Именем Российской Федерации Р Е Ш Е Н И Е 11 мая 2011 года г.Тейково Тейковский районный суд Ивановской области в составе председательствующего судьи Запятова И.В., при секретаре Николаевой Т.Н., с участием истца Пушнина А.А., представителей истца – Пушниной М.В. и Молчановой В.Н., представителя ответчика Беляевой Н.Я. – Пименовой Т.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании 11 мая 2011 года гражданское дело по иску Пушнина А.А. к Беляевой Н.Я. о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: В судебном заседании представитель истца Пушнина М.В. в обоснование иска привела следующие доводы. Ее супруг Пушнин А.А. заключил договор с индивидуальным предпринимателем Беляевой Н.Я. по изготовлению и установке пластиковых стеклопакетов с энергосберегающими стеклами, подоконников, откосов и отливов в количестве 4-х штук в квартире, где они проживают. Для оплаты работ был взят кредит в ООО «****» в сумме *****руб., который в полном объеме произвел оплату за выполнение работ. Договор был заключен **** г. и в соответствии с ним работы должны быть сделаны в течение 30 дней, до *** г. В установленный срок работы выполнены не были, **** года привезли три стеклопакета с москитными сетками, четвертый стеклопакет был разбит при погрузке и его обещали допоставить по мере изготовления. Демонтаж старых окон и установку стеклопакетов стали делать только **** г., в тот день установили только одно окно. Остальные окна стали устанавливать на следующий день. Все стеклопакеты имели недоделки, отсутствовали замки для микропроветривания. **** г. привезли четвертый стеклопакет взамен разбитого и когда стали его устанавливать, то выяснилось, что оно меньшего размера, чем заказанный. Т.к. старое окно было демонтировано, то пришлось устанавливать привезенный стеклопакет, а зазор между пакетом и стеной запенивали большим количеством монтажной пены. Данный стеклопакет оказался также без замка микропроветривания. Установленные окна имели следующие недоделки: уменьшен размер одного стеклопакета, отсутствовали замки микропроветривания, отсутствовала москитная сетка одного окна, вторая с дефектом, недостатки в монтаже окон ( в окна дует, промерзают профиля со стороны квартиры, на окнах образуется конденсат). Впоследствии москитные сетки заменили и установили замки микропроветривания. В связи с недостатками была **** г. исполнителю работ была направлена претензия, которая до настоящего времени не рассмотрена. В связи с задержкой установки окон на 23 дня просит взыскать неустойку в сумме ***** руб., в размере ** % от стоимости работ. Также взыскать расходы на оказание юридических услуг в сумме ***** руб. Истец Пушнин А.А. и представитель Молчанова В.Н. в судебном заседании поддержали исковые требования и приведенные доводы. Представитель ответчика Пименова Т.Г. в судебном заседании признала исковые требования в полном объеме. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно договору оказания услуг № **** от **** г. Беляева Н.Я. обязуется выполнить заказ на изготовление изделий ПВХ КБЕ 58 в количестве 4 штуки и их установку. (л.д. 9) Согласно претензии о нарушении установленных сроков выполнения услуги по установке пластиковых окон от ***** г. Пушнин А.А. обращался к Беляевой Н.Я. об устранении недостатков по установленным пластиковым окнам. (л.д. 11-12) Согласно спецификации № **** от **** г. Пушниным А.А. заказано четыре пластиковых стеклопакета размером **** мм. х **** мм. (л.д. 33) В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Судом установлено, что Беляева Н.Я., имея перед Пушниным А.А. обязательства по договору оказания услуг по установке пластиковых окон, нарушила установленные договором сроки начала проведения работ, начав их на 23 дня позже срока, установленного договором. Кроме того, качество работ по установке пластиковых окон не соответствует требованиям, предъявляемым к качеству данного товара и услуги. В частности один из пластиковых стеклопакетов изготовлен меньшего размера *** мм. х *** мм. Герметизация швов монтажной пеной допускает продувание воздуха. При таких обстоятельствах суд находит исковые требования Пушнина А.А. о понуждении изготовить новый стеклопакет (изделие, согласно договору и спецификации № ****) взамен уменьшенного и произвести его установку без дополнительной оплаты, произвести качественную герметизацию швов в трех окнах без дополнительной оплаты, подлежащими удовлетворению. В порядке ст. 103 ГПК РФ с Беляевой Н.Я. подлежит взысканию государственная пошлина в доход федерального бюджета в сумме **** руб. ** коп. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Пушнина А.А. к Беляевой Н.Я. о защите прав потребителя удовлетворить. Обязать Беляеву Н.Я. изготовить новый стеклопакет взамен уменьшенного и произвести его установку без дополнительной оплаты, произвести качественную герметизацию швов в трех окнах без дополнительной оплаты, в квартире Пушнина А.А по адресу: Ивановская область г. *** ул. ***** д.** кв.**. Взыскать в пользу Пушнина А.А. с Беляевой Н.Я. неустойку в сумме ******* рублей и судебные расходы на юридическую помощь в сумме ***** рублей. Взыскать с Беляевой Н.Я. государственную пошлину в доход федерального бюджета в сумме **** рублей **копеек. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Ивановский областной суд через Тейковский районный суд в срок 10 дней. Председательствующий Запятов И.В. Решение суда вступило в законную силу 27.05.2011 г.