№2-6518/10
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 ноября 2010 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьиРыжкова В.Н.,
при секретареТкачук Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Крашневской Юлии Сергеевне о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к Крашневской Ю.С. о защите прав потребителей, указав, что на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара, принадлежащего ответчику, в отделе «Товары для отдыха» в ТК «Выбор» по <адрес>.
В результате проверки установлено, что в нарушение ст. ст. 7, 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 10.11. 12, 15 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находились товары в отсутствие своевременно предоставленной информации о государственной регистрациипродавца-индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа; кроме того, в продаже находились без информации о товаре и его изготовителе на русском языке - фонарь с маркировкой «MAG-LITE», фотоштатив с маркировкой «UNOMAT» (страна-изготовитель - Германия); без информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения - бинокль прецизионный «BINOCULARSBRESSER»; без информации о наименовании импортера и его месте нахождения - фотоштатив с маркировкой «UNOMAT» (страна-изготовитель -Германия), фонарь с маркировкой «MAG-LITE» (страна-изготовитель - США); без информации о месте нахождения импортера - бинокль прецизионный «BINOCULARSBRESSER».
Таким образом, ТГОО «Таганрогская лига потребителей» просит суд признать противоправными действия ответчика по реализации товара без информации о товаре и его изготовителе на русском языке; без информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения; без информации о наименовании импортера и его месте нахождения, обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать расходы, понесенные на оплату помощи представителя в размере 2 500 руб..
В судебном заседании представитель истца - Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от <дата>, поддержала исковые требования, суду пояснила, что <дата>, инспектора ТГОО «ТИП» ФИО3, ФИО4 провели проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания в магазине «Маркитант» в ТК «Выбор» по <адрес>, в котором осуществляет свою деятельность ответчик.
В результате проверки установлено, что в продаже находится товар с нарушением ст.ст. 7, 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителя», о чем инспекторами был составлен соответствующий Акт.
Ответчица Крашневская Ю.С. признала исковые требования частично. При этом пояснила, что на момент проверки фото штатив с маркировкой «UNOMAT» являлся вновь завезенным товаром, в связи с чем поставщик не успел привезти на него перевод. Но в настоящее время все сведения в отношении фотоштатива на русском языке имеются. Что касается бинокля прецизионного, то информации об изготовителе у нее не может быть, так как она покупает этот товар без такой информации. Просила разместить решение суда не в газете «Таганрогская правда», а в уголке потребителей. Кроме того, полагала, сумма судебных расходов является завышенной.
Выслушав представителя истца, о ответчика. исследовав письменные материалы дела суд считает, что иск ТГОО «ТИП» подлежит удовлетворению по следующим основаниям:
Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных уставом указанных объединений, вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять Акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные государственные органы.
Уставом ТГОО «ТЛП» п.2.2предусмотрено право проведения проверок инспекторами сфер торговли и услуг, с оформлением актов проверки (.т.д. 4). Выписка из Устава ТГОО «ТЛП» подвергнута обозрению в судебном заседании.
При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. В соответствии с официальными разъяснениями МАП России от 05.03.2001г. исх. № НФ/2895 «О полномочиях общественных объединений потреби! елей при проведении проверок» общественное объединение самостоятельно в планировании и организации проверок, выборе объекта для проверок и сроков их проведения, количестве и составе проверяющих. Объем и пределы прав общественных объединений при проведении проверок определены Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что проверка проведена инспекторами ТГОО «ТЛП» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то. чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее -правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по \ смотрению изготовителя (исполнителя, продавца),на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), своей организации, место её нахождения (адрес) и режим её работы. Продавец - исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) л о истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем. если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Аналогичные положения содержатся в п.п. 10. 11, 12, 15 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в редакции от 27.01.2009 № 50, обязывают продавца:
-доводить до сведения покупателя информацию о государственной регистрации государственной регистрации продавца-индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа; размещая указанную информацию на вывеске;
-доводить до сведения покупателя необходимую достоверную информацию о товарах, их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров; при этом, информация в обязательном порядке должна содержать : наименование товара, фирменное наименование (наименование) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
- при продаже товаров доводить до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификатом или декларацией о соответствии; копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат: товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Этидокументы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием адреса и телефона:
-при продаже товара доводить до сведения покупателя информацию о товаре способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров ; причем, объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации) должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов; довести до сведения покупателей информацию о товаре на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов РФ и языках народов РФ.
Как следует из Акта ТГОО «ТЛП» № 56 от 28.06.2010 года, вовремя проверки соблюдения прав потребителей, проводимой в отделе «Товары для отдыха» в ТК «Выбор» по <адрес>, в продаже находился без информации о товаре и его изготовителе на русском языке - фонарь с маркировкой «MAG-LITE» (страна-изготовитель-США), фотоштатив с маркировкой «1ЖОМАТ»(страна-производитель -Германия); отсутствовала информация о наименовании изготовителя и его месте нахождения на бинокль прецизионный «BINOCULARSBRESSER»: отсутствовала информация о наименовании импортера и его месте нахождения на фотоштатив с маркировкой «UNOMAT» (страна-изготовитель - Германия), фонарь с маркировкой «MAG-LITE» (страна-изготовитель - США); отсутствовала информация о месте нахождения импортера на бинокль прецизионный «BINOCULARSBRESSER».
Проверка проведена и акт о выявленных нарушениях составлен в присутствии продавца, фамилию которой установить не представилось возможным, копию акта продавец получила, но никаких возражений по выявленным нарушениям в акте она не указала.
Что же касается доводов ответчицы Крашневской Ю.С. о том, что на момент проверки поставщик не успел привезти перевод на фотоштатив с маркировкой «UNOMAT», так как данный товарявлялся вновь завезенным товаром, и что в
настоящее время все сведения в отношении фотоштатива на русском языке имеются -указанное обстоятельство не освобождает предпринимателя (продавца) от обязанности предоставить потребителю информацию о товаре на русском языке и не опровергает факта выявленного нарушения нрав потребителей па момент проведения проверки. Также и ссылки ответчицы па то обстоятельство, что у ее не может быть информации об изготовителе на бинокль прецизионный, по той причине, что она покупает этот товар без такой информации, - не освобождают ее как предпринимателя от обязанности предоставлять потребителю информацию об изготовителе товара и не опровергают факта выявленного нарушения прав потребителей на момент проведения проверки.
Не представлено ответчиком вышеуказанной информации о документации и в судебном заседании.
При таком положении, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое объективное подтверждение не только в объяснениях представителя истца, но и в объяснениях ответчика.
В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей, путем размещения его в «Уголке потребителей» в отделе «Товары для отдыха» в ТК «Выбор» по <адрес>.
Приведенная норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.
Представителем истца, в подтверждение расходов на оплату помощи представлено платежное поручение, выписка из реестра к платежному поручению, из которого следует, что размер оплаты услуг представителя составил 2 500 руб.
Учитывая требования ст. 100 ГПК РФ», а также учитывая конкретные обстоятельства дела, суд считает, что заявленная представителем ТГОО «ТЛП» к взысканию с ответчика сумма в размере 2 500 рублей за понесенные расходы на оплату услуг представителя по данному делу, является завышенной и не отвечающей разумным пределам, подлежащей снижению до 1500 рублей. Приходя к такому выводу суд учитывает не только то, что ответчиком по делу заявлены возражения о чрезмерности взыскиваемых с пего расходов по данному делу, но учитывает характер спора, и то, что рассматриваемое судом дело не относится к категории сложных, по делу проведено всего одно судебное заседание, которое не заняло у представителя значительной потери времени, отсутствие у представителя необходимости дополнительно аргументировать свою позицию, составлять новые процессуальные документы, истребовать дополнительные доказательства или предпринимать какие либо иные усилия в предусмотренных ГПК РФ формах для подтверждения обоснованности своих требований, и другие обстоятельства.
В силу ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для физического лица, составляет 200 руб. которая и подлежит взысканию с ответчика.
Руководствуясь ст. ст. 7. 8. 9. 10, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Крашневской Юлии Сергеевне о защите прав потребителей удовлетворить.
Признать противоправными действия Крашневской Юлии Сергеевны, выразившиеся в реализации товара <дата> в магазине в отделе «Товары для отдыха» в ТК «Выбор» по <адрес> без информации о товаре и его изготовителе на русском языке; без информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения; без информации о наименовании импортера и его месте нахождения, и обязать Крашневскую Юлию Сергеевну прекратить эти действия.
Обязать Крашневскую Юлию Сергеевну довести данное решение до сведения потребителя путем размещения его в «Уголке потребителей», расположенном в отделе «Товары для отдыха» в ТК «Выбор» по <адрес>, в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с Крашневской Юлии Сергеевны в пользу ТГОО «ТЛП» 1 500 рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.
Взыскать с Крашневской Юлии Сергеевны в доход федерального бюджета госпошлину в размере 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение 10 дней.
Председательствующий: В.Н. Рыжков.