№ 2-911/11
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
01 февраля 2011 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
Председательствующего судьи Рыжкова В.Н.,
при секретаре Ткачук Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «УК «Приморское» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «УК «Приморское» о защите прав потребителей, указав, что на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с Уставом организации инспекторами ТГОО «Таганрогская лига потребителей» Марзоевой И.В., Старцевой И.М. проведена проверка соблюдения прав потребителей при предоставлении коммунальных услуг ответчиком потребителям, проживающим в многоквартирном доме по ул. Б Бульварной, 6 в г. Таганроге. В результате проверки установлено, что в нарушение ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 49 «п» разд. IV «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением правительства РФ от 23.05.2006г. № 307», отсутствуют «Доски объявления» с информацией о наименовании, месте нахождения, сведениями о госрегистрации, о режиме работы и фамилии, имени, отчестве руководителя организации - исполнителя, об адресах и номерах телефонов диспетчерской и аварийной служб, информацией о размерах тарифов на коммунальные услуги.
Таким образом, ТГОО «Таганрогская лига потребителей» просит суд признать противоправными действия ответчика по предоставлению коммунальных услуг потребителям, проживающим многоквартирном жилом доме № 6 по ул. Б. Бульварной в г. Таганроге при отсутствии «Досок объявлений» с информацией о наименовании, месте нахождения, сведениями о госрегистрации, о режиме работы и фамилии, имени, отчестве руководителя организации - исполнителя, об адресах и номерах телефонов диспетчерской и аварийной служб, информацией о размерах тарифов на коммунальные услуги.
В судебном заседании представитель истца - Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от 11.10.2010 г., поддержала исковые требования, просила иск удовлетворить.
Представитель ответчика Игнатенко Е.В., действующая на основании доверенности № 2 от 01.07.2010 г., исковые требования не признала, при этом факты, изложенные в иске, не опровергала. Пояснила суду, что данный дом находится в управлении ООО «УК Приморское» лишь 1 год, домов в управлении много, поэтому ООО «УК «Приморское» не имеет возможности разместить на всех домах «Доски объявлений». Просила в иске отказать.
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск ТГОО «ТЛП» подлежит удовлетворению по следующим основаниям:
Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей.
Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии со ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п. 49 «п» разд. IV «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением правительства РФ от 23.05.2006г. № 307», во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка должны быть размещены «Доски объявления» с информацией о наименовании, месте нахождения, сведениями о госрегистрации, о режиме работы и фамилии, имени, отчестве руководителя организации - исполнителя, об адресах и номерах телефонов диспетчерской и аварийной служб, информацией о размерах тарифов на коммунальные услуги.
Как установлено в судебном заседании, это следует из акта ТГОО «ТЛП» № 61 от 30.11.2010г., пояснений представителя истца, представителя ответчика, при предоставлении коммунальных услуг ответчиком потребителям, проживающим в многоквартирном доме по ул. Б Бульварной, 6 в г. Таганроге, во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка отсутствуют «Доски объявления» с информацией о наименовании, месте нахождения, сведениями о госрегистрации, о режиме работы и фамилии, имени, отчестве руководителя организации - исполнителя, об адресах и номерах телефонов диспетчерской и аварийной служб, информацией о размерах тарифов на коммунальные услуги.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Ответчик не представил суду доказательств в опровержение исковых требований, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на исполнителе. Доводы же представителя ответчика о том, что из-за большого количества домов в управлении, ООО «УК «Приморское» не имеет возможности размещать «Доски объявлений», суд находит несостоятельными и не опровергающими доводы иска.
При таком положении, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое объективное подтверждение не только в объяснениях представителя истца, но и в других доказательствах, имеющихся в материалах дела и исследованных в судебном заседании.
Таким образом, суд считает установленным, что на момент проверки при реализации товара были нарушены ст. ст. 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц.При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда».
Приведенная норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.
Представителем истца, в подтверждение расходов на оплату помощи представлено платежное поручение, выписка из реестра к платежному поручению, из которого следует, что размер оплаты услуг представителя составил 2 500 рублей.
Учитывая требования ст.100 ГПК РФ», а также учитывая конкретные обстоятельства дела, суд считает, что заявленная представителем ТГОО «ТЛП» к взысканию с ответчика сумма в размере 2 500 рублей за понесенные расходы на оплату услуг представителя по данному делу, является завышенной и не отвечающей разумным пределам, подлежащей снижению до 2000 рублей. Приходя к такому выводу, суд учитывает то, что рассматриваемое судом дело не относится к категории сложных, по делу проведено всего одно судебное заседание, которое не заняло у представителя значительной потери времени, отсутствие у представителя необходимости дополнительно аргументировать свою позицию, составлять новые процессуальные документы, истребовать дополнительные доказательства или предпринимать какие либо иные усилия в предусмотренных ГПК РФ формах для подтверждения обоснованности своих требований, и другие обстоятельства.
В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для юридического лица, составляет 4000 рублей, которая и подлежит взысканию с ответчика.
Руководствуясь ст. ст. 8, 9, 10, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «УК «Приморское» о защите прав потребителей удовлетворить.
Признать противоправными действия ООО «УК «Приморское» по предоставлению коммунальных услуг потребителям, проживающим многоквартирном жилом доме № 6 по ул. Б. Бульварной в г. Таганроге, при отсутствии «Досок объявлений» с информацией о наименовании, месте нахождения, сведениями о госрегистрации, о режиме работы и фамилии, имени, отчестве руководителя организации - исполнителя, об адресах и номерах телефонов диспетчерской и аварийной служб, информацией о размерах тарифов на коммунальные услуги, и обязать ООО «УК «Приморское» прекратить эти действия.
Обязать ООО «УК «Приморское» довести данное решение до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «УК «Приморское» в пользу Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» 2 000 рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.
Взыскать с ООО «УК «Приморское» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 4 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение 10 дней со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Решение изготовлено 07.02.2011г.
Председательствующий: В.Н. Рыжков.