Р Е Ш Е Н И Е № 2-2821/11 Именем Российской Федерации 19 мая 2011 года г. г. Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области в составе: председательствующего судьи Рыжих А.Н., при секретаре Жерноклевой М.Н, с участием представителя заявителя и истца Мирвода Н.Г. действующего на основании Устава, протоколу ОО от 1 октября 2009 года, договора поручения от 16 ноября 2010 года, доверенности от 18 декабря 2009 года. рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Балыковой И.П. к ООО «УК «Приморское», о защите прав потребителей. У С Т А Н О В И Л: Заявитель обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя Балыковой И.П., в котором он указывает, что истице принадлежит на праве собственности <адрес> в г. Таганроге согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>. На протяжении длительного времени потребителю не оказывается услуга по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого система центрального отопления в квартире потребителя находится в аварийном состоянии. Согласно норм В СН 58-80 (р) обслуживающие организации должны проводить техническое обслуживание /содержание жилья/ два раза в год - весной и осенью, текущий ремонт /ремонт жилья/ должен выполняться по пятилетним (с распределением зданий по годам) и годовым планам. Однако, ООО «УК «Приморское» ремонтные работы, входящие в перечень работ по техническому обслуживанию /содержание жилья/ и текущий ремонт /ремонт жилья / не выполняли, в следствии этого инженерные коммуникации дома находятся в не удовлетворительном состоянии и требуют ремонта. Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг ( подачи коммунальных ресурсов) гражданам проживающим в многоквартирном доме. Однако, обслуживающая организация содержит общее имущество дома в ненадлежащем состоянии. 16 апреля 2010 года мировым судьей судебного участка № 3 г. Таганрога, было вынесено решение, которым ООО «УК «Приморское» обязывалось выполнить ремонтные работы системы центрального отопления в квартире потребителя Балыкиной И.П. согласно заключения эксперта № 065/77 от 14 марта 2010 года. Однако, ООО «УК «Приморское» ремонтные работы по решению мирового судьи не выполнила, в результате этого <дата> года в квартире потребителя произошел прорыв системе центрального отопления, и квартира потребителя была залита водой. Согласно Правил предоставления жилищно - коммунальных услуг гражданам, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу. В результате залития квартиры потребителя причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, полы намокли и пришли в негодность. Кроме того, потребитель была вынуждена произвести ремонт системы центрального отопления в своей квартире за свои материальные средства, так как залитие могло повториться повторно. Потребитель обратилась сначала устно, а затем письменно с заявлением в ООО «УК «Приморское» с просьбой возместить ей материальный ущерб причиненный ее квартире в результате залития, а так же возместить ей затраты на ремонт системы центрального отопления в ее квартире. На заявление потребителя ООО «УК «Приморской « не отреагировал. На основании изложенного, ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания. Учитывая изложенное и на основании ст.с. 4,7,13,14,15,17,28,29, 30, 31,45 Закона РФ «О защите прав потребителя». Правил содержания общего имущества в много квартирном доме просят взыскать с ООО «УК «Приморское» в пользу Балыкиной И.П. материальный ущерб причиненный ее квартире согласно экспертного заключения ( ориентировочно в сумме <данные изъяты> рублей), затраты на ремонт системы центрального отопления в размере <данные изъяты> рублей согласно товарных и кассовых чеков, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы в сумме <данные изъяты> рублей согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № 104782 от 16 ноября 2010 года. Взыскать с ООО «УК «Приморское» штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу ФИО1, 50% которой в пользу ТГОО «ТЛП». Назначить по делу строительно-техническую экспертизу, расходы по оплате экспертизы возложить на ООО «УК»Приморское». В судебном заседании заявитель представитель истца иск уточнил, испросил взыскать материальный ущерб причиненный квартире потребителя в размере <данные изъяты> рублей 80 копеек установленный согласно экспертного заключения по делу ООО «Строй-Лидер». А в остальной части иска исковых требований удовлетворить в полном объеме. Истица в судебное заседание не явилась просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Ответчик в судебное заседание не явился, представитель ответчика Игнатенко Е.В. в судебное заседание не явилась просила дело слушание отложить в связи с нахождением ее в г. Ростовое Н/Д в служебной командировке. Суд считает, что основания отложения рассмотрения дела отсутствуют, так как извещение о времени и месте рассмотрения дела направлялось руководителю ООО «УК «Приморское», и при невозможности представителя управляющей компании участвовать в рассмотрении дела, должен был быть решен вопрос о направлении другого представителя. Кроме того не были предоставлены доказательства направления представителя ООО «УК «Приморское» Игнатенко Е.В. в служебную командировку в г. Ростов Н/Д, в связи с чем суд считает, что причина не явки в суд является не уважительной. В связи с выше изложенным, суд считает, что дело должно быть рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ. Суд выслушал мнение заявителя, изучил материалы дела и приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения исковых требований, по следующим обстоятельствам. Истица является собственником жилого помещения, расположенного по адресу г. Таганрог, <адрес> на основании свидетельства о государственной регистрации от <дата> №. Согласно ст. 147 ЖК РСФСР государственные жилищно-эксплуатационные и ремонтно-строительные службы осуществляют по договору технического обслуживание и ремонт домов общественного жилого фонда, домов жилищных и строительно-жилищных кооперативов, а так же многоквартирных домов, находящихся в собственности граждан. Оплата расходов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом этих домов, производится по ставкам или на условиях установленных для обслуживания и ремонта жилых домов государственного и муниципального жилищного фонда. ЖЭУ являются такой жилищно-эксплуатационной службой, исполняющей свои обязанности до избрания собственниками жилья управляющей компании в силу ст. 161 ЖК РФ управляющей компанией избрана ООО «Приморское». Согласно п.5 ст. 4 Закона РФ « О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказать услугу потребителю, соответствующую этим правилам. На основании п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» - потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. В силу п.1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. На основании п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»- вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В силу п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В судебном заседании было установлен, что на основании решение мирового судьи судебного участка № 3 г. Таганрога ООО «УК «Приморское» было обязано устранить неисправность в системе центрального отопления квартиры потребителя, однако это не было исполненною. В следствии чего, в результате протечки трубы центрального отопления квартира потребителя была залита водой из трубы центрального отопления. В следствии произошедшего, квартире потерпевшей был причинен материальный ущерб, выразившийся в отставании обоев на стенах и необходимости их замены, потрескалась и осыпалась штукатурка, полы намокли и пришли в негодность. Потребитель за свой счет отремонтировала повреждения центрального отопления и обратилась в ООО «УК «Приморское» за возмещением причиненных ей материальных затрат и морального вреда. Однако ООО «УК «Приморское» на заявления потребителя не реагировало, в связи, с чем потребитель обратилась в суд для защиты своих прав. На основании Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года 3 491 - в состав общего имущества многоквартирного дома включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных приборов, учета тепловой энергии, а так же другого оборудования, расположенного на этих сетях. На основании ст. 161 ЖК РФ - управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а так же предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ- вред, причиненный личности или имуществу граждан, а так же вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред. Поскольку техническое обслуживание и текущий ремонт в доме истца, в том числе техническое обслуживание труб центрального отопления должным образом не выполнялся, что явилось причиной залива квартиры истца, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика стоимости работ оплаченных истцом за ремонт центрального отопления в своей квартире в размере <данные изъяты> рублей, а так же суд считает необходимым взыскать с ответчика на основании заключения судебно строительной экспертизы проведенной ООО «Строй-Лидер», стоимость восстановительных работ по квартире истца в размере <данные изъяты> В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителе» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размере возмещения морального вреда суд учитывает, что истец неоднократно обращалась к ООО «УК «Приморское» с просьбой о возмещении причиненного ущерба, однако ООО «УК «Приморское» на просьбу истца не отреагировало. По мнению суда безразличное отношение к законным просьбам потребителя в течение длительного времени, наносят ему нравственные страдания. С учетом требование разумности и справедливости суд считает, что компенсацию морального вреда необходимо удовлетворить в размере <данные изъяты> рублей. Суд считает, что требования о возмещении судебных расходов подлежат удовлетворению. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителя (ст. 94 ГПК РФ), объем возмещения которых предусмотрен ст. 100 ГПК РФ, согласно которой, стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В силу ст. 46 ГПК РФ и ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» Общественная организация «ТЛП» имеет право, обратится в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель так же является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями предусмотренными ГПК РФ, ст. 48 ГРК РФ предоставляет гражданам вести свои дела в суде лично или через представителя. Истец Балыкина И.П. доверила представлять свои интересы ПБОЮЛ Мирвода Н.Г., заключив с ним договор и проведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией от 11 ноября 2010 года № 104782 серия ТЯ. При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя, суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в подготовке документов по делу и его рассмотрении, расценки юридической консультации оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и считает, что сумма оказания представительских услуг в размере <данные изъяты> рублей является разумной. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «УК «Приморское» в доход местного бюджета (городского округа) штраф в размере <данные изъяты> Взыскать с ООО «УК «Приморское» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «УК «Приморское» в доход федерального бюджета в порядке ст. ГПК РФ государственную пошлину размере <данные изъяты>. Руководствуясь ст. 194-199, ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Балыкиной И.П. к ООО «УК «Приморское» г. Таганрога о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать в пользу Балыковой И.П. с ООО «УК «Приморское» материальный ущерб причиненный ее квартире в размере <данные изъяты>, затраты на ремонт системы центрального отопления в размере <данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей в качестве возмещения судебных расходов. Взыскать в доход местного бюджета г. Таганрога (городского округа) с ООО «УК «Приморское» <данные изъяты> в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскать в пользу Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в г. Таганроге с ООО «УК «Приморское» <данные изъяты> в качестве штрафа. Взыскать в доход федерального бюджета с ООО « УК «Приморское» г. Таганрога госпошлину в размере <данные изъяты> Решение может быть обжаловано в Ростовском областном суде через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня изготовления мотивированного решения. Мотивированное решение изготовлено 23 мая 2011 г. Председательствующий судья А.Н. Рыжих