Д-2-5358/10
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 сентября 2010 г. Судья Таганрогского городского суда Ростовской области Ядыкин Ю.Н.,
при секретаре Савченко О.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах Рыбалкина В.Е. к МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» г.Таганрога, ООО «Управляющая компания «Жилищно-эксплуатационное управление» г.Таганрога о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ТГОО «Таганрогская лига потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Рыбалкина В.Е. к МУП «ЖЭУ» г.Таганрога о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства:
Рыбалкину В.Е. на праве собственности принадлежит квартира ... в доме ... по .... На протяжении длительного времени система отопления в отопительный период в этой квартире не работает, в квартире очень холодно и сыро. Потребитель вынужден в отопительный период обогреваться электроприборами, так как температура воздуха в квартире не превышает +10 градусов С. Также в результате оказания потребителю услуг ненадлежащего качества по техобслуживанию и текущему ремонту зонт на вентканалах в подъезде №1 отсутствует, железные отливы над подъездом №1 находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства РФ. Также в соответствии с вышеуказанными Правилами отопление в квартире потребителя должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение отопительного периода, температура воздуха +18 градусов С, а в угловых комнатах - +20 градусов С. Потребителю Рыбалкину В.Е. услуги по отоплению оказываются ниже нормативов в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) и постановления Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» должен про водиться текущий ремонт дома с периодичностью каждые 5 лет и техобслуживание дома два раза в год - весной и осенью. Однако, МУП «ЖЭУ», а затем ООО «УК «ЖЭУ» ремонтные работы по текущему ремонту и техобслуживанию дома не проводило. Кроме того, при промывке системы ЦО в квартире Рыбалкина В.Е. слесарем ООО «УК «ЖЭУ» был поврежден радиатор системы отопления и потребитель вынужден был приобрести новый, за который ему ООО «УК «ЖЭУ» пообещало вернуть денежные средства в сумме 3430 руб., но до настоящего времени так и не вернуло. Потребитель неоднократно сначала устно, а затем письменно обращается в МУП «ЖЭУ» и ООО «УК «ЖЭУ» с заявлениями и просьбой произвести ремонт системы отопления в его квартире, обеспечив его качественным и бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода, произвести ремонт зонта над вентканалами в подъезде №1, железных отливов над подъездом №1, а также произвести перерасчет оплаты за неоказанные услуги по отоплению и возместить денежные средства за радиатор. На заявления потребителя МУП «ЖЭУ» и ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировали, перерасчет оплаты потребителю за неоказанные услуги не произвели. Ненадлежащие услуги причиняют потребителю нравственные страдания.
Ссылаясь на статьи 4, 7, 13, 15, 17, 28, 29, 31, 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», указанные в исковом заявлении нормативные акты и заключение дополнительной судебной строительно-технической экспертизы от 20.07.2010г., истец в уточненном исковом заявлении (л/д 78,79) просит суд:
1. Обязать ООО «УК «ЖЭУ» выполнить в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу следующие указанные в дополнительном заключении эксперта ФИО8 № от Дата . виды и объемы работ по ремонту относящейся к квартире Рыбалкина В.Е. системы отопления:
а) Восстановительный ремонт системы отопления:
- разборка трубопроводов из водопроводных труб в зданиях и сооружениях на сварке диаметром до 50 мм - 13 м.;
- разборка трубопроводов из водопроводных труб в зданиях и сооружениях на сварке диаметром до 100 мм - 80 м;
- прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб низкого давления среднего типа наружным диаметром 50 мм-13м;
- трубы из полипропилена РN 20 для горячей воды ЗАО «Завод Анд Газтрубпласт» диаметром 50 мм, толщина стенки 83,4мм - 12,298м;
- прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб низкого давления среднего типа наружным диаметром 75мм - 80м;
- исключается стоимость труб напорных из полиэтилена низкого давления среднего типа, наружным диаметром 75мм, учтенная расценкой Е1604-002-07 - 77,92 м.;
- трубы из полипропилена PN 20 для горячей воды СOES производство Италия: диаметр 75 мм, толщина стенки 12,5 мм - 77,92 м.;
б) Фасонные и соединительные изделия:
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения, (FV-PLASN Чехия) муфты переходная внутренняя/наружная диаметром мм: 16/20 - 5 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения, (FV-PLASN Чехия) муфты комбинированная (наружная резьба) диаметром DММ-G: 32-1 - 1 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения, (FV-PLASN Чехия) муфты переходная внутренняя/наружная диаметром мм: 32/40 - 2 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения, (FV-PLASN Чехия) муфты переходная внутренняя/наружная диаметром мм: 32/50 - 1 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения, (FV-PLASN Чехия) муфты диаметром мм: 50 - 1 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена, арматура, (FV-PLASN Чехия) колено 90 градусов, диаметром мм: 25 - 35 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена для горячего и холодного водоснабжения (FV-PLASN Чехия) угольники 45 градусов диаметром мм: 50 - 1 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена (FV-PLASN Чехия) колено 90 градусов диаметром мм: 50 - 1 шт.;
- фасонные и соединительные изделия из полипропилена (FV-PLASN Чехия) колено 90 градусов диаметром мм: 75 - 14 шт.;
- установка фланцевых соединений на стальных трубопроводах диаметром 65 мм - 1 соединение;
- врезки в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 50 мм - 1 врезка;
- врезки в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 80 мм - 1 врезка;
- смена арматуры вентилей и клапанов обратных муфтовых диаметром до 20 мм - 8 шт.
в) Для нормализации давления и подачи комфортной температуры для обогрева помещений квартир жилого дома по ... на трубопроводе ЦО необходимо выполнить следующие виды работ:
- демонтаж фланцевых соединений на стальных трубопроводах диаметром 65 мм (рассоединение фланцевых на болтах в прокладках демонтаж шайбы) - 1 соединение;
- установка фланцевых соединений на стальных трубопроводах диаметром 65 мм - 1 соединение.
2. Обязать ООО «УК «ЖЭУ» обеспечить Рыбалкина В.Е. качественным и бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода согласно установленных нормативов.
3. Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» в пользу Рыбалкина В.Е. уменьшение оплаты за период с ноября месяца 2009г. по июль месяц 2010г. по статье «содержание жилья» в сумме 627 руб., неустойку согласно расчетов по статье «содержание жилья» в сумме 1080 руб., статье «ремонт жилья» в сумме 975 руб., затраты на покупку отопительного радиатора в сумме 3430 руб. согласно кассового и товарного чеков от 22.06.2009г.; компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., судебные расходы в сумме 1250 руб. согласно договора поручения на ведение дел в суде и квитанции № 035016 от 17.11.2009г.
4. Взыскать с МУП «ЖЭУ» в пользу Рыбалкина В.Е. уменьшение оплаты за период с января месяца 2008г. по июль месяц 2010г. по статье «отопление» в сумме 14862 руб., неустойку согласно расчетов по статье «отопление» в сумме 14862 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., судебные расходы в сумме 1250 руб. согласно договора поручения на ведение дел в суде и квитанции № 035016 от 17.11.2009г.
5. Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» и МУП «ЖЭУ» штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу Рыбалкина В.Е., 50 % которой в пользу ТГОО «ТЛП».
В судебном заседании председатель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г., представляющей также интересы Рыбалкина В.Е. по доверенности от 14.11.2007г., исковые требования поддержал, ссылаясь на изложенные в исковом заявлении доводы, на имеющиеся в деле дополнительное заключение эксперта ФИО9 на то, что ответчики не представили никаких доказательств в опровержение необходимости выполнения указанных в заключении эксперта работ, не отрицают необходимость проведения этих работ для обеспечения отопления квартиры Рыбалкина В.Е. Пояснил, что система отопления в рассматриваемом доме устроена таким образом, что в расположенную на 1-м этаже 5-ти этажного дома квартиру Рыбалкина В.Е. идет отдельное ответвление. В расположенных выше квартирах тепло, а надлежащее отопление квартиры Рыбалкина В.Е. эксплуатирующие организации не могут наладить в течение нескольких лет, хотя попытки к этому предпринимали. В 2008 году решением мирового судьи на МУП «ЖЭУ» возлагалась обязанность провести ремонт системы отопления и работы проводились, но в небольшом объеме и результатов не дали. При исследовании экспертом ФИО10. была произведена вырезка трубопровода обратной подачи и установлено, что живое сечение этого трубопровода составляет 10% от диаметра трубопровода, этот трубопровод не выполняет своей функции и в связи с физическим износом подлежит замене. На тепловом узле на трубопроводе обратной подачи стоит подпорная шайба, которая никакими нормативными документами не предусмотрена и поставлена без расчета необходимого пропускного диаметра, поэтому экспертом сделан вывод, что эту шайбу нужно убрать. Акт о необходимости замены отопительной батареи в связи с поломкой слесарем при обслуживании в деле имеется, и ответчик не отрицает, что не выполнил обещания по возврату Рыбалкину В.Е. денег за купленную батарею. Ранее Рыбалкин В.Е. обращался в МУП «ЖЭУ» с просьбой разрешить ему обустроить индивидуальное отопление, но получил отказ со ссылкой на отсутствие технических условий. В настоящее время вновь стали разрешать индивидуальное отопление в многоквартирных домах, но для его обустройства требуется значительная сумма денег, которой у Рыбалкина В.Е. нет. При разрешении вопроса о взыскании морального вреда просит учесть, что Рыбалкин В.Е. пожилой человек (1930 года рождения), проживает один и по вине ответчиков вынужден жить в холодной и сырой квартире на протяжении нескольких лет. В настоящее время предоставление коммунальных услуг по отоплению организовано таким образом, что деньги за эту услугу получает МУП «ЖЭУ», а предоставляет услугу ООО «УК «ЖЭУ», которое с ноября 2009 года является управляющее компанией по этому дому, поэтому обязанность по проведению работ истец просит возложить на ООО «УК «ЖЭУ», а требование об уменьшение оплаты относится к МУП «ЖЭУ».
Представитель МУП «ЖЭУ» Игнатенко И.В. исковые требования не признала. Просит не производить изменение оплаты за отопление, так как работы по ремонту системы отопления проводились, но положительных результатов не дали. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда считает завышенным. Просит уменьшить размер судебных расходов.
Представитель ООО «УК «ЖЭУ» Кучеренко Я.Б. исковые требования не признала. Пояснила, что неоднократно пытались привести систему отопления квартиры Рыбалкина В.Е. в надлежащее состояние, но положительного результата не достигли. В ближайшее время ремонт системы отопления этой квартиры будет произведен, но требуемых истцом десяти дней для этого недостаточно, так как необходимо выполнить большой объем работ. Считает требования истца по перерасчету за коммунальные услуги и взыскании неустойки необоснованными, так как работы проводятся, и если будет перерасчет, то денег на другие услуги не останется.
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд признает исковые требования в части обязания провести ремонтные работы подлежащими полному удовлетворению, а в остальной части частичному удовлетворению, по следующим основаниям:
В ходе судебного разбирательства установлено, что нарушения со стороны ответчика ФЗ «О защите прав потребителей» и Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в отношении Рыбалкина В.Е. имеют место. Ответчиками не оспаривается, что система центрального отопления в рассматриваемой квартире должным образом не работает и требует ремонта. В дополнительном заключении эксперта ФИО11 № от Дата . определен перечень и объем работ, которые необходимо выполнить для обеспечения квартиры Рыбалкина В.Е. качественным и бесперебойным отоплением (разборка и прокладка трубопроводов диаметром 50мм - 13м, диаметром до 100мм - 80м. с соответствующими фасонными и соединительными изделиями, установкой фланцевого соединения, врезками в действующие внутренние сети отопительных трубопроводов и заменой арматуры вентилей и клапанов обратных муфтовых диаметром до 20мм; демонтаж и установка фланцевых соединений диаметра 65мм. на теплоузле). Ответчиками необходимость проведения указанных в экспертном заключении работ не оспаривается, каких либо доказательств, вызывающих сомнение в правильности заключения эксперта, не представлено, поэтому суд признает требования истца о возложении обязанности проведения указанных в заключении эксперта ремонтных работ и обеспечения квартиры качественным и бесперебойным отоплением подлежащими удовлетворению. Срок на проведение ремонтных работ суд устанавливает с учетом необходимости выделения денежных средств, закупки материалов, объема этих работ и доводов представителя ООО «УК «ЖЭУ» о том, что заявленный истцом десятидневный срок является недостаточным. По мнению суда, этот срок необходимо определить в один месяц со дня вступления решения суда в законную силу.
Обязанность ООО «УК «ЖЭУ» выплатить Рыбалкину В.Е. 3430 рублей за приобретенный им отопительный радиатор взамен разбитого слесарем при промывке отопительных радиаторов подтверждена заявлением Рыбалкина В.Е. в ООО «УК «ЖЭУ» от 06.09.2009г. (л/д 9), товарным и кассовым чеками (л/д 17) и ответчиком не оспаривается.
Требования истца об уменьшении оплаты за жилищно-коммунальные услуги суд признает подлежащими частичному удовлетворению, поскольку эти услуги истцу надлежащим образом не предоставлялись. Расчет уменьшения оплаты на 100% внесенных истцом платежей сделан верно, подтвержден квитанциями на оплату коммунальных услуг. При определении размера уменьшения оплаты суд учитывает, что ответчиками ремонтные работы по системе отопления квартиры истца проводились, но в недостаточном объеме и положительного результата не дали. Проводились работы и по техническому обслуживанию этого дома, в частности по подготовке к отопительному периоду и опрессовке системы отопления. Указанные в исковом заявлении работы по ремонту зонта над вентиляционным каналом и отливов над подъездом №1, необходимость которых подтверждена заключением эксперта ФИО12 № от Дата . и протоколом общего собрания собственников помещений многоквартирного дома № по ... ... от 20.01.2010г. (л/д 58), до настоящего времени не выполнены, хотя со слов представителя ответчика эти работы запланированы. С учетом того, что средства на содержание и ремонт рассматриваемого дома ООО «УК «ЖЭУ» расходовались, но работы проводились в недостаточном объеме и некачественно (не устранены недостатки работы системы ЦО) суд считает необходимым снизить заявленную истцом сумму уменьшения оплаты по статье «содержание жилья» на 50%, т.е. до 313 руб. 50 коп., а при определении размера неустойки применить ст.333 ГК РФ до 2000 рублей.
Требование о возмещении морального вреда суд признает подлежащим частичному удовлетворению. Это требование основано на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Безусловно, Рыбалкину В.Е. были причинены нравственные страдания тем, что ответчики длительное время не производит надлежащим образом ремонтных работ по ремонту системы ЦО его квартиры, не реагирует должным образом на его обращения, не возместили стоимость приобретенного за его средства отопительного радиатора. Но заявленный истцом размер денежной компенсации морального вреда суд признает завышенными, т.к. речь о причинении вреда здоровью не идет. Оценивая степень вины причинителей вреда, суд учитывает принимавшиеся ответчиками меры по обслуживанию и ремонту системы ЦО рассматриваемой квартиры. С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда по 1500 рублей с каждого из ответчиков, а всего - 3000 рублей.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ в случае удовлетворения иска с ответчика в пользу истца взыскиваются судебные расходы. Статьей 100 ГПК РФ установлено, что расходы на оплату услуг представителя присуждаются с другой стороны в разумных пределах. В данном случае представитель готовил исковое заявление, участвовал в судебных заседаниях, участвовал в осмотре на месте при проведении экспертизы, поэтому суд признает, что заявленная сумма 2500 рублей не превышает разумного предела и подлежит взысканию с ответчиков в равных долях, т.е. по 1250 рублей. Уменьшение размера неустойки и определение судом размера компенсации морального вреда не является основанием для уменьшения судебных расходов.
В силу ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% взысканной в пользу истицы суммы (без учета судебных расходов).
В данном случае сумма подлежащего взысканию с ООО «УК «ЖЭУ» штрафа составляет 2771 рубль 75 копеек, из которых 1385 рублей 88 копеек в доход федерального бюджета, 1385 рублей 87 копеек в доход ТГОО «Таганрогская лига потребителей». Сумма подлежащего взысканию с МУП «ЖЭУ» штрафа составляет 3607 рублей 75 копеек, из которых 1803 рубля 88 копеек в доход федерального бюджета, 1803 рубля 87 копеек в доход ТГОО «Таганрогская лига потребителей».
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в размере по 600 рублей с каждого.
Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст.ст.98,100,194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГОО «ТЛП» в интересах Рыбалкина В.Е. удовлетворить частично.
Обязать ООО «УК «ЖЭУ» г.Таганрога в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу произвести ремонт системы отопления принадлежащей Рыбалкина В.Е. квартиры № дома № по ... в объеме заключения эксперта ФИО13 № от Дата . (разборка и прокладка трубопроводов диаметром 50мм - 13м, диаметром до 100мм - 80м. с соответствующими фасонными и соединительными изделиями, установкой фланцевого соединения, врезками в действующие внутренние сети отопительных трубопроводов и заменой арматуры вентилей и клапанов обратных муфтовых диаметром до 20мм; демонтаж и установка фланцевых соединений диаметра 65мм. на теплоузле), и обеспечить эту квартиру бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода, с качеством согласно установленных нормативов.
Взыскать с ООО «УК ЖЭУ» г.Таганрога в пользу Рыбалкина В.Е. в возмещение расходов на покупку отопительного радиатора 3430 рублей, уменьшение оплаты за период с ноября 2009 года по июль 2010 года по статье «содержание жилья» 313 руб. 50 коп., неустойку по статье «содержание жилья» 150 рублей, по статье «ремонт жилья» 150 рублей, в возмещение морального вреда 1500 рублей, в возмещение судебных расходов 1250 рублей, а всего - 6793 рубля 50 копеек.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» г.Таганрога в пользу Рыбалкина В.Е. уменьшение оплаты за период с января 2008 года по июль 2010 года по статье «отопление» 3715 руб. 50 коп., неустойку по статье «отопление» 2000 рублей, в возмещение морального вреда 1500 рублей, в возмещение судебных расходов 1250 рублей, а всего - 8465 рублей 50 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании уменьшения оплаты коммунальных услуг, неустойки, денежной компенсации морального вреда - отказать.
Взыскать с ООО «УК ЖЭУ» г.Таганрога штраф в размере 2771 рубль 75 копеек, из которых 1385 рублей 88 копеек в доход федерального бюджета, 1385 рублей 87 копеек в доход ТГОО «Таганрогская лига потребителей».
Взыскать с МУП «ЖЭУ» г.Таганрога штраф в размере 3607 рублей 75 копеек, из которых 1803 рубля 88 копеек в доход федерального бюджета, 1803 рубля 87 копеек в доход ТГОО «Таганрогская лига потребителей».
Взыскать с ООО «УК ЖЭУ» г.Таганрога государственную пошлину в размере 600 рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» г.Таганрога государственную пошлину в размере 600 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней.
Федеральный судья Ядыкин Ю.Н.