о защите прав потребителей



№ 2-4732/11

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«21» июля 2011г.                                                                 г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи     Фатыховой Е.М.

При секретаре               Ткачук Н.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Черноголового Сергея Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью УК «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

ТГОО «ТЛП», действующая в интересах Черноголового Сергея Владимировича обратилась в суд с иском к ООО «УК «ЖЭУ» указав, что на праве собственности Черноголовому С. В. на праве собственности принадлежит квартира <адрес>, согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>

Ежемесячно и в полном объеме потребитель оплачивает жилищно-коммунальные услуги ООО "УК "ЖЭУ". Однако, услуг надлежащего качества ответчик потребителю не оказывает.

На протяжении длительного времени потребителю не оказываются услуги надлежащего качества по содержанию жилья и ремонту жилья, в результате чего над квартирой потребителя протекает кровля. Квартире причинен материальный ущерб: на потолке и стенах следы залития, штукатурка потрескалась и осыпается, оби отстали и требуют замены. Наружная ливневая канализация требует ремонта, кирпичная кладка наружной стены в районе квартиры потребителя разрушается и в некоторых местах выпали кирпичи.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в состоянии обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, содержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

В соответствии с нормами ВСН 58-80 (р) в доме должно проводится техобслуживание два раза в год, текущий ремонт по годовым планам. Однако ответчик ремонтные работы входящие в перечень работ по содержанию и ремонту жилья не проводит.

Письменно потребитель 16.03.2011г. обращался с заявлениями с просьбой произвести ремонт кровли над его квартирой, наружной ливневой канализации, а также возместить причиненный квартире материальный ущерб, но на заявления потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

В судебном заседании представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г., действующий по доверенности от 16.04.2011г. от имени Черноголового С. В. (л.д. 8) исковые требования поддержал и просил удовлетворить, так как ответчик не выполняет своих обязанностей, на обращения потребителя не отвечает.

Истец Черноголовый С. В. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие о чем представлено заявление, поэтому в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело с участием его представителя.

Представитель ответчика ООО «УК «ЖЭУ» в судебное заседание не явился о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела Черноголовому С. В. на праве собственности принадлежит квартира, согласно свидетельству о государственной регистрации права от <дата> (л.д. 7).

Ежемесячно и в полном объеме потребитель оплачивает жилищно-коммунальные услуги ООО «УК «ЖЭУ». Однако, услуг надлежащего качества ответчик потребителю не оказывает.На заявления потребителя (л.д. 5) не отвечает.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Из заключения судебной строительно-технической экспертизы №16/11 от 2.06.2011г. проведенной экспертом ООО «Экспертно-правового центра «Де-факто» определен следующий перечень восстановительных работ по ремонту кирпичной кладки наружных стен, карниза, кровли:

  • Смена колен водосточных труб с люлек - 0,03;
  • Смена воронок водосточных труб с люлек - 0,01;
  • Смена прямых звеньев водосточных труб с люлек - 0,15;
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов настенных желобов - 0,5;
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов карнизных свесов - 0,5;
  • Смена существующих рулонных кровель на покрытия из направленных материалов в два слоя - 1;
  • Установка стальной гильзы и фартука при обделке мест примыкания мягкой кровли;
  • Улучшенная штукатурка фасадов цементно-известковым раствором по камню стен - 0,025;
  • Перекладка кирпичного карниза при высоте ( в рядах) в 4 кирпича - 1;
  • Ремонт лицевой поверхности наружных кирпичных стен при глубине заделки в 1/2 кирпича площадью в одном месте до 1 кв.м. - 0,06.

Стоимость восстановительного ремонта кровли, наружной с ливневой канализации и наружной стены с использованием материалов, аналогичных (по качеству) материалам, использованным ранее в квартире истицы по ценам, сложившимся на рынке услуг на данный момент времени составила 151 483, 83 рубля

При обследовании квартиры по <адрес> экспертом установлено: в комнатах квартиры в результате залития на стенах и потолке зафиксированы следы атмосферных осадков, отслоение окрасочного слоя. Ущерб причиненный квартире потребителя составляет <данные изъяты> рубль (л.д.25-49).

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истица по вине ответчика вынуждена страдать от недобросовестности ответчика. Усугубляются нравственные страдания истца тем, что ответчик, зная о необходимости проведения работ, получая от истицы заявления, не принимает мер к ремонту. По мнению суда, безразличное отношение к законным просьбам потребителя, также наносит ему нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию в размере <данные изъяты> рублей.

Требования о возмещении судебных расходов подлежит удовлетворению. Что является судебными расходами установлено ст. 88 ГПК РФ. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя (ст.94 ГПК РФ), объем возмещения которых предусмотрен ст. 100 ГПК РФ, установившей, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Черноголовый С. В. доверил представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.12) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 148135 от 14 апреля 2011г. (л.д.11).

При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя, суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в рассмотрении настоящего спора, расценки юридической консультации, оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и полагает разумной сумму в 2500 руб., которую и взыскивает.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 12 403,36 рубля, штраф в доход ТГОО «ТЛП» 12 403,36 рубля.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма государственной пошлины составляет 5680,40 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Черноголового Сергея Владимировича удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «ЖЭУ» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести работы в доме по <адрес> в объеме экспертного заключения, а именно произвести следующие работы:

  • Смена колен водосточных труб с люлек - 0,03;
  • Смена воронок водосточных труб с люлек - 0,01;
  • Смена прямых звеньев водосточных труб с люлек - 0,15;
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов настенных желобов - 0,5;
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов карнизных свесов - 0,5;
  • Смена существующих рулонных кровель на покрытия из направленных материалов в два слоя - 1;
  • Установка стальной гильзы и фартука при обделке мест примыкания мягкой кровли;
  • Улучшенная штукатурка фасадов цементно-известковым раствором по камню стен - 0,025;
  • Перекладка кирпичного карниза при высоте ( в рядах) в 4 кирпича - 1;
  • Ремонт лицевой поверхности наружных кирпичных стен при глубине заделки в 1/2 кирпича, площадью в одном месте до 1 кв.м. - 0,06.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Черноголового Сергея Владимировича материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей оформление доверенности, 2500рублей услуги представителя.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 12 403,36 рубля.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере12 403,36 рубля.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 5680,40 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 25.07.2011г.

Председательствующий                     Фатыхова Е. М.