Решение вступило в законную силу

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31.10.2011 года Тимирязевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Ворониной И.В., при секретаре Исаевой П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4069/11 по иску Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» к ООО «Урожай ХХI» о признании действий противоправными,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» обратилась в суд с иском к ООО «Урожай ХХI» и просит признать действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей; взыскать с ответчика в пользу истца «...» в счет оплаты услуг представителя.

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что «дата2» Региональной общественной организацией содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» в соответствии с п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и Уставом в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах) была осуществлена проверка объекта торговли (оказания услуг)- магазин, находящийся по адресу: «адрес1», ответственным за состояние которого согласно информации на объекте проверки является продавец Любовь. В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспектором «ФИО1» были выявлены нарушения, которые были отражены ими в Акте проверки от «дата2» «№».

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торгового, бытового и иных видов обслуживания установлен необходимый для доведения до сведения потребителей объем информации об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах, продукции, работах и услугах, определен порядок доведения до потребителей этой информации, закреплен неоспоримый принцип своевременности, полноты и достоверности ее предоставления потребителям, прописана обязанность обеспечения безопасности, качества и пригодности целям назначения товаров, работ и услуг, а также строжайше запрещены нарушения прав потребителей при торговом и ином обслуживании, в связи с чем предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность за такого рода противоправные действия.

Согласно указанного выше Акта проверки объекта предпринимательской деятельности ответчика, последним были допущены следующие нарушения прав потребителей и правил их обслуживания:

Книга отзывов и предложений отсутствует.

Сведения о госрегистраций для потребителя отсутствуют.

Отсутствуют нормативные документы.

Отсутствуют телефоны вышестоящих организаций

Сведения о цене: частично липкий стикер, частично нет рублевого обозначения, прейскурант не заверен.

Отсутствовали оформленные в установленном порядке документы (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «...». Влажные салфетки «я самая» 15 шт. моющее средство «...».

Отсутствует медицинская книжка.

По окончании проверки Ответчику было предложено незамедлительно устранить допущенные в работе нарушения прав потребителей и сообщено о возможности предоставления информации о принятых для устранения нарушений мерах Истцу в указанный в Акте проверки срок. Однако замечания о необходимости приведения объекта обслуживания потребителей в соответствие требованиями законодательства Российской Федерации и информирования об этом Ответчик проигнорировал так же, как оставил без должного внимания просьбы общественных инспекторов предоставить в ходе проверки запрошенный ими объем информации, в том числе документальной. Данные обстоятельства свидетельствуют об осуществлении Ответчиком своей предпринимательской деятельности с грубейшими нарушениями законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и дают истцу право просить суд признать действия Ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать его прекратить эти действия и довести сведения потребителей решение суда в установленный последним срок через средства массовой информации.

Кроме того, Истец считает необходимым в целях наведения порядка в сфере потребительского рынка предоставить указанную выше информацию о противоправных действиях Ответчика органам государственного контроля (надзора) для принятия в отношении него мер воздействия, в том числе в виде привлечения к ответственности согласно норм законодательства Российской Федерации.

Выше обозначенные действия ответчика являются недопустимыми в отношении всех потребителей, приобретающих или имеющих намерение приобрести товары (продукцию, воспользоваться услугами) на его объекте, поэтому в интересах неопределенного круга потребителей истцом предпринимаются все возможные меры для защиты граждан от противоправных действий и недопущения продолжения нарушения их прав. В этой связи истцом был заключен Договор оказания правовых услуг со специалистом в сфере защиты прав потребителей, в рамках которого истцу оказываются платные услуги консультаций, подготовки документов, представления интересов в суде.

Представитель истца по доверенности Азарскова Е.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Урожай ХХI» в судебное заседание не явился, извещался о слушании дела надлежащим образом, возражений не представил, об уважительности причин неявки суд не известил. Суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года «О ведении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как предусмотрено пунктом 2 статьи 12 Закона РФ от 17.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона РФ, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Пунктом 4 той же статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (ред. от 27.01.2009 года) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, согласно которым: 5. Продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах (далее именуются - стандарты).

7. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

9. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

12. При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

18. Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

81. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать:

наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов;

дату и номер выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке свидетельства о государственной регистрации (для дезинфицирующих средств, средств борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами);

дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);

условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

82. Товары бытовой химии до подачи их в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен.

83. Предлагаемые для продажи товары бытовой химии должны быть сгруппированы по видам в зависимости от назначения изделий, с тем чтобы обеспечить удобство их выбора.

84. При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.

В судебном заседании установлено, что ООО «Урожай ХХI» зарегистрировано по адресу «адрес1», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

«Дата2» Региональной общественной организацией содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» была осуществлена проверка объекта торговли - магазина, находящегося по адресу: «адрес1», ответственным за состояние которого, согласно информации на объекте проверки, является продавец Любовь.

В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей общественным инспектором «ФИО1» были выявлены нарушения, о чем составлен Акт проверки «№» от «дата2».

В данном акте указано, что магазин, расположенный по адресу «адрес1», осуществляет продажу бытовой химии. Книга отзывов и предложений в магазине отсутствует; также отсутствуют: сведения о госрегистрации для потребителей, нормативные документы, телефоны вышестоящих организаций, сведения о цене: частично липкий стикер, частично нет рублевого обозначения, прейскурант не заверен; отсутствуют оформленные в установленном порядке документы (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «…», влажные салфетки «я самая» 15 шт., моющее средство «…»; отсутствует медицинская книжка.

«Дата1» между ООО «ООО» и Региональной общественной организацией содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» был заключен договор на оказание юридических услуг «№».

Стоимость услуг по данному договору составляет «...», которая была оплачена истцом в полном объеме.

В ходе рассмотрения гражданского дела была представлена копия Устава Региональной общественной организацией содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право».

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования законными и обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что ООО «Урожай ХХI» зарегистрировано в качестве юридического лица, осуществляет деятельность по продаже бытовой химии в магазине, расположенном по адресу «адрес1». Однако при осуществлении данной деятельности ответчиком нарушаются права неопределенного круга потребителей, а именно: Книга отзывов и предложений в магазине отсутствует; также отсутствуют: сведения о госрегистрации для потребителей, нормативные документы, телефоны вышестоящих организаций, сведения о цене: частично липкий стикер, частично нет рублевого обозначения, прейскурант не заверен; отсутствуют оформленные в установленном порядке документы (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «...», влажные салфетки «я самая» 15 шт., моющее средство «...»; отсутствует медицинская книжка, что подтверждается Актом плановой проверки от «дата2». Таким образом, ответчиком допускаются нарушения Правил торговли, что недопустимо в силу закона.

Учитывая изложенное, суд находит исковые требования законными и обоснованными и считает необходимым признать действия ответчика ООО «Урожай ХХI» в части отсутствия Книги отзывов и предложений; сведений о госрегистрации для потребителей, нормативных документов, телефонов вышестоящих организаций, сведений о цене: частично липкий стикер, частично нет рублевого обозначения, прейскурант не заверен; оформленных в установленном порядке документов (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «...»., влажные салфетки «я самая» 15 шт., моющее средство «...»; медицинской книжки, - противоправными; и обязать ООО «Урожай ХХI» устранить допущенные нарушения.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на услуги представителя в разумных пределах в размере «...».

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере «...».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» к ООО «Урожай ХХI» о признании действий противоправными - удовлетворить частично.

Признать действия ответчика ООО «Урожай ХХI» в части отсутствия Книги отзывов и предложений; сведений о госрегистрации для потребителей, нормативных документов, телефонов вышестоящих организаций, сведений о цене, оформленных в установленном порядке документов (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «...», влажные салфетки «я самая» 15 шт., моющее средство «...»; медицинской книжки, - противоправными.

Обязать ООО «Урожай ХХI» прекратить противоправные действия в виде отсутствия Книги отзывов и предложений; сведений о госрегистрации для потребителей, нормативных документов, телефонов вышестоящих организаций, сведений о цене: частично липкий стикер, частично нет рублевого обозначения, прейскурант не заверен; оформленных в установленном порядке документов (о соответствии установленным требованиям, о качестве, безопасности, сопроводительные) на: крем-краска для обуви «...», влажные салфетки «я самая» 15 шт., моющее средство «...»; медицинской книжки.

Взыскать с ООО «Урожай ХХI» в пользу Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» в счет расходов по оплате услуг представителя «...».

Взыскать с ООО «Урожай ХХI» госпошлину в доход государства в размере «…».

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Тимирязевский районный суд г. Москвы.

Судья