К делу № 2-1329/11г. Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации (заочное) г. Темрюк 28 июля 2011 года Темрюкский районный суд Краснодарского края в составе: председательствующего судьи Логвин Л.А., при секретаре Колодезной Я.О., с участием истца Жукова А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Жукова А.А. к ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л : Жуков А.А. обратился в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» о защите прав потребителя, указав на то, что 10.06.2011 года в салоне связи ответчика, расположенном в <адрес>, им был приобретён сотовый телефон <данные изъяты> белого цвета по цене за <данные изъяты> рублей. В связи с тем, что указанный телефон не подошёл по расцветке, истец 12.06.2011 года обратился к ответчику с просьбой обменять приобретённый телефон на аналогичный товар другого цвета. В данной просьбе работниками ответчика в грубой форме было отказано, с указанием на то, что телефон обмену не подлежит, и истец может напрямую обращаться в Роспотребнадзор либо в суд по своему выбору. В этот же день - 12.06.2011г. истец обратился с данной просьбой с письменным заявлением к ответчику. 23.06.2011 года в 15-25 часов истцу по телефону было сообщено, что его заявление рассмотрено, и в удовлетворении его просьбы отказано. Истец считает отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета необоснованным, противоречащим требованиям закона «О защите прав потребителей». Истцу причинён моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях вследствие незаконных действий сотрудников ответчика, которые отказались в добровольном порядке, и в установленный срок удовлетворить его законные требования, и он вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, он был незаконно и безосновательно лишен возможности реализовать свои права потребителя, установленные законом. Моральный вред истец оценивает в <данные изъяты> рублей, который просит взыскать с ответчика. Кроме того, истец просит наложить на ответчика штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», в размере цены иска. В судебном заседании истец Жуков А.А. поддержал исковые требования, ссылаясь на те же обстоятельства, а также дополнил, что письменный отказ в обмене телефона он так и не получил. Представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» в судебное заседание не явился, был надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, о чём имеется почтовое уведомление. В связи с тем, что ответчик не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, с согласия истца. Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению частично. В судебном заседании установлено, что 10.06.2011 года между сторонами заключён договор розничной купли-продажи товара сотового телефона <данные изъяты> белого цвета, в соответствии с которым, продавец передал покупателю в помещении магазина, расположенного в <адрес>, указанный телефон, а покупатель Жуков А.А. уплатил денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей. Данный факт подтверждён товарным чеком от 10.06.2011 года. На письменное заявление истца от 12.06.2011 года, адресованное ответчику, об обмене приобретённого телефона белого цвета на аналогичный товар чёрного цвета, истец получил устный отказ по телефону. Письменный отказ им до настоящего времени не получен. Согласно п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителя», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В указанный перечень включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в числе которых упомянуты телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура. По данным Роспортебнадзора, в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относится к классу продукции «бытовая радиоэлектронная аппаратура», и не относится к телефонным аппаратам, так как имеет код. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, причиненного истцу, в сумме <данные изъяты> рублей. Суд считает данную компенсацию соразмерной нравственным страданиям, испытанным истцом по вине ответчика, так как они связаны с необходимостью несения истцом дополнительных затрат, обращения в суд для защиты своих прав. Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» суд считает возможным и необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей в доход государства. На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме <данные изъяты> рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» в пользу Жукова А.А. денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей в доход государства. Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» государственную пошлину в доход государства в сумме <данные изъяты> рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Ответчик вправе подать в Темрюкский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Краснодарский краевой суд в течение 10 дней. Председательствующий: Логвин Л.А.