РЕШЕНИЕ
Именем Российской ФедерацииДата обезличена 2010 года г. Москва
Таганский районный суд г.Москвы
в составе председательствующего судьи Антоновой Н.В.,
при секретаре Старшиновой Е.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1152-10/9 по иску Храмцова И.С. к Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков» «Спик Ап» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Истица Храмцова И.С. обратилась в суд с иском к ответчику о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, указывая в обоснование требований, что Дата обезличена года между ней и ответчиком заключен договор Номер обезличен.668 на оказание платных образовательных услуг. По условиям договора, полная стоимость курса обучения, включая методические материалы, составит 59 805 руб. 25 коп. Дата обезличена года в качестве первого взноса по договору истицей на счет ответчика были переведены денежные средства в размере 28 403 руб. 25 коп.
Дата обезличена года истицей было подано ответчику заявление о расторжении договора с просьбой возвратить уплаченную денежную сумму в размере 28 403 руб. 25 коп. Однако ответчик удовлетворить заявление истицы о расторжении договора и возврате денежных средств отказался. Помимо этого истицей в адрес ответчика была направлена претензия, содержащая аналогичные требования.
Указывая, что денежные средства не возвращены ей по настоящее время, истица просит взыскать с АНО «ОЦ «Спик Ап» в счет возврата денежных средств 28 403 руб. 25 коп., неустойку за нарушение срока исполнения требования в размере 25 562 руб. 93 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., рассмотреть вопрос о наложении на ответчика штрафа от суммы, присужденной в пользу истицы.
В последующем истица неоднократно уточняла свои требования.
В настоящее судебное заседание истица Храмцова И.С. явилась, представила уточненное исковое заявление, в котором просила взыскать с ответчика неустойку за период с Дата обезличенаг. по Дата обезличенаг. в размере 72 428руб. 29 коп., на остальных требованиях настаивала.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признал по обстоятельствам, изложенным в отзыве.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В ходе судебного разбирательства установлено, что Дата обезличена года между Храмцова И.С. и АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» заключен договор Номер обезличен.668 на оказание платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель предоставляет, а заказчик оплачивает образовательные услуги по изучению английского языка л.д. 5-7).
Из приложения к договору усматривается, что длительность программы обучения составляет 12 месяцев с Дата обезличенаг. по 13.30.2011 г., стоимость обучения составляет 56 805 руб. 25 коп. При этом оплата производится равными частями в размере 28 402 руб. в течение 1 месяца, первый взнос составляет 28 403 руб. 25 коп. л.д. 8).
Согласно Приложению Номер обезличен к договору стороны договорились о том, что в течении 14 календарных дней с фактического начала консультаций договор может быть расторгнут по инициативе заказчика. Возврат денежных средств производится из расчета фактически посещенных консультаций с преподавателем.
Расчетная стоимость одной консультации с преподавателем – 790 руб.
Возврат денежных средств производится в течении 14 рабочих дней после предоставления заказчиком исполнителю заявления о расторжении договора л.д. 11).
Согласно представленной квитанции сбербанка, Храмцова И.С. на счет ответчика АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в качестве первого взноса были внесены денежные средства в размере 28 403руб. 25 коп. л.д. 12).
Данные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела, сторонами не опровергнуты и не вызывают у суда сомнений.
Явившейся в судебное заседание представитель ответчика не отрицал получение от истицы денежных средств в сумме 28 403,25 руб.. однако возражал против удовлетворения исковых требований в заявленном размере, ссылаясь на п. 4.1 договора, заключенного между сторонами, согласно которому потребитель обязан посещать все консультационные занятия, на которые он записался. Если по уважительной причине потребитель не может посетить занятие, то он обязан об этом сообщить не позднее, чем за 24 часа до занятия. В противном случае занятия, которые он не отменил и на которые не явился, засчитываются, как отученные.
Данный довод суд отклоняет, поскольку условиями договора определен период занятий, а не конкретные их даты. В настоящем судебном заседании представитель ответчика не отрицал, что истица не была уведомлена о времени первого занятия, в связи с чем суд находит, что обязанность по оплате первого занятия, предусмотренная п. 4.1. договора, у истицы отсутствует.
В обоснование своих требований Храмцова И.С. указывает, что Дата обезличена года она вручила ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, о чем имеется расписка на заявлении л.д. 13).
Явившейся в судебное заседание представитель ответчика отрицает получение от истицы данного заявления.
Представленное от истицы заявление суд не может расценить как допустимое доказательство вручения ответчику требования, поскольку дата получения и штамп организации на заявлении отсутствует, роспись в получении сделана Б., однако доказательств, что она состоит в трудовых отношениях с ответчиком суду не представлено.
Однако из материалов дела усматривается, что Дата обезличена года истицей в адрес ответчика была направлена претензия и заявление о расторжении договора, что подтверждается описью вложений и квитанцией почты России л.д. 17).
Представитель ответчика в обоснование своих возражений указал, что претензии от истицы АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» не получал.
Данный довод опровергается почтовым уведомлением, согласно которому претензия Храмцова И.С. была получена ответчиком Дата обезличена года.
Статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, поскольку оговоренная услуга оказана Храмцова И.С. не была в связи с заявлением истицы о расторжении договора, у ответчика АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» появилась обязанность по возврату Храмцова И.С. уплаченных ей по договору денежных средств в размере 28 403 руб. 25 коп.
Согласно п. 1 и п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Как установлено судом выше, заявление Храмцова И.С. о расторжении договора и возврате денежных средств было получено ответчиком Дата обезличена года. Следовательно, срок удовлетворения её требований истекал Дата обезличена года.
Таким образом, неустойка подлежит начислению с Дата обезличена года по Дата обезличена года – дата, на которую произвела свой расчет истица. Количество дней просрочки за указанный период составляет 53 дня.
Таким образом, сумма неустойки составляет 45 161 руб. 17 коп. (28 403,25 руб. х 3% х 53 дня)
Вместе с тем, подлежащую уплате неустойку суд находит явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства, и, с учетом объема нарушенного права, сроков просрочки, негативных последствий для истца, на основании ст. 333 ГК РФ считает возможным уменьшить её размер до 3 000 руб.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом принципа разумности и справедливости, а также фактических обстоятельств дела, установленных в ходе судебного разбирательства, суд взыскивает с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.
Таким образом, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в счет возврата денежных средств 28 403 руб. 25 коп., в счет неустойки 3 000 руб., в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., а всего 32 403руб. 25 коп., в удовлетворении остальной части иска Храмцова И.С. суд отказывает.
Удовлетворяя требования истца в размере 32 403 руб. 25 коп., суд считает необходимым с учетом конкретных обстоятельств дела, в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ от Дата обезличена г. N 2300-I "О защите прав потребителей" взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере 16 201 руб. 63 коп.
Также в связи с удовлетворением требований истца, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 342 руб. 10 коп.
На основании изложенного ст. ст. 309, 310 ГК РФ ст.ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков» «Спик Ап» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда в пользу Храмцова И.С. в счет возмещения ущерба денежные средства в размере 28 403 руб. 25 коп., уплаченные за оказание образовательных услуг, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 3 000 руб., в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., а всего 32 403 руб. 25 коп. (тридцать две тысячи четыреста три руб. двадцать пять коп.), в остальной части иска отказать.
Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков» «Спик Ап» в доход государства государственную пошлину в размере 1 342 руб. 10 коп. (одна тысяча триста сорок два руб. десять коп.)
Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков» «Спик Ап» штраф в доход государства в размере 16 201 руб. 63 коп. (шестнадцать тысяч двести один руб. шестьдесят три коп.).
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней.
Судья: