляет права потребителя, в том числе на качественное выполнение работ каждого этапа. Кроме того, судом установлено, что нарушен не только разумный срок исправления недостатков, но и общий срок окончания выполнения работ первого этапа, в том числе по выполнению работ по гидроизоляции, то есть первый этап работ не был выполнен в установленный договором срок, что дает основание истцу отказаться от договора и потребовать уплаченных по договору денежных средств.

Суд не может согласиться с доводом представителя ответчика о взыскании в пользу истца суммы в размере «…», с учетом требований ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также требований ст. 782 ГК РФ, поскольку данный нормы регулируют правоотношения, возникшие в связи с односторонним отказом потребителя в любое время, тогда как в судебном заседании установлено, что отказ от исполнения договора вызван нарушением срока исполнения договора - части выполнения определенного этапа работ и устранения в разумный срок допущенных недостатков работ, в связи с чем, к данным правоотношениям применяются требования ст. 28-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе о полном возмещении убытков заказчику.

Доводы представителя о том, что «дата4» заключено дополнительное соглашение, согласно которому, в связи с пожеланиями заказчика о внесении изменений в проектную документацию, договор подряда пролонгируется на срок внесения изменений, возобновление обязательств сторон по данному договору начинается с момента подписания заказчиком акта сдачи-приемки проектной документации, не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку срок выполнения работ по изготовлению фундамента по данному соглашению не приостанавливался, изменения в проектную документацию по данному этапу работ не вносились, ответчиком продолжались работы по договору, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки работ от «дата6».

Как установлено в судебном заседании, ответчиком нарушены права потребителя, связанные со сроком и качеством выполненной работы, действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, связанные с невозможностью проживания в планируемый срок в заказанном у ответчике доме, в связи с чем, с учетом степени нравственных страданий, компенсация морального вреда определяется судом в размере «…».

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», взысканию с ответчика в доход государства подлежит штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, то есть в размере «…».

В соответствии со ст. 98, 333.19 НК РФ ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная при подаче иска государственная пошлина в размере 1744 руб. 42 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бычкова Романа Васильевича к ООО «ГУД ВУД» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГУД ВУД» в пользу Бычкова Романа Васильевича уплаченные по договору денежные средства в размере «…», компенсацию морального вреда в размере «…», расходы по оплате государственной пошлины в размере «…»., всего «…».

Взыскать с ООО «ГУД ВУД» штраф в доход государства в размере «…».

В удовлетворении остальной части исковых требований Бычкову Роману Васильевичу отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме через Тимирязевский районный суд г.Москвы.

Судья