К делу № 2-4176-10 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Таганрог 06 августа 2010 года
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи Курасовой Е.А.
При секретаре Драгныш Т.Д.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Вита - Бай», ООО «Вита - Бай +» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «Вита - Бай», обосновав свои требования тем, что на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с Уставом организации инспекторами ТГОО «Таганрогская лига потребителей» М., С. проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара в аптеке «Вита - Бай» по ... в .... В результате проверки установлено, что в нарушение ст. ст. 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 12, 15, 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сок для детей «Яблочно - абрикосовый» торговой марки «Агуша», нектар для детей торговой марки «Агуша», без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...). Все выявленные нарушения отражены в акте № от 08.02.2010г.
Истец просил суд признать противоправными действия ответчика по реализации 08.02.2010 г. в аптеке «Вита - Бай» по ... в ... без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сока для детей «Яблочно - абрикосового» торговой марки «Агуша», нектара для детей торговой марки «Агуша»; без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...), обязать ответчика прекратить противоправные действия, довести до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» решение суда в течение 10 дней, а также взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 2500 рублей.
30.03.2010г. Таганрогский городской суд вынес решение, которым признал противоправными действия ООО «Вита - Бай» по реализации 08.02.2010 г. в аптеке «Вита - Бай» по ... в ... без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сока для детей «Яблочно - абрикосового» торговой марки «Агуша», нектара для детей торговой марки «Агуша», без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...), обязал ответчика прекратить противоправные действия, довести до сведения потребителей через уголок потребителя решение суда в течение 10 дней, а также взыскал с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 рублей, госпошлину в сумме 4000 рублей.
ООО «Вита - Бай», не согласившись с решением Таганрогского городского суда от 30.03.2010г., подало кассационную жалобу.
10.06.2010г. Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда постановила определение, в соответствии с которым решение Таганрогского городского суда от 30.03.2009г. отменила, и дело направила на новое рассмотрение в тот же суд в ином составе судей.
В судебном заседании представитель истца - Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от 01.03.2010 г., заявила ходатайство о привлечении в качестве ответчика ООО «Вита - Бай +», пояснив суду, что при реализации товара отсутствовала достоверная и однозначно понимаемая информация об организации - продавце - на вывеске и входной двери было указано ООО «Вита - Бай», а на ценниках - ООО «Вита - Бай +». С учетом изложенного, к участию в деле в качестве ответчика судом привлечено ООО «Вита - Бай +».
В судебном заседании представитель истца Комарова Э.В., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, представила платежное поручение в подтверждение расходов на представителя, фотографии в подтверждение доводов иска.
Представитель ответчика ООО «Вита - Бай» Дровалев А.С., действующий на основании доверенности, не признал исковые требования. Полагает, что ООО «Вита - Бай» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку с 16.12.2009г. общество снято с учета в налоговом органе, следовательно, деятельности по реализации товаров по указанному в иске адресу не ведет. Также пояснил суду, что с 23.11.2009г. помещение по ... в ... арендует и осуществляет деятельность по реализации продукции ООО «Вита - Бай +». Просил в иске к ООО «Вита - Бай» отказать, взыскать в пользу ООО «Вита - Бай» расходы по оплате госпошлины в размере 2000 рублей и расходы по оплате услуг представителя 10000 рублей.
Представитель ответчика ООО «Вита - Бай +» Шпаченко В.Н., действующий на основании доверенности, не признал исковые требования. Полагает, что проверка проведена с нарушением действующего законодательства, а составленный акт не имеет юридической силы. Так же полагает, что учитывая отсутствие факта реализации товара, иск удовлетворению не подлежит.
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд пришел к выводу об удовлетворении требований по следующим основаниям.
Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. В соответствии с официальными разъяснениями МАП России от 05.03.2001г. исх. № НФ/2895 «О полномочиях общественных объединений потребителей при проведении проверок» общественное объединение самостоятельно в планировании и организации проверок, выборе объекта для проверок и сроков их проведения, количестве и составе проверяющих. Объем и пределы прав общественных объединений при проведении проверок определены ФЗ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а доводы представителя ответчика о мнимости проведенной проверки не состоятельны и не имеют значения для рассмотрения настоящего дела.
В соответствии со ст. 182 ГК РФ полномочия представителя могут явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.). Таким образом, суд приходит к выводу, что проверка инспекторами ТГОО «ТЛП» произведена в присутствии надлежащего представителя организации - товароведа.
Как следует из акта № от 08.02.2010 г., составленного инспекторами ТГОО «Таганрогская лига потребителей» М., С. при проверке соблюдения прав потребителей в аптеке по ... в ..., при реализации товара, принадлежащего ответчику, выявлено, что в продаже находятся без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сок для детей «Яблочно - абрикосовый» торговой марки «Агуша», нектар для детей торговой марки «Агуша»; без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...). Так же из акта следует, что проверка проводилась в присутствии провизора - зав. аптекой А.С. Акт о выявленных нарушениях никаких возражений с ее стороны не содержит.
Также, согласно материалам дела - акту ТГОО «ТЛП», фотографиям, кассовым чекам, действительно до сведения потребителей доведена недостоверная информация об организации - продавце - на вывеске и входной двери и указано ООО «Вита - Бай», и ООО «Вита - Бай +», на ценниках и кассовых чеках - ООО «Вита - Бай +». Однако, с учетом того, что ООО «Вита - Бай» уже по состоянию на 16.12.2009г. снято с учета в налоговом органе, а с 23.11.2009г. помещение по ... в ... арендует ООО «Вита - Бай +», суд полагает надлежащим ответчиком по делу ООО «Вита - Бай +», а ООО «Вита - Бай» из числа ответчиков следует исключить.
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N 185), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.
В соответствии со ст.7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
В соответствии с п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N 185), при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документом - сертификат соответствия или декларация о соответствии; копия сертификата соответствия, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товаросопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
В соответствии с п. 32 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N 185), информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в п.п. 11, 12 и 13 Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); дату изготовления и дату упаковки товара; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих обязательной регистрации). По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией.
В судебном заседании установлено, что на момент проверки требования вышеперечисленных норм ответчиком не выполнялись, т.к. в продаже находились: без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сок для детей «Яблочно - абрикосовый» торговой марки «Агуша», нектар для детей торговой марки «Агуша»; без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...).
Данное обстоятельство нашло свое подтверждение в акте ТГОО «ТЛП» № 18 от 08.02.2010г., акт составлен в присутствии заведующей аптекой, ею подписан, никаких возражений по фактам, изложенным в нем, не содержит.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Ответчик уклонился от предоставления доказательств, опровергающих доводы иска.
Таким образом, ответчик не представил суду доказательств в опровержение исковых требований, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.
В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей, путем его размещения в «Уголке потребителя».
Приведенная норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.
В исковом заявлении содержится просьба истца взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы в размере 2500 рублей, понесенные истцом на оплату услуг представителя в суде. Требования в данной части суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, поскольку сумма 2500 рублей, по мнению суда, отвечает разумным пределам. При этом суд, определяя размер судебных расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, учитывает как требования ст. 100 ГПК РФ, а также учитывает время. Затраченное представителем истца как на подготовку в суд искового заявления, процессуальных документов, так и на участие в судебном заседании, характер спора, квалификацию представителя, его стаж и опыт работы, средние цены, сложившиеся на рынке юридических услуг в ..., другие обстоятельства.
В силу ст. 103 ГПК РФ в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, т.к. иск удовлетворен.
В судебном заседании представителем ООО «Вита - Бай» Дровалевым А.С. заявлено ходатайство о взыскании в пользу ООО «Вита - Бай» расходов по оплате госпошлины в размере 2000 рублей и расходов по оплате услуг представителя 10000 рублей.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждаем с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.
С учетом изложенного, в связи с исключением из числа ответчиков ООО «Вита - Бай» и признанием надлежащим ответчиком ООО «Вита - Бай +», суд взыскивает с ООО «Вита - Бай +» в пользу ООО «Вита - Бай» 2000 рублей на оплату госпошлины за подачу кассационной жалобы и 3000 рублей на оплату услуг представителя.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей у ООО «Вита-Бай+» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Признать противоправными действия ООО «Вита - Бай +» по реализации 08.02.2010 г. в аптеке по ... в ... без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, свидетельства о государственной регистрации, без сертификата соответствия, заверенного надлежащим образом - сока для детей «Яблочно - абрикосового» торговой марки «Агуша», нектара для детей торговой марки «Агуша», без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность, пюре для детей торговой марки «Hame» (изготовитель ЗАО «Хаме Фудс», ...), и обязать ООО «Вита - Бай+» прекратить эти действия.
Обязать ООО «Вита-Бай +» довести данное решение до сведения потребителя путем размещения его в «Уголке потребителей», расположенном в аптеке по ... в ..., в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «Вита-Бай +» в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» 2 500 рублей, в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.
Взыскать с ООО «Вита-Бай +» в пользу федерального бюджета госпошлину в размере 4 000 рублей.
Взыскать с ООО «Вита-Бай +» в пользу ООО «Вита-Бай» 2000 рублей, в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины и 3 000 рублей, в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение 10 дней.
Председательствующий Е.А.Курасова