Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 20 мая 2011 года Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея в составе: председательствующего АПАЛЬКОВОЙ Т.Е. при секретаре ГУЧЕТЛЬ С.Ю. с участием: - представителя истца Анчока Р.А. по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ - ПРАВЕДНИКОВА В.Н., - представителя ответчика ИП Бахматовой Р.А. по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ - БУХАНЬКО К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №г. по иску Анчок Р.А. к индивидуальному предпринимателю Бахматовой Р.А. о взыскании: неустойки за просрочку исполнения законного требования потребителя в размере 34 120 руб. 52 коп., убытков в сумме 12 764 руб. 96 коп., расходов на перевозку товара в сумме 1408 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и судебных расходов в сумме 11000 руб., У С Т А Н О В И Л: Анчок Р.А. обратился в Тахтамукайский районный суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бахматовой Р.А. о взыскании: неустойки за просрочку исполнения законного требования потребителя в размере 34 120 руб. 52 коп., убытков в сумме 12 764 руб. 96 коп., расходов на перевозку товара в сумме 1408 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и судебных расходов в сумме 11000 руб. В обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор купли-продажи мебели с ответчиком на общую сумму 131 232,80 рублей. Для приобретения товара, истец заключил кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Русфинанс Банк» на сумму кредита в размере 100000 рублей. Согласно пунктов 3,4 договора купли-продажи, доставка товара осуществляется покупателю не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Фактически товар был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ. При осмотре доставленной мебели были выявлены недостатки - царапины, сколы, вмятины, то есть приобретенный товар был ненадлежащего качества. Все недостатки были описаны в акте, который составлялся в присутствии истца представителем продавца. При этом, производилась фотосъемка дефектов. Ввиду ненадлежащего качества товара, между Анчоком Р.А. и представителем продавца была достигнута договоренность о замене товара, которая должна была быть произведена в течение 2-х месяцев, в связи с отсутствие необходимых элементов (комода) на складе. В течение этого времени представители продавца неоднократно приезжали, описывали дефекты, фотографировали их. ДД.ММ.ГГГГ продавец произвел замену товара, доставив комплект мебели, который также содержал многочисленные явные дефекты - царапины, сколы, вмятины. Указанные дефекты подтверждаются записью в талоне приемки работ по сборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ. Товар не был принят покупателем и вернулся на склад продавца для замены. Денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, были возращены ответчиком истцу ДД.ММ.ГГГГ (наличными покупателю и перечислением на счет банка-кредитора ООО «Русфинанс Банк»), то есть просрочка удовлетворения требования составила 26 дней. Следовательно, ИП Бахматова Р.А. обязана выплатить неустойку Анчоку Р.А. в размере 34 120,52 рублей. Поскольку ответчиком своевременно не исполнено предъявленное истцом требование о возврате денежных средств, купленную мебель Анчок Р.А. так и не получил, считает, что ИП Бахматова Р.А. грубо нарушила его законные права, в связи с чем, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Также, неисполнением договора купли-продажи, просрочкой возврата денежных средств за товар, ответчик фактически также причинил следующий ущерб. Так, на основании заключенного с банком ООО «Русфинанс Банк» кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №, истцом были получены денежные средства в размере 100 000 рублей, которые были уплачены ответчику за приобретенную мебель. За пользование кредитом с момента его получения (ДД.ММ.ГГГГ) до даты возврата денежных средств на счет банка кредитора Анчок Р.А. фактически оплатил за пользование кредитом проценты в размере 11 794,86 рубля. Кроме того, банком была начислена пеня за несвоевременное погашение кредита в размере 970,10 рублей. Поскольку, приобретенным за кредитные средства товаром истец не воспользовался по вине продавца, денежные средства были возвращены продавцом банку-кредитору также несвоевременно по вине продавца, считает, что ответчик обязан возместить понесенные по его вине убытки - как проценты, так и штраф по кредитному договору в общей сумме 12 764,96 рублей. Кроме того, при возврате денежных средств, продавец отказался вернуть уплаченные истцом сумму за доставку мебели. Считает, что данный отказ необоснованный, поскольку товар был доставлен ненадлежащего качества, расходы по его перевозке должен нести продавец, в связи с чем, просит взыскать сумму в размере 1408 рублей, оплаченные при первоначальной и повторной доставке. При досудебном урегулировании данного спора, Анчоком Р.А. были израсходованы денежные средства в сумме 1000 рублей на консультацию и подготовку мотивированной претензии специалистом «Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей». Для защиты нарушенных прав в судебном порядке Анчок Р.А. также обратился за юридической помощью, стоимость юридических услуг составила 10 000 рублей. Просит взыскать с ответчика также понесенные судебные издержки в размере 11 000 рублей. Просит удовлетворить заявленные исковые требования. В судебном заседании представитель истца по доверенности Праведников В.Н. поддержал заявленные исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности Буханько К.А. в судебном заседании исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать в полном объеме. Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению. В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Согласно ч.1 ст.469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. В силу ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Последствия передачи товара ненадлежащего качества предусмотрены ст. 475 ГК РФ и ст. ст.15, 18, 20, 21, 22, 24 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. от 23.11.2009 года) «О защите прав потребителей»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - соразмерного уменьшения покупной цены; - замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор (заказ №) купли-продажи мебели - спальни «vivaldi-1», состоящей из: комода, шкафа пяти дверного (3 зеркальные двери), тумбы прикроватной, туалетного столика с зеркалом, пуфа и кровати, матраца, всего на общую стоимость 131 232 (сто тридцать одна тысяча двести тридцать два) руб. 80 коп. Факт оплаты подтверждается товарными чеками № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 090 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 52692 рублей 80 копеек и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2 450 рублей (л.д. 22, 60, 61). Согласно пунктов 3, 4 договора (заказа) купли-продажи, дата прихода товара на склад Продавца ДД.ММ.ГГГГ, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Доставка товара Покупателю осуществляется в трехдневный срок с момента поступления товара на склад Продавца, при условии сто процентной оплаты товара, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в нарушении указанных обязательств, фактически товар был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ (просрочка в три месяца) При осмотре доставленной мебели были выявлены дефекты - царапины, сколы, вмятины, что свидетельствовало о ненадлежащем качестве товара. Все недостатки были описаны и документально оформлены представителем ответчика и подтверждаются: заключением менеджера ответчика, талоном приемки работы по сборке и ремонту мебели, накладными на возврат, заявлением истца (л.д.6,8-10). В связи с поставкой некачественного товара, между Анчоком Р.А. и представителем продавца была достигнута договоренность о замене его в течение 2-х месяцев. ДД.ММ.ГГГГ продавец произвел замену товара, доставив комплект мебели, который также содержал многочисленные явные дефекты - царапины, сколы, вмятины. Указанные дефекты подтверждаются записью в талоне приемки работ по сборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7). Товар не был принят покупателем и возвращен на склад продавца (л.д.66). В адрес ответчика истцом была направлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой о расторжении договора купли-продажи корпусной мебели, о возврате денежных средств в размере 131 232 рубля 80 копеек, о выплате неустойки в размере 0,5 процентов от суммы товара с момента невыполнения сроков договора, о возврате денежных сумм в размере 1408 рублей за услуги по доставке мебели, о возврате авансового платежа 2000 рублей по заказу № от ДД.ММ.ГГГГ, о возмещении 1000 рублей, уплаченных за юридическую помощь, оказанную юристом Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей. Денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, были возращены ответчиком истцу в сумме 31944 рублей (в данную сумму вошла сумма 704 рубля за перевозку мебели), согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, и перечислением на счет банка-кредитора ООО «Русфинанс Банк», так как для приобретения мебели истец 100 000 рублей брал кредит в указанном банке (л.д. 28-48, 64). Просрочка удовлетворения требований истца, указанных в претензии составила 25 дней (претензия предъявлена ДД.ММ.ГГГГ, а денежные средства за некачественный товар возвращены ДД.ММ.ГГГГ), следовательно, с ответчика ИП Бахматова Р.А., согласно ст.23 Закона о защите прав потребителей, подлежит взыскать неустойку в пользу Анчока Р.А. в размере 32808 рублей 20 копеек за период - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за 10 дней (расчет: 131 232,80 х 25 : 100 = 32 808,20 руб.) Также, неисполнением договора купли-продажи, просрочкой возврата просрочкой возврата денежных средств за товар, ответчик причинил истцу ущерб в сумме 12 764,96 руб. Истец заключил кредитный договор № с ООО «Русфинанс Банк» на сумму 100000 рублей, за приобретенную истцом мебель. За пользование кредитом с даты его получения - ДД.ММ.ГГГГ до даты возврата денежных средств на счет банка кредитора - ДД.ММ.ГГГГ, Анчок Р.А. фактически оплатил за пользование кредитом проценты в сумме 11 794,86 рубля, а также банком была начислена пеня за несвоевременное погашение кредита в размере 970,10 рублей, которая образовалась из-за несвоевременного возврата ответчиком 100 000 руб. в адрес банка, ДД.ММ.ГГГГ перечислено 100 000 руб., а ДД.ММ.ГГГГ деньги поступили на счет Банка (л.д.13,65). Поскольку, приобретенным за кредитные средства, товаром истец не воспользовался по вине продавца, и денежные средства были возвращены ответчиком банку-кредитору также несвоевременно, то суд считает, что ответчик обязан возместить истцу, понесенный по его вине ущерб, в сумме 12764,96 рублей. Кроме того, заявленные истцом требования о взыскании с ответчика расходов за перевозку мебели, в сумме 1408 рублей, суд считает подлежащими удовлетворению, в сумме 704 руб., так как сумма 704 руб. возвращена ответчиком платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. В силу ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. В соответствии со ст.1100 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда это предусмотрено законом. Учитывая, что ст.15 Закона о защите прав потребителей, предусмотрена компенсация морального вреда, то требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда причиненного поставкой товара ненадлежащего качества, правомерны. Поскольку размер компенсации морального вреда определяется судом (ст.1101 ГК РФ), то суд считает, что разумно и справедливо будет взыскать компенсацию за моральный вред в сумме 10000 рублей. Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы. Как усматривается материалами дела, Анчоком Р.А. были израсходованы денежные средства в сумме 11000 рублей за оказание юридической помощи и за представительство в суде (л.д.15, 16,17). Указанная сумма относится к судебным издержкам и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, в порядке ст.ст.94, 100 ГПК РФ. На основании изложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования Анчок Р.А. подлежат удовлетворению и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Анчок Р.А. удовлетворить: Взыскать с индивидуального предпринимателя Бахматовой Р.А. в пользу Анчока Р.А.: неустойку за просрочку исполнения законного требования потребителя в размере 34 120 (тридцать четыре тысячи сто двадцать) рублей 52 копейки, убытки в сумме 12 764 (двенадцать тысяч семьсот шестьдесят четыре) рубля 96 копеек, расходы на перевозку товара в сумме 704 (семьсот четыре) рубля, а всего 47589 (сорок семь тысяч пятьсот восемьдесят девять) рублей 48 копеек. Взыскать с индивидуального предпринимателя Бахматовой Р.А. в пользу Анчока Р.А. компенсацию за моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Бахматовой Р.А. в пользу Анчока Р.А. судебные расходы в размере 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Адыгея через Тахтамукайский районный суд в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме. В окончательной форме решение принято 06 июня 2011 года. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СУДЬЯ Т.Е. АПАЛЬКОВА