Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
село Ташла «22» июня 2010 года
Ташлинский районный суд Оренбургской области в составе председательствующего судьи Щурихина А.А.
с участием представителя истца Царьковой Н.А.
при секретаре Бурак Н.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хаярова Александра Александровича к Обществам с ограниченной ответственностью «Мир окон Плюс» и «Мир окон» о возложении обязанности устранить недостатки выполненной работы путем замены оконных конструкций № 16 и № 18 по договору поставки от Дата обезличена г. Номер обезличен, о взыскании неустойки за несвоевременное выполнение заказа в размере 88120 рублей 35 копеек, о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере 20 080 рублей, о взыскании денежной компенсации за причиненный моральный вред в размере 3000 рублей
У С Т А Н О В И Л:
Хаяров А.А. обратился в Ташлинский районный суд с иском к ООО «Мир окон Плюс» о возложении обязанности устранить недостатки выполненной работы по договору поставки, взыскании неустойки и взыскании компенсации морального вреда по следующим основаниям.
Дата обезличена года ООО «Мир Окон Плюс» в лице генерального директора К., действующего на основании Устава и Хаяров А.А. заключили договор № Номер обезличен на производство изделия из ПВХ в количестве 18 штук, демонтаж изделия из дерева, установке в оконные проемы изделий. На момент подписания договора была произведена 100 % предоплата договора в размере 172 785 рублей. Об этом указано в п.2.2 договора. Срок изготовления конструкций в договоре был установлен в десять банковских дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет или кассу поставщика (п.1.2. договора). Согласно акту выполненных работ от Дата обезличена Дата обезличена года выполнение работ обусловленных договором было отсрочено поставщиком на 15 дней.
П.4.4. договора предусматривает, что поставщик осуществляет гарантию на конструкцию в течение двух лет с момента монтажа конструкции. После установки в не отапливаемых помещениях в период морозов наружные стекла конструкций № 16 и № 18 треснули. Истец обратился по телефону к сотрудникам ООО «Мир окон Плюс» и по его запросу прибыл Жабаев Александр, который произвел замеры стекла и пояснил, что в ближайшее время выедет бригада и произведет замену треснутых стекол. Не дождавшись бригады, истец вновь созвонился с ООО «Мир окон Плюс». Сотрудница общества пояснила, что стекло треснуло по неустановленной причине, так указал в акте А.Жабаев, в связи с чем замена треснутого стекла производиться не будет. В соответствии с п.4.4 договора гарантия не действительна в случае, когда повреждение конструкции вызвано пожаром, механическим повреждением, аварией, а также неправильным использованием, ремонтом и наладкой лицами, не уполномоченными ООО «Мир Окон Плюс». Таким образом, в договоре отсутствует такое основание как «по неустановленной причине», следовательно, гарантия сохраняет силу. После этого истец неоднократно обращался в ООО «Мир окон Плюс», получил заверения руководителя общества о том, что замена будет произведена, но до настоящего времени ООО обязательства свои так и не выполнило. В ноябре 2009 года истцом была направлена письменная претензия к ООО «Мир окон Плюс» с установлением срока до Дата обезличена года на замену треснутых конструкций. До настоящего времени ООО «Мир окон Плюс» свои гарантийные обязательства не выполнило. Просил суд обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по договору поставки Номер обезличен от Дата обезличена года: заменить треснутые конструкции № 16 и № 18; за нарушение сроков устранения недостатков выплатить неустойку в размере 20 080 рублей; выплатить неустойку за несвоевременное выполнение заказа в размере 77753 рубля 25 копеек; выплатить компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.
Представитель ответчика и истец в судебное заседание не явились. В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика.
Представитель истца Царькова Н.А. исковые требования поддержала и уточнила по основаниям указанным в заявлении, просила суд взыскать неустойку в сумме 88120 руб. 53 коп., так как срок просрочки работы составил не 15, а 17 дней, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 20 080 руб., и компенсацию морального вреда 3000 рублей, обязать ответчика устранить недостатки выполненных работ.
Заслушав мнение представителя истца, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно договору поставки Номер обезличен от Дата обезличена года ООО «Мир Окон Плюс» в лице генерального директора К. («Поставщик») и Хаяров Александр Александрович («Заказчик») составили договор по которому Заказчик поручает, а Поставщик берет на себя обязательство выполнить следующие работы: поставить изделия из ПВХ в количестве 18 штук, демонтировать изделия из дерева в количестве 18 штук, установить в оконные проемы Заказчика изделия из ПВХ в количестве 18 штук. Срок изготовления конструкций десять банковских дней с момента поступления денежных средств на расчетный чет или кассу Поставщика. Сумма договора составила 172 785 рублей. В пункте 4.3. договора указано, что в случае несвоевременного выполнения заказа, Поставщик выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1 % от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки по настоящему договору. В п.4.4 договора указано, что Поставщик осуществляет гарантию на конструкции в течение двух лет с момента монтажа конструкций Поставщиком. Настоящая гарантия не действительна в случае, когда повреждение конструкций вызвано пожаром, механическим повреждением, аварией, а также неправильным использованием, ремонтом и наладкой лицами, не уполномоченными ООО «Мир Окон Плюс». Договор подписан сторонами.
Согласно акту выполненных работ от Дата обезличена г. согласно Договору (заказу) Номер обезличен работы по установке конструкций из ПВХ выполнены надлежащим образом и в полном объеме. Заказчик с правилами эксплуатации изделий и рекомендациями по отделке откосов ознакомлен. Претензий по количеству изделий и монтажу не имеет. Согласно акту выполненных работ от Дата обезличена г. согласно Договору (заказу) Номер обезличен работы по отделке откосов выполнены надлежащим образом и в полном объеме. Заказчик с правилами эксплуатации изделий ознакомлен. Претензий по качеству произведенных работе не имеет. Следовательно срок просрочки работы равен 17 дням.
Дата обезличена г. истцом в адрес ООО «Мир окон плюс» была направлена претензия в которой указано, что после установки в неотапливаемых помещениях в период морозов конструкции № 16 и № 18 треснули. Просил в срок до 25 ноября произвести замену треснутых конструкций, в противном случае в судебном порядке будет требовать выполнения гарантийных обязательств, компенсации морального вреда, уплаты неустойки за несвоевременное выполнение заказа.
Счетом на оплату Номер обезличен от Дата обезличена г. подтверждается, что истец Хаяров А.А. выполнил условия договора и оплатил 172 785 рублей в ООО «Мир Окон Плюс».
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Заявленную истцом сумму морального вреда в размере 3000 рублей суд читает разумной и подлежащей компенсации в полном размере.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истцом представлен расчет размера неустойки который составил по мнению истца: за несвоевременное выполнение заказа 88120 рублей 35 коп. и 20 080 рублей за нарушение сроков устранения недостатков. Выполнение работ обусловленных договором было просрочено поставщиком на 17 дней. Гарантийные обязательства не выполнены по настоящее время. Суд считает, что неустойка за нарушение сроков устранения недостатков составляет 14 455 рублей, так как согласно коммерческому предложению стоимость конструкции № 16 составляет не 11250 руб., как указано истцом, а 5625 руб. 00 коп., стоимость конструкции № 18 составляет 8830 руб. 00 коп., а следовательно размер неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, должен составлять не более отдельного вида работы, т.е. 5625 руб. + 8830 руб. = 14455 руб. Неустойка в размере 88120 руб.00 коп. по мнению суда, начислена правильно, исходя из 3% стоимости заказа за каждый день просрочки согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На представленных истцом фотографиях видно, что действительно два окна имеют трещины на стеклах, то есть необходимо провести замену треснутых конструкций.
Согласно статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В соответствии со ст. 204 ГПК РФ необходимо в резолютивной части решения суда указать срок исполнения решения суда. Срок устранений недостатков выполненной работы путем замены потрескавшихся стекол в оконных конструкциях № 16 и № 18 до Дата обезличена года суд считает разумным и достаточным.
Кроме того в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход государства, так как истец от уплаты госпошлины освобожден.
Руководствуясь ст.15, ч.1 ст.18, ч.5 ст.28, ч.1 ст.29, ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), ст.103, ст.194-19, 204 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования удовлетворить частично. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Мир окон Плюс» имеющее основной государственный регистрационный номер 106565 800 45 00 и юридический адрес: 460009 ..., ... дом Номер обезличен безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по договору Номер обезличен от Дата обезличена года, заключенному с Хаяровым Александром Александровичем путем замены потрескавшихся стекол в оконных конструкциях Номер обезличен и Номер обезличен, в срок до Дата обезличена года.
Взыскать с этого же Общества с ограниченной ответственностью «Мир окон Плюс» в пользу Хаярова Александра Александровича проживающего по адресу: ..., ..., ... ... ... неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ в размере 14455 рублей, неустойку за несвоевременное выполнение заказа в размере 88 120 рублей 35 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а всего 105575 (сто пять тысяч пятьсот семьдесят пять) рублей 35 копеек. В остальной части иска отказать.
Взыскать с этого же ООО «Мир окон Плюс» госпошлину в доход государства в размере 3511 (три тысячи пятьсот одиннадцать) рублей 50 копеек.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ташлинский районный суд в течение 10 суток со дня его изготовления в окончательной форме.
Председательствующий подпись А.А.Щурихин
В окончательной форме решение изготовлено Дата обезличена года.
КОПИЯ ВЕРНА
Судья Ташлинского
районного суда А.А.Щурихин