РЕШЕНИЕ 2-3996/10
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
8 июля 2010г.
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи: Мосунова О.Л.
При секретаре: Головчук Н.В.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГ ОО «Таганрогская лига потребителей», действующая в интересах Фроловой Л.В., Фролова А.И. к МУП «ЖЭУ», ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
ТГ ОО «Таганрогская лига потребителей», действующая в интересах Фроловой Л.В., Фролова А.И. обратилась в суд с иском к МУП «ЖЭУ», ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей. В обосновании своих требований указали, что в ТГОО «Таганрогская лига потребителей» обратились Фроловы с просьбой защитить их права в суде перед ООО «УК «ЖЭУ», МУП «ЖЭУ». Фроловым на праве собственности принадлежит квартира ... в г. Таганроге согласно свидетельства о гос.регистрации права от 07.07.2008 г.
На протяжении длительного времени в квартире потребителей система ЦО не работает. В отопительный период в квартире потребителей очень холодно и сыро и потребители вынуждены обогреваться эл. приборами и газом.
Также потребителям не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого внутренний ливнесток в подъезде № 1 на 9-м этаже находится в неудовлетворительном состоянии и протекает, во время погодных осадков вода заливает квартиру потребителей, в лифтовой, находящейся на чердачном помещении 1-го подъезда отсутствует стекла. Кроме того, лестничная площадка 9-го этажа в подъезде № 1 захламлена моторами после ремонта лифта.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в квартире потребителей отопление должно быть бесперебойным, круглосуточным в течение отопительного периода, температура воздуха - + 18 градусов С, в угловых комнатах - + 20 градусов С.
Однако, температура воздуха в отопительный период в квартире потребителей не соответствует установленным нормативам.
В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) и Постановления ГК РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» в доме должен проводиться текущий ремонт дома с периодичностью каждые 5 лет и техобслуживание дома два раза в год - весной и осенью.
Однако, ООО «УК «ЖЭУ» ремонтные работы по содержанию жилья и ремонту жилья не проводит, в результате этого инженерные коммуникации дома, внутренний ливнесток в подъезде № 1, лифтовая в подъезде № 1, лестничная площадка 9-го этажа в подъезде № 1 находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта.
Также в результате оказания потребителю ненадлежащих услуг по отоплению в спальне квартиры потребителя причинен материальный ущерб: штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах появился грибок, обои отстали и требуют замены.
Потребители неоднократно сначала устно, а затем письменно обращаются в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлениями и просьбой отремонтировать систему отопления в их квартире, внутренний ливнесток, лифтовой, лестничную площадку, произвести им перерасчет оплаты за не оказанные услуги, а также возместить им материальный ущерб, причиненный их квартире в результате отсутствия отопления.
На заявления потребителей ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.
Ненадлежащие услуги причиняют потребителям нравственные страдания.
В связи с чем, просят суд обязать ООО «УК «ЖЭУ» произвести ремонт системы ЦО в квартире потребителей, внутреннего ливнестока, лифтовой, лестничной площадки в объеме экспертного заключения в течение 10 дней, а также обеспечить потребителей качественным и бесперебойным отоплением в течение отопительного периода согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
Обязать ООО «УК «ЖЭУ» очистить лестничную площадку 9-го этажа подъезда № 1 в течение 7 дней.
Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» и МУП «ЖЭУ» в пользу потребителей материальный ущерб согласно экспертного заключения, судебные расходы в сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции №., затраты по эл. энергии в сумме 485 руб.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» в пользу потребителей уменьшение оплаты за период с ноября месяца 2009г. по март месяц 2010г. по ст. «отопление» в сумме 3 499 руб., неустойка согласно расчета по ст. «отопление» в сумме 3 611 руб., компенсацию морального вреда по 10 000 руб. каждому.
Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» в пользу потребителей уменьшение оплаты за период с ноября месяца 2009г. по март месяц 2010 г. по ст. «содержание жилья» в сумме 990 руб., ст. «ремонт жилья» в сумме 460 руб., ст. «кап. ремонт» в сумме 460 руб., неустойку согласно расчетов по ст. «содержание жилья» в сумме 990 руб., ст. «ремонт жилья» в сумме 461 руб., ст. «кап. ремонт» в сумме 461 руб., компенсацию морального вреда по 10 000 руб. каждому.
Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» и МУП «ЖЭУ» штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителей, 50% которой в пользу ТГОО «ТЛП».
В судебном заседании Фролов А.И. и Фролова Л.В. не присутствуют, направили в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствии с участием представителя Мирвода Н.Г.
В судебном заседании представитель Фроловых - Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности исковые требования поддержал и просил суд иск удовлетворить.
Представители МУП «ЖЭУ» и ООО УК «ЖЭУ» возражали против удовлетворения заявления.
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела Фроловым на праве собственности принадлежит квартира № 35 по пер. 1-й Новый, 4 в г. Таганроге согласно свидетельства о гос. регистрации права от 07.07.2008 г.
На протяжении длительного времени в квартире потребителей система ЦО не работает. В отопительный период в квартире потребителей очень холодно и сыро и потребители вынуждены обогреваться эл. приборами и газом.
Также потребителям не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого внутренний ливнесток в подъезде № 1 на 9-м этаже находится в неудовлетворительном состоянии и протекает, во время погодных осадков вода заливает квартиру потребителей, в лифтовой, находящейся на чердачном помещении 1-го подъезда отсутствует стекла. Кроме того, лестничная площадка 9-го этажа в подъезде № 1 захламлена моторами после ремонта лифта.
ООО «УК «ЖЭУ» ремонтные работы по содержанию жилья и ремонту жилья не проводит, в результате этого инженерные коммуникации дома, внутренний ливнесток в подъезде № 1, лифтовая в подъезде № 1, лестничная площадка 9-го этажа в подъезде № 1 находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта.
Также в результате оказания потребителю ненадлежащих услуг по отоплению в спальне квартиры потребителя причинен материальный ущерб: штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах появился грибок, обои отстали и требуют замены.
Потребители неоднократно сначала устно, а затем письменно обращаются в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлениями и просьбой отремонтировать систему отопления в их квартире, внутренний ливнесток, лифтовой, лестничную площадку, произвести им перерасчет оплаты за не оказанные услуги, а также возместить им материальный ущерб, причиненный их квартире в результате отсутствия отопления.
На заявления потребителей ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.
Указанные обстоятельства подтверждаются показаниями представителя, а так же письменными материалами дела.
Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Требования истца по обеспечению качественным и бесперебойным горячим отоплением, производства ремонтных работ в доме так и в квартире потребителей в доме 4 по по пер. 1-й Новый, подтверждаются проведенной по делу строительно-технической экспертизой от 4.04. 2010г.
В связи с чем, суд считает необходимым обязать именно ООО УК «ЖЭУ», как управляющую компанию выполнить работы по ремонту системы отопления, ремонтные работы по дому согласно проведенной по делу строительно-технической экспертизы.
Так же следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в полу потребителей сумму восстановительного ремонта в квартире потребителей в размере 15 991рублей согласно заключения эксперта Рысиной М.И. от 4.04.2010г.
Согласно Постановлению Правительства № 491 от 13 августа 2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
б) крыши;
в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая
фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие
колонны и иные ограждающие несущие конструкции);
г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие
более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений
общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);
д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование,
находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и
обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Поскольку в судебном заседании ни МУП «ЖЭУ», ни ООО УК «ЖЭУ» не представлены доказательства проведения работ по техническому обслуживанию дома, предоставления качественных коммунальных услуг потребителям, а так же учитывая, что текущий ремонт, техобслуживание являются накопительными статьями и расходуются по мере поступления на ремонт дома, подлежат частичному удовлетворению требования в части: обязании ООО УК «ЖЭУ» произвести уменьшение оплаты по лицевому счету Фроловой Л.В. (как «ответственного квартиросъемщика») по статье «содержание жилья» в период с ноября 2009г. по март 2010г.- 300рублей, по статье «ремонт жилья» с ноября 2009г. по март 2010г. - 300рублей, по статье «кап.ремонт»- 300рублей.
Следует взыскать с МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Фроловой Л.В. уменьшение оплаты по статье «отопление» в период с ноября 2009г. по март 2010г.- 3499рублей.
В случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы, (оказания услуги), но не более цены услуги (ст.28 Закона). В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд считает возможным снизить её размер по каждой статье до 500рублей, как с МУП «ЖЭУ», а с ООО УК «ЖЭУ» до 100рублей.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.
В связи с чем, следует взыскать с МУП «ЖЭУ» штраф в доход федерального бюджета в размере 1249,75рублей. Взыскать с МУП «ЖЭУ» в пользу ТГ ОО «ТЛП» штраф в размере 1249,75рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» Штраф в доход федерального бюджета в размере 4547,75 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 4547,75рублей.
Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «ЖЭУ» нарушает права потребителей на оказание качественной услуги из-за чего им приходится испытывать неудобства проживания в доме. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 1000 рублей каждому, с МУП «ЖЭУ»- 1000рублей каждому с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.
В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с МУП «ЖЭУ» расходы по оплате услуг представителя в размере 1250 рублей и с ответчика ООО УК «ЖЭУ»- 1250рублей в пользу Фроловой Л.В..
В порядке ст. 98 ГПК РФ следует взыскать с МУП «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 400рублей, а с ООО УК «ЖЭУ»- 727,64рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГ ОО «Таганрогская лига потребителей», действующей в интересах Фролова А.И., Фроловой Л.В. удовлетворить частично.
Обязать ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» обеспечить потребителей качественным и бесперебойным отоплением в течение отопительного сезона, а для этого выполнить работы:
Для ремонта системы ЦО в квартире №35 необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Смена трубопроводов отопления из стальных труб на сварке диаметром 50мм. - 84,0м; врезки в действующие сети отопления диаметром 25мм - 3врезки; прочистка и промывка отопительных приборов радиаторов весов до 80кг. вне здания -27шт.; Гидравлическое испытание трубопроводов отопления -84,0м. Масляная окраска металлических поверхностей количество окрасок 2 (окраска стояков) 13,44м.кв.
Для ликвидации промерзания стен квартиры № г. Таганрога необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: изоляция изделиями из пенопласта на битуме: стен и колони прямоугольных -5,0м.куб. Пенополистирол (пенопласт) ПСЕ -С-25 -0,49м.куб. Сверление отверстий с поставкой пластиковых дюбелей (из расчета 4шт. /1м.кв.) 40,0отв. Дюбели монтажные 10x130 -4шт. Устройство каркаса на плоских и криволинейных поверхностей из сетки 10м.кв. Сетки стеклотканевая штукатурная 5x5 фасад -10,5м.кв. Сплошное выравнивание штукатурки стен 10,0м.кв. Установка и разборка наружных инвентарных лесов высотой до 16м подвесных 2 5,0м..кв.
Для ремонта ливнестока, лифтовой шахты первого подъезда жилого дома по адресу ... г. Таганрога необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром 100мм. - 5,6м.кв.
Прокладка трубопроводов диаметром 100мм.-5,6м. Установка воронки водосточной - 1воронка; Устройство примыканий кровель из наплавляемых материалов к стенам лифтовой шахты высотой до 600мм. без фартуков -15м. Разборка деревянных заполнений проемов -дверных -1,64м.кв. Установка блоков в наружных и внутренних дверных проемах - 1,64м.кв. Блоки дверные трудносгораемых с обшивкой полотна асбестовыми картонами и защитой оцинкованной стали полотен и коробок -1,64.кв. Ручки для дверей: ручка-скоба из алюминиевого сплава анодированная -2шт. -Замки врезные оцинкованные с цилиндровым механизмом -1шт. Улучшенная окраска масляными составами по дереву - 3,9м.кв. Разборка деревянных проемов. -оконных без подоконных досок -0,9м.кв. Установка блоков оконных с переплетами с пареными в стенах каменных - 0,9м.кв. Улучшенная окраска масляными составами по дереву - 2,0м.кв. Остекление оконным стеклом окон со спаренным переплетом -0,9м.кв. Улучшенная масляная окраска ранее окрашенных стен лифтового помещения за 2раза с расчисткой старой краски до 35% -20м.кв. Окраска ранее окрашенного потолка лифтового помещения клеевыми составами улучшенная - 4,1м.кв.
Для ремонта помещений лестничной площадки девятого этажа первого подъезда жилого дома по адресу ... необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Перетирка штукатурки внутренних помещений (потолка и стен выше панелей)-6,4м.кв. Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения за 1раз потолков - 6,4м.кв. Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения за 1раз стен -5,0м.кв. -Окраска водными составами внутри помещений клеевая. -Улучшенная (потолка и стен выше панелей) -11,4м. кв. Улучшенная масляная окраска ранее окрашенных стен за 2раза с расчисткой старой краски до 35% -6,5м.кв.
Очистить лестничную площадку 9-го этажа 1 подъезда от моторов.
Взыскать с МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Фроловой Л.В. уменьшение по статье «отопление» в период с ноября 2009г. по март 2010г.- 3499рублей, неустойку в сумме 500рублей, судебные расходы: 1250 рублей- услуги представителя, 1000рублей морального вреда.
Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Фроловой Л.В. уменьшение оплаты по статье «содержание жилья» в период с ноября 2009г. по март 2010г.- 300рублей, по статье «ремонт жилья» с ноября 2009г. по март 2010г. - 300рублей, по статье «кап.ремонт»- 300рублей, неустойки по статье «содержание жилья» в сумме 100рублей, по статье «ремонт жилья»-100рублей, по статье «кап.ремонт»-100рублей, судебные расходы: 1250 рублей- услуги представителя, 1000рублей морального вреда, 15 991рубль- стоимость восстановительного ремонта в квартире.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» и ООО УК «ЖЭУ» в пользу Фролова А.И. компенсацию морального вреда в сумме 1000рублей с каждого.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 1249,75рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» в пользу ОО «ТЛП» штраф в размере 1249,75 рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 400 рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 4 547,75рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ОО «ТЛП» штраф в размере 4 547,75рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 727,64 рублей.
Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд.
Председательствующий