о защите прав потребителей



№ 2-4155/11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«5» июля 2011г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре                Ткачук Н.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Карпенко Людмилы Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью УК «Промышленное» г. Таганрога о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

ТГОО «ТЛП», действующая в интересах Карпенко Людмилы Анатольевны обратилась в суд с иском к ООО «УК «Промышленное» указав, что на праве собственности Карпенко Л.А. на праве собственности принадлежит квартира по <адрес>, согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>

Ежемесячно и в полном объеме потребитель оплачивает жилищно-коммунальные услуги ООО "УК "Промышленное". Однако, услуг надлежащего качества ответчик потребителю не оказывает.

На протяжении длительного времени потребителю не оказываются услуги надлежащего качества по содержанию жилья и ремонту жилья, в результате чего в квартире потребителя заливает потолок, вода течет по стенам и потолку, отстали обои, потрескалась и осыпается штукатурка, гипсокартон на потолке намок, стены и потолок покрылись грибком, который постоянно увеличивается.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт каждые пять лет, техобслуживание должно проводиться два раза в год - весной и осенью. Однако, ООО «УК «Промышленное» ремонтные работы по содержанию и ремонту жилья потребителю не оказывают, на заявления потребителя отвечает отписками. На заявление потребителя с просьбой возместить причиненный материальный ущерб и устранить протекания потолка ответчик не отреагировал.

В результате залития квартире потребителя причинен материальный ущерб: на стенах и потолке следы залития, обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, пришел в негодность, разбух гипсокартон.

Истец просит обязать ООО «УК «Промышленное» произвести ремонт кровли, и произвести кирпичную кладку под кровлей, а также возместить материальный ущерб, причиненный ее квартире, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в сумме 2500 рублей на оплату услуг представителя, а также штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителя, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

В судебном заседании представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г., действующий по доверенности от <дата> от имени Карпенко Л.А. (л.д.7) исковые требования поддержал в полном объеме и просил удовлетворить, так как ответчик не выполняет своих обязанностей, на обращения потребителя (л.д.6) не отвечает.

Истица Карпенко Л.А. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие о чем представлено заявление, поэтому в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело с участием её представителя.

Представитель ответчика ООО «УК «Промышленное» в судебное заседание не явился, о дне и дате слушанья дела был извещен надлежащим образом, в связи с чем на основании положений ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела Карпенко Л.А. на праве собственности принадлежит квартира по <адрес>, согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата> (л.д. 8).

Ежемесячно и в полном объеме потребитель оплачивает жилищно-коммунальные услуги ООО «УК «Промышленное» Однако, услуг надлежащего качества ООО «УK «Промышленное» потребителю не оказывает.

На протяжении длительного времени потребителю не оказываются услуги надлежащего качества по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого протекает кровля над крышей потребителя, на заявления потребителя (л.д.6) ООО «УК «Промышленное» не отвечает.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Из заключения эксперта Рысиной М.И. №133/7 от 13.04.2011 года (л.д. 23-38) следует, что причиной залития квартиры является течи кровли, разрушение парапетов и разрушение разжелобков, что и послужило причиной проникновения сточных вод в помещение квартиры по <адрес>

В связи с чем, по устранению причин протекания потолков в квартире потребителя необходимо провести восстановительный ремонт кровли над квартирой в жилом доме по <адрес>

  • Разборка покрытий кровель из рулонных материалов (1-3 слоя) - 325,0кв.м;
  • Демонтаж воронок водосточных - 2воронки;
  • Устройство выравнивающих стяжек цементно-песчаных: толщиной 15мм - 325,0кв.м.;
  • Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционный кровельный ковер: битумной грунтовкой с её приготовлением - 325,0кв.м;
  • Установка водосточных воронок с герметизацией мест примыкания - 2воронка;
  • Воронка водосточная диаметром 10мм - 2шт.;
  • Устройство кровель плоских из направляемых материалов: в два слоя - 325,0кв.м.;
  • Мена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов разжелобков -26м.
  • Ремонт кладки стен отдельными местами кирпичной (парапет) - 3,38куб.м.;
  • Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный: погрузка - 2,535т;
  • Перевозка грузов самосвалами вне карьеров: дальность, км: 10, класс груза 1 - 2,535т.

Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту кровли, парапетов и разжелобков жилого дома по <адрес> составляет денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, согласно локального сметного расчета (л.д.33-38).

При обследовании квартиры по <адрес> установлено: в квартире наблюдается отслоение обоев, повреждение листов ГКЛ подвесного потолка, образование грибка и плесени в результате течи кровли. Ущерб причиненный квартире потребителя составляет 16 792 рубля.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истица по вине ответчика вынуждена страдать от залитий. Усугубляются нравственные страдания истца тем, что ответчик, зная о необходимости проведения работ, получая от истицы заявления, не принимает мер к ремонту. По мнению суда, безразличное отношение к законным просьбам потребителя, также наносит ему нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию в размере 3000 рублей.

Требования о возмещении судебных расходов подлежит удовлетворению. Что является судебными расходами установлено ст. 88 ГПК РФ. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя (ст.94 ГПК РФ), объем возмещения которых предусмотрен ст. 100 ГПК РФ, установившей, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Карпенко Л.А. доверила представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.11) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 148213 от 27 января 2011г. (л.д. 10).

В силу ст. 85 ГПК РФ Эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Исходя их смысла ст. 85, 98 ГПК РФ суд считает, что именно с ООО УК «Промышленное» в пользу ИП Рысиной Марии Ивановны подлежит взыскать денежную сумму в размере 14000 рублей, за производство судебной экспертизы, которые были назначены по заявлению представителя истца, однако суд оплату возложил на ответчика, который производство экспертизы не оплатил, что подтверждается имеющимися в деле счетами на оплату, когда как результаты экспертиза легла в основу решения суда.

При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя, суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в рассмотрении настоящего спора, расценки юридической консультации, оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и полагает разумной сумму в 2500 руб., которую и взыскивает.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «Промышленное» штраф в доход местного бюджета в сумме 4 948 рублей, штраф в доход ТГОО «ТЛП» 4 948 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям, и составляет 4 791 рубль.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Карпенко Людмилы Анатольевны удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «Промышленное» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести работы в доме по <адрес> в объеме экспертного заключения от 13.04.2011 года, а именно:

Восстановительный ремонт кровли над квартирой в жилом доме по <адрес>

  • Разборка покрытий кровель из рулонных материалов (1-3 слоя) - 325,0кв.м;
  • Демонтаж воронок водосточных - 2воронки;
  • Устройство выравнивающих стяжек цементно-песчаных: толщиной 15мм - 325,0кв.м.;
  • Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционный кровельный ковер: битумной грунтовкой с её приготовлением - 325,0кв.м;
  • Установка водосточных воронок с герметизацией мест примыкания - 2воронка;
  • Воронка водосточная диаметром 10мм - 2шт.;
  • Устройство кровель плоских из направляемых материалов: в два слоя - 325,0кв.м.;
  • Мена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов разжелобков -26м.
  • Ремонт кладки стен отдельными местами кирпичной (парапет) - 3,38куб.м.;
  • Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный: погрузка - 2,535т;
  • Перевозка грузов самосвалами вне карьеров: дальность, км: 10, класс груза 1 - 2,535т.

Взыскать с ООО УК «Промышленное» в пользу Карпенко Людмилы Анатольевны материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, 2500рублей услуги представителя.

Взыскать с ООО УК «Промышленное» штраф в доход местного бюджета в размере 4 791 рубль.

Взыскать с ООО УК «Промышленное» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере <данные изъяты> рубль.

Взыскать с ООО УК «Промышленное» в пользу Индивидуального предпринимателя Рысиной М.И. денежную сумму в размере 14000 рублей за производство судебной экспертизы.

Взыскать с ООО УК «Промышленное» в доход местного бюджета госпошлину в размере 5575,86 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                         Фатыхова Е. М.