решение о защите прав потребителей



РЕШЕНИЕ 2-5640/10

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 октября 2010г.

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи: Мосунова О.Л.

При секретаре: Головчук Н.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГ ОО «Таганрогская лига потребителей», действующая в интересах Овсянникова В.Н. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ТГ ОО «ТЛП», действующая в интересах Овсянникова В.Н. обратилось в суд с иском к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указали, что Овсянникову В.Н. принадлежит на праве собственности квартира "......" согласно свидетельства о гос. регистрации права от (------)

На протяжении длительного времени Овсянникову В.Н. не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья, ремонту жилья. В результате этого кровля дома протекает заливая квартиру потребителя. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку, попадая на электропроводку.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

Однако, ремонтные работы, входящие в перечень работ по ремонту жилья и содержанию жилья дома ООО "УК "ЖЭУ" не проводит.

В результате протекания кровли квартире потребителя причинен значительной материальный ущерб: на потолках и стенах следы залитий, на потолке трещины, которые постоянно увеличиваются, штукатурка потрескалась и осыпается, полы сгнили, обои отстали и требуют замены.

Сначала неоднократно устно, а затем письменно потребитель обращается в ООО "УК "ЖЭУ" с заявлением и просьбой о проведении ремонтных работ по ремонту кровли над его квартирой, устранив причину залитий, а также возместить ему материальный ущерб причиненный его квартире в результате протекания кровли.

На заявления потребителя ООО "УК "ЖЭУ" не отреагировало. Действиями ответчика потребителю причиняются нравственные страдания.

В связи с чем, просят суд взыскать с ООО УК "ЖЭУ в пользу Овсянникова В.Н. денежные средства на ремонт кровли над его квартирой согласно экспертного
заключения.

Взыскать ООО УК"ЖЭУ в пользу Овсянникова В.Н. материальный ущерб согласно экспертного заключения, уменьшение оплаты за период с сентября месяца 2009г. по
май месяц 2010г. по ст. "содержание жилья" в сумме 1 129 руб., ст. "ремонт
жилья" в сумме 1 053 руб., неустойку согласно расчетов по ст. "содержание
жилья" в сумме 1 129 руб., ст. "ремонт жилья" в сумме 1 053 руб.,
компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в
сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и
квитанции № от (------)

Взыскать с ООО "УК "ЖЭУ штраф в размере 50% от суммы,
взысканной в пользу Овсянникова В.Н., 50% которой в пользу ТГОО «ТЛП».

В судебном заседании представитель М.Н.Г. исковые требования поддержал и просили суд иск удовлетворить, уточнив при этом сумму ущерба, причиненного квартире в размере 82 970,11рублей.

Представитель ООО УК «ЖЭУ» возражал против удовлетворения иска, сообщив суду, что работы по дому ведутся.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что Овсянникову В.Н. принадлежит на праве собственности квартира "......" согласно свидетельства о гос. регистрации права от (------)

На протяжении длительного времени Овсянникову В.Н. не оказываются надлежащие услуги по содержанию жилья, ремонту жилья. В результате этого кровля дома протекает заливая квартиру потребителя. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку, попадая на электропроводку.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

Однако, ремонтные работы, входящие в перечень работ по ремонту жилья и содержанию жилья дома ООО "УК "ЖЭУ" не проводит.

В результате протекания кровли квартире потребителя причинен значительной материальный ущерб: на потолках и стенах следы залитий, на потолке трещины, которые постоянно увеличиваются, штукатурка потрескалась и осыпается, полы сгнили, обои отстали и требуют замены.

Сначала неоднократно устно, а затем письменно потребитель обращается в ООО "УК "ЖЭУ" с заявлением и просьбой о проведении ремонтных работ по ремонту кровли над его квартирой, устранив причину залитий, а также возместить ему материальный ущерб причиненный его квартире в результате протекания кровли. На заявления потребителя ООО "УК "ЖЭУ" не отреагировало.

Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Требования истицы о произведении работ по устранению залития квартиры потребителя согласно экспертного заключения, возмещении стоимости ремонта квартиры не противоречат указанной норме права, поэтому суд возлагает на ответчика обязанность произвести ремонтные работы и взыскать стоимость ремонта квартиры в размере 82 970,11рублей, согласно экспертного заключения № от (------)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) (ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя»).

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Поскольку в судебном заседании ОО0 УК «ЖЭУ» представлено ряд актов выполненных работ по дому, а статьи «ремонт жилья и содержание жилья» являются накопительными и расходуются по мере поступления на ремонт дома, подлежат частичному удовлетворению требования в части взыскания перерасчета и неустойки по статье «ремонт жилья и содержание жилья», а именно по статье «ремонт жилья» в период с сентября 2009г. по май 2010г.- 900руб., по статье «содержание жилья» с сентября 2007г. по май 2010г. - 900рублей.

В случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), но не более цены услуги (ст.28 Закона). В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд считает возможным снизить её размер по статьям «ремонт и содержание жилья» до 200рублей по каждой статье.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. МУП «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего ей приходится испытывать неудобства проживания в квартире с протекающей крышей. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход бюджета в сумме 22 042,53 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 22 042,53рублей((82 970,11+3000+400+1800):4).

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей в пользу истицы.

В порядке ст. 98 ГПК РФ следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 2755,10 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ТГ ОО «Таганрогская лига потребителей», действующей в интересах Овсянникова В.Н. удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» произвести ремонтные работы кровли над квартирой "......" по устранению течи в указаную квартиру, а именно смена решетки с прозорами из брусиков толщиной 50мм и выше, площадью 64,4кв.м., ремонт отдельных мест покрытия из асбоцементных листов обыкновенного профиля, площадью 64,4кв.м., очистка помещений от строительного мусора, 2300,0кг, погрузочные работы, 2300,0кг., вывоз строительного мусора, 2300,0кг.

Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Овсянникова В.Н. уменьшение по статье «содержание жилья» в период с сентября 2009г. по май 2010г. - 900рублей, по статье «ремонт жилья» с сентября 2009г. по май 2010г. - 900рублей, неустойки по статье «содержание жилья» в сумме 200рублей, по статье «ремонт жилья»-200рублей, 82 970,11рублей- стоимость ремонтно-восстановительных работ в квартире, судебные расходы: 2 000рублей- услуги представителя, 3000рублей морального вреда.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 22042,53рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГ ОО «ТЛП» штраф в размере 22042,53 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 2755,10рублей.

Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд.

Председательствующий

-32300: transport error - HTTP status code was not 200