О защите прав потребителя



Решение вступило в законную силу

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 июля 2011 года Тимирязевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре Васильченко А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2989/11 по иску Лучинской Виктории Борисовны к ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лучинская В.Б. обратилась в суд с иском к ответчику ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» и просит суд признать п. 2.4 договора, устанавливающий штрафные санкции в размере 0,5%, недействительным; взыскать с ответчика неустойку за каждый календарный день просрочки с «дата6» по «дата5» (30 дней) в размере 3% от уплаченного аванса, а именно 9 900 рублей; взыскать упущенную выгоду в размере прожиточного минимума 6367 рублей; взыскать в счет компенсации морального вреда 6367 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что между Лучинской Викторией Борисовной (Покупатель) и ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» (Продавец) был заключён договор купли-продажи мебели «№» от «дата9» на передачу от Продавца в собственность Покупателю мебели, соответствующий индивидуальным требованиям Покупателя, который будет приобретен в будущем (п. 1.1, 1.5 Договора) на общую сумму 22 786 руб.

В этой связи, сторонами дополнительно была оформлена и подписана заявка (Приложение к договору купли-продажи мебели «№» от «дата9»).

П. 3.1 Договора предусматривалось предоплата Покупателем.

В связи с этим, «дата9» истцом были внесены денежные средства в кассу Продавца в размере 11 000, что подтверждается копией кассового чека от «дата9» и квитанцией к приходному кассовому ордеру № б/н от «дата9». Таким образом, обязательства Покупателем по Договору выполнены надлежащим образом.

В договоре установлен срок исполнения обязательств по Договору - 35 (тридцать пять) рабочих дней со дня внесения Покупателем предоплаты за Товар в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Соответственно, срок исполнения Договора - «дата4».

Однако Продавец не исполнил свои обязательства по доставке Товара в установленные сроки. Неоднократные обращения к Продавцу с целью выяснения причин неисполнения обязательств по договору результатов не дали. Товар предоставлен с просрочкой 30 дней. Продавец за весь период ни разу не позвонил и не проинформировал истца о просрочке исполнения договора или об ожидаемых сроках его исполнении. Отсутствие информации привело истца к потере времени и частым переживаниям.

Истец Лучинская В.Б. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, возражений не представил, об уважительности причин неявки суд не известил. Суд, с письменного согласия истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года «О ведении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что «дата9» между ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» и Лучинской В.Б. был заключен договор купли-продажи «№», по условиям которого истец приобрела у ответчика мебель, соответствующую индивидуальным требованиям покупателя, согласно перечня в счет-заказе на товар, на общую сумму 22 786 руб.

В договоре установлен срок исполнения обязательств по Договору - 35 (тридцать пять) рабочих дней со дня внесения покупателем предоплаты за Товар в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Соответственно, срок исполнения Договора - «дата4».

Согласно п. 2.4 договора, в случае нарушения продавцом сроков, указанных в п. 2.1 настоящего договора, продавец уплачивает покупателю пени в размере 0,5% от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки. При этом сумма компенсации не может превышать сумму предоплаты за товар, внесенной покупателем.

П. 3.1 Договора предусмотрено условие о предоплате товара Покупателем.

Также сторонами дополнительно была оформлена и подписана заявка, которая является Приложением к договору купли-продажи мебели «№» от «дата9».

«Дата9» истцом была внесена предоплата в кассу продавца в размере 11000 руб., что подтверждается копией кассового чека от «дата9» и квитанцией к приходному кассовому ордеру № б/н от «дата9».

«Дата1» истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила выплатить неустойку в связи с нарушением сроков оказания услуги в размере 3% за каждый день просрочки, которая по состоянию на «дата1» составляет 7920 руб.

«Дата2» ответчиком был дан ответ на претензию истца, в котором указано, что «дата8» между Лучинской В.Б. и ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» заключен договор «№» на поставку мебели согласно приложению к Договору на общую сумму 22 786 рублей в течение 35 рабочих дней со дня внесения предоплаты за указанный товар. «дата8» покупателем была внесена предоплата в размере 11 000 рублей. Срок поставки мебели по Договору - «дата4». В претензии изложены следующие требования: о выплате неустойки за несвоевременную поставку мебели в размере 7 920 рублей. Данные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» признает нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, предусмотренного Договором 1144. Количество дней просрочки передачи предварительно оплаченного товара с «дата6» по «дата2» составляет 28 дней. Сумма неустойки - 1 540 рублей (11000*0,5%*28). Мебель будет поставлена в срок до «дата7». Таким образом, размер требований, подлежащих удовлетворению, составляет 1 540 рублей.

«Дата3» истцом были внесены оставшиеся денежные средства в кассу продавца-ответчика в размере 11786 руб., что подтверждается копией кассового чека и квитанции.

Таким образом, обязательства покупателем по Договору выполнены надлежащим образом.

«Дата5» товар был доставлен истцу, что подтверждается копией товарной накладной «№» от «дата3».

«Дата5» Лучинской В.Б. было написано заявление, в котором она указала, что при сборке углового дивана, купленного у ответчика, установлены следующие дефекты: отсутствует 3 винта М6х40 для крепления задней стенки. Указанное заявление было передано экспедитору.

Суд соглашается с доводами истца о том, что взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 3 % за каждый день просрочки исполнения обязательства, поскольку как видно из содержания договора, названного договором «купли-продажи», предметом договора является передача товара, который будет приобретен продавцом в будущем по заказу покупателя. Таким образом, заключенный между сторонами договор содержит условия договора оказания услуг.

В силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовым актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поскольку условия договора содержат обязательства по оказанию услуг по приобретению товара для покупателя, суд полагает, что к возникшим правоотношениям, должным применяться правила, установленные ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Условия договора о размере неустойки 0,5 % ущемляет права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законом, в связи с чем признаются судом недейвтвительным.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчик нарушил обязательства перед истцом по поставке товара в установленный договором срок. Период просрочки исполнения обязательства составляет 30 дней с «дата6» по «дата5» в размере 3 % за каждый день просрочки, что составляет 9900 рублей. (11000х3%х30).

Требование истца о взыскании упущенной выгоды подлежит отклонению, поскольку доказательств причинения убытков истцу не представлено.

Как установлено в судебном заседании, ответчиком нарушены права потребителя, связанные со сроком исполнения обязательства, действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, связанных с исполнением договора, в связи с чем, с учетом степени нравственных страданий, компенсация морального вреда определяется судом в размере 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», взысканию с ответчика в доход государства подлежит штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, то есть 7495 рублей. (14990 рублей : 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, взысканию с ответчика в доход государства подлежит государственная пошлина в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования Лучинской Виктории Борисовны к ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать недействительным п. 2.4 договора от «дата9», заключенного между Луичинской В.Б. и ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица».

Взыскать с ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» в пользу Лучинской В.Б. неустойку в размере 9990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей., всего 14 990 рублей. 00 коп. (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп.)

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» в доход государства штраф в размере 7495 рублей. 00 коп. (семь тысяч четыреста девяносто пять рублей 00 коп.)

Взыскать с ЗАО «Холдинговая компания Пинскдрев Столица» госпошлину в доход государства в размере 600 рублей.00 коп. (шестьсот рублей 00 коп.)

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, стороны вправе обжаловать заочное решение в Московский городской суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: