№ 2-4731/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации «21» июля 2011г. г.Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области В составе: Председательствующего судьи Фатыховой Е.М. При секретаре Ткачук Н.В. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Дементьевой Елены Александровны, Баклаушевой Евгении Сергеевны к ООО «УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей у с т а н о в и л: В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Дементьевой Елены Александровны, Баклаушевой Евгении Сергеевны к ООО «УК «ЖЭУ» <адрес> о защите прав потребителей, обязании произвести ремонтные работы, о взыскании штрафа в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП». Взыскании в пользу Баклаушевой Е.С. компенсации морального вреда по <данные изъяты> рублей, расходов по оплате услуг представителя 2500 рублей. Взыскании в пользу Дементьевой Е.А. с ООО «УК «ЖЭУ» уменьшения оплаты за период с сентября 2010 года по февраль 2011 года по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по ст. «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, неустойку по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по статье «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходов по оплате услуг представителя 2500 рублей, расходов по оформлению доверенности в сумме 425 рублей. Представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г. пояснил, Дементьевой Е.А.. на праве собственности принадлежит квартира № по ул<адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>, Баклаушевой Е.С. на праве собственности принадлежит квартира № по <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата> На протяжении длительного времени потребителям не оказываются услуги надлежащего качества по содержанию жилья и ремонту жилья. В результате этого кровля над квартирой № лестничной площадкой где проживает Дементьева Е.А. протекает кровля, на чердаке дома трубы системы ЦО пришли в негодность и требуют ремонта, подъезд №1 и № находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта, а именно: в подъезде № и № - покраска и побелка слезла, лестничные марши требуют ремонта, электропроводка пришла в негодность, стояки и радиаторы и системы ЦО требуют ремонта, входные двери требуют ремонта, окна требуют замены, цоколь и фасад дома требуют ремонта, в подвале дома не работает электропроводка, входная дверь в подвал требует ремонта, лестница в подвал требует ремонта, инженерные коммуникации в повале дома находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта, фундамент дома, парапет с водосточными сливами и отвесами требуют ремонта. Также в квартире Дементьевой Е.А. балконная плита разрушена и требует ремонта, в квартире Баклаушевой Е.С. трубы систем ЦО, ХВС, ЦК находятся в неудовлетворительном состоянии, вентиляция в квартире не работает. Потребители неоднократно, сначала устно, а затем письменно 11.10.2010г., 26.01.2011г., 8.02.2011г. обращались в ООО «УК «ЖЭУ» с просьбой произвести ремонт. На заявления потребителей письмом №7416 от 4.10.2010г. ответчик сообщил, что ремонтные работы кровли над квартирой № буду рассмотрены при формировании плана работ на IV квартал 2010г. По другим заявлениям ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало. Кровлю потребитель вынуждена была отремонтировать за свои средства, чтобы избежать причинения материального ущерба квартире. Действиями ответчика потребителям причиняются нравственные страдания. Мирвода Н.Г. являясь председателем ТГОО «ТЛП», действуя как истец в интересах Дементьевой Е.А., Баклаушевой Е.С. просил обязать произвести работы по ремонту кровли, системы ЦО на чердаке дома, подъезда № и №, цоколя и фасада дома, требуют ремонта, электропроводки в подвале дома, входной двери в подвале, лестницы в подвале, инженерных коммуникаций в повале дома, фундамента дома, парапета с водосточными сливами и отвесами. В квартире Дементьевой Е.А. балконной плиты, в квартире Баклаушевой Е.С. труб систем ЦО, ХВС, ЦК, вентиляции. В пользу Баклаушевой Е.С. компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя 2500 рублей. Взыскать в пользу Дементьевой Е.А. с ООО «УК «ЖЭУ» уменьшение оплаты за период с сентября 2010 года по февраль 2011 года по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по ст. «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, неустойку по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по статье «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя 2500 рублей, расходы по оформлению доверенности в сумме 425 рублей. Представитель ответчика ООО «УК «ЖЭУ» Пруцев С.В. действующий по доверенности возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что работы по дому выполняются в рамках собранных денежных средств. Просил в случае удовлетворения иска судом снизить размер компенсации морального вреда. Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Дементьевой Е.А., Баклаушевой Е.С., от которых поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие. Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Дементьевой (Филоненко) Е.А.. на праве собственности принадлежит квартира № по <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>( л.д.10), Баклаушевой Е.С. на праве собственности принадлежит квартира № по <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата> (л.д.18). На протяжении длительного времени потребителям не оказываются услуги надлежащего качества по содержанию жилья и ремонту жилья. Потребители неоднократно, сначала устно, а затем письменно 11.10.2010г., 26.01.2011г., 8.02.2011г. обращались в ООО «УК «ЖЭУ» с просьбой произвести ремонт (л.д.7, 8). На заявления потребителей письмом №7416 от 4.10.2010г. ответчик сообщил, что ремонтные работы кровли над квартирой № буду рассмотрены при формировании плана работ на IV квартал 2010г (л.д.6). По другим заявлениям ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало. Кровлю потребитель вынуждена была отремонтировать за свои средства, чтобы избежать причинения материального ущерба квартире. В деле имеется заключение судебной строительно-технической экспертизы № 212/7 от 6 июня 2011г. (л.д. 36-86)., в котором установлено следующее: При обследовании кровли жилого дома по адресу <адрес> установлено что кровля в жилом доме из асбоцементных листов прикреплена непосредственно на обрешетку без гидроизоляционного слоя в кровле наблюдаются I массовые протечки и просветы, отсуствие части отдельных асбоцементных листов, I наблюдаются сколы и трещины ослабление креплений листов к обрешетке. Разрушено слуховое окно в чердачном помещении и все атмосферные воды проникают в чердачное помещение. При обследовании помещений первого и второго подъезда наблюдается повреждение и отслоение побелочного и покрасочного слоя, массовые пятна отслоение вздутие и отпадание окрасочного слоя со шпаклевкой. Оконные переплеты в помещениях первого и второго подъезда полностью поражены жучком и плесенью, створки не открываются все сопряжения нарушены, нижний брус оконного переплета и подоконная доска поражены гнилью, древесина расслаивается, переплеты расшатаны. Входные двери в первый и второй подъезд деревянные. Дверные полотна осели имеют не плотный притвор по периметру коробки приборы частично утрачены, неисправны дверные коробки перекошены, наличники местами утрачены, обвязка полотен повреждена При входе подъездов отсутствует освещение. При обследовании помещений квартиры № по <адрес> установлено, что в кухонном помещении отсутствует обогревательный прибор (радиатор) в связи течью стояка ЦО эксплуатирующая организация демонтировала отопительный прибор. Стояки ЦО со следами течей, закипи, со следами частичного ремонта. В туалетной комнате стояк фекальной канализации подвержен течи, частичному разрушению, Балконные плиты со следами разрушения и протечек наблюдается разрушение защитного слоя, обнаженная арматура, коррозия металлических несущих конструкций, трещины в плите. Входные двери в подвальное помещение деревянные Дверные полотна осели имеют не плотный притвор по периметру коробки приборы частично утрачены, неисправны дверные коробки перекошены, наличники местами утрачены, обвязка полотен повреждена В подвальном помещении электропроводка со следами ремонта наблюдается повреждение изоляции, потеря эластичности проводов, наличие временных прокладок неисправность ВРУ, отсуствие части приборов В подвальном помещении трубопровод ХВС (холодного водоснабжения со следами течей и интесивнной коррозией) большое количество хомутов. В подвальном помещении трубопровод канализации со следами течей и интесивнной коррозией большое количество хомутов.. На цоколе жилого дома наблюдается отслоение и повреждение штукатурного слоя. Деформационные трещины, придомовая территория с многочисленными просадочными блюдцами и бессточными понижениями, все поверхностные воды непосредственно попадают под основания фундамента жилого дома взывая неравномерное замачивание оснований фундамента и вызывая деформацию здания жилого дома. На парапете жилого дома наблюдается отслоение и повреждение штукатурного и покрасочного слоя. Ввод газопровода в жилой дом подвержен коррозии атмосферные воды проникают на поверхность газопровода Для выполнения ремонтно-восстановительных работ необходимо выполнитьследующие виды и объемы работ Перечень и объёмы восстановительного ремонта кровли над лестницей, фундаментов, цоколя и фасада жилого дома, 1-го и 2-го подъездов. систем ЦО, ХВС, канализации, балконных плит, входных дверей в подвал, электрической проводки в подвале, инженерных коммуникаций в подвале, парапетов жилого дома. Восстановительный ремонт кровли над лестницей Восстановительный ремонт фундаментов, цоколя и фасада жилого дома Восстановительный ремонт 1-го и 2-го подъездов №">Окна: Двери: внутренняя отделка: Восстановительный ремонт систем ЦО, ХВС, канализации. Восстановительный ремонт системы ЦО: Восстановительный ремонт системы канализации: восстановительный ремонт балконных плит: Восстановительный ремонт входных дверей в подвал: Восстановительный ремонт электрической проводки в подвале: Восстановительный ремонт инженерных коммуникаций в подвале:Восстановительный ремонт системы ХВС Восстановительный ремонт системы канализации: Восстановительный ремонт парапетов: Результаты расчета представлены в локальной смете Ml. Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту кровли над лестницей, фундаментов, цоколя и фасада жилого дома, 1-го и 2-го подъездов, систем ЦО, ХВС, канализации, балконных плит, входных дверей в подвал, электрической проводки в подвале, инженерных коммуникаций в подвале, парапетов жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере -<данные изъяты> (<данные изъяты>) (Согласно приложению: локальная смета Ml на 13-х листах). Перечень видов и объёмов восстановительного ремонта гидроизоляции участка газопровода: Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту гидроизоляции участка газопровода жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере - <данные изъяты> (<данные изъяты>) (Приложение: локальная смета М2 на 2-х листах). Перечень видов и объёмов восстановительного ремонта асфальтового покрытия: Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту асфальтового покрытия в районе жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере - <данные изъяты> (<данные изъяты>) (Приложение: локальная смета МЗ на 2-х листах) В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью. По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); б) крыши; в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). 16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; 28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений; Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание). Однако, ремонтные работы, входящие в перечень работ по ремонту жилья и содержанию жилья дома ООО "УК «ЖЭУ» не проводит. Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 3000 рублей каждому с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 2 577 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 2 577 рублей. В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей каждому, и 425 рублей расходов по оформлению доверенности в порядке ст. 98 ГПК РФ. В пользу Дементьевой Е.А. Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Дементьева Е.А. и Баклаушева Е.С. доверили представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договоры (л.д.22, 24) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанциями № от <дата> (л.д. 21) и № от <дата> (л.д.23). Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям, и подлежит взысканию с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета в размере 4 412, 32 рубля. На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, р е ш и л: Исковые требования Дементьевой Елены Александровны, Баклаушевой Евгении Сергеевны удовлетворить частично. Обязать ООО «Управляющая компания «ЖЭУ» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие ремонтные работы по адресу <адрес>: Перечень и объёмы восстановительного ремонта кровли над лестницей, фундаментов, цоколя и фасада жилого дома, 1-го и 2-го подъездов. систем ЦО, ХВС, канализации, балконных плит, входных дверей в подвал, электрической проводки в подвале, инженерных коммуникаций в подвале, парапетов жилого дома. Восстановительный ремонт кровли над лестницей Восстановительный ремонт фундаментов, цоколя и фасада жилого дома Восстановительный ремонт 1-го и 2-го подъездов Окна: Двери: внутренняя отделка: Восстановительный ремонт систем ЦО, ХВС, канализации. Восстановительный ремонт системы ЦО: Восстановительный ремонт системы канализации: восстановительный ремонт балконных плит: Восстановительный ремонт входных дверей в подвал: Восстановительный ремонт электрической проводки в подвале: Восстановительный ремонт инженерных коммуникаций в подвале:Восстановительный ремонт системы ХВС Восстановительный ремонт системы канализации: Восстановительный ремонт парапетов: Перечень видов и объёмов восстановительного ремонта гидроизоляции участка газопровода: Перечень видов и объёмов восстановительного ремонта асфальтового покрытия: Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Дементьевой Елены Александровны компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, 425 рублей оформление доверенности, 2500рублей услуги представителя. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Баклаушевой Евгении Сергеевны компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, 2500рублей услуги представителя. Взыскать в пользу Дементьевой Елены Александровны с ООО «УК «ЖЭУ» уменьшение оплаты за период с сентября 2010 года по февраль 2011 года по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по ст. «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, неустойку по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> рубля, по статье «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> рубля., Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 2 577 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере 2 577 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 412, 32 рублей. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме. Решение в окончательной форме изготовлено 25.07.2011г. Председательствующий Фатыхова Е. М.