защита прав потребителей



2-2578-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 мая 2011 г. г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Романенко С.В.

при секретаре Бондаренко Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» к индивидуальному предпринимателю Грипас Олегу Георгиевичу в интересах неопределенного круга потребителей о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Грипас Олегу Георгиевичу о защите прав потребителей в интересах неопределенного круга потребителей, указав, что на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава организации ТГОО «ТЛП» была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей при реализации товара, принадлежащего ответчику, в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге. В обоснование иска указано, что в результате проверки установлено, что в нарушение ст.ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 24, 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся: без своевременно предоставленной информации о дате изготовления, о сроке годности колбаса «Баварская» (изготовитель «ТМК»); без своевременно предоставленной информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности), информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения колбаса «Свиная», «Ребра свиные копченые»; без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность продукции - сервелат «Московский» торговой марки «Тавр», сервелат «Финский» торговой марки «Тавр»; с истекшим сроком годности «Круассан с фруктово - ягодной начинкой» торговой марки «Аютинский хлеб» - срок годности до 15.03.2011г., студень мясной «Сельский» (изготовитель ИП Холодова) - срок годности до 13.03.2011г.

Выявленные нарушения отражены в акте № 30 от 15.01.2011 г.

ТГОО «ТЛП» просит суд признать указанные действия ответчика противоправными и обязать прекратить эти действия, довести до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» решение суда в течение 10 дней, а также взыскать с ответчика судебные расходы в сумме 2500 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО8 действующая на основании доверенности от 11.10.2010 г., доводы иска поддержала, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика Грипас Т.И. иск признала частично. Пояснил суду, что действительно на витрине находились с истекшим сроком годности круассан и студень, также пояснила, что возможно информации ярлыки на колбасу и ребра открепились при транспортировки товара. Также пояснила суду, что документы о качестве и безопасности имеются, однако инспекторы ТГОО «ТЛП» предоставить их не просили.

Выслушав представителей сторон, свидетелей, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Доводы иска подтверждаются актом проверки № 30 от 15.01.2011 г., составленного инспекторами ТГОО «ТЛП», согласно которого следует, что при реализации товара, принадлежащего ответчику, в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге, в нарушение ст.ст. 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 24, 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся: без своевременно предоставленной информации о дате изготовления, о сроке годности колбаса «Баварская» (изготовитель «ТМК»); без своевременно предоставленной информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности), информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения колбаса «Свиная», «Ребра свиные копченые»; без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность продукции - сервелат «Московский» торговой марки «Тавр», сервелат «Финский» торговой марки «Тавр»; с истекшим сроком годности «Круассан с фруктово - ягодной начинкой» торговой марки «Аютинский хлеб» - срок годности до 15.03.2011г., студень мясной «Сельский» (изготовитель ИП Холодова) - срок годности до 13.03.2011г. Проверка проведена и акт составлен в присутствии продавца, которая никаких возражений по выявленным нарушениям в акте не указала.

Согласно ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с Уставом ТГОО «ТЛП» п.2.2 предусмотрено право проведения проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей с составлением актов о выявленных нарушениях прав потребителей и направлением актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти. При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей.

Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка инспекторами ТГОО «ТЛП» произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а иск в интересах неопределенного круга потребителей предъявлен с соблюдением требований действующего законодательства и ему не противоречит.

В соответствии со ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» реализация товара по истечении установленного срока годности, а также реализация товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В соответствии с п.24 «Правил продажи отдельных видов товаров» товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, об обязательном подтверждении соответствия; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования; срок службы или срок годности товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшем.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

В соответствии с п. 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в п.п. 11, 12 и 13 Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); дату изготовления и дату упаковки товара; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих обязательной регистрации). По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией.

Допрошенные в судебном заседании в качестве свидетелей инспекторы ТГОО «ТЛП» ФИО9., ФИО10 показали суду, что 15.02.2011 г. при проведении проверки соблюдения прав потребителей при реализации продуктов питания в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге присутствовала продавец, представившиеся им как Татьяна. В продаже на витрине с ценниками находились «Круассан с фруктово - ягодной начинкой» торговой марки «Аютинский хлеб» и студень мясной «Сельский» изготовителя ИП Холодовой, на которые истек срок годности. Также на витрине с ценниками находились: колбаса «Баварская», в отношении которой на самом товаре отсутствовала информация о дате изготовления и сроке годности, колбаса «Свиная» и «Ребра свиные копченые», в отношении которых на самом товаре отсутствовала информация о товаре и об изготовителе. На просьбу предоставить выше указанную информацию продавец никак не отреагировала, вела себя отстраненно и молчаливо. Такая же реакция у продавца была и когда инспекторы попросили предоставить удостоверения о качестве и безопасности колбасы торговой марки «Тавр» - сервелата «Московский» и сервелата «Финский». По результатам проверки был составлен акт, второй экземпляр которого был вручен продавцу, никаких возражений по выявленным и отраженным в акте нарушениям она не высказывала.

Как указывает п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.

Представитель ответчика Грипас Т.И. не представлено суду достаточных доказательств, которые бы опровергли доводы стороны истца. И в судебном заседании суду не предоставлено информации о дате изготовления и сроке годности реализуемой 15.03.2011г. колбасы «Баварской», информации о товаре и его изготовителе в отношении колбасы «Свиной» и «Ребер свиных копченый». Представленные «Приложения к накладным» суд также не принимает в качестве доказательств наличия и предоставления инспекторам ТГОО «ТЛП» удостоверений о качестве и безопасности, поскольку п. 32 «Правил продажи отдельных видов товаров» установлена обязанность продавца предоставлять именно удостоверения о качестве и безопасности продукции, коими приложения к накладной не являются. Кроме того, указанные приложения к накладным невозможно идентифицировать как документы, имеющие отношение к продукции торговой марки «Тавр» - отсутствует как указание на эту торговую марку, так и сведения об изготовителе продукции, документы датированы 07.03.2011г., 12.03.2011г., 14.03.2011г., в каждом имеется наименование продукции «Сервелат Московский», «Сервелат Финский», однако какой документ имеет отношение к реализуемому 15.03.2011г. товару, представитель ответчика Грипас Т.И. суду пояснить не смогла.

аключние от 04.03.2008 г. ветчика ношении ть акт предпринимателю де располагаетс я колбасная продкия, =Суд пришел к выводу о нарушении Грипас Т.И. прав неопределенного круга потребителей 15.03.2011 г. при реализации товара в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге также и по тем основаниям, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с «Правилами продажи отдельных видов товаров» информация о товаре, документы о качестве и безопасности товара должны быть предоставлены при продаже товара. Как установлено в судебном заседании, продажа товара в магазине ответчика осуществлялась, однако необходимая информация о товаре представлена не была, в продаже находился товар с истекшим сроком годности, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» было выявлено инспекторами ТГОО «ТЛП» при проведении проверки соблюдения прав потребителей.

В силу ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении исковых требований о признании действий продавцов (изготовителей, исполнителей) противоправными суд обязывает правонарушителя в установленный судом срок довести через средства массовой информации или другим способом до сведения потребителей данное решение суда.

В силу ст. 100 ГПК РФ о взыскании расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах, так и разъяснения, содержащиеся в Определении Конституционного суда РФ от 17.07.2007г. № 382-О-О, согласно которых суд не вправе уменьшать размер расходов по оплате услуг представителя произвольно, тем более, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Таких заявлений и доказательств от ответчика не поступало.

При таких обстоятельствах суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу ТГОО «ТЛП» затраты по оказании помощи услуг представителя в размере 2500 рублей.

В связи с удовлетворением иска с ответчика в доход бюджета подлежит взыскание государственной пошлины в сумме пропорциональной удовлетворенным исковым требованиям в силу ст. 103 ГПК РФ. В силу п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ размер госпошлины по делам данной категории составляет 100 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя Грипас Олега Георгиевича по реализации 15.03.2011 г. в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге без своевременно предоставленной информации о дате изготовления, о сроке годности колбасы «Баварская», без своевременно предоставленной информации о товаре (в том числе о дате изготовления, о сроке годности), информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения колбасы «Свиная», «Ребер свиных копченых», без своевременно предоставленных документов, подтверждающих качество и безопасность сервелата «Московский» торговой марки «Тавр», сервелата «Финский» торговой марки «Тавр», с истекшим сроком годности «Круассанов с фруктово - ягодной начинкой» торговой марки «Аютинский хлеб», студня мясного «Сельский» (изготовитель ИП Холодова) и обязать его прекратить указанные действия.

Обязать Грипас Олега Георгиевича довести данное решение суда до сведения потребителей путем помещения его копии в уголке потребителя в магазине «Эдельвейс» по ул. Чехова, 248 в г. Таганроге в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Грипас Олега Георгиевича в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» затраты на оказание помощи представителя в размере 2500 рублей.

Взыскать с Грипас Олега Георгиевича государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 100 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней через Таганрогский городской суд.

Судья С.В. Романенко