К делу № 2-5219-10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Таганрог 12 ноября 2010 года
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи Курасовой Е.А.
При секретаре Драгныш Т.Д.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Махиня Н.В. о защите прав потребителей, суд
У С Т А Н О В И Л:
ТГОО «ТЛП» действующая в интересах неопределенного круга потребителей, обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Махиня Н.В. указав, что на основании ст.45 Закона РФ «О Защите прав потребителей» и в соответствии с Уставом организации инспекторами ТГОО «ТЛП» М., С. проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара, принадлежащего ответчику, в магазине «Одежда для будущих мам» № на рынке ООО <данные изъяты> по пер. <адрес>. В результате проверки установлено, что в нарушение ст.ст.7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п.11, 12, 46 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся: без информации о наименовании изготовителя, без информации о материале, из которого изготовлено изделие, без информации о способах ухода, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия комбинезон торговой марки «9 месяцев, дней»; без своевременно предоставленной информации о товаре и его изготовителе изделие для беременных торговой марки «flaichmama». Все указанные нарушения отражены в акте № от 27.11.2009 г.
Исходя из этого, ТГОО «ТЛП» просит суд признать действия ответчика Махиня Н.В. противоправными, и обязать прекратить такие действия, довести до сведения потребителей, через газету <данные изъяты> решение суда в 10 - дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу, а также взыскать с Махиня Н.В. расходы на оплату участия в деле представителя в сумме 2500 рублей.
13.01.2010г. вынесено заочное решение о частичном удовлетворении исковых требований.
09.08.2010г. по заявлению Махиня Н.В. вынесено определение об отмене заочного решения от 13.01.2010г. и производство по делу возобновлено.
В судебном заседании представитель ТГОО «ТЛП» Комарова Э.В. действующая на основании доверенности б/н от 01.03.2010 года, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме. Представила суду фотоснимки товара, отраженного в акте ТГОО «ТЛП».
Ответчик Махиня Н.В. исковые требования не признала. Пояснила суду, что весь товар у нее качественный, что в таком виде она его приобретает в <адрес> на рынке. Что на нее в ТГОО «ТЛП» пожаловалась её покупательница, после чего к ней пришли с проверкой. Полагает, что нарушения законодательства она не допускала. Просила в удовлетворении иска отказать.
Выслушав представителя истца, ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям:
Согласно ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст.15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
В соответствии с п.11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N185), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.
В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
В соответствии с п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г. (в редакции Постановлений Правительства РФ от 27.03.2007 N185), при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документом - сертификат соответствия или декларация о соответствии; копия сертификата соответствия, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товаросопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Как следует из акта № от 27.11.2009г., составленного инспекторами ТГОО «Таганрогская лига потребителей» М., С. при проверке соблюдения прав потребителей в магазине «Одежда для будущих мам» № на рынке ООО <данные изъяты> по <адрес>, при реализации товара, принадлежащего ответчику, в продаже находились без информации о наименовании изготовителя, без информации о материале, из которого изготовлено изделие, без информации о способах ухода, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия комбинезон торговой марки «9 месяцев, дней»; без своевременно предоставленной информации о товаре и его изготовителе изделие для беременных торговой марки «flaichmama».
Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля инспектор ТГОО «ТЛП» М. показала суду, что в связи с поступившей жалобой потребителя в ТГОО «ТЛП» ею совместно с инспектором С. проводилась проверка 27.11.2010г. соблюдения прав потребителей ИП Махиня Н.В. в магазине «Одежда для будущих мам» № на рынке ООО <данные изъяты> по пер. <адрес>. При проверке присутствовала сама предприниматель. В продаже находились: комбинезон торговой марки «9 месяцев, дней», который сопровождался ярлыком - отсутствовала информация о наименовании изготовителя, о материале, из которого изготовлено изделие, без информации о способах ухода, информация о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия, также в продаже находилось изделие для беременных торговой марки «flaichmama» - то ли шорты с бретельками, то ли комбинезон - это указано не было, также не было какой либо информации о товаре и его изготовителе. На просьбу в адрес предпринимателя предоставить эту информацию в каком - либо другом виде, Махиня Н.В. повела себя довольно агрессивно, высказывала неприличные и оскорбительные слова в адрес организации, в виду чего свидетель связалась по телефону с администрацией рынка и в магазин пришел комендант. Тем не менее Махиня Н.В. так и не предоставила никакой информации о товаре. По результатам проверки был составлен акт, второй экземпляр которого был вручен Махиня Н.В.
Свидетель С. дала суду аналогичные показания.
Свидетель Е. показала суду, что является постоянным покупателем Махиня Н.В., что не имеет никаких претензий в отношении качества реализуемого ею товара.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна представить суду доказательства в обоснование своих требований и возражений. Суд полагает, что стороной ответчика не представлено суду доказательств, опровергающих доводов истца.
Показания свидетеля Е. не опровергают доводов иска, а представленные документы как раз их подтверждают - в предоставленном сертификате при добровольной сертификации на комбинезон «9 месяцев, дней» указан иной изготовитель, нежели маркировка на ярлыкеп изделия. В отношении изделия для беременных «flaichmama» ответчик и в судебном заседании не предоставила информацию о товаре и его изготовителе. Суд находит несостоятеьными доводы ответчика Махиня Н.В. о том, что она не знала о необходимости представления в суд сведений об этом товаре - по заявлению Махиня Н.В. отменено заочное решение, Махиня Н.В. подтвердила, что и исковое заявление, и ранее вынесенное заочное решение ею получены, в предварительном судебном заседании был определен круг доказательств, которые должна предоставить каждая сторона.
При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования нашли свое подтверждение в судебном заседании.
В силу ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Приведенная выше норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.
Представителем истца, в подтверждение расходов на оплату помощи представлено платежное поручение, выписка из реестра к платежному поручению, из которого следует, что размер оплаты услуг представителя составил 2500 руб.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждаем с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. Учитывая требования разумности, объем проделанной представителем работы и время, затраченное на доказывание доводов иска, расценки юридических консультаций, оказывающих представительские услуги по гражданским делам, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» 2500 рублей на оплату услуг представителя.
В силу ст. 103 ГПК РФ в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в соответствии с п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, т.к. иск удовлетворен.
Руководствуясь ст.ст.103, 193-199 ГПК РФ, ст.7 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей» суд,
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Махиня Н.В. о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Признать противоправнымидействия индивидуального предпринимателя Махиня Н.В. по реализации 27.11.2009г. в магазине «Одежда для будущих мам» № на рынке ООО <данные изъяты> по <адрес> без информации о наименовании изготовителя, без информации о материале, из которого изготовлено изделие, без информации о способах ухода, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия комбинезона торговой марки «9 месяцев, дней»; без своевременно предоставленной информации о товаре и его изготовителе изделия для беременных торговой марки «flaichmama» и обязать прекратить указанные действия.
Обязать Махиня Н.В. довести до сведения потребителей данное решение суда через «уголок потребителя», расположенный в магазине «Одежда для будущих мам» № на рынке ООО <данные изъяты> по <адрес> в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с Махиня Н.В. в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» судебные расходы в сумме 2500 рублей.
Взыскать с Махиня Н.В. госпошлину в доход государства в сумме 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней через Таганрогский городской суд.
Решение в окончательной форме изготовлено 17.11.2010 года.
Председательствующий судья Курасова Е.А.