защита прав потребителей.



Дело № 2-3341/11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 мая 2011 г. г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Романенко С.В.

при секретаре Бондаренко Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах Котовской Людмилы Николаевны к МУП «ЖЭУ», ООО «УК «Северное» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ТГОО «Таганрогская лига потребителей обратилась в суд в интересах Котовской Л.Н. - собственника 1/3 доли квартиры № в доме по ул. Л.Чайкиной 42 в г. Таганроге к МУП «ЖЭУ» г. Таганрога и ООО «УК «Северное» с иском о защите прав потребителей.

В обосновании иска указывается, что потребитель проживает в приватизированной квартире. Ежемесячно в полном объеме оплачивают коммунальные услуги. Однако ответчики, с начало МУП «ЖЭУ», а в дальнейшем ООО «УК «Северное» услуг надлежащего качества по содержанию и ремонту жилья не оказывают. На протяжении длительного времени системы ХВС, ГВС, ЦК в подвале подъезда № 5 находятся в аварийном состоянии, требуют ремонта. В результате в подвале подъезда дома постоянно присутствует вода, пар, зловоние. Фасад здания требует ремонта, асфальтовое покрытие возле дома разбито и также требует ремонта

Истица неоднократно обращалась к ответчикам с заявлениями о выполнении ремонтных работ, однако реальных мер к устранению принято не было.

Истцы просят суд: Обязать МУП «ЖЭУ» г. Таганрога и ООО «УК «Северное» провести ремонт системы ХВС, ГВС, ЦК в подвале подъезда № 5, асфальтового покрытия воле подъездов дома в объеме экспертного заключения в течение 10 дней.

Взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, судебные расходы в сумме 2500 рублей и расходы по оформлению доверенности в сумме 350 рублей, штраф.

В ходе судебного заседания представитель истца ФИО8 председатель ОО «Таганрогская лига потребителей», представляющий также по доверенности ФИО9 доводы иска подтвердил, просил иск удовлетворить в полном объеме, обязать ответчика выполненные работы определенные экспертным заключением от 22.03.2011 г., а также взыскать судебные понесенные судебные расходы.

Истица Котовская Л.Н. в судебное заседание не явилась, направила в суд заявления о рассмотрении дела в её отсутствии.

Дело рассмотрено в отсутствии Котовской Л.Н. в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика МУП «ЖЭУ» Мурадян Г.Р. по доверенности от 13.01.2011 г., против удовлетворения иска к МУП «ЖЭУ» возражал. Показал, что многоквартирный жилой дом по ул. Л. Чайкиной 42 передан в управление ООО «УК «Северное» соглашением от 01.01.2010 г. Согласно данного соглашения - строительные конструкции дома, инженерные коммуникации переданы в технически исправном состоянии, выполняют свои функции и ООО «УК «Северное» претензий по их состоянию не имело. МУП «ЖЭУ» оказывало услуги и выполняло работы по содержанию жилого дома в полном объеме, соразмерно собранным средствам. Против взыскания компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов возражал.

Представитель ООО «УК «Северное» Переу А.Ф. против удовлетворения иска возражал. Показал, что ООО «УК «Северное» выполняет работы по обслуживанию и ремонту дома по ул. Л. Чайкиной 42 с 01.01.2010 г. по настоящее время. Работы по ремонту оказываются согласно решения о приоритетности принятым на общем собрании собственников помещений дома 20.06.2010 г. и в объемах собранных средств. На 2010 год было собрано около 200 тысяч рублей. На эти деньги текущем году был выполнен ремонт кровли.

Выслушав лиц участвующих в деле изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Истица является собственником 1/3 доли кв. № в доме по адресу ул. Л. Чайкина 42 в г. Таганроге, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 20.04.2005 г. (л.д. 9).

Истица неоднократно обращалась с заявлениями в адрес руководителей МУП «ЖЭУ» ООО «УК «Северное» о необходимости выполнения ремонтных работ в указанном доме (л.д.5,6,7).

Сведений подтверждающих выполнения указанных работ в материалы дела не предоставлено.

По данному делу была проведена строительно-техническая экспертиза.

Согласно экспертного заключения выполненного экспертом ФИО10 № 082/7 от 22.03.2011 г. следует, что - При обследовании помещений подвала расположенного под квартирой №№ установлено, что водонесущие коммуникации находятся в неудовлетворительном техническом состоянии.

На трубопроводах фекальной канализации наблюдаются многочисленные течи, в подвальном помещении наблюдается образование фекальных «озер».

Трубопроводы холодного водоснабжения (ХВС), трубопроводы ГВС под квартирой №№ со следами течей, поверхность трубопроводов покрыта интенсивнной коррозией, выход из строя запорной арматуры, большое количество хомутов, следы замены отдельными местами трубопроводов, большая коррозия элементов системы.

Физический износ трубопроводов ХВС, ГВС, КНС, и ЦО составляет 61-80% и в

соответствии требований ВСН 53-8б(р) составляет 61-80% и подлежат полной замене.

При обследовании была вызвана аварийная служба по ликвидации течей из трубопровода ГВС.

При обследовании помещений квартиры № № установлено, что через панельные швы ощущалось продувание швов ветром. В соответствии нормативных требований ВСН 58-88(р) минимальная продолжительность эксплуатации швов до капитального ремонта составляет - 8 лет, За период эксплуатации герметизация швов не выполнялась, только выполнилась частично окраска панельных швов.

При обследовании панельных швов установлено, что в межпанельных швах отсутствует герметизация стеновых панелей, в результате чего происходит

проникновения осадков, ветра в помещение квартиры №№ и промерзания стен

квартиры № № жилого дома по ул. Л. Чайкиной д. 42.

При обследовании прилегающей дворовой территории примыкающей к помещению квартиры №№ наблюдается повреждение покрытия отмостки, образования деформационных трещин, бесчисленных просадочных блюдец, бессточных понижений.

Стоимость ремонтно-восстановительных работ по ремонту отмостки составляет - 28,382 тыс. руб.

Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту системы ГВС, ХВС, канализации в подвальном помещении - составляет 79,963 тыс. руб.

Стоимость стоительно-монтажных работ по ремонту по укреплению наружных стен квартиры № в доме по ул.Л. Чайкиной 42 составляет - 57,682 тыс. руб.

Экспертное заключение содержит указание на виды работ необходимых для устранения нарушений прав потребителя (л.д.28-44).

Указанное экспертное заключение ответчиками, по существу не опровергается. Против взыскания указанной денежной суммы представитель ответчика не возражает.

Суд принимает данное экспертное заключении в качестве доказательства по делу, в части, поскольку экспертное заключение выполнено квалифицированным экспертом и по существу допустимыми доказательствами не опровергается.

Согласно п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуге) требовать соответственного уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В силу п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказанию услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги) определяется в соответствии с п. 3 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителя», в силу которой в расчет принимается цена действующая на момент предъявления потребителем требования, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказания услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок установленный в указанных правилах.

Как указывает п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение за неисполнение либо ненадлежащие исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе услуги). Ответчик не представил суду доказательства освобождающие его от ответственности.

В отношении требования истца об обязании ответчиков выполнить ремонтные работы по дому 42 по ул. Л.Чайкиной в г. Таганроге суд приходит к выводу, что выполнение указанных работ следует возложить на ООО «УК «Северное» поскольку именно эта организация является управляющей компанией в отношении указанного многоквартирного дома - соглашение от 01.01.2010 г.

В материалы дела представлена копия договора на управление многоквартирным домом заключенный 01.01.2010 г. с ООО «УК «Северное»

По смыслу содержания данного договора Управляющая компания предоставляет услуги и выполнять работы по управлению, содержанию общего имущества в многоквартирном доме, осуществляет иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом. В том числе осуществляет отбор подрядных организаций для выполнения работ по содержанию и ремонту жилого фонда (раздел 6 договора); организует работы по содержанию и текущему ремонту в объеме собранных средств, организует проведение капитального ремонта общего имущество собственника жилого дома.

В соответствии с пунктом 10 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"., общее имущество, должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно п. 11 Правил содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации.

Пункт 18 Правил относит к такому содержанию также текущий ремонт, который проводится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 г. N 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств (раздел 2).

В силу пункта 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (Правила содержания общего имущества) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Собственниками помещений в многоквартирном доме 20.06.2010 г. было принято решение о приоритетности принятым на общем собрании собственников помещений дома.

Как следует из материалов дела - согласно указанного соглашения между МУП «ЖЭУ» и ООО «УК «Северное» от 01.01.2010 г. - строительные конструкции дома, инженерные коммуникации переданы в технически исправном состоянии, выполняющие свои функции и ООО «УК «Северное» претензий по их состоянию не имело.

Отношения между МУП «ЖЭУ» и ООО «УК «Северное» по состоянию дома на момент передачи могут быть предметом отдельного спора, в том числе и взыскании средств затраченных на восстановительный ремонт в регрессном порядке.

Доводы иска в том, что необходимо произвести требуемые ремонтные работы подтверждается выводами экспертного заключения № 082/7 от 22.03.2011 г., материалами дела и не опровергаются ответчиками.

В связи с изложенным иск в указанной части к ООО «УК «Северное», подлежит удовлетворению.

В иске к МУП «ЖЭУ» следует отказать по вышеуказанным основаниям.

Суд находит, что в силу ст. 206 ГПК РФ данные работы следует произвести в течении двух месяцев с момента вступления решении суда в законную силу.

Суд находит, что требования истцов о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

Право требовать компенсацию морального вреда есть у истцов в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя». Суд считает, что в связи с длительным не предоставлением надлежащих услуг по техобслуживанию и текущему ремонту, дома истца, а также не предоставление указанных услуг истцу, что привело к причинению ущерба имуществу истца, были причинены нравственные страдания. Истица была вынуждены неоднократно обращаться к ответчику, о чем свидетельствуют ответы представленные в материалы дела. Обратиться в суд за защитой своего права. При определении размера морального вреда суд учитывает наличие вины ответчика, а также суд учитывает требования разумности и справедливости. В связи с указанным, суд определяет размер причиненного истцу морального вреда в сумме 5000 рублей.

Право требовать взыскания судебных расходов, а именно по оплате доверенности в сумме 350 рублей, и расходов по оказанию услуг представителя истец вправе требовать в силу ст. 98 и ст. 100 ГПК РФ.

Данные расходы подтверждаются доверенностью (л.д. 8) квитанцией (л.д. 8 оборот), договором на ведение дела в суде от 22.10.2010 г.(л.д.16).

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, согласно договора поручительства, от 28.08.2007 г. квитанции об оплате от 22.10.2010 г. истица произвела затраты по оказанию помощи услуг представителя в сумме 2500 рублей (л.д. 15).

При таких обстоятельствах, учитывая обстоятельства дела и участие в деле представителя истицы, принимая во внимание принцип разумности суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца затраты по оказанию помощи услуг представителя в размере 2500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требования потребителя, установленных законом суд взыскивает с продавца (изготовителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом установлено, что ответчики в добровольном порядке не выполнили требования истцов. В связи с чем, с ответчиков подлежит взысканию штраф в порядке ч. 6 ст. 13 Законам РФ «О защите прав потребителей», размер которого в отношении МУП «ЖЭУ» составляет (5000+2500+350=7850 руб.) (общая сумма подлежащая взысканию) х 50% =3925 рублей.

От данной суммы 50%, то есть 1962,5 рублей (3925/2) подлежит взысканию в доход бюджета, 50% от суммы штрафа, то есть 1962,5 рублей подлежит взысканию в пользу ОО «Таганрогская лига потребителей» - общественной организации обратившейся в суд в защиту прав потребителя.

В остальной части иск следует оставить без удовлетворения.

В связи с удовлетворением иска с ответчиков в доход бюджета в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина. Размер госпошлины в силу ст. 333.19 НК РФ составляет 4000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Обязать ООО «УК «Северное» произвести ремонт системы ГСВ, ХВС, канализации в подвале дома, фасада дома, системы ЦК в подъезде дома № 5 асфальтового покрытия возле подъездов дома по ул. Л. Чайкиной 42 в г. Таганроге в объеме экспертного заключения 082/7 от 22.03.2011 г., а именно:

Ремонт межпанельных швов и ликвидации промерзания наружных стен квартиры №№ жилого дома по адресу ул. Л. Чайкиной, 42 кв. № - следующие виды и объемы работ:

- Ремонт и восстановление герметизации горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей прокладками на клею в один ряд -37,0м.

Ремонт и восстановление герметизации горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей мастикой герметизирующей нетвердеющей в один раз - 37,0м.

Восстановление солнцезащиты полимерным составом- 37,0м.

-отделка поверхностей из сборных элементов и плит под окраску (выравнивание стен для устройства изоляции)- 41,0 м.кв. -Изоляция изделия из пенопласта на битуме :стен - 2, 05м.куб.

- Пенополистирол (пенопласт) -2,009м.куб.

-Сверление отверстий с постановкой пластиковых дюбелей (из расчета 4шт./1м.кв.) -164 отв.

-Дюбели монтажные 10x130 - 164шт;

-Устройство каркаса на плоских и криволинейных поверхностях из сетки -41,0м.кв. -Сетка стеклотканевая штукатурная 5x5 фасад- 43,05м. кв. -Сплошное выравнивание штукатурки стен полимерцементным раствором при толщине намета до 10мм. - 41,0м.кв.

- Установка и разборка наружных инвентарных лесов высотой до 16м. подвесных -
4 8,0м. кв.

Ремонт отмостки дворовой территории отмостки прилегающей к территории квартиры №№ жилого дома по ул. Л. Чайкиной 42 г. Таганрога - следующие виды и объемы работ:

-Разлив вяжущих материалов с заделкой мест примыкания отмостки к стенам жилого дома -0,0456т

- Устройство асфальтобетонных покрытий дорожек и тротуаров однослойных из
литой мелкозернистой асфальтобетонной смеси толщиной 3см.- 76,0.кв..

Ремонт водонесущих коммуникаций проложенных в подвальном помещении под квартирой № № по ул. Л. Чайкиной 42 г. Таганрога - следующие виды и объемы работ:

Восстановительный ремонт системы ГВС

-разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром -до 100мм. - 25,0м. -прокладка трубопроводов водоснабжения из стальных водогазопроводных труб диаметром -65мм.хЗ,5мм (диаметр 76x3,5мм) - 25м.

-врезки в действующие внутренние сети трубопроводов водоснабжения диаметром 80мм -1 врезки

-гидравлические испытания трубопроводов систем отопления и водоснабжения диаметром до 100мм,- 25м.

-гидравлические испытания трубопроводов систем водопровода диаметром до 50мм.-25м.

-огрунтовка металлических поверхностей за один раз грунтовкой ГФ -115 за 2раза -6,0м. кв.

-окраска металлических поверхностей за один раз эмалью ПФ -115 за 2 раза -6,0м.кв.

- Изоляция трубопроводов матами минераловатными марок 75,100 плитами минераловатными на синтетических связующем марок 75 -0,637м.куб.

-маты минераловатные прошивные без обкладок М:100 толщина 60мм -0,982м.куб. Покрытие поверхности изоляции рулонными материалами Обвертывание поверхности изоляции рулонными материалами насухо с проклейкой швов -17,0м.кв.

Стеклопластик рулонный марки РСТ-120 -19,55м.кв.

Восстановительный ремонт системы ХВС

-разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром -до 100мм. - 25,0м. -прокладка трубопроводов водоснабжения из стальных водогазопроводных труб диаметром -65мм.хЗ,5мм (диаметр 76x3,5мм) - 25м.

-врезки в действующие внутренние сети трубопроводов водоснабжения диаметром 80мм -1 врезки

-гидравлические испытания трубопроводов систем отопления и водоснабжения диаметром до 100мм,- 25м.

-огрунтовка металлических поверхностей за один раз грунтовкой ГФ -115 за 2раза -6,0м. кв.

-окраска металлических поверхностей за один раз эмалью ПФ -115 за 2раза -6,0м.кв.

Восстановительный ремонт системы канализации

-разборка трубопроводов из чугунных канализационных труб диаметром -до 100 мм. -25,0м.

-прокладка трубопроводов канализации из полиэтиленовых труб высокой плотности диаметром 100мм - 25м.

-врезки в действующие внутренние сети трубопроводов канализации диаметром 80мм -1 врезки

-гидравлические испытания трубопроводов систем канализации диаметром до 100мм.-25м.

-фасонные и соединительные изделия из полиэтилена для канализации муфт диаметром 110мм -1шт.

-фасонные и соединительные изделия из полиэтилена для канализации тройники для канализации тройники диаметром угол 87 градусов 110-110 -1шт.

-фасонные и соединительные изделия из полиэтилена для канализации заглушки диаметром 110мм -1шт.

Данные работы произвести в течении двух месяцев со дня вступления решении суда в законную силу.

Взыскать с ООО «УК «Северное» в пользу Котовской Людмилы Николаевны -

компенсацию морального вреда 5000 рублей,

судебные расходы по оплате доверенности 350 рублей, судебные расходы по оказанию услуг представителя 2500 рублей.

Взыскать с ООО «УК «Северное» в доход бюджета штраф в сумме 1962 рублей 50 коп.

Взыскать с ООО «УК «Северное» в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» - 1962 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «УК «Северное» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 4000 руб.

В иске к МУП «ЖЭУ» - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд, через Таганрогский городской суд в течение 10 дней.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 мая 2011 г.

Судья С.В. Романенко