Р Е Ш Е Н И Е 2- 5622-10
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 ноября 2010года
Таганрогский городской суд Ростовской области
В составе: председательствующего судьи Мосунова О.Л.
при секретаре Головчук Н.В.
Рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «ТЛП», действующей в интересах Германенко И,Н, к МУП «ЖЭУ», УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
ТГОО «ТЛП», действующая в интересах Германенко И.Н. обратилась в суд с иском к МУП «ЖЭУ», УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей. В обосновании своих требований указала, что Германенко И.Н на праве собственности принадлежит квартира "......." согласно Договора купли-продажи от (-------).
На протяжении длительного времени в квартиру потребителя подается горячее водоснабжение ненадлежащего качества, а именно: температура горячей воды ниже установленных нормативов /не превышает 30 градусов С. Потребитель вынужден подогревать воду для своих нужд.
Также потребителю не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого система ГВС в доме находится в неудовлетворительном состоянии.
В соответствии с нормами ВСН 58-80 (р) обслуживающими организациями сначала МУП "ЖЭУ", а затем ООО "УК "ЖЭУ" в доме должно проводиться техобслуживание дома - весной и осенью, текущий ремонт дома - каждые 5 лет.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам горячее водоснабжение в квартиру потребителя должно подаваться бесперебойное, круглосуточное в течение всего года, температура горячей воды должна быть не менее 50 град. С.
Однако, сначала МУП "ЖЭУ", а затемООО "УК "ЖЭУ"ремонтные работы по техобслуживанию и текущему ремонту дома не проводили в следствии этого горячее водоснабжение в квартиру потребителя подается ненадлежащего качества. Сначала устно, а затем письменно потребитель обращается с заявлениями в МУП "ЖЭУ, ООО "УК "ЖЭУ" и просьбой произвести ремонт системы ГВС, обеспечив его качественной и бесперебойной подачей горячей воды, а также произвести ему перерасчет оплаты за не оказанные услуги. На заявления потребителя МУП "ЖЭУ" и ООО "УК "ЖЭУ не отреагировали. Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания.
В связи с чем, просит суд обязать ООО "УК "ЖЭУ произвести ремонтные работы по устранению причины отсутствия в квартире потребителя надлежащего горячего водоснабжения в объеме экспертного заключения в течение 10 дней, а также обеспечить потребителя подачей качественного и бесперебойного «горячего водоснабжения» в течение всего года в соответствии с нормативами.
Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» в пользу Германенко И.Н. уменьшение оплаты за период с сентября месяца 2009 г. по май месяц 2010 г. по ст. «содержание жилья» в сумме 1 664 руб., ст. "ремонт жилья" в сумме 1 550 руб., ст. "ГВС" в сумме 4 489 руб., неустойку согласно расчетов по "содержание жилья" в сумме 1 664 руб., ст. "ремонт жилья" в сумме 1 550 руб., ст. "ГВС" в сумме 4 489 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в сумме 1 250 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № от (-------), расходы по оформлению доверенности в сумме 200 руб.
Взыскать с МУП "ЖЭУ" в пользу Германенко И.Н, уменьшение оплаты за период с мая месяца 2009 г. по август 2009г. по ст. "содержание жилья" в сумме 804 руб., ст. "ремонт жилья" в сумме 794 руб., ст. "ГВС" в сумме 1 362 руб., неустойку согласно расчетов по "содержание жилья" в сумме 804 руб., ст. "ремонт жилья" в сумме 795 руб., ст. "ГВС" в сумме 2 118 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в сумме 1 250 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № от (-------), расходы по оформлению доверенности в сумме 200 руб.
Взыскать с МУП "ЖЭУ" и ООО "УК "ЖЭУ штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу Германенко И.Н., 50% которой в пользу ТГОО "ТЛП".
В судебном заседании Германенко И.Н. не присутствует, направил в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебном заседании представитель истца- М,Н,Г, иск поддержал и просил его удовлетворить. Просил суд обязать ООО УК «ЖЭУ» обеспечить потребителя качественным и бесперебойным горячим водоснабжением в течение года.
Представители ООО УК «ЖЭУ» и МУП «ЖЭУ» возражали против удовлетворения заявления.
Выслушав лиц участвующих в деле, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что Германенко И.Н на праве собственности принадлежит квартира "......." согласно Договора купли-продажи от (-------)
На протяжении длительного времени в квартиру потребителя подается горячее водоснабжение ненадлежащего качества, а именно: температура горячей воды ниже установленных нормативов /не превышает 30 градусов С. Потребитель вынужден подогревать воду для своих нужд.
Также потребителю не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого система ГВС в доме находится в неудовлетворительном состоянии.
В соответствии с нормами ВСН 58-80 (р) обслуживающими организациями сначала МУП "ЖЭУ", а затем ООО "УК "ЖЭУ" в доме должно проводиться техобслуживание дома - весной и осенью, текущий ремонт дома - каждые 5 лет.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам горячее водоснабжение в квартиру потребителя должно подаваться бесперебойное, круглосуточное в течение всего года, температура горячей воды должна быть не менее 50 град. С.
Однако, сначала МУП "ЖЭУ", а затемООО "УК "ЖЭУ"ремонтные работы по техобслуживанию и текущему ремонту дома не проводили в следствии этого горячее водоснабжение в квартиру потребителя подается ненадлежащего качества. Сначала устно, а затем письменно потребитель обращается с заявлениями в МУП "ЖЭУ, ООО "УК "ЖЭУ" и просьбой произвести ремонт системы ГВС, обеспечив его качественной и бесперебойной подачей горячей воды, а также произвести ему перерасчет оплаты за не оказанные услуги. На заявления потребителя МУП "ЖЭУ" и ООО "УК "ЖЭУ не отреагировали. Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания.
Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Требования истца о произведении работ по обеспечению качественным и бесперебойным горячим водоснабжением квартиру "......." в течение всего года подлежат удовлетворению, т.к. в ходе судебного заседания ответчики не предоставили доказательств того, что у истца в квартире имеется горячее водоснабжение. То что в квартире истца нет горячего водоснабжения, подтвердили и свидетели, допрошенные в судебном заседании.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) (ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя»).
По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
б) крыши;
в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);
г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);
д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).
Поскольку в судебном заседании ни МУП «ЖЭУ» ни управляющая компания ООО УК «ЖЭУ» представлено доказательств того, что квартире истца имеется горячее водоснабжение, а так же учитывая, что статьи «содержание жилья» и «ремонт жиля» относятся к комплексным услугам, подлежат частичному удовлетворению требования в части взыскания перерасчета и неустойки, а именно: следует взыскать с МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Германенко И,Н, уменьшение по статье «содержание жилья» за период с мая 2009г. по августа 2009г.- 300рублей, по статье «ремонт жилья»- 300рублей, по статье «ГВС» - 1 362рубля. Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Германенко И,Н, уменьшение по статье «содержание жилья» за период с сентября 2009г. по май 2010г.- 500рублей, по статье «ремонт жилья»- 500рублей, по статье «ГВС» - 4 489рубля.
В случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), но не более цены услуги (ст.28 Закона). В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд считает возможным снизить её размер по статьям «ремонт и содержание жилья» до 100рублей по каждой статье.
Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. МУП «ЖЭУ» ранее, до передачи в управление дома ООО УК «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего ей приходится испытывать неудобства проживания в квартире с протекающей крышей. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости. Так же следует взыскать компенсацию морального вреда в пользу истица и с ООО УК «ЖЭУ», т.к. на момент рассмотрения дела горячего водоснабжения у потребителя нет.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.
В связи с чем, следует взыскать с МУП «ЖЭУ» штраф в доход государства в размере 1315,50рублей, а в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 1315,50рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход государства в размере 2197,25рублей, а в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 2197,25рублей.
В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчиков расходы по оплате услуг представителя в равных долях по 1250 рублей в пользу истицы.
В порядке ст. 98 ГПК РФ следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» и МУП «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину по 400 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ТГОО «ТЛП», действующей в интересах Германенко И,Н, удовлетворить частично.
Обязать ООО «УК ЖЭУ» обеспечить качественным и бесперебойным горячим водоснабжением квартиру "......." в течение всего года.
Взыскать с МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Германенко И,Н, уменьшение по статье «содержание жилья» за период с мая 2009г. по августа 2009г.- 300рублей, по статье «ремонт жилья»- 300рублей, по статье «ГВС» - 1 362рубля, неустойки за период с мая 2009г. по августа 2009г.- по статье «содержание жилья»- 100рублей, по статье «ремонт жилья»- 100рублей, по статье «ГВС» - 100рублей, расходы по оплате услуг представителя 1250 руб., расходы по оформлению доверенности -200рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000рублей.
Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Германенко И,Н, уменьшение по статье «содержание жилья» за период с сентября 2009г. по май 2010г.- 500рублей, по статье «ремонт жилья»- 500рублей, по статье «ГВС» - 4 489рубля, неустойки за период с сентября 2009г. по май 2010г.- по статье «содержание жилья»- 100рублей, по статье «ремонт жилья»- 100рублей, по статье «ГВС» - 100рублей, расходы по оплате услуг представителя 1250 руб., расходы по оформлению доверенности -200рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» штраф в доход государства в размере 1315,50рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 1315,50рублей.
Взыскать с МУП «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 400рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход государства в размере 2197,25рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 2197,25рублей.
Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 400рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд.
Председательствующий Мосунов О.Л.