о защите прав потребителей

Дело № 2- 3565 -2011Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24.05.2011 г. г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе председательствующего судьи: Сенковенко Е.В., при секретаре Мишуровой И.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей», выступающей в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Головенко Н.М. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ТГОО «ТЛП», действуя в интересах неопределенного круга потребителей, обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Головенко Н.М. , указав, что на основании ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с Уставом организации была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара, принадлежащего ответчику, в отделе «Варвара Краса» универмага по ул. Петровской, 91 г. Таганрога. В результате проверки были выявлены нарушения ст.ст. 7, 8, 9, 10 ФЗ «О защите прав потребителей», п.п. 10, 11, 12, 15 «Правил продажи отдельных видов товаров» своевременно не предоставлена информация о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа. В продаже находятся: без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименовании импортера и его месте нахождения, без своевременно предоставленных документов, подтверждающих соответствие либо сведений о нем - парфюмированная вода женская в аэрозольной упаковке «euphoria» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), туалетная вода женская в аэрозольной упаковке «euphoriablossom» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), духи женские «Climat»; без информации о товаре на русском языке, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения блеск для губ «Shine & care» торговой марки «EVELINE» (страна - изготовитель Польша). Все выявленные нарушения отражены в акте № 56 от 28.03.2011 г.

ТГОО «ТЛП» просит суд признать противоправными действия ответчика по реализации 28.03.2011 г. в отделе «Варвара Краса» универмага по ул. Петровской, 91 в г. Таганроге товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименовании импортера и его месте нахождения, без своевременно предоставленных документов, подтверждающих соответствие либо сведений о нем - парфюмированной воды в аэрозольной упаковке «euphoria» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), туалетной воды женской в аэрозольной упаковке «euphoriablossom» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), духов женских «Climat»; без информации о товаре на русском языке, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения блеска для губ «Shine & care» торговой марки «EVELINE» (страна - изготовитель Польша), обязать ответчика прекратить эти действия, довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» решение суда в течение 10 дней, взыскать с ответчика в пользу ТГОО «ТЛП» судебные расходы в сумме 2500 рублей.

В судебном заседании представитель ТГОО «ТЛП» ФИО3 поддержала исковые требования, просила иск удовлетворить.

Ответчик Головенко Н.М. в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом о времени и месте слушания дела, о чем в материалах дела имеется подтверждение. Причина неявки суду неизвестна. В связи с этим дело рассмотрено в отсутствие надлежащим образом извещенного ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям:

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). В соответствии с Уставом ТГОО «ТЛП» п.2.2 предусмотрено право проведения проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей с составлением актов о выявленных нарушениях прав потребителей и направлением актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что проведенная проверка инспекторами ТГОО «ТЛП» произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» и Уставом общественной организации.

Судом установлено, что по результатам проведенной проверки в отделе «Варвара Краса» универмага по ул. Петровской, 91 г. Таганрога были выявлены нарушения, заключающиеся в реализации товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименовании импортера и его месте нахождения, без своевременно предоставленных документов, подтверждающих соответствие либо сведений о них, без информации о товаре на русском языке, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения, что подтверждается актом № 56 от 28.03.2011г., составленного инспекторами ТГОО «ТЛП». Акт № 56 от 28.03.2011 г. был составлен в пределах компетенции ТГОО «ТЛП», и соответствует фактическим обстоятельствам дела.

В соответствии со ст.9 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии со ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии с п.15 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителе доводится до сведения покупателей на русском языке.

В соответствии со ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

В соответствии с п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров» при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документом - сертификат соответствия или декларация о соответствии; копия сертификата соответствия, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товаросопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Ответчик не представил суду доказательств в опровержение исковых требований, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении исковых требований о признании действий продавцов, изготовителей, исполнителей противоправными, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждаем с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. Как усматривается из материалов дела, согласно платежного поручения № 37 от 06.04.2011г. ТГОО «ТЛП» произвела затраты помощи услуг представителя в сумме 2500 рублей, что также подтверждается выпиской из реестра к платежному поручению. Согласно Определению Конституционного суда РФ от 17.07.2007г. № 382-О-О суд не вправе уменьшать размер расходов по оплате услуг представителя произвольно, тем более, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Таких заявлений и доказательств от ответчика не поступало. При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в рассмотрении настоящего спора, расценки юридической консультации, оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и полагает разумной сумму 2500 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу ТГОО «ТЛП».

Согласно ст.103 ГК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец в силу ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, суд полагает взыскать государственную пошлину с ответчика в сумме 200 рублей - государственная пошлина установленная для требований неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст.194-199 ГПК РФ, ст.313-19 НК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать действия ответчика Головенко Н.М. по реализации 28.03.2011 г. в отделе «Варвара Краса» универмага, расположенного по ул. Петровской, 91 в г.Таганроге товара, без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименовании импортера и его месте нахождения, без своевременно предоставленных документов, подтверждающих соответствие либо сведений о них - парфюмированной воды в аэрозольной упаковке «euphoria» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), туалетной воды женской в аэрозольной упаковке «euphoriablossom» торговой марки «CalvinKlein» (страна - изготовитель Франция), духов женских «Climat»; без информации о товаре на русском языке, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения блеска для губ «Shine & care» торговой марки «EVELINE» (страна - изготовитель Польша) противоправными и обязать её прекратить эти действия.

Возложить на Головенко Н.М. обязанность довести до сведения потребителей решение суда через «Уголок потребителя» в отделе «Варвара Краса» универмага по ул. Петровской, 91 г.Таганрога в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Головенко Н.М. в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» судебные расходы в сумме 2500 рублей.

Взыскать с Головенко Н.М. госпошлину в доход местного бюджета в сумме 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней через Таганрогский городской суд.

Председательствующий Е.В.Сенковенко