о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 февраля 2011 года

Таганский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Куприенко С.Г.

при секретаре Краснокутской А.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-154-11/4

по иску Мартемьяновой А.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Синтел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

Установил:

Истица Мартемьянова А.М. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Синтел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, указывая в обоснование своих требований, что между ней (Мартемьяновой А.М.) и ООО «Синтел» в лице генерального директора Щ. был заключен договор № № от <дата> о предоставлении с 25 августа по <дата> тура в Грецию на остров Корфу. В соответствии с договором ООО «Синтел» обязалось предоставить истице туристические услуги на условиях настоящего договора и приложения № к нему, при условии 100% оплаты ею (Мартемьяновой А.М.) стоимости тура. Полная оплата тура, в размере 107 625 руб. была произведена истицей <дата>. Далее, как указывает истица, <дата>, за пять дней до начала тура ее муж в тяжелом состоянии был госпитализирован в урологическое отделение клинической больницы № г.Москвы. При установлении диагноза заболевания, возникла необходимость медицинского операционного вмешательства. По этой причине Мартемьянова А.М. должна была отказаться от заказанного тура в Грецию, о чем ООО «Синтел» незамедлительно было уведомлено. Однако, в турфирме истице сообщили, что отказаться от заказанного тура невозможно. <дата> истицей была отправлена претензия в ООО «Синтел» с предложением полностью вернуть стоимость оплаты за несостоявшийся тур в Грецию. Ссылаясь на произведенные расходы по оплате тура и на выполнение обязательств по договору, ООО «Синтел» отказалось вернуть деньги, оплаченные за тур. На основании изложенного, истица просит суд взыскать с ответчика ООО «Синтел» в ее пользу 107 625 руб. в связи с отказом от исполнения договора, в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., а также судебные расходы в размере 21 459 руб.

В судебном заседании <дата> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечено ООО «Натали Турс» (л.д.60-62).

В настоящем судебном заседании истица заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица ООО «Натали Турс» оставил разрешение спора по существу на усмотрение суда, представил письменный отзыв на исковые требования Мартемьяновой А.М.

Выслушав объяснения истицы, представителя ответчика, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 4 указанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 8 названного Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В ходе судебного разбирательства установлено, что <дата> между истицей Мартемьяновой А.М. и ответчиком ООО «Синтел» был заключен договор на туристическое обслуживание №, согласно п.1.1. которого ответчик обязался предоставить заказчику и/или его туристам туристические услуги согласно Приложению № к настоящему договору (л.д.25-26).

В соответствии с п.1.2. договора, заказчик оплачивает услуги агентства в рублях в сумме, указанной в Приложении № к настоящему договору, с учетом п.3.4. договора.

Агентство обязуется организовать обслуживание туристов заказчика согласно Приложению № к настоящему договору (п.2.1.1. договора).

Заказчик обязуется не позднее <дата> передать Агентству достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для исполнения агентством своих обязательств: действительные на весь период путешествия и удовлетворяющие предъявляемым к ним требованиям общегражданские (зарубежные) паспорта, доверенности и свидетельства о рождении детей (при необходимости) на всех туристов заказчика и другое (п.2.2.1 договора).

Туристский продукт считается забронированным в случае оплаты заказчиком не менее 30% от его стоимости. Полная стоимость услуг агентства по настоящему договору должна быть оплачена заказчиком не позднее <дата>. Датой оплаты считается момент поступления денежных средств на счет или в кассу агентства или его партнера. В случае нарушения заказчиком условий пункта 3.1 настоящего договора агентство оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему договору с удержанием с заказчика штрафа в соответствии с п.4.1.2. настоящего договора (п.3.1- 3.3 договора).

В соответствии с п.4.2.1 договора, в случае отказа заказчика или его туриста от всех или части услуг агентства, заказчик компенсирует финансовые потери агентства, понесенные в связи с этим отказом. В случае, если отказ был вызван наступлением страхового случая, от которого заказчик и/или его туристы были застрахованы через агентство, то возврат стоимости услуг агентством заказчику не производится.

Согласно п.4.2.1. договора, агентство несет ответственность перед заказчиком за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения агентством условий настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

В случае отличных от изложенных в п.4.2.2 изменений предоставляемых услуг, повлекших отказ заказчика, агентство обязуется вернуть ему фактически оплаченные услуги.

Агентство не несет ответственности по возмещению денежных затрат заказчика за неиспользованные услуги, если заказчик или его турист из-за собственной неосторожности, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных агентством услуг, не возмещает заказчику и/или его туристам расходы, выходящие за рамки оговоренных настоящим договором услуг, и не несет ответственности за услуги, приобретенные заказчиком и/или его туристами самостоятельно вне рамок настоящего договора (п.4.2.8 договора).

Агентство не несет ответственности перед заказчиком и/или его туристами в случае невозможности осуществления услуг в силу действия российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче въездных виз, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление агентством услуг. В этом случае агентство осуществляет возврат стоимости услуг заказчику за исключением фактически понесенных агентством расходов. Если же эти обстоятельства явились страховым случаем, от которого заказчик и/или его туристы были застрахованы через агентство, то возврат стоимости услуг агентством не производится (п.4.2.9 договора).

В соответствии с п.6.2 договора, заказчик отказывается от страхования туристов заказчика от невыезда на случай их заболевания и/или невыдачи визы.

В соответствии с приложением № к договору на туристическое обслуживание, лицом, оказывающим услуги по настоящему договору, является туроператор ООО «Натали Турс».

Как следует из листа бронирования, составленного <дата> и являющегося приложением № к заключенному <дата> между сторонами договору, участниками тура (поездки в Грецию) являются Мартемьянов <данные изъяты> и Мартемьянова А.М. (л.д. 28-30).

Также, согласно указанного листа бронирования, стоимость услуг составила 107 625 руб.

Вышеуказанная сумма была оплачена истицей в полном объеме, что подтверждается платежными поручениями (л.д.19-24).

В обоснование своих требований истица Мартемьянова А.М. указала, что после того, как тур, в который должны были отправиться она (истица) и ее супруг М. был полностью оплачен, ее мужа в тяжелом состоянии госпитализировали в урологическое отделение клинической больницы № г.Москвы, при установлении диагноза заболевания, возникла необходимость медицинского операционного вмешательства, в связи с чем истица вынуждена была отказаться от тура в Грецию, о чем ответчик - ООО «Синтел» был незамедлительно уведомлен, однако, в турфирме ей сообщили, что отказаться от заказанного тура невозможно.

<дата> истица обратилась к ответчику с претензией с предложением вернуть стоимость оплаты тура (л.д.17).

Письмом ООО «Синтел» отказал Мартемьяновой А.М. в возврате денежных средств, ссылаясь на произведенные расходы по оплате тура и на выполнение обязательств по договору (л.д.18).

Также <дата> истицей в адрес ответчика была направлена претензия с требованием выплатить в ее пользу денежную сумму, уплаченную ею по договору № № от <дата>, в связи с отказом от исполнения договора, выплатить в ее пользу компенсацию морального вреда, а также взыскать компенсацию за оплаченные юридические услуги (л.д.12-15).

Также в материалах дела имеется агентский договор № от <дата>, заключенный между ответчиком ООО «Синтел» (агент) и третьим лицом по делу – ООО «Натали Турс» (принципал), в соответствии с которым агент обязуется по поручению принципала, от своего имени, но за счет принципала, реализовывать туристский продукт, а принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение, предусмотренное настоящим договором. По сделкам, совершенным агентом с туристами, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с туристами в непосредственные отношения по исполнению сделки. Продвижение и реализация туристского продукта и/или туристских услуг принципала осуществляется агентом на условиях, указанных в настоящем договоре (л.д.47-50).

В соответствии с п.3.1 настоящего договора, вознаграждение агента по настоящему договору составляет процент от стоимости забронированного и подтвержденного туристского продукта принципала и/или туристских услуг, размер которого указан в дополнительном соглашении, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. Размер вознаграждения может быть изменен принципалом в одностороннем порядке в пределах 1-2% с обязательным уведомлением агента. В случае реализации агентом туристского продукта по цене превышающей цену, указанную принципалом, образовавшаяся разница в стоимости учитывается в качестве агентского вознаграждения, увеличенного на соответствующую сумму.

В соответствии с условиями дополнительного соглашения № к агентскому договору № от <дата>, план реализации туристского продукта и/или туристских услуг принципала по агентскому договору № от <дата> на 2009 год устанавливается в размере 5 250 000 руб., агент обязуется выполнить указанный в настоящем пункте план реализации до <дата>. По агентскому договору № от <дата> агенту устанавливается следующее агентское вознаграждение: по всем туристским продуктам принципала кроме круизов и дополнительных туристских услуг агентское вознаграждение составляет 10% от стоимости реализованного туристского продукта. По туристскому продукту принципала Круизы агентское вознаграждение составляет 15% от стоимости реализованного туристского продукта. По дополнительным туристским услугам вознаграждение агента составляет 15% от стоимости реализованной дополнительной туристской услуги (л.д.53).

В соответствии со счетом № ООО «Синтел» оплатило ООО «Натали Турс» сумму в размере 101 541 руб. по договору, заключенному с Мартемьяновой А.М. Также из данного счета усматривается, что в тур входят следующие услуги: авиаперелет: Москва - Корфу, Корфу - Москва, виза в Грецию, однократная, туристическая, проживание в отеле, услуги гида, трансфер групповой (л.д.54).

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела, объяснениями сторон и никем не опровергнуты.

В обоснование возражений на требования истицы представитель ответчика пояснил, что денежная сумма, уплаченная Мартемьяновой А.М., перечислена туроператору ООО «Натали Турс», который занимался организацией тура истицы, в связи с чем последний и должен нести ответственность перед истицей. При этом, ответчик отметил, что готов вернуть Мартемьяновой А.М. 6 084 руб., являющимся агентским вознаграждением от реализации тура.

Представитель третьего лица ООО «Натали Турс» в отзыве на исковое заявление пояснил, что договор, заключенный с истицей частично исполнен, а именно: приобретены авиабилеты, документ поданы в консульство, оплачена страховка, отель, что подтверждено соответствующими документами: авиабилетами выписанными на имя туристов, отметками в паспортах, при этом тур не аннулировался.

Оценивая, доводы сторон, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержатся и в законодательстве об основах туристской деятельности. Так, согласно ст. 10 Закона, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

При этом, к существенным изменениям обстоятельств относятся как ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке, так и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст.20 постановления Правительства РФ от <дата> № «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта», каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством РФ.

Пунктом 2 ст. 781 ГК РФ установлено, что в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине заказчика, эта услуга подлежит оплате в полном объеме, если иное не установлено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как усматривается из материалов дела, <дата>, т.е. за пять дней до начала тура М. – супруг истицы, с которым она намерена была осуществить поездку, был госпитализирован в урологическое отделение клинической больницы № г.Москвы, и проходил лечение вплоть до <дата> (л.д.31-40).

Далее, <дата> истицей была направлена претензия в ООО «Синтел» с предложением вернуть стоимость оплаты за несостоявшийся тур в Грецию, однако, в удовлетворении данного требования истице ответчиком было отказано, в связи с произведенными расходами по оплате тура.

В ходе судебного разбирательства истица пояснила, что до обращения к ответчику с письменным заявлением, она обратилась к нему по телефону, в разговоре с сотрудником ответчика истице было сообщено о невозможности возврата денежных средств.

Судом установлено, и не оспорено сторонами, что Мартемьянова А.М. и М. являются супругами, а поэтому в силу данного обстоятельства – болезни супруга, Мартемьянова А.М. объективно не могла осуществить данную поездку без мужа, учитывая, что целью поездки супругов был отдых.

Анализируя изложенное выше, суд приходит к выводу, что причиной невозможности воспользоваться туристским продуктом явились действия непреодолимой силы (болезнь М. ), а также решение самих туристов об отказе от использования туристского продукта.

Фактические обстоятельства по делу, установленные в ходе рассмотрения дела, приводят суд к выводу о том, что договор между истицей Мартемьяновой А.М. и ответчиком ООО «Синтел» расторгнут с момента отказа истицы от поездки, о чем впоследствии истица направила ответчику заявление.

Отказ от исполнения договора о туристическом обслуживании является односторонним отказом туриста Мартемьяновой А.М., а, следовательно, односторонним отказом от исполнения договора с ООО «Синтел».

При этом, согласно ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик в этом случае должен возместить исполнителю, то есть ООО «Синтел» фактически понесенные им расходы.

Турагент несет ответственность перед туристом, если согласно условиям договора он действует от своего имени. Если турагент действует от имени туроператора, его ответственность перед туристом наступает в порядке и в случаях, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В данном случае турагентом является ООО «Синтел», действующим от имени Компании «Натали Турс».

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 3 ст. 451 ГК РФ возмещение убытков при расторжении договора в случае аннуляции тура Мартемьяновой А.М. должно осуществляется с учетом распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением договора.

Как усматривается из материалов дела, при исполнении своих обязательств по организации тура для истицы и ее мужа Компания «Натали Турс» понесла фактические затраты в сумме 101 541 руб., что подтверждается счетом №, из которого усматривается, что в стоимость тура вошла оплата авиаперелета, визы, медицинской страховки, проживания, услуги гида, обслуживание, трансфер групповой. Также данные обстоятельства подтверждаются платежными поручениями: № от <дата> на сумму 25 000 руб., № от <дата> на сумму 46 541 руб., № от <дата> на сумму 30 000 руб. (л.д.54-59), при этом, тур не был аннулирован Мартемьяновой А.М.

Сумма в размере 6 084 руб. была получена ответчиком ООО «Синтел» в качестве вознаграждения за реализацию туристского продукта и не является фактически понесенными затратами на реализацию тура истицы.

Договор на реализацию туристского продукта был расторгнут после оплаты клиентом затрат, фактически понесенных турагентом. Турист потребовал расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что турфирма выполнила свои обязательства и не она является виновной стороной расторжения договора.

На основании вышеизложенного и в соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ, в соответствии с которой стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Синтел» подлежит взысканию в пользу истицы денежная сумма в размере 6 084 руб.

Также истицей заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, все вышеизложенные обстоятельства и нормы закона в их совокупности объективно свидетельствуют о нарушении ответчиком прав Мартемьяновой А.М. как потребителя, поскольку она претерпела нравственные страдания, связанные с неполучением денежных средств, о взыскании которых суд пришел к выводу в ходе рассмотрения дела.

При этом, суд также отмечает, что до обращения истицы в суд с иском ответчик не предлагал истице получить сумму в размере 6 084 руб., отказав в возврате денежных средств в полном объеме.

Вместе с тем, с учетом принципа разумности и справедливости, а также учитывая конкретные обстоятельства дела, характер возникшего спора, объем нарушенных прав истицы, суд взыскивает с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не находит.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истица, обращаясь в суд с иском, просила взыскать в свою пользу судебные расходы в размере 21 459 руб.

Указанные требования Мартемьяновой А.М. подтверждаются материалами дела, в том числе договором на оказание юридических услуг № от <дата>, заключенным между ООО «Барьер» и Мартемьяновой А.М., а также квитанциями на сумму 11 000 руб. и на сумму 10 459 руб. (л.д.16).

Вместе с тем, данные требования истицы о взыскании с ответчика судебных расходов суд находит обоснованными в части.

Так, из договора об оказании юридических услуг усматривается, что исполнитель обязался оказать истице следующие юридические услуги: претензия, проект жалобы в РПН, проект жалобы в ФАТ, проект искового заявления в суд, консультация, однако, суд не усматривает необходимости несения истицей расходов за составление претензии, проект жалобы в РПН, проект жалобы в ФАТ и не может их отнести к судебным и необходимым.

При определении суммы, подлежащей взысканию с ответчика, суд учитывает объем дела и его сложность, характер возникшего спора и объем оказанной правовой помощи, в связи с чем, а также в соответствии с положениями ст. 100 ГПК РФ взыскивает с ответчика в пользу истицы 1 500 руб. в счет судебных расходов.

Таким образом, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований Мартемьяновой А.М. и взыскивает с ответчика в пользу истицы в счет возврата денежных средств по договору 6 084 руб., в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., судебные расходы в размере 1 500 руб., а всего 8 584 руб. В удовлетворении остальной части иска суд истице отказывает.

Удовлетворяя частично требования истицы, с ответчика в доход государства суд взыскивает государственную пошлину в размере 600 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Синтел» в пользу Мартемьяновой А.М. в счет возврата денежных средств по договору 6 084 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб., судебные расходы в размере 1 500 руб., а всего 8 584 руб. (восемь тысяч пятьсот восемьдесят четыре рубля).

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Синтел» в доход государства государственную пошлину в размере 600 руб. (шестьсот рублей).

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через суд в течение 10 дней.

Судья: