Дело № 2-4785-10
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
17 августа 2010 год г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
председательствующего судьи Радовиль В.Л.,
при секретаре судебного заседания Лобачевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, заявленного в интересах неопределенного круга потребителей, к Чирковой В.В. о признании действий ответчика противоправными, возложении обязанности прекратить эти действия,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее - Управление) обратилась в суд с иском к Чирковой В.В. со следующими требованиями: признать противоправными в отношении неопределённого круга лиц действия индивидуального предпринимателя Чирковой В.В. осуществляющей деятельность автомойки при въезде на автомойку отсутствует вывеска с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и органе зарегистрировавшем его, режиме работы автомойки; на стенде для потребителей отсутствует информация об адресе и телефоне органа местного самоуправления, информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, а так же перечне льгот, нет образцов квитанций на оказываемые услуги; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ответчика довести решение суда через средства массовой информации (газета «Таганрогская правда») в 10 - дневный срок со дня вступления решения законную силу.
Иск обоснован следующими обстоятельствами.
В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области и на основании распоряжения №.0341 от Дата г. главного государственного санитарного врача по ..., ..., ..., ... М. были проведены внеплановые мероприятия по надзору в отношении индивидуального предпринимателя Чирковой В.В., осуществляющей деятельность по оказанию услуг автомойки по адресу: ... ... .... В ходе проведения внеплановой выездной проверки в отношении Индивидуального предпринимателя Чирковой В.В. автомойка ... ... были выявлены нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: при въезде на автомойку отсутствует вывеска с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и органе зарегистрировавшем его, режиме работы автомойки. На стенде для потребителей отсутствует информация об адресе и телефоне органа местного самоуправления, нет информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, а так же перечне льгот, нет образцов квитанций на оказываемые услуги, что является нарушением ст.ст. 8,9,10,11 ФИО6№ от Дата г. «О защите прав потребителей», п.п. 2,3 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденных Постановлением ФИО5№ от Дата ... выявленные нарушения в ходе проверки в отношении Чирковой В.В. вынесено постановление по делу об административном правонарушении о признании его виновным по ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ.
В судебном заседании представитель истца, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме.
Ответчик Чирковой В.В. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещен.
В соответствии с пунктом 5 статьи 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.
Представитель ответчика, иск не признал, мотивируя тем, что все недостатки устранены. На момент рассмотрения, все нарушения устранены, еще до того, как подано исковое заявление в суд. Более того, вынесено решение суда, которое вступило в законную силу по иску ОО «ТЛП» по тем же нарушениям. Считает, что оснований для удовлетворения искового заявления не имеется.
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав и оценив, представленные письменные доказательства суд приходит к следующему.
В соответствии со статьями 8 и 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказания услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Индивидуальный предприниматель-продавец должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанные сведения согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, размещаются в удобных для ознакомления покупателя местах.
Как видно из материалов дела, на основании на основании ст. 46 Федерального Закона «О защите прав потребителей» истцом проведена проверка автомойки, расположенной по адресу: ..., ..., принадлежащей Чирковой В.В., на предмет соблюдения прав потребителей при розничной продаже товаров.
Результат проверки зафиксирован в акте проверке от 22.06.2010 г. № 58.0341, из которого следует, что истцом выявлены нарушения ст.ст. 8,9,10,11 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» и п.п. 2,3 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», а именно: при въезде на автомойку отсутствует вывеска с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и органе зарегистрировавшем его, режиме работы автомойки; на стенде для потребителей отсутствует информация об адресе и телефоне органа местного самоуправления, информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, перечне льгот, нет образцов квитанций на оказываемые услуги.
Факт наличия указанных нарушений ответчиком фактически не оспорено в судебном заседании.
Между тем как следует из положений статьей 8 и 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах, соответственно такая информация может быть размещена и на вывеске торговой организации.
Ответчиком представлены: фотографии вывески автомойки, а также стенда потребителей л.д. 29-42). Из совокупности указанных доказательств, суд приходит к выводу, о том что ответчиком к моменту рассмотрения дела устранены недостатки указанные в акте проверки от 22.06.2010 г. № 58.0341, кроме наличия информации о наименовании органа зарегистрировавшего ответчика в качестве индивидуального предпринимателя.
Однако указанное обстоятельство не исключает удовлетворения требований истца о признании выявленных недостатков в деятельности ответчика противоправными, а именно осуществления деятельности автомойки при отсутствии вывески с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и органе зарегистрировавшем его, режиме работы автомойки, отсутствии информации об адресе и телефоне органа местного самоуправления, информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, перечне льгот, а также отсутствии образцов квитанций на оказываемые услуги.
При этом суд считает, что поскольку ответчиком устранены выявленные нарушения в части осуществления деятельности автомойки при отсутствии вывески с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя его, режиме работы автомойки, отсутствии информации об адресе и телефоне органа местного самоуправления, информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, а так же перечне льгот, а также отсутствии образцов квитанций на оказываемые услуги, то исковые требования о прекращении деятельности ответчика в указанной части удовлетворению не подлежат.
Суд считает целесообразным поместить решение суда в уголке потребителя, так как данное нарушение выявлено впервые и нарушения ответчиком устранены.
На основании статей 46 Закона «О защите прав потребителей» и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, Таганрогский городской суд Ростовской области,
РЕШИЛ:
Иск Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, заявленного в интересах неопределенного круга потребителей, к Чирковой В.В. о признании действий ответчика противоправными, возложении обязанности прекратить эти действия удовлетворить частично.
Признать противоправными действия Чирковой В.В. по осуществлению деятельности автомойки по адресу: ... ... при отсутствии на вывеске информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и органе зарегистрировавшем его, режиме работы автомойки, отсутствии информации об адресе и телефоне органа местного самоуправления, информации о потребителях имеющих право на получение льгот при обслуживании, перечне льгот, а также отсутствии образцов квитанций на оказываемые услуги.
Обязать Чирковой В.В. прекратить деятельность автомойки по адресу: ... ... при отсутствии информации об органе зарегистрировавшем индивидуального предпринимателя.
Обязать Чирковой В.В. довести до сведения потребителей решение суда через уголок потребителя в десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу.
В остальной части Управлению Роспотребнадзора по Ростовской области в удовлетворении иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд путем подачи кассационной жалобы в Таганрогский городской суд Ростовской области в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий. Радовиль В.Л.