№ 2- 6299 /10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
24 ноября 2010 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи Рыжкова В.Н.,
при секретаре Ткачук Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Едина Розничная сеть» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «Едина Розничная сеть» о защите прав потребителей, указав, что на основании ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара, принадлежащего ответчику, в магазине «Пиводром» № по <адрес>В результате проверки установлено, что в нарушение ст. ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 12, 19, 24, 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся: с истекшим сроком годности колбаса в/к «Московская» (изготовитель ООО «Донская мясная компания») - срок годности до ДД.ММ.ГГГГ; без информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности) и его изготовителе колбаса «Кратовская»; без информации о товаре и его изготовителе, без своевременно предоставленного удостоверения о качестве и безопасности, без ценника «Лещ подвяленный»; без информации о товаре (дата изготовления, срок годности) и его изготовителе «Карбонад «Российский» (согласно ценника).
Таким образом, ТГОО «Таганрогская лига потребителей» просит суд признать противоправными указанные действия, обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через СМИ, взыскать расходы, понесенные на оплату помощи представителя в размере 2500 руб.
В судебном заседании представитель истца - Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, уточнила наименование ответчика - ООО «Единая Розничная сеть», исковые требования поддержала, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ, инспектора ТГОО «ТЛП» ФИО3, ФИО4 провели проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания в магазине «Пиводром» № по <адрес>, в котором осуществляет свою деятельность ответчик.
В результате проверки установлено, что в продаже находится товар с нарушением требований ст.ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителя», о чем инспекторами был составлен соответствующий Акт.
Представитель ответчика Шальнева О.И., действующая на основании доверенности, не признала исковые требования. Полагает, что доводы иска не соответствуют действительности, все необходимые документы и вся необходимая информация имелись, были размещены в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчику не известно - где, кем и когда был составлен акт. Полагает, что сумма судебных расходов завышена и не соответствует принципу разумности. Просила в иске отказать.
Выслушав представителей сторон, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск ТГОО «ТЛП» подлежит удовлетворению по следующим основаниям:
В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных уставом указанных объединений, вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять Акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные государственные органы.
Уставом ТГОО «ТЛП» п. 2.2. предусмотрено право проведения проверок инспекторами сфер торговли и услуг, с оформлением актов проверки (л.д. 4). Выписка из Устава ТГОО «ТЛП» подвергнута обозрению в судебном заседании.
При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» реализация товара по истечении установленного срока годности запрещается.
В соответствии с п.24 «Правил продажи отдельных видов товаров» товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N 185), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.
В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
В соответствии с п. 32 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 185), информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в п.п. 11, 12 и 13 Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); дату изготовления и дату упаковки товара; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих обязательной регистрации). По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией.
Как следует из акта ТГОО «ТЛП» № от ДД.ММ.ГГГГ инспекторы ТГОО «ТЛП» Марзоева И.В. и Старцева И.М. проводили проверку в магазине «Пиводром» № по <адрес> ООО «Единая Розничная сеть». В продаже находились с истекшим сроком годности колбаса в/к «Московская» (изготовитель ООО «Донская мясная компания») - срок годности до ДД.ММ.ГГГГ; без информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности) и его изготовителе колбаса «Кратовская»; без информации о товаре и его изготовителе, без своевременно предоставленного удостоверения о качестве и безопасности, без ценника «Лещ подвяленный»; без информации о товаре (дата изготовления, срок годности) и его изготовителе «Карбонад «Российский» (согласно ценника). При проверке присутствовала товаровед.
Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО3 показала суду, что совместно с инспектором ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ проводила проверку «Пиводром» № по <адрес> В магазине находилась продавец, свидетель ей представилась и объяснила цель прихода в магазин. После чего продавец пригласила товароведа, которая представилась Анной Александровной, и дальнейшее общение происходило именно с ней. Свидетель обратила внимание на колбасу «Московскую», вид у продукта был не товарный, имелся белый налет, на товаре содержась информация о дате изготовления и сроке годности - до ДД.ММ.ГГГГ, на колбасу товаровед также предоставила удостоверение о качестве и безопасности, согласно которого срок годности истек еще раньше - ДД.ММ.ГГГГ Также в продаже находилась колбаса «Кратовская» без информации о товаре и об изготовителе, товаровед предоставила накладную от ДД.ММ.ГГГГ, однако колбаса «Кратовская в перечне полученной продукции отсутствовала. В продаже находился «Лещ подвяленный» - ценник на товар отсутствовал, также не было предоставлено информации о товаре и его изготовителе, удостоверение о качестве и безопасности. На витрине с ценником располагался карбонад «Российский», на товаре отсутствовала какая - либо информация, товаровед предоставила удостоверение о качестве и безопасности карбонада «Российский», изготовленного ДД.ММ.ГГГГ со сроком годности 5 суток. После того, как свидетель обратила на это внимание и отметила, что, в таком случае срок годности карбонада истек ДД.ММ.ГГГГ, товаровед сказала, что ошиблась и что это удостоверение о качестве старое, на другую продукцию. Никакой другой информации товаровед не предоставляла. О выявленных нарушениях был составлен акт, второй экземпляр которого был передан товароведу. От подписи и возражений она отказалась, сказав, что она на это не уполномочена работодателем. Возражений по фактам, изложенным в акте, она не высказывала.
Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО10 дала суду аналогичные показания.
Проанализировав показания свидетелей в совокупности с материалами дела, объяснениями сторон, нормами действующего законодательства суд приходит к следующему.
Стороной ответчика в материалы дела представлено удостоверение о качестве и безопасности к накладной № от ДД.ММ.ГГГГ. Представитель ответчика полагает, что этот документ подтверждает качество и безопасность «Леща вяленого», находящегося в продаже ДД.ММ.ГГГГ. Однако в указанном удостоверении отсутствуют сведения о дате и часе изготовления леща, тогда как в отношении другой продукции, такие сведения имеются.
Иных доказательств в подтверждение своих возражений представитель ответчика Шальнева О.И. суду не представила - и в судебном заседании суду не представлено стороной ответчика информации о товаре и об изготовителе колбасы «Кратовская», информации о товаре и об изготовителе, удостоверения о качестве и безопасности «Леща подвяленного», информации о товаре и об изготовителе «Карбонада «Российский».
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Таким образом, ответчик не представил суду доказательств в опровержение исковых требований, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.
При таком положении, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое объективное подтверждение не только в объяснениях представителя истца, но и в других доказательствах, имеющихся в материалах дела и исследованных в судебном заседании.
Таким образом, суд считает установленным, что на момент проверки при реализации товара были нарушены ст. ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц.При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда»..
Приведенная норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.
В исковом заявлении содержится просьба истца взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы в размере 2 500 рублей, понесенные истцом на оплату услуг представителя в суде. Требование истца в данной части суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению в полном объеме, поскольку сумма 2 500 рублей, по мнению суда, отвечает разумным пределам. При этом суд, определяя размер судебных расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя и подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца учитывает как требования ст.100 ГПК РФ», а также учитывает время, затраченное представителем истца как на подготовку в суд искового заявления, процессуальных документов, так и на участие в судебных заседаниях, характер спора, квалификацию представителя, его стаж и опыт работы, средние цены, сложившиеся на рынке юридических услуг в Ростовской области, и другие обстоятельства.
В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для юридического лица составляет 4000 руб., которая и подлежит взысканию с ответчика.
Руководствуясь ст. ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Единая Розничная сеть» о защите прав потребителей удовлетворить.
Признать противоправными действия ООО «Единая Розничная сеть», выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Пиводром» № по
<адрес> с истекшим сроком годности колбасы в/к «Московская» (изготовитель ООО «Донская мясная компания»); без информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности) и его изготовителе колбасы «Кратовская»; без информации о товаре и его изготовителе, без своевременно предоставленного удостоверения о качестве и безопасности, без ценника «Леща подвяленного»; без информации о товаре (дата изготовления, срок годности) и его изготовителе «Карбонада «Российский», и обязать ООО «Единая Розничная сеть» прекратить эти действия.
Обязать ООО «Единая Розничная сеть» довести данное решение до сведения потребителя через газету «Таганрогская правда»в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «Единая Розничная сеть» в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» 2 500 рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.
Взыскать с ООО «Единая Розничная сеть» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 4000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение 10 дней.
Председательствующий: В.Н. Рыжков.